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文档简介

1、I精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有黎平县2014年旅游从业人员培训实施方案按照县委、政府关于发展文化旅游产业的目标,为提高我县旅游服 务整体水平,改善旅游服务环境,着力打造黎平旅游形象,加快推进全 县旅游文化产业发展,特制作如下培训方案。一、指导思想以科学发展观为指导,以行业从业人员素质提升为主线,通过组织 培训班、举行旅游从业人员技能大赛等措施,促进旅游行业从业人员队 伍数量、质量有较大提升,打造一支与我县旅游业发展相适应的人才队伍。二、培训目标和任务1、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景

2、区点的旅游从业人员进行培训,规范管 理旅游从业人员队伍,使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95浓上。2、确保旅游市场规范化、系统化,使安全生产落到实处。3、提高全县政务商务接待讲解水平。三、工作方式培训方式采取理论与实践相结合;在省州旅游部门帮助和省州旅游 院校的支持下,选送优秀教师到黎平实地授课。四、培训任务1、旅游企业及景区点业主或负责人培训一期;2、宾馆酒店服务人员培训两期;3、景区景点讲解员培训两期; 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有4、乡村旅游服务人员培训四期;5、乡村旅游餐饮从业人员培训四期;五、培训范围和对象(一)

3、景区(点)、旅游企业业主或负责人;(二)景区点讲解员、旅行社导游员、全县机关单位和乡镇文旅游 宣传员;(三)星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的 餐饮、住宿、购物、休闲等服务人员。六、培训内容(一)宾馆酒店、旅行社、景区(点)负责人培训培训内容:星级酒店评定标准、旅游法、旅游投拆处理、旅游 安全生产知识、旅游管理与服务理念、景区与宾馆酒店及旅行社座谈及 合作。(二)景区景点讲解员及导游员培训培训内容:开展导游讲解技巧、黎平县情、黎平旅游资源概况、旅 游线路及交通和肇兴、翘街、八舟河等景区导游词(三)宾馆酒店服务人员培训培训内容:开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游资

4、源和民族文化、简单英语等培训。(四)乡村旅游民居旅馆从业人员培训培训内容:开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生 清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。(五)乡村旅游餐饮从业人员培训培训内容:开展消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、 服务技能操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅 游餐饮星级评定规范标准等培训。 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有七、时间安排序 号培训对象时间天数(天)课时 (节)人数 (人)-一一旅游景区点、旅游企业业主或负责人培训5月2850二宾馆酒店从业人员培训两期936240

5、第一期(餐饮、住宿分开上)6月31280第二期(餐饮、住宿分开上)9月31280第三期宾馆酒店技能实训9月31280-三景区讲解员培训两期1976100第一期(地点:县城)4月41670第二期(地点:肇兴)9月156030四乡村旅游民居旅馆从业人员培训四期7月8322001肇兴、堂安、厦格旅游从业人员培训7月28502双江、四寨旅游从业人员培训28503岩洞、述洞、铜关旅游从业人员培训28504水口乡村旅游从业人员培训2850五乡村旅游餐饮从业人员培训四期8月16642001肇兴、堂安、厦格旅游餐饮从业人员培训8月416502双江、四寨旅游餐饮从业人员培训416503岩洞、述洞、铜关旅游餐饮从

6、业人员培训416504水口乡村旅游餐饮从业人员培训41650合计54216790八、教材准备黎平旅游景区导游词、黎平旅游指南及相关教学材料等。九、工作任务安排(一)组织机构 组长:刘建红副组长:左承玲、姜明文、杨祖华成 员:梁习莉、段国平、易世艳、王苏叶、吴仕莲(二)、具体安排1、工作安排及协调:刘建红工作职责:对整个培训工作进行总安排和调度。2、组织生源、安排教学:左承玲工作职责:制订各期详细教学方案,对接省州旅游局及省州旅游院 校领导聘请教师培训,对生源进行统计、安排课程表、培训场地联系及 布置,对培训班进行管理。3、培训资料准备:杨祖华工作职责:准备黎平旅游景区导游词、黎平行知、黎平旅游

7、指南等等资料。4、后勤安排:易世艳、王苏叶工作职责:培训用水、车辆、食宿安排。十、经费预算:300910元(一)旅游企业和景区点业主或负责人培训(5月一期):8120元1、资料费:50人X 20元/人=1000元2、老师补助:2200元课时费:8课时X 200元/课时=1600元交通补助:2人X 150元/天X 2次=600元3、老师住宿:2间X 2晚X 180元/间=720元4、 工作人员及老师餐费:5餐X 400元/餐=2000元5、场租费:1000元/天X 2天=2000元6、其他(水、横幅):200元精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册

8、,应有尽有(二)县城宾馆酒店服务人员培训(6、9月共三期):66120元1、资料费:80人X 20元/人=1600元2、老师补助:5700元课时费:24课时X 200元/课时=4800元交通补助:3人X 150元/天X 2次=900元3、老师住宿:2间X 4晚X 180元/间=1440元4、 工作人员及老师餐费:7餐X 400元/餐=2800元5、学员补助:80人X 30元/人天X 3天=7200元6、场租费:1000元X 3天=3000元7、其他(水、横幅):300元每期小计:22040元;三期共计:66120元(三)乡村旅游民居旅馆从业人员培训(7月四期):49920元1、资料费:20元/

9、人X 50人=1000元2、老师补助:2200元课时费:8课时X 200元/课时=1600元交通补助:2人X 150元/天X 2次=600元3、 老师及工作人员住宿费:3间X 120元/间X 3晚=1080元4、 老师及工作人员用餐:5餐X 300元/餐=1500元5、学员伙食:50人X 15元/人X 2餐X 2天=3000元6、 培训期间学员误工补助:30元/人X 50人X 2天=3000元7、 培训用油及过路费:500元&其他(水、横幅):200元每期小计:12480元,四期合计49920元。 精品文档(四)乡村旅游餐饮从业人员培训四期(8月四期):72560元1、资料费:20元/人X 5

10、0人=1000元2、老师补助:3000元课时费:12课时X 200元/课时=2400元交通补助:2人X 150元/天X 2次=600元3、 老师及工作人员住宿费:3间X 120元/间X 4晚=1440元4、 老师及工作人员用餐:7餐X 300元/餐=2100元5、学员伙食:50人X 15元/人X 2餐X 3天=4500元6、 培训期间学员误工补助:30元/人X 50人X 3天=4500元7、食材及厨具:800元&培训用油及过路费:500元9、其他(水、横幅):300元每期小计:18140元,四期合计72560元。(五)讲解员培训经费预算(4月一期普通班):31440元1、资料费:50元/人X

11、70人=3500元2、 培训期间学员补助:20900元;(1)伙食:60元/人X 70人X 4.5天=18900元(2)往返车费:20元/人天X 50人X 2次=2000元3、老师费用补助:3600元(1)授课费:24节X 100元/节=2400元(2)往返车费:150元X 4人X 2次=1200元4、老师住宿:4间X 180元/间X 2晚=1440元5、 老师及工作人员用餐:1000元 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有6、其他(水、横幅等):1000元小计:31440元(六) 讲解员培训经费预算(9月一期提升班):72750元1

12、、资料费:50元/人X 30人=1500元2、 下肇兴车费及踩线请车费:4天X 1800元/天=7200元3、 培训期间学员补助:43350元;(1) 住宿费:40元/人X 30人X 16晚=19200元(2) 伙食:30元/人X 30人X 10.5天=9450元(3) 误工补助:30元/人X 30人X 15天=13500元(4) 往返车费:20元/人天X 30人X 2次=1200元4、老师费用补助:9900元(1) 授课费:60节X 150元/节=9000元(2) 往返车费:150元X 3人X 2次=900元5、老师住宿:2间X 150元/间X 16晚=4800元6、 老师及工作人员用餐:6

13、0元/人天X 5人X 15天=4500元 7、其他(水、横幅等):1500元小计:72750元黎平县旅游局二O四年四月2010年读书节活动方案精品文档活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!二、活动目标:1 、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、做好读书登记簿(1) 每个学生结合个人实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相

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