骨科医院宣传资料课件

1、 骨科医院宣传资料2 骨科医院宣传资料3 医院地址位于黔江区城东街道育才路449号。 医院使用面积1750平方米，医院开放床位 60张。 卫生部批准开设：中西医骨科、小儿骨科、 康复医学科、内科、外科、麻醉科、医学 影像科、体检科、药剂科、医学检验科、 急诊科等。 目前开设：中西医骨科、麻醉科、医学影 像科、药剂科、医学检验科、后勤保障科、 财务科、人事科。 医院现有专业技术人员37人，完全能满足 渝东南各族人民的医疗服务需求。 骨科医院宣传资料4 二、医院配置 根据专科医院开设特色需要，医院配置 采购了一批高端设备。500毫安高频X光机 （美国进口瓦里安球管）、德国AGFA原装 CR系统、放

2、射影像图文工作站、5.0智能C 型臂X光机、全自动生化分析仪、麻醉机、 监护仪、高频电刀、骨科专用多功能手术 床、电动止血带、骨科牵引床等。 骨科医院宣传资料5 骨科医院宣传资料6 骨科医院宣传资料7 骨科医院宣传资料8 骨科医院宣传资料10 一、 各 种 骨 折 骨科医院宣传资料11 骨科医院宣传资料12 各种骨病 股骨头缺血性坏死 膝关节骨性关节炎 骨科医院宣传资料13 开展手术： 颈椎骨折术后 胸椎骨折术后 骨科医院宣传资料14 骨盆骨折 股骨颈骨折 骨科医院宣传资料15 四、医院信息化建设与管理 医院于2011年4月底，已经完成了医院 HIS系统的安装与调试工作，并对全院医务 人员进行

3、了培训。目前已经完全正常使用。 骨科医院宣传资料16 五、医院宗旨 院训：院训：责任、厚德、精业 医院工作理念：医院工作理念：尚德立院、质量兴院、管理强院 办院宗旨：办院宗旨：关爱每位患者、服务每位患者、健康每位 患者 经营策略：经营策略：质优价廉的服务、以人为本的关怀、怀柔 社会的奉献 医疗服务原则：医疗服务原则：健康至上、病人为先 职业道德：职业道德：献身医学，救死扶伤，不辞艰辛，尊师守 纪，恪守医德，精益求精，全面发展。 员工形象：员工形象：工作激情饱满、生活乐观开朗、学习钻研 探索、思想成熟进步 骨科医院宣传资料17 问题（一） 1、我们医院具体位置，有人电话咨询你应该 怎么去回答？

4、2、我们医院目前专科设备有哪些？ 3、我们医院目前能开展什么样的手术？ 骨科医院宣传资料18 市场营销及医院营销 骨科医院宣传资料20 骨科医院宣传资料21 很多医院领导这样感慨 我们的医生技术非常过硬 我们的设备也非常先进 我们的广告每天都在做 我们医院的环境也非常好 我们医院的地理位置也很好呀 为什么我们医院的门诊量就是上不去？ 骨科医院宣传资料22 虽说医院是为患者解决痛苦的地方， 但医生的技术好又怎样？患者不知道。 设备先进又怎样？患者也不知道。环 境好不代表患者就一定会来，地理环 境好，患者打的也同样可以去别的医 院看病。广告麻木的乱投放，只能带 来相反的效果！医院竞争如此的激烈，

5、怎样才能让患者看病的时候选择自己 的医院呢？ 骨科医院宣传资料23 医院营销主要应在以下几方面展开： 1、诊治水平，以“看好病”为原则。 2、服务水平，以“看得满意”为原则。 3、工作效率，以“看得快”为原则。 4、医疗消费，以“看得便宜”为原则。 5、社会声誉，以“病人信任”为原则。 骨科医院宣传资料24 先有市场，后有医院。 先有战略，后有策略。 骨科医院宣传资料25 问题（二） 1、目前诊治水平能达到吗？ 2、服务水平能让患者满意 吗？你认为在我们医院在服 务过程中还有哪些需要改进？ 3、在工作效率上面各个环 节你认为哪些需要改进？ 4、我们需要靠什么来让病 人对我们的信任？ 骨科医院宣

6、传资料26 骨科医院宣传资料27 五力竞争 治竞争力：人才、特色、设备，管理，创 新能力 。 服务竞争力：态度，环境，设施。 效率竞争力：等候时间，看病时间，住院 时间，取药时间。 价格竞争力：单病种的门诊或住院平均费 用。 广告竞争力：知名度，吸引力。 骨科医院宣传资料28 当前市场分析（一） 医院优势： 1、比其他医院专业性更强；专科设备先进； 2、比公立医院服务更周到，更细致，经营更灵活。 3、医院市场营销意识更强； 4、有丰富的专家资源； 医院劣势： 1、患者对本院信誉度欠缺；忠诚度、满意度有待提 升； 2、未接入120网络；医疗设备有待完善； 3、品牌优势有待提高； 4、医院专科优势

7、需继续发挥； 5、未纳入体检、婚检、军检等强制性行政资源； 6、农村合作医疗、城镇职工、工伤保险暂未完善。 骨科医院宣传资料29 医院目前发展优势： 1、 主要竞争对手优劣，所谓知己知彼，百战百胜；中 心医院在所有人心目中收费高、技术好、服务差；民族 医院在所有群众心目中服务好、专业技术信誉度差、收 费高（因服务质量好在医患纠纷相对较少）。我院应该 找准自己优势，抓住对方弱点来对症下药。 2、本区专科骨科医院仅这一家，可以在全区脱颖而出； 3、看病难、看病贵在其他医院负面影响大。 发展劣势： 1、现公立、私立医院也正在改进服务；服务观念由守转 攻。 2、外资医疗机构不断增多 。 3、市场广告植

8、入少，在所有百姓心目中知名度差； 骨科医院宣传资料30 市场分析（二） 1）、市场现状及格局：全区骨科病人约300人； 中心医院：平均住院100人；民族医院：平均 住院75人；中医院：35人；武警医院：15人， 仁爱医院、东南医院、协和医院和各个乡镇医 院约75人。住院病人保险性质：70%合作医疗； 7%医保；3%工伤保险；15%商业保险；5%自 费。 骨科医院宣传资料31 2）、目前市场漏洞 一、保险的合理利用； 二、乡镇转诊利用； 三、完整的维护市场手段。 四、针对市场情况制定的营销手段 骨科医院宣传资料32 下乡宣传重点： 1、目前我们医院具体位置; 骨科医院宣传资料33 2、目前主要专科设备； 500毫安高频X光机（美国进口瓦里安球 管）、德国AGFA原装CR系统、放射影像 图文工作站、5.0智能C型臂X光机、全自动 生化分析仪、麻醉机、监护仪、高频电刀、 骨科专用多功能手术床、电动止血带、骨 科牵引床等。 骨科医院宣传资料34 3、哪些是属于我们医院报销的范围？ 商业保险和自费。如：太平洋保险、人寿 保险