汽车美容的毕业论文

1、湖 北 汽 车 工 业 学 院 毕 业 论 文摘要 随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会飞速提高。市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。目前中国的汽车保有量已达1600万辆，全国个人汽车保有量超过千万！业内人士称，5年后中国将进入“汽车社会”，每百人拥有22辆汽车。全国汽车行业的迅猛发展，造

2、就了一个巨大的汽车美容市场1。关键词：汽车，美容发展趋势，养护AbstractWith the sustained and rapid development of economy and the change of consuming, China will become the worlds biggest consumer of cars in China, namely in the future car quantities twos years will increase rapidly. Market research shows that: the current 60% of

3、 high-grade car owners of private cars have to do the habit of external beauty maintenance, More than 30% of low-grade car owners of private cars are formed to start doing hairdressing maintenance concepts. More than 30% of the public upscale automobile external beauty maintenance and timing, More t

4、han 50% of marching to grasp the basic technology car under the condition of the car beauty and maintenance on his own. Currently China has amounted to 160 million cars quantities, the personal car quantities than do! The personage inside course of study says, 5 years China will enter the auto socie

5、ty, every hundredpeople have 22 cars. The rapid development of auto industry, has created a huge car hairdressing market. Keywords: car，Hairdressing development trend，maintenance目录摘要1Abstract21 引言51.1课题的来源51.2 美容工业介绍51.3国内外发展的状况52 专业汽车美容82.1汽车美容类型一92.1.1汽车美容之车表护理92.1.2汽车美容之内饰翻新92.1.3汽车美容之高级美容92.2汽车美

6、容类型二92.2.1车身美容92.2.2内部美容102.2.3漆面处理102.2.4汽车防护102.2.5汽车精品103 汽车美容常识及养护知识113.1汽车美容养护知识123.2汽车美容除臭杀菌大全153.2.1化学杀毒153.2.2臭氧消毒163.2.3离子杀毒163.2.4光触媒163.2.5竹炭杀毒173.3汽车美容自助选择173.3.1高级护理方案173.3.2普通护理方案183.3.3新车护理方案194 汽车美容施工工艺流程204.1专业汽车美容的主要操作工序214.2服务效果225 汽车美容市场浅析235.1汽车美容业的发展现状和趋势235.2汽车美容行业分析245.2.1汽车养

7、护美容行业市场前景255.2.2汽车养护美容行业的利润分析255.2.3汽车美容业的行业特征266结论与展望296.1存在的问题296.2问题的解决方向296.3汽车美容服务业的发展前景30致谢31参考文献321 引言1.1课题的来源本课题汽车美容养护与市场分析来源于湖北汽车工业学院汽车工程系汽车教研室。1.2 美容工业介绍随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会飞速提高。市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；

8、30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。目前中国的汽车保有量已达1600万辆，全国个人汽车保有量超过千万！业内人士称，5年后中国将进入“汽车社会”，每百人拥有22辆汽车。全国汽车行业的迅猛发展，造就了一个巨大的汽车美容市场2。1.3国内外发展的状况在金融危机冲击下的中国经济，正开始流露出暖意。走完2009年第一季度的中国经济已经出现回暖的迹象，中国政府推出的一揽子调控措施成效显著，各种救市措施目前已有成效。首先崭露转好迹象的正是汽车等行业，受国家汽车振兴规划等政策激励，国内车市持续回暖，1至2月份汽车销量达156.3

9、6万辆，同比增长2.7%，3月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆，同比增长接近63。随着中国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。到2010年中国将形成规模达1-1.5亿万元庞大的汽车服务市场。 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。所谓汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的

10、汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。洗车人家汽车美容加盟店主要负责：汽车美容装潢、汽车内外清洗服务。汽车美容装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性、这种行为叫做汽车装潢，所增加的附属物品，叫做装饰品或者装饰件。主要分类根据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和汽车内室装饰。 “汽车美容

11、”源于西方发达国家，英文名称表示为“Car Beauty”或“Car Care”。由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们为得到新车而不愿旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。换句话说，汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物4。随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起风光舒

12、适。围绕这一目的，进行的一系列工作，就是许多人眼里笼统意义的“汽车美容”。 而今天的汽车美容由于借鉴了人类“美容养颜”的基本思想，被赋予仿生学新的内涵，正逐步形成现代意义的汽车美容。汽车美容新概念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。2 专业汽车美容专业汽车美容与一般洗车打蜡汽车美容完全不同。专业性汽车美容不仅仅包括汽车清洗、打蜡，而且还包括

13、了汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理（包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等）、汽车整容及装饰等内容，是一个复杂的系统工程5。一般来说，专业汽车美容，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。最新统计表明，我国私人汽车的保有量已经突破了1200万辆，汽车正在日益成为一种大众消费品。我们已经真正迎来了汽车井喷的时代。与此同时，人们对自己的爱车也越加呵护，“三分修七分养”的观念落

14、实到一种实实在在的消费行为上，汽车美容养护业已成为一个新兴阳光产业。市场调查表明，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50%-60%的利润是从汽车服务业中产生的，美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，

15、其中，单单一个汽车美容业年产值就已经超过3500亿美元。我国汽车美容的迅速发展和已经存在的很成熟的一些经营模式，使近两年消费者的消费理念逐步成熟，比如，镀膜已成为汽车美容界最关注的话题，其内容包括有机硅镀膜、玻璃纤维镀膜、物理镀膜、电泳镀膜。从简单的洗车车蜡封釉镀膜，国内汽车美容行业进入一个不断升级的阶段，由于汽车美容养护业的巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个市场的前进。国内汽车美容行业已经走过了起步阶段，汽车美容项目目前出现多样化，高端化的趋势，因此，有企业推出“星级美容”的概念。汽车美容的高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目的更新，美容技术的不断升级已经成为很重要的课题

16、6。2.1汽车美容类型一2.1.1汽车美容之车表护理无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、中性环保蜡水精细洗车，底盘清洗，漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理。2.1.2汽车美容之内饰翻新顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、全车桑拿、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。2.1.3汽车美容之

17、高级美容漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复、专业真皮修护。2.2汽车美容类型二现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护和汽车精品等几部分。 2.2.1车身美容车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理， 新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电7。2.2.2内部美容内部美容主要分为车内美容、发动机美容

18、、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目8。2.2.3漆面处理漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。2.2.4汽车防护汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产

19、生直接影响，但却能很好地呵护爱车。2.2.5汽车精品汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另一种物质文化的把握。 3 汽车美容常识及养护知识1不能用洗衣粉、洗洁精洗车因其含碱性成份，长期使用可使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。2汽车沾上污垢后要及时处理车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固

20、污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短汽车车漆寿命9。3汽车内部要清洁保养车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。4名车、新车应慎重选用车蜡普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污（雨后留水印等）及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。（如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡）10。5名

21、车精打抛光水晶蜡步骤蜡的概念已由一般的单纯打蜡上光发展到今天的保护性上光，已成为当代汽车美容护理之必须。打蜡前应注意两方面问题：一是选蜡，二是操作。选蜡应根据车漆保护的需要进行，尽量根据车蜡的不同功效结合车漆特点精心选择，这样效果会更加明显。打蜡的操作一般在车体洗净后进行，现在的车蜡多为液体蜡，使用前，将产品摇晃均匀，用少许倒入湿布或海绵上小面积在车漆表面擦拭，稍干后，再用软洁布反复擦干即可；另外还有一些是固体蜡，操作方式大体相同，越高级的蜡开蜡时越省时、省力。打蜡操作时应在阴凉处为妥。另外，一辆车在做了研磨抛光后，必须要涂保护性上光蜡，这样能使车漆光泽倍增。并有长时间的保护作用。首先要去除污

22、渍，这很重要，否则打好的蜡也没光泽；其次精打水晶蜡；再次机器抛光：使车蜡均匀消除阴阳色，使车蜡与漆面产生电键化合作用，结合成坚固不可渗透的更滑、更强、更持久的超强保护层；最后抹车麂皮特殊处理：不留擦痕、光亮爽洁。每月应定期精打抛光上蜡一至二次，最好少用或不用油性固体蜡，不用毛巾擦蜡，不在阳光下或车体高温时打蜡。3.1汽车美容养护知识 1.汽车漆面打蜡汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点：(1)汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。(2)增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。2.汽车

23、漆面抛光(1)依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面效果。(2)治理（如未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥点、虫体鸟类、工业污染等。(3)为打蜡作好准备。(4)消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕）3.汽车漆面研磨由于阳光（紫外线）、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右）会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会失光，打蜡也无济于事。4.汽车保养任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各部机件的配合必然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变速

24、箱内部出现积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良好，达到全寿命使用11。5.车蜡的作用(1)防水作用汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身表面，在天气转晴，强烈阳光照射下，每个小水滴就是一个凸透镜，在它的聚焦作用下，焦点处温度达8001000oC，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。(2)抗高温作用车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，

25、防止入射光使面漆或底色漆老化变色(3)防静电作用汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。(4)防紫外线作用其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防

26、紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。(5)上光作用上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使用权车身恢复亮丽本色。6.新车开蜡注意事项(1)在进行高压冲洗时，压力不要高于7MPa。(2)高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。(3)开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。(4)喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约5-10分钟），才能用毛巾擦拭。(5)最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开蜡水清洗开蜡后，仍有部分蜡质及杂质留在车表。(6)开完蜡后必须打蜡保护。7.轮胎护理(1)轮胎护理

27、必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果：轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色，而呈现灰黑色，影响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬，失去原有的弹性及耐磨性。(2)翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透于橡胶内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮功能。8.汽车内室清洗桑拿随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯

28、、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，影响使用者的身心健康，所以要经常清洗桑拿12。9.汽车桑拿车内桑拿是用高温蒸汽机（桑拿机）产生的高温水蒸气，对汽车车内各部位进行清洁，可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。10.抛光与上蜡的区别(1)许多制造商运用术语上蜡和抛光但行内专业人士知道它们之间的很大差异，在配制上，Mirror Glaze产品都能满足这些苛刻的技术规格要求。(2)将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重的油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很

29、大的不同。 (3)蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度，但它的主要作用是提高耐久性，保护油漆。经常对汽车进行抛光处理，长期坚持可以使汽车润色无限，有深层光泽。3.2汽车美容除臭杀菌大全在这里我们将简单地介绍目前市面上常见的几种车内杀毒方法。这些杀毒方式多样，但原理大多还是物理杀毒、化学杀毒、离子杀毒、臭氧杀毒等，从发展趋势看，由于对环保的越发重视，汽车室内杀毒方法将更多地注重采用物理和离子杀毒的原理，化学杀毒方式则由于对汽车部件的损害和容易产生新的有害气体而日渐式微。 3.2.1化学杀毒主要是用一些消毒剂对汽车进行喷洒和擦拭，通过化学反应的方式达到除去病菌的目的，这种杀毒方法的优点就

30、是杀毒彻底迅速，施工简单易行，缺点也相当明显，后遗症较多，同时对汽车外部也有一定程度的损害作用，目前市场上常用的消毒液及使用方法如下过氧乙酸：可用0.5%的过氧乙酸溶液喷洒汽车外表面和内部空间进行消毒，但消毒后要通风半小时以上。由于过氧乙酸具有腐蚀性和漂白性，所以车内的一些物品衣物最好先取出，消毒后对汽车的金属部件要进行擦拭13。84消毒液：通常这种消毒剂含氯量为5%，使用时必须加200倍的水进行稀释，如果不按比例稀释会有一定腐蚀性。84消毒液不具挥发性，对肝炎等病毒可通过浸泡起效，但对空中飘浮的飞沫没有什么作用。 甲醛消除灵：这是一种很新的车内杀毒产品和方法，目前在广州并不多见，主要是通过经

31、过特殊处理的红色颗粒来吸附和消除车内的甲醛等有害气体，使用简单，但缺点在化学消毒可能会产生遗留症。 3.2.2臭氧消毒这种杀毒方式在今年上半年“非典”时间曾经独领风骚，它主要是采用一个能迅速产生大量臭氧的汽车专用消毒机进行消毒。臭氧是一种具有广泛性的、高效的快速杀菌剂，它可以杀灭多种病菌、病毒及微生物。因此臭氧机制造出来的大量臭氧就可以在较短的时间内破坏细菌、病毒和其他微生物的结构，使之失去生存能力。臭氧的杀菌作用是急速的，当其浓度超过一定数值后，消毒杀菌甚至可以瞬间完成。氧化反应除去车内的有毒气体如CO、NO、SO2、芥子气等。与化学消毒不同，由于利用臭氧消毒杀菌一般不残存有害物质，不会对汽

32、车造成第二次污染。因为臭氧杀菌消毒后很快就分解成氧气，对人体有益无害，缺点是目前广州各大美容店的臭氧机质量良莠不齐，同时每次杀毒价格过高。 3.2.3离子杀毒这也是比较常见的一种车内空气清新方法，主要是通过购买车载氧吧释放离子达到车内空气清新的目的，事实上它不能算严格意义上的空气杀毒方法，而只能是一种空气清新和净化方式，优点是使用简单，基本不用车主动手，缺点也比较明显，空气净化过程缓慢，杀毒不彻底。 3.2.4光触媒光触媒是最近才兴起的一种新的杀毒方法，它的工作原理其实很简单，就是利用二氧化钛这种光的催化剂，见光产生正、负电子，其中正电子与空气中的水分子结合产生具有氧化分解能力的氢氧自由基，而

33、负电子则与空气中的氧结合成活性氧，二者均具有强大的杀毒杀菌能力，对于汽车车厢内常见的甲醛、氨、苯等有机化合物具有分解作用，同时还可以清除车厢内的浮游细菌。 由此可见，光触媒的主要杀毒要素为二氧化钛、太阳光等，因为二氧化钛只有在紫外线的作用下才能产生作用，同时需要一种不易被二氧化钛所分解的树脂将二氧化钛固定在车厢内，并让二氧化钛能够接受到阳光的照射，这也是光触媒技术上最大的优势。另外它的效果持久，一般施工一次可以保持功效2年左右，和蒸汽高温消毒需要经常施工相比，费用低廉。不过光触媒同样有自己的缺点，由于光触媒需要紫外线照射才能产生作用，而紫外线对人体有一定的副作用，但有些车主给自己的爱车贴了防爆

34、膜，防爆膜的作用就是阻隔紫外线，因此贴了膜的车主一定要考虑二者会不会冲突。3.2.5竹炭杀毒竹炭同活性炭一样具有发达的空隙结构、具有很大的比表面积和超强的吸附能力。竹炭是以高山老竹为原料，采用高温热解技术，历时20多天精心烧制而成。竹炭每克比表面积高达500-700，具有极强的吸附能力对苯、甲醛、丙酮、氨、一氧化碳、二氧化碳有吸附分解作用，属纯天然绿色环保产品专用除臭、杀菌、防霉、吸潮、防虫、防蛀、净化空气，竹炭目前是日本、韩国、台湾最为流行的纯天然吸味除臭调湿剂，在广州、深圳及国内一些大城市都有销售14。3.3汽车美容自助选择在汽车的日常使用中，如果对它只用不养，这就容易加速汽车的磨损和老化

35、；如果把它开进路边小棚，用破布、几桶水或高压水枪“呵护”一番，表面上把车子洗得干干净净，其实是在对汽车实行破坏性清洗；如果把汽车开进汽车“美容院”，虽然能护理周到，但花费不小。其实，最经济、最简捷的美容手段可以说是自己动手，开展汽车自助美容。当然，这必须是在自己能处理的范围之内。以下简介几种自助汽车美容方案：3.3.1高级护理方案（1）特点：美容品全部采用纯天然材料制成，PH值呈中性。通过日常护理，可起到抗氧化、防酸、抗紫外线照射、防老化作用，并赋予车辆以自然光泽、散发清香之气。（2）适用范围：高档汽车的日常护理。（3）选材：纯天然洗车液、纯天然车蜡、车轮清洗保护套装、真皮清洗上光保护剂套装、

36、内饰保护剂。（4）简要操作步骤1）取纯天然洗车液，并根据产品浓度稀释、搅匀，用软毛巾或海绵擦洗汽车，然后用无纺棉或软毛巾轻轻抛光。2）取纯天然车蜡，轻轻摇匀，用柔质布把蜡薄薄地涂在车体上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余积蜡，稍后用干净布轻轻擦除多余积蜡。3）根据车轮情况，取车轮清洗剂对车轮进行处理。大约10MIN后冲洗干净，用洁布擦干，再涂上保护上光剂。4）取真皮清洗剂喷涂于柔软毛巾或无纺布上，均匀涂于皮革表面，然后用另一块布擦干。再在阳光下预热皮革10-15MIN，将真皮上光保护剂摇匀，在柔软毛巾（或无纺布）上倒上少许，均匀地涂擦在皮革件上，并立即用另一条柔软毛巾（或无纺布）抛光。然后用内饰

37、保护剂喷于车内仪表台等物上，用无纺布擦拭干净。3.3.2普通护理方案（1）特点：利用特殊的高科技配方增光聚合物，润滑性能好，能有效无损害地洗去污渍，且使氧化严惩的车漆经抛光后得到较好地修复，并能对清洗的物件起保护作用，防止紫外线破坏及老化。（2）适用范围：中、高档汽车的日常护理。（3）选材：高科技洗车液（适用于各种车漆）、聚脂上光镀膜蜡、轮胎泡沫清洗剂、轮胎泡沫清洗上光剂、仪表台皮革上光保护剂。（4）简要操作步骤1）取高科技洗车液，并根据产品浓度稀释、搅匀，用软毛巾或海绵擦先汽车，然后用无纺棉或软毛巾轻轻抛光。2）取聚脂上光镀膜蜡，轻轻摇匀，用柔质布把蜡薄薄地涂在车体上，每次按半平方米涂擦，并

38、擦除多余积蜡，稍后用干净布轻擦抛光。3）根据车轮情况，将轮胎泡沫清洗剂对轮胎进行清洗，然后用洁布擦干，再涂上保护上光剂。4）取真皮清洗剂喷涂于柔软毛巾或无纺布上，均匀涂于皮革表面，然后用另一块布擦干。再在阳光下预热皮革10-15MIN，将真皮上光保护剂摇匀，在柔软毛巾（或无纺布）上倒上少许，均匀地涂擦在皮革件上，并立即用另一条柔软毛巾（或无纺布）抛光。然后用内饰保护剂喷于车内仪表台等物上，用无纺布擦拭干净。3.3.3新车护理方案（1）特点：配方较柔和，不伤原有车蜡，在新车表面形成致密的保护膜，能有效地防水、防酸碱及其他化学物质的腐蚀，为新车驶入变质环境提供理想的保护。（2）适用范围：各种新车或

39、翻新车。（3）选材：泡沫洗车上光剂、隐形车衣、透明保护剂。（4）简要操作步骤1）取泡沫洗车上光剂喷于车体，用海绵或软毛巾擦拭，然后用清水冲净即可。2）取陷形车衣，摇匀，在软布或海绵上倒少许，轻轻以圈状打匀，稍后用干净软布擦净。3）取透明保护剂，摇匀，时节于擦净的皮革、橡胶等表面，再用干净布擦净。 4 汽车美容施工工艺流程A、洗车：将车用清水冲洗，将漆面粉尘、细沙粒进行彻底冲洗干净；B、砂光：用2000#水砂纸砂光漆面，砂光时应不断加水冲洗漆面（使漆面上没有沙、以免造成划伤），砂光中根据漆的强度高低和车漆使用的情况，来先行使砂光所用的力度，砂光主要去桔皮、油迹、斑点、垂流、针孔轻微划痕等缺陷，砂

40、光要均匀用力，一般砂光后的漆面呈哑光漆样，并有微小亮点为最佳，砂光中要注意边角部，带肋的部位和桔皮轻的部位，根据具体情况不砂光或轻微砂光，以免造成砂漏底漆。特别注意的是，砂光时，不要砂到装饰条、密封条、镀铬条、门把手和不应砂光的部位，以免造成不必要损伤，必要时要把砂光相邻的不要砂光的部位用胶带粘封起来。C、细研磨：用4000转/分抛机研磨（兔毛球）主要配合晶亮研摩剂作镜面处理，开始研磨时研磨的压力要根据漆的强度高低和面漆的厚薄来决定，如：进口车漆一般硬度比较高，其研磨压力稍大，而国产车一般强度比较低，面漆比较薄，其研磨压力应稍轻，加为高速抛光机转速高、切削力强，如力度掌握不好，就会抛漏底漆。在

41、这里提醒大家特别要注意，倒入漆面的研磨剂量要适中，过多切削力差反而打滑，过少会伤漆面。研磨剂朋两个作用，一是在湿的时候研磨起切削作用，用力稍大；二是在研磨中研磨剂逐渐变干，这时应当减轻压力到最小进行研磨，此时研磨起提光作用15。汽车用品之家专家提醒二者不可忽视，反之会伤漆面，抛光时抛光机要掌握平衡运行，倾斜度不宜过大，要随着漆面的角度变化角度，抛光时要及时清理毛轮上的污垢，以便增强毛轮的切削力避免不必要的漆面损伤。研磨中严禁原地不动研磨，特别注意相邻的门或边缘。因高低不平会造成伤害边缘部位，再就是相邻的装饰条、密封条、镀铬条、门把手等部位不要损伤。（因抛光机没有调速，可用点动开关的方式来掌握速

42、度的快慢）。D、除蜡：先用除蜡水清除漆面蜡层，然后用洗车液擦洗车身（因抛光时所用的研磨剂有蜡成份，如果不消除将会影响产品的渗透力）。E、风干：将车身冲洗干净再用风机彻底风干车身的水份。F、上釉：釉分子能填充细小微孔起密封作用，所以用专用的封釉机上釉效果比较好。操作过程中蘸少量晶亮釉振动涂抹，振涂时速度要慢要均匀，一般每处要振涂2次，然后轻微提起抛光机，使抛光机轮快速转动，抛出亮光时即可；接着用棉布蘸少量晶亮釉手工再涂抹一薄层即可。4.1专业汽车美容的主要操作工序（1）全车外部冲洗大块泥沙。（2）全车外部清洗去油污、静电。（3）新车开蜡，深度清洗。（4）漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理。（5）玻璃

43、抛光增亮翻新。（6）玻璃清洁、防雾处理、加装防冻清洁剂。（7）发动机表面清洁、翻新、内路护理。（8）全车的除锈、防锈、防腐蚀处理。（9）底盘清洁护理。（10）漆面桔皮等特殊现象的处理。（11）漆面一度抛光翻新、去除深度氧化层、轻划痕。（12）漆面二度抛光翻新、去除太阳纹、斑点。（13）漆面增艳养护处理。（14）漆面超级上釉、镀膜护理。（15）保险杠装饰清洁翻新。（16）车裙、挡泥板去杂质清洁护理。（17）全车灯光及左右倒车镜清洁抛光翻新。（18）轮毂飞漆、焦油、氧化层的去除，增光翻新。（19）轮胎清洁增黑，上光护理。（20）漆面深度划痕、局部创伤快速修复。（21）车内室的全面除尘处理。（22）

44、车内室顶蓬除污翻新。（23）转向盘、仪表台清洁上光护理。（24）置物区、烟缸、音响区清洁。（25）冷气出风口清洁处理。（26）全车电路系统清洁防潮防老化护理。（27）车门内侧的清洁翻新上光护理。（28）真皮清洁、上光养护。（29）车内丝绒表面的清洁、柔顺护理。（30）行李箱除污清洁护理。（31）车内室去异味、杀菌处理。（32）全车电光、镀铬表面去除氧化层抛光翻新。（33）全车检查。4.2服务效果（1）漆面的翻新护理使旧车可以达到艳丽的新车效果，并能长久保持。更具有防静电、防酸雨、防紫外线的三防功能。（2）发动机的清洗翻新可使发动机形成光亮保护膜并长久保持。（3）风挡玻璃的修复抛光能使开裂和发乌

45、的玻璃变得清晰明亮，完好如初。（4）桦毂，轮胎的增黑清洁护理使汽车看上去更具风格。（5）室内、后备箱内部的清洁整饰使室内更加洁净、温馨、华贵。（6）漆面各种层度的划痕修复或补漆之后，可使汽车漆面完好如初。（7）金属裸露部分的除锈处理可以保持多年不再生锈。（8）发动机免拆清洗定期内路养护可终身不大修16。 5 汽车美容市场浅析5.1汽车美容业的发展现状和趋势随着我国私车保有量的逐渐增加，以及汽车美容装饰观念的日益普及，汽车美容业正日益显露出其巨大的市场空间，成为21世纪最有潜力的黄金行业之一，被称为汽车工业的“第二桶金”。 统计显示，在欧美的一些发达国家，汽车的销售利润仅占整个汽车业利润的20%

46、，零部件供应的利润占20%，而近60%的利润则来自于汽车服务业。从目前的中国国情来看，目前车主养车费用已达到或者超过车本身的价值，以一台15万左右中低档车为例，在中等城市每月的养车费用1000元左右，按照15年报废期计算，其养车费用将达到18万元。这就意味着，这一笔巨大的费用将流入从事汽车服务业的商家的钱袋中。 另据市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低挡车车主也开始形成了给汽车美容养护的观念； 30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情況下自己进行汽车美容和养护。 以上两组数据无不表明

47、，汽车美容装饰业具有巨大的市场发展空间和诱人的市场前景。 然而目前，中国汽车售后服务业的发展现状与其巨大的发展前景之间存在较大的差距！与发达国家相比，我国汽车服务体系的发展程度还很低，主要表现为规模偏小，管理粗放，经营项目单一，配套设施和专业技术人才缺乏等等。而在发达国家和地区，汽车服务体系已相当成熟，主要体现在较大规模的连锁品牌、完善的销售服务网络、庞大的消费信贷等方面。举例而言，随着有车人士特别是拥有私人轿车的成功人士消费观念的更新，那些档次低、规模小的“路边店”已经不受青睐，在市场上难以立足。而那些档次较高、规模较大、经营项目比较丰富的汽车美容店越来越受欢迎。 那么，对于一个资金不是十分

48、雄厚的投资者来说，投资一家店，要如何运作才能使它有规模上档次呢？专家的思路是这样的：规模可以慢慢做大，但档次一定要一步到位，办法就是加入知名汽车服务品牌的连锁经营。虽然需要一定的加盟费用，但和回报值相比还是值得的。首先，利用知名品牌的名牌效应可以使档次一步到位；其次，在连锁机构中可以获得完善的培训、通畅的进货渠道、细致的管理体系和清晰的经营思路，这些完善的配套是独立经营完全无法得到的；最后，也是最重要的，利用连锁机构的独家技术（如目前时兴的隔音工程、凹陷快速修复或是天窗安装等）可以使自家的经营特色非常鲜明，做到局域性的垄断，摆脱很多小店低档次经营、低利润回报的颓势和经营的不稳定性。汽车美容业是

49、指企业为了迎合人们对自己汽车的喜爱，为人们提供汽车装潢，清洁，吸尘，或利用高科技的美容产品和技术设备对汽车的内部和外部进行改装美容，镀膜等一系列服务的行业。特福莱汽车连锁服务公司的市场总监曾经对记者说过：不可否认的事实是，汽车美容行业是一个拥有巨大市场活力的企业，在国内汽车服务业日趋成熟的今天，被投资专家誉为21世纪中国的黄金产业绝非泛泛空谈。由于近年来我国的轿车保有量不断的上升，特别是最近出台的一系列优惠政策，如降低购车税，免交养路费，大大的刺激了人们对轿车的购买行为，从而也极大的带动汽车后市场的发展，而汽车美容行业作为一个的新兴行业，由于其丰厚的利润和人们对汽车美容服务需求的大量增加，必将

50、以更快的速度增长。5.2汽车美容行业分析目前我国的汽车后市场服务领域尚缺乏领军品牌，我国的汽车服务业还处于起步阶段，离世界水平还有很大差距，中国加入WTO后，中国的汽车服务业逐渐全面对外开放，那么有很大一部分的小型企业将会因为资金，管理及品牌等问题被淘汰。新兴行业的基本特点就是没有游戏规则。新兴行业的竞争问题是全部规则都必须建立，使企业可以遵循并在这些原则下发展繁荣，同时缺乏规则既是风险又是机会的来源。之所以说会是机会的来源，是因为在没有行业规则的情况下各个企业都会想使其技术作为行业标准来被采用，这对于那些勇于开拓，有着相对较高的管理水平和竞争水平的企业来说他们的技术和设备就有可能会成为这个行

51、业的标准，所以从这个方面来讲对某些企业来讲是机会17。5.2.1汽车养护美容行业市场前景 中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。 在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美

52、容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。 据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。5.2.2汽车养护美容行业的利润分析 据市场调查，在现在汽车美容店遍地开花的背后，却是鲜为人知的高额利润。汽车美容的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40，甚至更高。以普通玻璃贴膜为例，一卷15米6600元，一

53、般2米做一辆车，成本核算下来每套950元左右，而报价则高达1480元。按这个价格来算，经营者能拿到相当于原材料40-50%的利润。再有，一套真皮座椅卖到近3000元，但成本只有1000多元；成本还不到100元的布座套，加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感触地说，卖汽车不如卖美容，他的公司每销售一辆汽车，厂家给的利润才2000元，而一辆汽车美容，赚的钱要远远多于卖汽车。另外，改装音响又成为汽车美容暴利最大的项目。加装单碟CD音响要四五千元到十多万元不等。音响的规格越高档利润空间越大，加上进货渠道的不同，利润可达到50。绝大多数私家车都会进行二次装修也就是美容，花3000-5000

54、元是平常事，花一万元以上的也不在少数。比如汽车贴膜，即使用国外正品，成本只需88元，但市场的报价却在1000元-2000元不等。 “整车改造的利润还要大，包括更换保险杠、添加尾翼等个性化设置，一辆车装饰费用少说也得几万元。”凡是跟汽车有关的装饰品的价格就跟着涨，比如普通的靠垫一旦加上“车用”两个字，30多元的能卖到70多元。即使是汽车美容最初级的业务洗车也获利颇丰：洗车价格从5元、10元、15元到25元不等。实际上，洗车的成本只占到其中的2030，利润率非常高。汽车维修美容等售后服务的利润之高、市场之大，已经使其成为“众矢之的”。5.2.3汽车美容业的行业特征 （1）技术标准和产品服务标准不统

55、一 汽车美容行业应该说是以技术型为主的行业。技术型为导向的新兴行业中通常存在很高程度的技术不确定性，一个成熟的行业应当有一套健全的技术服务标准，汽车美容行业作为一个新兴的行业，在很多方面尚未形成完整的服务技术体系，如收费标准不统一，人员工作素养和技术水平没有一个特定的标准去鉴定。这些都直接导致了目前汽车美容行业收费不合理，员工技术服务水平参差不齐等现象。相信随着汽车美容业的迅猛发展，各企业和协会会制定出相应的技术和服务标准来规范该行业。 （2）战略的不确定性 和技术不确定性相联系，由于汽车美容行业是一个新兴的行业，那么各个汽车美容企业应当采用怎样的战略方法来进行企业运作，在这样一个新兴的行业里

56、是没有一个公认广泛的战略可供大家参考的。在产品服务市场定位，和市场营销方面，不同的企业正在摸索着不同的方法。另外和这个问题紧密相联系的是汽车美容行业中各个企业对自己的竞争对手，顾客特点和顾客需求等所掌握的信息有限，市场的销售量和份额等信息经常会无法统计到或不准确，这些都在很大程度上制约企业战略的制定。 （3）创立企业的初始成本较高 中国的美容行业是一个新兴的行业，随着中国经济的快速发展，人们的富裕程度也在不断增加，随之而来的就是推动了中国的汽车市场不断扩大，人们购车的数量越来越多，对品牌的要求也越来越高，当顾客要求对自己的车进行美容的时候，一定会看中其美容质量，所以汽车美容企业要有一定的技术和设备做支撑才能够满足顾客的需求，从而赢得更多的顾客，但是对于一个新兴的行业来说，这样的技术和设备无非有以下两条渠道可以获得：第一就是自己研发，第二就是从国外优秀的美容企业那里购买技术和设备，这些都导致了高成本，而且工作人员的操作熟练程度也会在一定程度上导致成本的升高，但是从员工工作熟练程度这个角度来讲，如果这个美容企业有很好的培训方案和计划，并有有效的激励政策，员工的学习曲线会在一定时期内呈上升状态，雇员的生产效率会大幅提高，这就使得使得生产成本降低