二手交易公司创业计划书

1、创业计划 书项目名称乐淘二手交易公司所处行业新兴服务业联系方式（主要联系人）联系人宋兆文电话暂无手-mailazsxdfcv项目摘要初期（第一年内）在太原市的中等繁华地段建立一个“乐淘吧”二手商品实体店，主营15-40岁，收入为1500-4500年龄段人群。待门面实体点进入正轨后结合网络，实行电子商务进行网络销售。通过在网络进行零售和批发。一年后在山西其他市开连锁分店，通过统一的管理等降低成本，占据市场份额，建立连锁经营。另外就是由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展稳定后形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮登场。以后再根据发展，辐

2、射全国经营。最终建立成一个拥有自我品牌的全国连锁加盟二手商品店。商业模式收入来源1商业模式：网店+二手商品店二位一体。2收入来源：通过寄卖代销，租赁或公司直接买入再卖出等方式运营。项目意义回收二手商品，可以提高商品的资源利用率，增强人们理性消费的理念，同时也能够节约资源，相应地也能达到我们盈利的目的，符合国家建设资源节约型社会，也响应了科学发展观的要求。不仅能够为社会创造额外的财富，减少资源的浪费现象，而且能使有限的资源得到充分利用。发展潜力社会的发展，生活质量的提高，越来越多的人关注环保，关注“低碳”，关注再次利用，关注物美价廉。二手商品作为闲置资源，不容置疑地成为一个热门行业。竞争现状基于

3、对目前整个二手供应市场和销售市场的初步观察，目前二手市场行业几乎还是属于自由竞争的状态，虽然目前整个二手市场上种类繁多，大小商家鱼目混珠，竞争激烈，但是其商品真正适应消费群体的合适商品不多，给我们建立一个以诚实守信、信息高效、质量保证的连锁加盟店提供了绝好的市场机会。未来客户主要是高中生，大学生及月收入处于1500-4000的工薪阶层，这部分消费者追求生活品味和个性，对低碳敏感，对二手商品有强烈的需求。总的来说就是由点做起，辐而为面。立足于太原地区的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。最终争取建立成一个拥有自我品牌的

4、全国连锁加盟店。发展现状起步阶段投资金额学校创业基金四万元。项目运营团 队架构项目运营：二手商品店先行运营，网络平台随后补充，二者相辅相成，互为补充。团队架构：ceo宋兆文 cfo杨童童项目骨干成员一：ceo 宋兆文、20、山西省介休市、工商管理专业、成员二：cfo 杨童童、20、山西省榆次市、工商管理专业、项目swot分析优势中低档定位，价格便宜深受消费者喜爱，品质保障回报率高，明确的品牌定位，清晰的品牌形象，体现诚信品味。劣势专业性和规范性不足，交易纠纷很容易发生。机会二手市场行业目前几乎还是属于自由竞争的状态,并没有强有力的领导垄断市场。项目风险风险：由于二手商品属于季节性商品，故产品非

5、常一旦不畅销，非常容易积压，从而减少了公司的资金流动。从营销方式来讲由于二手行业在大陆尚处发展阶段，所以仍采用传统的、落后的营销方式。产品经过几道环节后才最后到达终端顾客手中。这种经营方式的弊端是：商品流通周期长，层层加价使商品价格居高不下，零售店利润小；产品雷同，缺乏个性，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务。 资金需求 店面一年的租金2-3万（15-20平方）店面装修：5000固定资产：5000第一次进货。共计四万左右。资金使用计划2013年2014年2015年备注资金需求40003000060000无预计收入10003000070000无第一章 执行总结1.1项目简介：乐淘二手交易公司是由

6、一群有专业知识、有创业热情的年轻人创立的公司。公司主要是在太原市建立二手市场，其主营业务为各类二手物品，如自行车,书籍音像、电脑、电子通讯产品、电子产品、体育用品等。通过寄卖代卖或公司直接买入再卖出等方式运营。在太原市区中树立起良好的公司形象，并取得一定的市场份额来保证公司未来的稳定发展。 1.2服务简介我们的服务理念可以概括为“5c”即为cheap（便宜），careful（专注），certain（诚信），changeable（可变性），cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。利用现实市场形势和发展趋势结合跳蚤市场这一新颖的旧物交易（二手交易）形式，初步在太原火车

7、站附近建立定点式持续营业的二手市场，作为经营主体和信息中枢，面向广大市民群体，广收旧物、二手商品，出售很好可再利用的有用旧物；同时还将开启网络平台，与供应商和客户群体进行网络互联，充分利用起信息资源，扩大影响范围和服务群体。1.3市场分析二手市场在中国越来越发达，然而其广度和深度还远不够，我国的是跳蚤市场最为活跃的市场，其供需双方都是一个庞大的群体。根据相关调查，有76%的被调查者表示渴望购买一些有使用价值的二手商品。追求时尚而且很多消费都是一时兴起，这样就导致了许多待处理物品存在却没有卖出渠道。1.4营销策略(1).不砍价：二手价格普遍偏低，消费者对价格也不敏感，不必砍价。 (2).特价区：

8、主要是对一些积压的商品进行促销。 (3).特色区：可设立“特色商品”等等，突出特色经营。 (4).网络宣传：可开设自己的网站。或者利用目前比较有人气的商品交易网站及一些bbs社区、聊天室发布帖子，附上精美的二手商品图片、网址及店址。与别的知名网站交换链接。1.5管理策略创业之初由总经理、财务部、市场部、营销部四部组成公司的管理机构，主要人员由一批在管理、营销等方面有一定水平的人员担当，充分保证公司在初创时期决策上的准确性、对市场反应的灵敏性，并能带领公司稳固主营业务，同时不断拓展潜在市场，引领公司不断发展。1.6财务分析财务比例分析表预期损益（八个月）12月1月2月3月4月5月6月7月总额主营

9、业务11002003004005006007008003600主营业务21002003004005006007008003600其他收入100100100100100100100100800总收入30050070090011001300150017008000电话费3030303030303030240水电费100100100100100100100100800宣传费4003002001001001001001001600其他100100150150200200250250800总支出6305004803804304304804803440净利润-33002204206708701020122

10、04560初启动资金5000 单位：元注释：主营业务1：代销 主营业务2：买入再卖出1.7风险分析可分为内部风险和外部风险，内部风险主要是我们在创业这方面的经验不足和创业本身的难度引起，外部风险主要是此行业的复杂性和市场的变动性引起。需要我们团队的团结和善于学习以及对相关人才地吸纳。第二章 服务打造2.1服务模式我们的产品和服务将按照发展阶段展开，随着我们业务和市场的开拓，我们将逐步推出我们的新型和增值服务产品。1收购买断再包装出售对于一些质量好和需求较多的商品，以及一些长期交易不好的商品，我们将有选择的予以一次性收购买断，形成自己的资产，然后进行合理的包装，修理，完善等程序，改善商品的质量，

11、以更好的进行交易。为了保障我们的货源持续，我们也从外部的大型旧货市场或者其他跳蚤市场以优势价格批量购进质量比较好，需求量较大的商品，这时我们的旋转展示区将派上用场，向广大市民展示丰富的商品和别样的二手商品，并在市区里展开销售。同时我们也可以将自己收购的、市民不好出手的商品在大型二手市场得以出手，增加我们收入，也为处理自己的物品提供另外的渠道。2网上同步平台线上和线下相结合，是电子商务发展的潮流。实体和虚拟的结合将跨越时空的距离，更好的展示信息和反馈信息。我们在这个网络平台上同步展示我们以上的业务，反映买卖的情况，同时顾客也将在这里开设自己的账号，使得顾客可以与我们建立实时联系，及时查看自己的买

12、卖和搜索自己想要的商品。还能利用信息优势广泛采纳优秀建议，吸引更多的顾客关注我们的事业。同时，这个小小的平台也将为我们的顾客提供一些娱乐和休闲的业余服务，让顾客们在体验买卖交易的快乐时，放松自己，体验我们的人性化服务。3代销对于一些市场不是很大，或者所有者更愿意委托销售的商品，我们可以与之协商卖出价格，代其售卖，只收取一定的服务费。在我们还会通过网络平台，吸引更多的卖家，让他们将自己想卖出的二手物品的图片上传到我们的主页。与他们合作之前，我们会商量好费用问题，并签订相关的协议。4.租赁2.2售后服务：在二手行业，我们可以提供优秀但有限的售后服务来提升我们的品牌。例如产品更换、修补等。2.3产品

13、产品组合深度 产 品 组 合 广 度生活类书 类数码产品运动休闲娱乐时尚自行车电风扇插座吹风机收音机等各类考试用书文艺小说工具书各类杂志专业书籍大学教程等手机，电脑及配件照相机mp3walkman音响，硬盘电脑相关产品体育用品健身装备健身卡健身器材运动衣运动鞋时尚衣服帽子，饰品挂件化装品游戏周边产品第三章 市场分析与预测3.1需求分析：太原市广阔的市场以及乐淘二手货交易市场的极度匮乏给乐淘二手店提供了一个绝佳的机会，乐淘二手店可以填补这个空白，极大满足满足太原市市民交易二手货的需求，为市民提供方便。市民们有能力上网、上网的机会很多，而且大家越来越倾向于网上购物，使用乐淘二手网相对容易为市民朋友

14、所接受和认可。3.2市场预测:当前，节约已成为一种社会风气，节约型社会的初步建立更给“乐淘”带来了良好的发展前景。而且随着社会节俭风气的发展，我们可获得的市场总额又将逐步扩大，并日益趋于成熟，在我们信誉度逐步提高的过程中突破现有的产品及服务模式，使节约的风气渗透到生活的每个角落。我们的交易方式会随着市场的不断变化而相应的转变，在不久的将来我们的商品及服务也会遍布生活每个角落(有一定规模后将建立网络平台)。3.3竞争分析太原市目前还没有一家专门经营乐淘二手货的店，这就意味着乐淘二手店几乎没有竞争对手，至少在短期内可以大展身手，迅速占领市场。 但是另一方面，根据分析，该市场的进入壁垒比较低，乐淘二

15、手店一旦为试点区内的人所认可和接受，应该迅速扩展其业务、扩大其规模，以防有新进入者带来威胁。第四章 营销策略4.1销售渠道首先，“乐淘”是一个初创公司，在各方条件还不太完善的前提下我们将致力于销售网络的开发、深化分销渠道、建立完备的战略渠道管理系统。得终端者得天下。这是一个全新的营销时代，“因此销售渠道的终端选择更显得至关重要。我们将定期进行市场调研，对客户进行细分，时刻了解消费者所需，使顾客价值达到最大化。4.2项目产品服务价格通过寄卖，代卖等方式进行的从中收取一定比例的费用（初定5元及以下免收， 5-50 收10%，50元以上收15%）买断卖出方式的根据实际情况，暂定以高于原价值10%左右

16、价格卖出。4.3营销计划，（1）宣传单 宣传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的宣传单委派学生在校散发宣传单。（该项目可独立由商家自己提供）， （2）海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现并可印上公司logo。（商家自行设计也可）（3）横幅宣传 在活动现场、学校过道可悬挂带有商家名称的横幅。“公司预祝贺漳州城市职业学院跳蚤市场圆满成功（4）工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装。（如t恤帽子等）（5）纪念品宣传 纪念品由公司赞助、提供或印有图案， （6）促销（或咨询活动） 公司可以在人口流动频繁的路段开展促消咨询等营销活动 （7）问卷调查宣传：进行活动反馈工作（问卷形式或其它

17、），从活动的宣传、参与度、影响等方面进行抽样调查，了解活动不足。4.4客户关系管理，4.4.1、营销机构和营销队伍经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工，公司要求员工要有责任心和忠诚感，热爱公司以及这份工作，并勇于承担责任；有较强的团队合作精神，懂得与他人进项良好的沟通，善于协调和沟通；有耐心和毅力，遇到各种挫折时，具有“不到黄河心不死”的精神；具有较强的学习精神，在吸收他人好的经验之后，能够不断去思考、创新，给公司的发展带来新的主意。4.4.2营销渠道的选择和营销网络的建设营销网站设计与规划：网站名称：乐淘二手网主题定位：以全心全意服务大众为宗旨，为二手物品提供出路，解决二手物品供求不均衡的

18、尴尬局面。整体风格与栏目规划：绿色界面，体现企业的生命活力，；栏目主要有：网站首页、业务简介、二手物品细分、服务细则、网上咨询、联系方式等。客户关系建立对使用过我们网站租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的全心全意为客户服务的理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与终端客户保持经常的联系。服务收费 1 网站根据二手物品的交易价格、物品的类型向卖方收取一定比例的费用。2对于有需要上门服务的顾客，网站将收取送货服务费。3在本网站进行宣传的商店、社团组织等，我们将收取合理的费用。网络营销策略1、开展网络会员制，依据会员以往的交易记录，给予适当折扣，鼓励网上

19、交易。2、主动提出为顾客提供的质量保证和售后服务条款，约束买卖双方的权利与义务，增强沟通的有效性，并赢取顾客信任。3、在每一项工作项目完成后，同步公布信息到订购方信息平台并且利用电子邮件告知顾客货物的进展情况。4、完善网上交易的给付手段，确保用户信息的安全与隐私。可以采用类似信用证的支付方式，与银行合作，借助银行的信用保证，使交易顺利进行。即：购买者先在银行建立专门的账户。购买者在本公司网站选购自己产品，有选择送货方式和时间。下订单，签下双方的电子合同。当货物到达后，银行自己动将货款划拨到公司账下。5、借助现有的团购网平台，开设跳蚤街专栏，同时利用他们的人气推广我们的公司。1、 广告策略和促销

20、策略导入期：通过宣传或摆地摊等方式让消费者了解我们的产品性质和我们的经营策略。成长期：在消费者了解的基础上，进一步加大力度的宣传我们的产品，我们将一店铺的形式经营，更好的服务广大消费者。成熟期：在原有的情况下，进一步完善我的经营制度，服务保持市场占有率。（1）随着进入二手市场的逐渐增多，我们将通过提高我的服务方式和合理安排产品价格，保持和巩固原有市场。（2）当遭受竞争对手发动降价或促销攻势时，可凭自身的条件和市场产品的价格，适度降价策略，有效应对对手攻击，以弥补市场损失。（3）时刻关注市场消费需求，实行多元化经营，以不断开发新的市场阵地作为未来市场的防御和进攻中心。（1）人员促销，针对学生群体

21、，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，直接将商品带到宿舍中去任其选购。（2）回赠与奖励策略，提供最好的服务，设计和规划最好的顾客服务流程与空间，赢得更多顾客的信赖。对现有的顾客按其给企业带来的收益进行分段的奖励，可以是积分的，也可以是旅游的，或者是直接赠送产品的。（3）季节性降价，适时减价是经营中的一个策略，它可以调整商品结构，处理过时商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。在采取减价策略时考虑时机、频率和速度。如大多是从周末开始延续至一个星期后，频率一般不能超过总销售时间的30%。降价幅度应考虑具体情况并可适时地采取物物交换的策略进行商品的促销与流动。衰退期：对毫无生命力的产品，采取降

22、价，折扣，买一赠一等活动，使之退出市场，而不成为积压存货。45、价格策略1、根据产品本身的价值定价。主要参考产品原本的价格，这是我们定价的一般基础；2、根据产品的新旧程度定价。产品的新旧程度在二手货品定价中具有重要的意义；3、根据产品的受欢迎程度定价。我们要根据商品的受欢迎程度、市场大小及市场的稳定性适当调整商品价格；4、根据时间定价。根据调查，二手商品的交易具有时间性，比如说，英语四六级考试前的一段时间往往是其相关书籍买卖的旺季。我们根据其时间性灵活地设定价格；5、设置一定范围的浮动价。一般而言，本店商品的价格都是分好类，根据标准定好价格的，但是，由于二手商品本身的特殊性，对某些商品，一定的

23、浮动价还是有必要的；6、一般中介费用在此货物所获利润的10%-20%之间，这主要指代销服务。4.6、市场渗透与开拓计划1团购策略。团购，俗称团体购买，也即大宗采购。我们将采取建立一支专门的团购导购队伍，负责大批量商品的存储、流通，接待大批量订购者，并以具体商品的性质、订购量制定折扣标准，以同等商品相对的较低价位来促成商品的销售、流通。2互动机制策略。通过员工的营业日记，在公司与顾客之间建立起一套行之有效的互动机制，定期与顾客联系，按照层级的划分建立顾客资料库，利用科技及网络等工具与顾客保持互动，定期使顾客了解公司的促销活动及市场购买趋势，以便使顾客在第一时间得到及时、优质的服务。3回赠与奖励策略。提供最好的服务，设计和规划最好的顾客服务流程与空间，赢得更多顾客的信赖。对现有的顾客按其给企业带来的收益进行分段的奖励，可以是