链家地产经纪人管理规定PPT学习教案VIP

1、会计学1 链家地产经纪人管理规定链家地产经纪人管理规定 第1页/共10页 有效房源录入：经纪人将新增有效房源信息录入到 内网。包括租赁房源和买卖房源。 有效客户录入：经纪人将新增有效客户信息录入到 内网。包括租赁客户和买卖客户。 拿钥匙：经纪人与业主签署钥匙托管协议并取得房 屋钥匙。 斡旋：经纪人约买卖（或租赁）双方到店面进行磋 商洽谈。 收定金：经纪人约客户交定金并签署委托支付买 卖定金协议书及买卖定金协议书。 送定金：经纪人将客户所交定金转交给业主并签署 买卖定金协议书。 签约：经纪人组织业主和客户签署合同。包括买卖 签约和租赁签约。 有效行程过程分为： 带看：经纪人带客户（不包括陪同其他

2、经纪人带看 ）实地看房并签署看房确认书。 社区推广：经纪人携带展业工具到指定的开发地点 进行规定时长的社区开发。 客户跟访：经纪人给业主或者客户打电话进行跟访 。 网站发帖：经纪人在外部门户网站发布租售的帖子 。 售后服务：签约后到完结前的服务。 第2页/共10页 经纪人每日至少完成3组有效行程，其中买卖经纪人每日不少于1次带看，租赁经 纪人每日不少于2次带看。标准如下： 有效房源录入：房源录入要包含基础信息和隐含信息，具体参见房源管理规定 。以填写房屋出售需求登记表、房屋出租需求登记表作为考核凭 证。租赁房源每周录入量不得少于4条，买卖房源每周录入量不得少于2条。 店经理每日检查经纪人录入的

3、房源质量，并进行回访。 有效客户录入：客户类别符合经纪人类别，如租赁经纪人录入租赁客户为有效， 具体参见客源管理规定。租赁客户每周录入量不得少于8条，买卖客户 每周录入量不得少于4条。店经理每日检查经纪人录入客户质量，并进行回 访。 拿钥匙：钥匙托管要签署钥匙托管协议，协议要填写清楚完整，房源必须是 真实的业主房源。店面助理要检查钥匙托管协议的使用情况并核对钥匙 牌上记录的地址是否准确。 斡旋：买卖（或租赁）双方都到店面并已经进行了磋商才算有效。 收定金：以完成收定计算，同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面 助理每日检查委托支付买卖定金协议书及委托支付租赁定金协议书 的使用情况。 第

4、3页/共10页 送定金：以完成送定计算，同一客户购买/承租同一套房子只记一次考核。店面 助理每日检查买卖定金协议书及租赁定金协议书的使用情况。 签约：以完成签约计算，同一客户购买（承租）同一套房子只记一次考核。店面 助理每日检查合同的使用情况。 带看：以房屋购买居间协议及看房确认书、房屋承租居间协议及看房确认 书作为考核凭证，买卖经纪人（HRC）周一至周五每日1次，周六日每日两次； 租赁经纪人周一至周五每日2次，周六日每日3次；经纪人每周可休息1天，不计 算考核，买卖经纪人，在考核基础上扣除1次，即8次/周，租赁经纪人在考核基 础上扣除2次，即14次/周。 社区推广：每次不少于2小时，每周不少

5、于2次。选择社区门口、商场超市门口、 地铁口、学校门口、公交站点等人流密集的地点进行推广，根据实际情况选择是 否携带展业工具。守盘店面应在所守楼盘附近进行推广，非守盘店可适当扩大推 广范围，选择行人多、安全的地方进行推广，但不得超出本区域范围。店经理每 日根据外出登记检查经纪人社区推广的情况。 客户跟访：跟访要有目的性，每次跟访都要填写客户跟访表，同一个客户在 同一天多次沟通只算1条。店经理每日检查1名经纪人的跟访情况，并抽查 5条进 行回访。每周每个经纪人都检查到。 第4页/共10页 网站发帖：购买公司网络端口的经纪人有效行程考核不统计本项目。店经理每 日检查1名经纪人的发帖情况，并查找 5

6、条进行检查。每周每个经纪人都检查到 。 售后服务：包括贷款房屋的评估、银行面签、过户、物业交验等。店经理回访 每单的业主、客户的售后服务情况，同时检查经纪人的工作情况。 以上考核标准为最低标准，区域执行可以在此基础上细化。考核方式为日清日 结。 第5页/共10页 第6页/共10页 l店面助理统计经纪人每日有效行程数量，并在次日晨会考核经纪人昨日行 程，会后将有效行程结果记录在有效行程板上，将有效行程过程记录 在经纪人工作表中并备案。店经理每日都要监督检查经纪人有效行程 完成情况及完成质量，及时跟踪回访；未完成的，店经理要帮助寻找原因 。 l区经理每日检查所有店面的经纪人有效行程完成情况，并进行抽查。 第7页/共10页 l对于未完成每日规定的行程数量的，对当事人处以不超过10元/次的罚款，如本 月累计业绩达成目标，则退还本月内产生罚款；如在考核月内未完成累计考核次 数则将罚款作为店面活动经费。 l区经理每