营销人员素培养

1、营销人员素质培养之一个优秀的营销人员不是天生的，而是通过后天的努力才得以 成功的。所以，要成为一名优秀的营销人员，首先必须具备良好的素质。这里所指的素质，包括身体素质和心理素质。Raymond.huang2010 年 10 月 15 日第一部分、营销人员的基本素质一、诚实一些不诚实的营销人员可能会一时得意，但是从长远的眼光来看，只有诚实才能永 保他的销售力。二、机敏一个营销人员为了判断与解决”各种大大小小的问题，必须经常维持他的机敏与伶 俐，否则难以成功。三、勇气营销是必须经得起孤独与不断挑战的工作，没有勇气你就无法在这一行奋起直前。 那些积攒了多年经验的营销能手，偶尔也会产生退缩或是放弃的念

2、头。但是，他们绝不 会让那些意念成为事实，因为他们有无比的勇气。四、勤勉勤勉也就是全力投入，有着常人难比的耐力。纵使在失意或是业绩下跌的时候还是 奋力直冲，绝不撤退，到头来仍然能完成目标。五、自信一个拥有自信的营销人员，也就拥有了成功的一半。六、关心他人那些讨厌别人的营销人员，肯定无法从事营销这个行业。每一位成功的营销人员， 都招人喜爱且亲切而富于同情心。七、精力充沛因为营销这种工作，需要的是脑力的全力开动以及身体的全力冲刺。八、态度和蔼一个和蔼可亲、开朗爽直的营销人员，会激发顾客购买商品的兴趣。相反一个阴暗 的营销人员会让顾客感到反感。九、随和豁达，有天赋的亲和力这类营销人员天生对别人感兴趣

3、，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心, 待人真诚。十、自我加速力强这类营销人员身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投 的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩也会持续而稳定攀升。第二部分、具备良好的工作、学习态度从事营销，必须有一股热枕，有一股勇于为事业奋斗不止的闯劲，其中道理不言已明。 具有无比的热忱， 且以坚忍不拔的信心行动， 使得众多能力平平的营销人员， 居然比那些天 份较高的营销人员更能创下更好的成绩。 因为他在热衷于营销的时候， 那一股热忱自然而然 地感染了对方，使他在不知不觉中产生了购买欲望。那么，怎样的态度会带给营销人员热忱与自信呢？一、随时养成

4、坐到前面的习惯 任何集会的时候，后面的座位都会先坐满。这个现象相信你也亲自体验过。大部分 人喜欢坐在后面，或许是因为不愿意太显眼，可要知道，这种态度却使他自己显得畏缩 不前，在别人看来，这就是消极成性，热忱不足。如果养成自动坐到前面的习惯，这个态度就会带给你热忱与自信。二、养成凝视着对方交谈的习惯 凝眼注视对方，等于告诉对方：我是正直的人，对您绝不隐瞒任何事。我对您说的 话，是我打心底里相信的事。我没有任何恐怕感，我对自己充满了信心。三、走路的速度比别人快 20%以比别人快 20%的速度走， 到底代表了什么？心理学家说， 一个人改变动作的速度， 就能把自己的态度连根改变。 走路比一般人略快的人

5、， 等于告诉所有的人说： “我正要赶 到有要事待办的地方，我必须去做很重要的事。不仅如此，我要在到达之后立刻把那件 事办成功。”四、主动发言 在会议上，你必须养成主动发言的习惯。越能主动发言，热忱与自信也就越能“如 影随形”，有增无减。这种现象，会使你更容易继续与对方谈下去。五、大方、开朗地微笑 当你微笑时，请别忘了要大方、开朗。诚心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必 须列为禁忌。大方、开朗到露牙而微笑，才能吸引对方，使对方产生好感。第三部分、营销人员应屏弃的致命弱点要成为成功的营销人员，必须抱着“即刻实行”的态度。也就是说，该做的事，都要养 成“当场起而行”的习惯。我们大部分的人，都有一种“

6、大弱点” 。那就是：今天应该立刻行动的事，总是轻易与 自己妥协，然后告诉自己： “慢慢来，何必急？日子还多着呢！ ”十个营销人员中，受到这种 毒药侵蚀的，少说也有七八个，这是一般销售单位常见的怪现象。很多原是大有可为的营销 人员，任这种毒药侵蚀自己，毁灭了自己的大好前程！、把握今天今天可以做的事，切莫拖到明天。今日事，今日毕。这些人人皆知的格言警告我们： “立刻起行”使一个人足以成大事；而“慢慢来” 、“以后 再说”的姑息作风，是通往失败之路，足以摧毁一个人的前程。请你立刻列出 “现在就可以进行销售” 的 50 位准客户名单。 然后从中选出最有希望的十 位销售对象，将他的姓名整理在你自备的卡片

7、上。明天你就撇开一切事，先逐一访问他们。、激励自己立刻行动想成为一名优秀的、成功的营销人员，你必须抱着“即刻行动”的冲劲与精神。 只要让 自己“即刻行动” ，久而久之，你就养成了良好的习惯。“以后再说”、“何必急？” 等姑息作风，是营销人员的大忌，也是麻痹你、欺骗你 的可怕敌人。“以后再说”的观念，夺走了你今天的销售力。那是意味着，从你身上夺走向准顾客行 使影响力的机会。你要经常想象人生目标达成那时候的欢欣，这种想象会激励你立刻采取行 动。三、不要成为最差劲的一个对目标的冲刺，如果三拖四延，将使一个人陷于万劫不复的境地！难道你愿意成为伙伴中最差劲的营销人员？如果，你果真腐化到这个地步，奉劝你早

8、日 脱离营销人员的行列。请记住：在迈出第一步就如此退缩的弱者，任你到了其他行业求得栖 息之处，你还会是个失败者。如果，你从来不对访问做过计划，请今天就立刻把它做好，在 准备周全之后，明天就去访问你那些准客户！第四部分、充分了解、认识自我如果你想设计你自己的人生，首先必须认清“你自己”是怎样的人。根据这一点，你才 能不断“改善自己” 。一、为了达到这个目的，你必须向自己提出下面的问题：1、我的长处是什么？2、 我最擅长的工作是什么？我做得还算可以的工作是什么？目前为止，我做得最成功的是什么工作？3、为了完成那个工作，哪些能力或是技术曾经帮了我的大忙？4、 我经常在哪些工作上失败？目前为止，我的最

9、大失败是什么？那些失败中， 哪一种最 为严重？5、我为什么会出现这些失败？我应该用什么方法防止这些失败？6、我目前面临的困难是什么？其中的最大困难是什么？只要你能够冷静地思考这六个问题，你目前的长处与短处就豁然浮现于眼前。这种思考 不能只做一次，必须每隔一段固定的时间，就做这样的思考与反省。只要你如此做过两次、 三次，就会养成习惯。你就会发现自己在哪些方面是在不断进步中，在哪些方面是在停顿或 是退步。二、剖析自己还需要 “成长” 的部分1、在目前从事的工作中，你在哪些方面还需要“成长” 。以自己的知识水准与目前必须 做的工作做个对照，就能发现你还需要在哪些方面“成长” 。好比说：你在经济或是

10、财务方面是不是知识不足？你在“基本技巧”方面的知识，是不是还很欠缺？2、在将来的工作中，你在哪些方面还需要“成长” 。拟定你在五年内想达成的目标，然 后思考为了达成这个目标，此后必须具备什么知识与能力。3、你也有必要思考如何培养“正当嗜好” 、如何使自己的“内涵”更丰实的问题。 也就 是说， 为了提高自己的个性、 人格与内涵， 自己应该具备哪些能力。 例如： 加强美术、 音乐、文学或是外文方面的学习等。第五部分、自我管理三大要素一、确立目标1、把精力贯注在最重要的 20的事物上面，获得的却是 80的成果（二 / 八法则）。2、在一张纸上用 200个左右的字数把自己的关键目标写下来， 具体地说，

11、 主要是我想做 到什么，以及我能做到什么，做到以后精神上得到什么样的满足。如；我正在做 我感到 。这样，我就亲身感受到目标已经在逐步实现。3、经常抽出时间一读再读自己的目标，须知这种重复会导致变化。4、经常花一些时间检查目标的实现情况，然后审查自己的行为与目标是否一致。、自我赞赏1、自我赞赏的前半部分集中精力去做那些正确的事。不能等到事情已表明是完全正确时才去做，要事先给自己订下标准，只要事情基本 正确就去做。具体回顾一下自己所做的工作。 告诉自己对该工作的良好感受。 沉默一会儿，让自己高兴一下，然后实际地去体会做完工作后的满意感受。2、自我赞赏的后半部分提醒自已是一位有价值的人，我喜爱自己。

12、告诉自已以后更要经常这样做，因为越是对自己感到满意，越是会作出更好的销售效果。三、自我责备1、自我责备的前半部分明确自己应以较小的压力、做更多的业务，以这个目标来要求自己的行为 每当看到自己的销售行为不当时，立即对自己的行为加以责备。 告诉自己做错什么了，需有针对性。告诉自己对所做的事感觉如何。安静几分钟，让自己切实想想，对那些不合已意的行为有何感受。2、自我责备的后半部分牢牢记住自己已经改变了销售行为。告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己。 当对自己行为不满而对自己感觉满意时，要注意改变自己的行为方式。 要明确在自我责备之后，此事就结束了。嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工

13、作和自己。第六部分、确立人生目标 （职业生涯规划）我们的公司以后会是什么样的情况的呢？每当总经理问到如此的话题，员工们都在思索 着同样一个问题。是的，有经营理念的公司，绝对少不了三年、五年、十年等短期、中期、 长期的经营目标与计划。如在拟定公司的经营目标时，经营者一定要想： “三年、五年、十年 后，本公司必须成为怎样的公司？ ”以创办工厂来说，绝不能只顾及目前的需要，一定要考虑到三年、五年、十年后的需要 与发展，着手做各种计划、企划的准备工作。同理，你是营销人员，同时也是希望事业有成的人，更希望成为一个成功人物，这正是 成功营销人员必不可缺的前提。所以，你不但要有“成功营销人员”的目标，更要有“成功 人物”的目标。、拟定你自己的人生蓝图1、在一生中，你打算做什么事？2、你打算最后成为怎样的人物？3、你需要做些什么，才能满足自己的愿望？、要想完美的绘制你的人生蓝图，就要制定详细的计划指南（从现在到十年后）一）、工作方面：1、希望获得多少收入？2、希望做到怎样的职位？3、希望获得多大的权限？4、希望从工作中获得怎样的名声？二）、家庭方面：1、希望拥有怎样的生活水准？2、希望住上怎样的房子？3、希望孩子受到什么程度的教育？三）、