收费站收款员个人工作总结

1、收费站收款员个人工作总结第一篇：收款员个人总结个人总结2014 年已经过去了，在这一年里在收款处领导下我工作着、学习着，在实践 中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收款员这个岗 位，收款员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在医院收费处是一个窗 口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也 要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的 服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在 2014 年的工作做以下总结。 1 、 积极参加科里会议与培训，掌握收款处规章制度，提高自身业务能力。2 、爱岗敬业，团结互助、无私

2、奉献 , 圆满地完成收款处部署的各项任务。3 、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。：认真严格地遵守医院收款处 关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎； 熟练的计算机操作技术，确保准确迅 速的为每位患者做好服务； 是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指 掌，避免工作实物造成医院不必要的损失。4 、服务人民，提高收费服务质量。收费处是医院的窗口，收费员的言行举止 和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难， 要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。过去的一年，圆满完成各项工作，但也存在着诸多不足。在下一年度里，将继 续加强业务技能掊训

3、，严格要求使用文明礼貌用语，扬长避短，为医院的发展继续 添砖加瓦赵尔佳第二篇： 2014医院收款员年终工作总结一、医院财务科年终总结的资产状况截至 xx 年 12月 31日，资产总额为XXXX元，负债XXXX元，净资产XXXX元。资产概况总资产中，货币资金XXXX元，占资产总额的4.63;其他应收款XXXX元，占资产总额的7.05;固定资产XXXX元，占资产总额的79.43。需要说明的是，今年我院购置了XXXX、XXXX、XXXX等大型医疗设备，共投资XXXX万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产XXXX元，其中，专用设备XXXX元，一般设备XXXX元，房屋建筑物 XXXX 元。负

4、债概况负债中，主要为购进药品的应付帐款XXXX元和预收医疗款XXXX元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金XXXX元，占负债总额的0.5， 其他应付款xxxx元，占负债总额的 7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保 金。二、医院财务科年终总结的收支情况XX 年全年收入总额为xxxx元，支出为xxxx元，收支结余为xxxx 元。收入概况全年收入总额为xxxx元，分别由以下收入类别构成：1.财政补助收入xxxx元 2.医疗收入xxxx元，占总收入的 69.71，比 去年同期增长了 4.423. 药品收入xxxx元,占总收入的25.37，比去年同期下降了 2.334. 其他收入

5、xxxx元，占总收入的 2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入xxxx元，比去年同期增长了 15.63%,人均完成任务xxxx元，比去年同期 减少了 0.89%。支出概况全年支出总额为xxxx元，分别由以下支出类别构成：1. 医疗支出xxxx元其中人员支出xxxx元包括基本工资xxxx元，津贴xxxx元，奖金xxxx元，社会保障xxxx元，其他支出xxxx元。公用支出xxxx元包括办公费xxxx元，印刷费xxxx元，水电费xxxx元，邮电费xxxx元，交通费xxxx元，旅差费xxxx元，会议费xxxx元，培训费 xxxx 元，招待费xxxx元，福利费xx

6、xx元，劳务费xxxx元，物业 管理费xxxx元，维修费xxxx元，租赁费xxxx元，专用材料xxxx元， 图书费 xxxx元，燃料费xxxx元，洗涤费xxxx元，工会经费xxxx 元，提取坏帐准备xxxx元，其他费用xxxx元。第三篇：医院收款员工作总结医院收款员工作总结2014 年已经过去了，医院收款员工作总结。在这一年里，我在这里工作着、 学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作 为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何 一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅 代表着医院的形象，同时也要时刻

7、维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时 间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。 下面将我在 09 年的 工作做一总结。一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助 , 圆满地完成院领导交给我们的各项任务， 工作总结医院收款员工作总结。三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识 . 提高的综合素质。 1 是要严格认真地遵守 医院收费的各项规章制度 ，不应出现半点马虎 ;2 是要有熟练的微机操作技能，能 够准确迅速的为每位患者服好务 ;3 是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目 了如指掌，减少损失。四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员

8、的言行举止和 态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则 是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。 但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、 崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好 ; 让我们人人争 当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和 - 谐社会的征程中，写下我们 绚丽夺目的一笔 !您正浏览的文章医院收费员个人工作总结 - 电子商务论文由电子商务论 文网整理，访问地址为： /fw/bgzj/a/36022.html第四篇：收费站监控员 2014 年工作总结

9、收费站监控员 2014 年工作总结 做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自 己，取得了一定的成绩一自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对闯口 . 逃费. 拒不交费 的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在 收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员 . 疏导员，并提示他离开车道，以防危 险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏 通，确保收费工作的正常进行二对收费员 .疏导员的文明收费 . 规范疏导进行监控对收费员的正确使用字 符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔

10、细查看，避免找错钱，更多经典尽在 对新上岗和实习人员尤其如此提 示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和 站立时间三对收费亭及收费广场的治安情况进行监视对发生在收费区域的治安案件 刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员 . 交通派出所等部门查找 丢失车辆 .违章车辆. 犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索四把监控的情况及时汇报给站领导当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发 生五爱护监控设施，掌握一般操作过程在交时交代监控设备的运行情况， 确保录象过程的连续完整通过自己的学习和请

11、教，能初步掌握电视监控设备的使 用. 操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用六保持监控室整洁卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明 . 地净. 墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗七按时交，不迟到不早退严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小 病坚持. 有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德， 一定会做到最好第五篇： 2014年度收费站个人工作总结2014 年度收费站个人工作总结2014 年，我站在 xxx 的支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行， 全站人员共同努力，树立了我站“团结、

12、廉洁、务实、高效”的路桥收费队伍形象。 在这一年来，我从收费岗位调到文秘员岗位，积累了一定的工作经验，文字功底也 逐步提高，个人能力在办公室领导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼。我 认为，收费工作是我后来进行文书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗 位的责任心等，都是文秘员做好工作的要决。办公室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下 达等，决定了办公室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。作为文秘员， 这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是 我对个人岗位工作的总结：一、细心做好文书记录工作。文书编写工作是文秘员的首要工作

13、，我站每月召 开班务办公会议、办公室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后， 应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策信息传达下去。在刚接任文秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了200x年至2014年的会议记录编整工作。二、认真落实杂务统计工作。调假、请假统计、员工就 餐统计、劳动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收费站管理工作提供重要的三、灵活做好文件归档工作。对于上级部门政府部门的指导文件以及公路三乱 文件等，应及时做好相应文件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会更新， 我

14、同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。由于各类文件都可能成为今后工作 落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备查阅。四、仔细较对下发公文工作。办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写, 我认为都要再三核对后再下发，以确保公文无差错。每一个通知事项的下发，都关 系着工作的实际执行。五、努力筹备各项活动工作。这一年里，在收费站紧凑的工作环境中，也开展 了各类活动，活动的筹备一般是由办公室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学 习如何进行筹备工作、进行信息资料的搜集等。如文明服务月活动、我站的运动会、 圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与我们办公室的各成员相互协助、精 心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。接近一年的工作时间，无论在思想认识上还是工作能力上，我相信自己都有了 较大的提高，但