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文档简介
1、精品文档住院病人护理管理工作流程一、病人入院时的服务流程1. 护士接到病人住院的通知后,准备床位和用品,通知主管医师会诊, 对危重和急诊病人应根据病情做好相应的抢救准备。2. 护士主动热情接待新病人,将病人送到床上。3. 填写住院病人一览表,床头卡,建立病历。4. 测量体温、脉搏、呼吸、血压,能站立病人测量体重将测量的数值记录于体温单上,急、危、重症配合医生及时抢救。5. 了解病人的身心需要,根据病人情况,选择合适的时间进行入院教育。6. 教育内容包括:住院须知,与病人相关的规定,医务人员介绍主任、护士长、主管医师、责任护士、自我介绍、设施介绍、病房设施使用病床的使用、呼叫器使用、护士长半小时
2、内到床旁做自我介绍。二、病人住院的服务流程(一) 1. 医生开出医嘱后,护士按执行医嘱制度及时准确的处理并执行医嘱。2. 做出有关的护理标识、分级护理标识、饮食标识、药物过敏标识等。1欢迎下载精品文档3. 护士按护理级别进行巡视,健全输液卡、巡视卡。(二)健康教育教育内容包括:与疾病有关知识和预防疾病知识,如做特殊检查则介绍与相关检查相关知识,如做手术,介绍与手术前、中、后相关知识。特殊药物应用相关知识。(三)手术病人的服务流程术前: 1. 准备工作(皮肤、肠道等)术前饮食指导、皮试。2. 做好病人心理护理,告知手术的必要性。3. 保持病室安静,为病人创造一切有利休息的环境。术后: 1. 床单
3、位准备病人返回病房(交换术后生命特征情况)伤口情况,病人麻醉清醒情况,各种管道情况,全身情况)完成术后医嘱术后护理 (观察术后病情变化、生命体征、如出血、发热合并症等)饮食要求,活动要求,出现不适症状的护理做好术后健康教育,及时书写护理记录。三、 病人出院时服务流程1. 患者出院提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法,通知病人及其家属做好出院准备。2. 为患者做好出院宣传, 包括病情观察、 饮食、休息、睡眠、运动,正确用药复查时间。3. 护士长了解病人住院期间感受,征求病人意见及建议。4. 整理病历,撤床头牌及各种治疗卡。2欢迎下载精品文档5. 协助患者办理出院手续, 向患者或家属交代结账单
4、据和余额。6. 责任护士帮助患者整理携带物品,并送出病房,必要时协助联系车辆。7. 清洁工人进行终末消毒。8. 由护士检查消毒情况,整理病床单元。四、患者转入、转出流程1. 由病房主管医生确定转出或转入。2. 责任护士遵医嘱通知患者或家属整理用物。3. 转出前、责任护士评估患者的一般生命体征,危重患者由医护人员陪送。4. 值班护士将转出患者的病历按转出的要求书写, 并交于新病房的值班护士。5. 转至新病房后,为患者安置床位,按住院病人管理程序运送病人。6. 交接病历,患者皮肤状态,病情,生命体征,输液、引流等,患者的客观情况记录在护理单上,特殊问题做好交接班。7. 责任护士向患者介绍病房的有关规定,环境,医生及责任护士等情况,取得患者配 合。3欢迎下载
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