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文档简介

1、识人、用人、管人、留人技巧培训培训讲师:谭小芳.培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层领导,人事、培训及部门总监、经理,各种团队领导等。培训收益:2、辨识并避免招聘和选才误区;3、掌握员工关系维护的基本策略;4、从员工需求的实质,深入探讨选人、留人的方法。二養培训背景:认识人、了解人、厶匕能;做对人、跟对人、锦绣前程;用对人、育对人、基业长存;选对伴、择对偶、美满人生;人才强则企业强读懂自己和他人,做卓越领导人。强,才战争的时代已到来,人是决定企业兴衰成败的关键,是生产力&:诸要素中最活跃的因素,也是企业最核心的竞争力。有人说一般人学会识人即可,聪明人 学会用人则妙,而天才、大才

2、、领导之才就一定要学会管人之道。识人有技巧,用人讲谋略,管人有方法,留人有手段。培训前言:如何选择高素质人才?如何培育高素质人才?如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢取员工,留住人才,实现企业长久稳定的发展?为什么说好领导是好农夫?如何做到像农夫一样的好领导?d如何做到像教练一样的好领导?勺什么说好领导是好为什么说好领导是好情人?如何做到像情人一样的好领导?为什么说好领导是好厨师?如何做到像厨师一样的好领导?“得人才得天下,这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。作为管理者,失人才失天下”,管理不是蛮干,管理需要技巧。在管理中除了选对合适的人才之外,还需要运用优秀的管理工具有

3、效地留住人才,最大化地发挥人才的潜能。选人是用人的基础, 用人和留人又是相辅相成的,而将人才留下才最终修成正果。古人云:“千兵易找,一将难求”,管理者怎样才能选拔并留住优秀人才为自己所用?欢迎进入谭小芳老师的识人、用人、管人、留人技巧培训课程,寻找全面解决方案培训大纲:部分:识人术、用“火眼金睛”来辨别贤愚1见微知寡,就近观察2、观察属下的行为3、练就一双识人的“火眼金晴” 必、用自己的眼光去看人5、看人不能“凭风向”6、领导者要有一双看穿是非的慧眼7、看清下属的“长处”与“短处”8、不要以貌取人卫、一眼看穿“小二、观其人也要听其言在提问的过程中认识其工作态度2、通过谈话了解他人在闲聊中考察其

4、知识宽度3、4、要仔细观察对手弋、留心下属的“口 二|6、要提防“口是心非”的小人7、看人不能靠传闻三、眼明耳聪皆不如心亮1心中一定要有杆人才之秤、对不同人的性格模式要深析3、从细微处来鉴别谁是真正的人才4、灵活把握选人标准5、识人要能透过表象看本质6、看人不能以偏概全7、丰富的相人经验需要培养、在“用人不疑”表面文早四、考验人也能认识人1找到科学有效的选人方法2、通过试用来认识其实际能力3、通过比较可以找到你所需的人4、是骡子是马拉出回5、敢于用重任来考验人才6、时间也是评判一个人的标准7、仔细看透别人的心思8、行动背后也有意思对真正的人才青睐有加第二部分:用人策、用人到位1选好人才能用好才

5、2、识人要全,知人要细十每个人都有可用的 4、要合理搭配人才5、用人不妨适时“中庸” 6、善于让员工挑“大梁” 7、信任会使下属的干劲足8、有瑕疵的人也可以因才而用、没有不称职的人10、“刺头”人物也要用好,只有不合适的职位11、妙用争强好胜的下属二、因事用人1、高明的管人者善于因事设人用人要专官专职3、让最合适的人做最合适的事 4、用人应互利共生 5、用人要根据其能力特点恰当安排6、根据人的兴趣用人7、决不可用朽木去8、打破裙带关系三、激励下属 1、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美2、充分调动员工的积极性、要掌握好奖与惩的时机. 4、与下属同甘共苦m机和方式5、巧妙使用激将法 6、充满诱惑力

6、的“头衔”激励 7、巧妙运用会场的氛围来调动下属的情绪8、激起下属的责任心和积极性弋、记住用人之忌Ji、克服拖延时间的2、习惯定要尽量避免失约或迟到3、决策千万不能独裁专制4、独断专行是用人的大忌5、不要轻易越权亀6、对下属不能施行高压政策7、对下属不要轻易许诺8、不能用头衔来压制下属9、做事武断要不得第三部分:管人学、管人就要有手法1、2、3、4、管人需理智权力与责任成正比下令不随便,令出要如山不要在危机时抛弃下属 、站在员工的立场考虑问问题6、7、9、对下属不能强迫“干着指挥”胜于“站着指挥”关键时刻给予下属必要的帮助沟通需要真诚:$0、空头支票不能乱开11、不妨给小人施小12、胡萝卜和大

7、棒同时给13、杀个猴子给鸡看二、善于处理矛盾1矛盾也可以冷处理弋、处理矛盾要先给3、化解矛盾的武器4、处理矛盾要适当 5、化解矛盾时不妨委屈一下自己 6、怎样来化解矛盾7、时常让下属“顺顺气”巧妙应对“窝里斗”)9、做个“和事佬”也不错10、巧妙处理反对意见三、懂得协调关系1协调你的左膀右臂、协调好与上级的3、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起 4、注意协调内部的关系5、在竞争中不损和谐是理想境界6、注意协调组织与外部环境的关系7、协调好同事的关四、批评要讲策略1批评下属要分场合2、带着爱心去批评3、批评不能没完没了:$、先给胡萝卜再打一棒子 二15、不要当众斥责下属6、不要抓住下属的错误不放7、委婉地指出错误更容易让人接受8、批评更要讲方法第四部分:留人篇d Q Qi、企业留人技巧四步曲(留身、留神、留心、定终身)1、薪酬福利留人(留身) 2、工作环境留人(留神)3、事业留人(留心)4、职业生涯规划(定终身)、留人的最佳方法:在过去的()内,我因表现出色被公司表扬1、2、在过去的一个月内,公司有人()我的个人情况3、在过去半年内,公司有人谈起()成长和成绩我在公司有个要好的朋友4、我觉得公司重视见6、公司的使命和目标让我觉得很重要 7、过去一年内,有机会在公司获得学习和成长三

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