质量管理体系的八大原则PPT学习教案_第1页
质量管理体系的八大原则PPT学习教案_第2页
质量管理体系的八大原则PPT学习教案_第3页
质量管理体系的八大原则PPT学习教案_第4页
质量管理体系的八大原则PPT学习教案_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、会计学1 质量管理体系的八大原则质量管理体系的八大原则 一 二 目录目录 以顾客为关注焦点 领导作用 三 全员参与 四 过程方法 第1页/共15页 五 六 管理的系统方法 持续改进 七 基于事实的决策方法 八 供方互利关系 第2页/共15页 一、以顾客为关注焦点一、以顾客为关注焦点 市场经济要强调顾客的重要性 第3页/共15页 二、领导作用二、领导作用 做管理层的作用发挥到什么程度 领导作用其实就是最高层的作用 第4页/共15页 三、全员参与三、全员参与 所有人都要知道满足顾客和法律法规要 求的重要性 第5页/共15页 质量部门跟生产部门会产生很大的矛盾， 因为两个部门的人员对于质量标准的理解

2、 是不一致的。 两个地方不一致： 1、立场不一致 2、培训和教育不同 第6页/共15页 四、过程方法四、过程方法 系统地识别和管理组织内所应用的过程，特 别是这些过程之间的相互作用，称为“过程 方法”。 任何使用资源将输入转化为输出的活动或一 组活动可视为一个过程。 过程的要素：输入、活动、输出。 第7页/共15页 最高管理者过程 顾客/相关方顾客/相关方 支持过程 实现过程 输入输入输出输出 第8页/共15页 过程（活动）需要使用资源，资源可以包 括人员、设施、工作环境和信息等等。 过程有大有小，大过程中包含若干个 小过程，若干个小过程组成一个大过 程，这个大过程又可能是另一个更大 过程的组

3、成部分。 第9页/共15页 五、管理的系统方法五、管理的系统方法 将相互联系的过程作为系统加以识别、理解 和管理。有助与组织提高实现目标的有效性 和效率。 考虑了组织所策划过程的协调和兼容性以及 过程接口的清楚界定。 第10页/共15页 六、持续改进六、持续改进 每天进步百分之一 第11页/共15页 七、基于事实的决策方法七、基于事实的决策方法 数据分析：数据分析： 1、产品趋势； 2、满意度测量，服务水平； 3、产品的检验报告； 4、内部质量审核。 事实胜于雄辩 第12页/共15页 八、供方互利关系八、供方互利关系 若你跟供应商仅是利益关系：若你跟供应商仅是利益关系： 1、供应商利益没有得到保障，不会跟你合作； 2、当和你合作的利益小于和其他企业合作的利 益的时候，不会跟你合作；

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论