医疗质量及标准门诊医师主任绩效考核评分标准

1、门诊部不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分:考评内容评分标准扣分情况组织纪律20分1、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学习。5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。1、迟到、早退每次扣1分，串岗离岗每次扣 5分。2、不服从安排每次扣3分。3、不戴胸卡每次扣1分。4、不参加学习每次扣 5分。5、有不团结现象每次扣 2分，同事间争吵每次扣 5分规早 制 度30分6、严格执行首诊负责制。7、严格执行会诊制度及疑难病例讨论制度。8、严格执行门诊病历书写制度，每个门诊病人 均需书写门诊病历。9、严格

2、执行转诊制度，转诊病人必须是经本院 相关检查后无法确诊或无法治疗，经专科主 治以上医师会诊同意后方能转诊。10、落实其他相关制度（如传染病登记报告等）。 工作认真负责，杜绝差错事故。6、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣 5分。7、他科病人不邀请专科会诊或受邀而不会诊每例次各扣2分，门诊诊疗三次以上未能明确诊断或治疗效果 不佳而不提出会诊、讨论或收住院每例次扣5分。& 不书写门诊病历每份扣 1分，不符合要求每次扣 0.5 分。9、 未经相关检查或专科会诊而岀具转诊证明每次扣5 分，因此而造成病人意见扣 10分。10、不落实每次扣2分。一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一

3、般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。诊 疗 规 范30分11、处方书写合格率 100%。12、检查合理，做到不漏检、不乱检；申请单书 写内容齐全，目的要求明确，字体清楚。13、用药规范合理，无大处方，滥用药现象，严 格控制药品收入比例。14、积极、合理收住病人，对有指征入院的病人 要收到相关科室住院，不得截留病人延误病 情。11、不合格处方每张扣 0.5分。12、 病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊断每例次扣5分，滥检查每次扣2分，因此而造成投诉 每次扣5分。申请单书写不合要求每张扣1分。13、 滥用抗生素或贵重药物每张处方扣3分，药品收入比 例每超0.1%扣1分。14

4、、有指征而不收住院每例扣 5分，因此而延误病情每例 次扣10分，明显收错科室每例次扣 10分。服 务 质 量20分15、做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。16、征询病人综合满意率 90%15、 、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥 善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、 新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。16、征询满意率每低1%扣1分。科 室 管 理 工 作30分17、认真做好本科人员的绩效考评记录。18、组织好本科的会诊及疑难病例讨论。19、及时传达上级及院方的有关指示精神。20、合理安排人力

5、，保证门诊正常诊疗工作。21、 及时正确处理好医患矛盾及纠纷，及时向职 能部门或院领导汇报并做好记录。17、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人 次扣3分。18、 有会诊申请而不及时、认真组织实施每例扣10分。19、不及时传达每次扣 2分。20、 安排不合理影响诊疗工作每次扣5分。21、不及时到场处理每次扣 5分，因此而造成矛盾激化扣 30分。不记录每次扣 2分。说明：1、1 16条为门诊各级医师考评内容，1 18条为门诊副主任考评内容，121条为门诊主任考评内容。2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。急诊科不同职级人员绩效考核评分标准科别

6、：姓名：职称：职务：标准分：实得分:考评内容评分标准扣分情况组1、 不迟到、早退、串岗、离岗。1、迟到、早退每次扣1分，串岗离岗每次扣 5分。织2、服从领导工作安排。2、不服从安排每次扣3分。纪3、仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。3、不戴胸卡每次扣1分。律4、参加院科组织的业务及政治学习。4、不参加学习每次扣 5分。20分5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。5、有不团结现象每次扣 2分，同事间争吵每次扣 5分规6、严格执行首诊负责制。6、不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣 5分。早7、严格执行交接班制度。留观病人要床边交接7、不落实每次扣2分，因此而造成病人投诉扣 5分。制班，急诊病人因岀诊

7、等原因不能完成诊疗工作时度要口头交接班。308、严格执行岀诊及院前急救制度，接报后5分8因本人原因不能及时出车每次扣5分，不检查处理分钟内必须岀车，到达后先重点检查及处理后接 回。9、严格执行危重病人报告及抢救制度：有危重直接接回病人每次扣 5分。9、危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救病人必须及时向总住院医师以上报告并进行抢效果每次扣5分，造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚，救，抢救时必须有包括主治医师以上在内的至少无主治以上医生参与抢救每次扣10分。群体群伤事件不两名医师参与。群体群伤事件要及时向值班领导 或分管院长报告。及时报告每次扣10分。10、严格执行急诊病历书写制度，每个门诊

8、病10、不书写急诊病历每份扣 2分，不符合要求每次扣1分。人均需按要求书写急诊病历。11、严格执行转诊制度，转诊病人必须是经本11、未经相关检查或专科会诊而岀具转诊证明每次扣5院相关检查后无法确诊或无法治疗，经专科主分，因此而造成病人意见扣 10分。治以上医师会诊同意后方能转诊。12、落实其他相关制度（如传染病登记报告等）。12、不落实每次扣2分。未发生病人身上的一般性差错工作认真负责，杜绝差错事故。每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一 般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。诊13、处方书写合格率 100%。13、不合格处方每张扣 0.5分。疗14、检查合理，做到不漏检

9、、不乱检；申请单14、病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊规书写内容齐全，目的要求明确，字体清楚。断每例次扣5分，滥检查每次扣2分，因此而造成投诉范每次扣5分。申请单书写不合要求每张扣1分。3015、用药规范合理，无大处方，滥用药现象，15、滥用抗生素或贵重药物每张处方扣3分，药品收入分严格控制药品收入比例。比例每超0.1%扣1分。16、熟练掌握心肺复苏等急救技术（包括插管、16、抽查发现不熟练掌握每人次扣10分。除颤、呼吸机使用等）17、积极合理收住病人，对有指征入院的病人17、有指征而不收住院每例扣5分，因此而延误病情每要收到相关科室住院，不得截留病人延误病情。例次扣10分，明显收

10、错科室每例次扣10分。服18、做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。18、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，务投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥质善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、量新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的20按有关规定进行处罚。分19、征询病人综合满意率 90%;征询住院科室19、征询满意率每低1%分别扣1分。综合满意率80%。科 室 管 理 工 作30分20、认真做好本科人员的绩效考评记录。21、督促本科人员认真落实各种规章制度及诊 疗规范。22、及时传达上级及院方的有关指示精神。23、合理安排人力，保证急诊正常诊疗工作。24、 及时正确处理好医患矛盾及纠纷，并及时向 职能部门或院领导汇报并做好记录。20、不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人 次扣3分。21、 管理不严科内违反制度或规范每次扣1分。22、不及时传达每次扣