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文档简介

1、我们最容易疏忽的哪些职场礼仪问：能否请您告诉人们，他们需要加强工作礼仪呢 ?最近，我走 进一个办公室不少招待员穿着划口的牛仔裤， 称我为”伙计”， 当我 在等待我的约会时告诉我”挂、 紧，人”. 这样的事情似乎很是流行。比尔 答：小子，如果我从商人口中听到一种抱怨远超过任何其他的， 那就是这些天里听到的一个确定不受欢迎的职场失礼行为。 但加强办 公室或商店的礼仪不仅是做正确的事情，而是聪明的生意做法。不文明的举止可能会损失你的生意。如果这是事实， 商务礼仪仅作为普遍接受的社会规范来使用， 然 而不使用他们，你发出一个信号，表明这种漫不经心是你企业的特点， 但这可能不是你想要发送的信息， 特别在

2、这个经济环境下。 你并不缺 少竞争，正如你所知道的， 您的顾户可以很容易去一个让他们感到被 欣赏和感谢的地方完成一笔生意，而不是让他们不得不说谢谢你们。最常见也最容易纠正的礼仪错误，以下是我所看到的： 太随意的服装。看一下，没有人比我更少带他们的领带，但在” 商务便装”和”极为随便” （或更糟的是，”马虎” ）的清晰界限似乎 正在消失。工作仍然是工作，套用一个古老的商业习惯，人们会由你 穿的衣服判断你。聪明的企业会设置一些关于什么是可接受的什么是不可接受的 参数。几年前，例如：察觉到它的队员穿着太过随意， nba 制定了一个衣着的代码。尽管有些球员抱怨说，这些天来，他们都很具现代风 格，我想要

3、建议，因为他们的服装让他们多了几分严肃。缺乏基本的礼貌： 正如邦尼告诉孩子们的， ”请和谢谢你通称为 奇妙的话语。”除非，这些话语有效。对我来说，这是今天最大的罪 魁祸首。让我感到惊奇的是，雇员们似乎不再使用”请”和”谢谢 你”作为标准的操作流程的一部分了。多么错误啊 !使用”请”、”谢谢”、”不客气”，之类的话不仅仅是一种文 明。它告诉每一个人，同事和顾客一视同仁承认他们被欣赏。人 们喜欢被欣赏的感觉。厨房懒汉： 你很清楚你自己。 你是弄撒了他的汤在微波炉里却不 会收拾残局的家伙。你是从不洗自己的脏盘子。其他罪行：剩下发霉 的午餐中在冰箱里的家伙， 喝完最后一杯咖啡却不制作一桶新的的女 孩，

4、并且是别人私密食物的偷窃者。所有都是罪 !窃取隐私者： 在人们通常工作在小房间时， 或越来越多地工作在 完全开放的空间里，我们的隐私被尊重也显的格外的重要。* 在进入某人的房间前先敲门，不要暗中窥视。* 不要大声讲电话如果这样会侵犯别人的空间。* 别偷听你的邻居讲话。文字衰退：近日大部分的企业是怎样相互联系的 ?没错电子 邮件。虽然正式书面商务信函的时日正在幸福地消失， 但提倡非正式的电子邮件并不总是一件好事用”小写的我”代替了”大写的我”是主要的罪魁祸首， 但是事 实是，电子邮件也往往是太过随意。适当的称呼语，仍然是需要的， 尤其是你不知道的人。迟到：这种随意性都引起人们思想到这样的日程安排是为那些失 败者，但会议仍然需要

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