做个成熟的消费者1

1、做个成熟的消费者【教学目标】1. 情感、态度与价值观目标： 增强作为消费者的权利义务观念， 正确行使 消费者的权利，增强理智，做个成熟的消费者。2. 能力目标：提高自己的判断和选择能力， 能够运用所学的知识， 分析现 实生活中有关消费者权益保护的案例。3. 知识目标：了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。【教学重、难点】怎样成为成熟的消费者， 既是本框的教学重点， 又是教学难点。【教学方法】情境体验法，合作探究法，讲授法【解决的主要问题】怎样做个成熟的消费者？【新课讲授】师：（导入）大家你知道每年的 3 月 15 日是什么日子？生：国际消费者权益日。师：是的，在社会生活中， 我们每个人都是

2、消费者， 每天都离不开消费。 那么，怎样做个成熟的消费者？今天我们就一起学习第三框题做个成熟的消费者。板书：做个成熟的消费者师：我们同学平时肯定上街买过不少东西。 下面请同学们来谈一谈你都买过哪 些商品？生：零食。生：衣服。生：书籍。生：文具。生：日常生活用品。师：请你就感兴趣的商品谈一谈挑选的时候要注意看什么呢?生：买食品的时候要注意看生产日期和保质期。（教师课件展示食品）生：买文具的时候要注意看文具的质量、 功能、价格和品牌等。生：买衣服的时候要注意看衣服的质量、价格和款式等。生：买书籍的时候要注意看书的质量和价格等。师：是的，我们在选购商品的时候要注意看商品的质量、价格、品牌、功 能、售

3、后服务等。如果是食品，还要注意看生产日期、保质期等等。这些 都是我们同学平常积累的消费知识。老师还要告诉大家我们在挑选商品时 不仅仅要注意看这些，还需要识别一些重要商品的图标，这样有助于我们 更好地了解商品的质量。师：比如我们在买食品的时候要特别注意看上面有没有这样一个标志。 师课件展示食品）师：这个是什么标志啊？生：食品质量安全标志。师：是的，这个是保证食品质量安全的标志，它的名称是食品市场准入标 志。师：我们同学对图标了解多少呢？下面老师来考一考大家。师：生：绿色食品标志生：中国名牌标志生：国家免检标志。师：现在食品有没有国家免检标志啊？生：没有。师：是的。比赛继续。生：无公害农产品标志。

4、 生：纯羊毛标志。师：这个认识不认识啊？老师来做个介绍。 这个 3C 中国强制性产品认证标 志。在家用电器、同学们用的电子辞典等上面都有这个标志。不过，需要 注意的是 3c 标志不是质量认证标志，而是一种最基础的安全认证。师：这个认识不认识啊？生：不认识。 师：老师来做个介绍。这个是质量认证中心认证标志，它表示产品质量合 格。生：中国建行标志。师：不是。再想想。（实物展示盒装牛奶）你觉得C标志在这是什么意思呢？生：想不出来。师：有没有同学知道？老师来介绍一下。这个是定量包装商品计量保证标 志。表明产品净含量是有保证的，消费者可以购买到足量的商品。师：总结比赛结果，老师发现我们同学了解的消费还是

5、挺多的。我们说做 个成熟的消费者，首先就应该掌握一些相关的消费知识。板书：一、掌握相关的消费知识师：我们可以通过哪些途径了解更多的消费知识？ 生：多看多了解，实践出真知。生：问长辈。生：看报纸、杂志生：看电视。生：上网。师：是的，网络上的资源非常丰富，我们可以充分利用网络来了解更多的消费知识。师：生活中我们同学要做个有心人，多掌握一些消费知识，努力做个成熟的消费 者。师：刚才，我们每组的同学都买到了一些商品，前几天啊，老师的一位朋友 他也在一家小店里挑了样好吃的，请同学们来看一看，她挑选的商品合格不合格 呢？生：不合格，没有保质期，没有生产厂家，也没有食品市场准入标志。师：是的，这就是我们常说

6、的“三无产品”师：那么，平时生活中我们一般可能会在哪里见到“三无产品”吗？生：小卖部，小摊，无证经营的小商店。师：是的，而这一类产品经常出现在一些无证的小摊位上，获证一些流动的小地摊上。三无产品对我们消费者来说是没有任何安全保障的。那么， 我们要避免购买到“三无产品”，我们应该到哪里选购商品呢？生：到正规商场购买 师：是的，要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品。这是做个 成熟消费者的第二个标志。【板书】二、选择正规商店购物师：当然，世事难料啊，有时我们由于自己的疏忽买到了这样的三无产品， 就比如说，我的这位朋友由于赶时间，为了方便就在学校附近的一个食品 店买的桂圆肉，回家一看，才知道是

7、一个三无产品，这时候他发现自己的 合法权益受到了侵害，你们觉得她该怎么做呢？请同学们来帮她出出主、八意、。生一：可以找买家协商师：恩，是个好方法，你会怎样对小店老板说呢？生：老板，我前几天在你这里买了包桂圆肉，我发现时三无产品，我想退 货师：是的，虽然我们的权益已经受到侵害， 但这时我们仍要做到有话好好 说，不能说辱骂他人的话， 更不能大打出手， 我们要冷静理智的跟老板说 明情况，讲明道理，解决问题。同时也可以给老板一些意见，不要再出售 三无产品了。生二：找消协调解。师：是的消费者协会师保护我们消费者权益的重要的社会团体。 我们同学 知道我们楚州的消费者协会在哪里吗？生：不知道师：在这里老师告

8、诉我们同学们， 。生三：可以拨打 12315师：是的，“ 12315”是全国工商行政管理机关为调解消费纠纷而设立的 投诉电话。恩，打个电话权益就能够得到保护。生四：可以直接向法院提起诉讼。师：通过人民法院的审理活动， 对消费者和经营者之间发生的消费纠纷作 出判决，以国家强制力解决。 恩，这个方法也很直接。（也许有的同学认为这是小事， 确实，最直接最便捷的方法是找商家理论， 但是，食品安全，人命关天，关系到我们的生命健康权，如果我们的生命 健康权遭受侵害， 我们是可以拿起法律武器向人民法院提起诉讼， 来维护 我的合法权益。）师：恩，看来我们同学都已经掌握了一些维权的方法与途径。那么，在我 们维权

9、的时候， 为了我们说话更有依据， 凭证，我们除了要持有此商品之 外，还应该有在这家店买商品的证据， 那就是什么啊？ 生：发票师：是的，但是，我们在消费完所要发票的时候，又经常会出现这样一幕 【看漫画】I Jb !SIW 亠 F 2d师：到底是要发票还是不要发票呢？请说明理由。 先给同学们两分钟的时 间，大家讨论讨论。生一：不要，可以省钱师：是的，不要发票，能维护自己眼下的经济利益。其他同学有没有不同 的观点呢？生二：要师：为什么呢？生：发票是我们维权的重要依据，不能不要，也许下一秒我们的权益遭到 了侵害，我们就没有足够的证据来维权了。师：是的，在这个问题面前，我们一定要足够的冷静，不能被一时的

10、利益 蒙蔽双眼，发票是我们发生消费纠纷的重要证据， 有的时候发票也是我们 享有售后服务的重要凭证。它不仅仅有利于维护我们消费者的权益，同时 也是在维护国家的利益，消费者向商家索要发票是督促商家依法纳税的重 要途径。所以，我们在进行消费后一定要主动地索要发票， 这是作为一个 成熟的消费者的第三个标志。【板书】三、主动索要发票师：商品有真假伪劣，发票也同样存在真假，我们同学平时消费的时候一 定要注意辨别。到底怎样的发票是国家确认的正式发票呢？在这里，我们有一张发票的票样，我们一起来看一看。（讲解）国家确认的正式发票必须具备这样的一些要素：由地方税务部门加盖的发票监制章国家统一的发票编码异性发票号码

11、开票单位 发票专用章。师：老师这里有两张发票，请同学来辨认看看，哪一张是真的发票？生：选择（过渡）师：好，刚刚我们了解了做个成熟的消费者要掌握相关的知识，选择正规的商场，消费后主动索要发票，那么，是不是一个消费者做到了前面学习 的几个方面，他就是一名成熟的消费者？就能够保证在消费时做到万无一 失呢？生：不是师：现在的商家越来越狡猾，手段越来越高明，总是让我们防不胜防。作 为消费者我们在消费的过程中是小心翼翼，但是总是一不小心会掉入商家 设好的陷阱里，接下来，我们首先来看一看一位记者的一段消费经历。师：在这里，记者遭遇了什么消费陷阱啊？生：OOOOOOOOOO（过渡）那么，在这里，我们同学了解了记者遭遇的消费陷阱，生 活中，还有哪些消费陷阱存在呢？生一：买到一袋水果，里面是坏的。师：是的，有些商家为了把水果通通卖光， 于是在新鲜的水果里面夹一些 已经虫蛀，变质的水果，滥竽充数，来欺骗消费者。生二：价格明降暗升虚假承诺虚假广告（总结）师：通过刚才我们同学的举例，我们发现商家设的陷阱还真不少。 作为消 费者，我们要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗，这是做个成熟的消 费者的第四个标志。【板书】四、要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。【课堂小结】师：好，同学