路线图绘制说明PPT优秀课件

1、1 路线图绘制说明路线图绘制说明 部部 门：东北大区营运管理组门：东北大区营运管理组 日日 期期 ：2008年年4月月20日日 2 提纲提纲 o线路管理的原则 6个一致性的原则 RMS录入管理规定 o路线图绘制的步骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 3 线路管理的原则线路管理的原则 北销售公司要求在5月15日前线路调整工作完毕， 调整后标准为：线路管理必须坚持6个一致性的原则： 1、各业代RMS系统客户资料、 2、王老吉客户资料登记卡、 3、业务代表客户基本资料卡、 4、路线图、 5、JDB 业务代表拜访日报表、 6、渠道网点报表内容 以上6项内容必须保持一致； 4 RMS 2

2、.0 渠道客户录入管理规定渠道客户录入管理规定 目前公司要求进入目前公司要求进入RMS2.0集中管理的渠道为以下集中管理的渠道为以下我司员工计划拜访的我司员工计划拜访的: 特通特通,小店录入到小店录入到EXCEL表格中，表格中，由区域自行管理；由区域自行管理；暂时不进入暂时不进入RMS 2.0 5 提纲提纲 o线路管理的原则 o路线图绘制的步骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 6 线路管理的步骤线路管理的步骤 o线路规划（已经完毕）线路规划（已经完毕） 7 线路管理的步骤线路管理的步骤 o线路规划（已经完毕）线路规划（已经完毕） 8 提纲提纲 o线路管理的原则 o路线图绘制的步

3、骤 线路规划 线路拜访（客户资料收集） 路线图绘制 9 路线图绘制的步骤路线图绘制的步骤 线路拜访(客户资料 收集)列出区域内所 有目标客户名单 画出5天路线图 在业务代表客业务代表客 户基本资料卡户基本资料卡 上列出需要日常 定期拜访的客户 并标注拜访顺序 按拜访顺序在路 线图上标注网点 主管审核后， 交文员输入RMS系统 (小店/特通录入EXCEL表格) 完成时间完成时间: 5天天(周一至周五周一至周五) 完成时间完成时间:5天天 完成时间完成时间:5天天 10 线路拜访（客户资料收集）线路拜访（客户资料收集） o对区域内部进行扫街，市场调研 o确定客户等级 o列出区域内所有目标客户名单，

4、并进行分类 n有价值需要日常定期拜访点 n有售卖的铺货点，但无需定期拜访的售点 n无本品售卖的空白点 11 在业务代表客户基本资料卡业务代表客户基本资料卡上列出需要日常定期拜访的客户并标 注拜访顺序 线路管理的步骤线路管理的步骤 由RMS系统操作文员统一 编号,业务员不必填 12 线路管理的步骤线路管理的步骤 业务代表客户基本资料卡业务代表客户基本资料卡的名词解释 o售点编号 每个客户有一个电脑编号，由电脑自动生成,具有唯一性 o路线编号 为方便RMS录入信息,将业代线路按渠道类型编号,线路编号规则是: 13 线路管理的步骤线路管理的步骤 业务代表客户基本资料卡业务代表客户基本资料卡的名词解释

5、 p类型备注 餐饮渠道业代按菜系类型填写,如:川、湘、粤、火锅、烧烤等 p渠道编号 方便RMS录入信息,将渠道按类型编号,渠道编号规则是: 14 线路管理的步骤线路管理的步骤 按线路规划中设定的区域范围画出周一至周五的按线路规划中设定的区域范围画出周一至周五的5天路线图天路线图 15 线路管理的步骤线路管理的步骤 按拜访顺序在按拜访顺序在路线图路线图上标注网点上标注网点 16 线路行走的基本原理：线路行走的基本原理： o计划进出点； o不可跳过线路售点； o使用最短线路；避免交叉重复； o尽量避免两次经过同一街道； o避免重复走环线； o坚持靠右边行走； 17 线路图制作说明及要求线路图制作说明及要求 线路图上不同的客户用不同的符号体现出来。现规定： oA类客户用“” 代表（包含量贩、连锁超市、百货） o连锁便利用“”代表 oB类客户用“”代表 oC类客户用“”代表 o未开发客户用“”代表 注明： 在每张线路图的左下角，将符号用途用文字说明。 如：A类客户用“”代表 18 线路图制作说明及要求线路图制作说明及要求 p每张线路图上需要在图纸右下角用文字注明 A类客户有多少家、B客户有多少家、C类 客户有多少家和未开发客户多少家等。 p线路图必须用公司统一的表格制作。 19 客户服务政策客户服务政策 *以上原则是以较低的工作强度要求制定，各地区平均实际拜访频率