人力资源管理分析工具模型框架

1、20212021年年6 6月月2727日日 新华信产品研究开发院新华信产品研究开发院 人力资源管理系统人力资源管理系统 工具模型工具模型 第1页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录目录 一一概述概述 二二工具分类目录工具分类目录 三三工具模型整理样本工具模型整理样本 第2页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源管理系统分析工具模型（包括方法、模板等）开人力资源管理系统分析工具模型（包括方法、模板等）开 发思路分为三个步骤发思路分为三个步骤 现有工具模型研究现有工具模型研究新华信工具模型开发

2、新华信工具模型开发新华信工具模型完善新华信工具模型完善 收集现有模型收集现有模型 公开信息 内部咨询报告 专业书籍 现有模型介绍现有模型介绍 基本背景 内容 流程 范例 主要优点 主要缺点 使用注意事项 模型开发需求分析模型开发需求分析 销售支持 运作支持 品牌建设 模型开发模型开发 开发目标 开发计划和预算 预计成果 表现形式 模型实践模型实践 客户定制化 现场指导 辅助实施 模型修正和完善模型修正和完善 模型实践样本分析 模型内容修正 参数修正 表现方式完善 第3页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 构建系统科学的人力资源管理平台是现代企业实

3、现战略构建系统科学的人力资源管理平台是现代企业实现战略 目标的基本手段目标的基本手段 人力资源管理系统人力资源管理系统战略与组织战略与组织 人力资源规划人力资源规划 考核考核 薪酬激励薪酬激励 职位分析职位分析 公司战略公司战略 经营计划经营计划 组织结构组织结构 培训发展培训发展 职位评价职位评价 招聘甄选招聘甄选 定岗定编定岗定编 第4页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源管理常用的方法工具模型大致包括人力资源管理常用的方法工具模型大致包括8大类大类113个个 模块数量工具模型名称 人力资 源规划 11 数量分析模型、结构分析模型、素

4、质分析模型、流动分析模型、德尔非法、回归预测法、业务函数法、马尔科夫法、 替换单元法、核心人力资源定义模型、核心人员继任模型 定岗 定编 14 FJA职务分类系统、组织分析法、关键使命法、流程优化法、标竿对照法、岗位定员法、设备定员法、劳动效率定员 法、业务数据分析法、行业比例法、职能分解法、预算控制法、业务流程分析法、德尔非法 职位 分析 12 问卷法、访谈法、工作日志法、现场观察法、资料分析法、PQA问卷、MPDQ问卷、新华信职位调查问卷、职位说明 书通用模板、新华信职位说明书模板、素质模型、技能模型 招聘 甄选 18 简历分析、书面考试、结构化面试、评价中心、卡特尔16PF、MBTI人格

5、测试、明尼苏达多项个性测试、DISC行为模 式测评、LIFO性格测试、艾森格人格测验、罗夏墨迹测验、智商测试、瑞文标准推理测验、创造力测评、行政职业 能力测试、情商测试、健康测评、箱式投射测试 培训 发展 16 组织分析法、任务分析法、人员分析法、业绩分析法、导师制、集中授课、录像、角色模拟、研讨会、在职培训、反 应评估法、行为评估法、结果评估法、纵向发展规划模型、横向发展规划模型、职位轮换 考核13 财务指标评价法、平衡计分卡、经济增加值评估法、工作态度考核、三百六十度考核、图尺考核法、排序法、关键事 件法、行为锚定等级评价法、目标管理法、关键绩效指标法、关键能力考核模型、职业素质考核模型

6、职位 评价 9 排序法、分类法、因素比较法、标尺评价法、新华信职位评估法、海氏计分法、美世国际职位评估法、惠悦计分法、 翰威特因素评分法 薪酬 激励 20 外部对照法、薪酬总额预算法、薪酬策略选择模型、计件工资制、职位工资制、技能工资制、年功工资制、绩效工资 制、结构工资制、销售佣金制、项目奖金、年终奖金、专项奖金、利润分享、法定福利、专项福利、自助式福利、股 权、期权、虚拟股权 第5页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录目录 一一概述概述 二二工具分类目录工具分类目录 三三工具模型整理样本工具模型整理样本 第6页 新华信人力资源管理系统工具

7、模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 人力资源规划的常用工具模型人力资源规划的常用工具模型 人力资源规划人力资源规划 人力资源供给人力资源供给 预测预测 人力资源需求人力资源需求 预测预测 人力资源存量人力资源存量 分析分析 德 尔 非 法 回 归 预 测 法 业 务 函 数 法 马 尔 科 夫 法 替 换 单 法 数 量 分 析 模 型 结 构 分 析 模 型 素 质 分 析 模 型 流 动 分 析 模 型 核心人力资源规核心人力资源规 划划 核 心 人 力 资 源 定 义 模 型 核 心 人 员 继 任 模 型 第7页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统

8、工具模型 保密文件，版权所有 定岗定编的常用工具模型定岗定编的常用工具模型 定岗定编定岗定编 定编定编定岗定岗 劳 动 效 率 定 员 法 业 务 数 据 分 析 法 本 行 业 比 例 法 职 能 分 解 法 预 算 控 制 法 业 务 流 程 分 析 法 组 织 分 析 法 关 键 使 命 法 流 程 优 化 法 标 竿 对 照 法 德 尔 非 法 F J A 职 务 分 类 系 统 设 备 定 员 法 岗 位 定 员 法 第8页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位分析常用的工具模型职位分析常用的工具模型 职位分析职位分析 职位调查问卷职

9、位调查问卷 职位信息职位信息 收集方法收集方法 职位说明书职位说明书 问 卷 法 访 谈 法 工 作 日 志 法 现 场 观 察 法 资 料 分 析 法 P Q A 问 卷 M P D Q 问 卷 新 华 信 职 位 调 查 问 卷 职 位 说 明 书 基 本 内 容 新 华 信 职 位 说 明 书 范 本 素质模型素质模型技能模型技能模型 第9页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 招聘甄选常用的工具模型招聘甄选常用的工具模型 招聘甄选招聘甄选 甄选方法甄选方法个性测评个性测评 简 历 分 析 书 面 考 试 结 构 化 面 试 评 价 中 心

10、箱 式 投 射 测 试 M B T I 人 格 测 试 明 尼 苏 达 多 项 个 性 测 评 D I S C 性 格 测 试 情 商 测 试 健 康 测 评 能力测评能力测评其他测评其他测评 智 商 测 试 瑞 文 标 准 推 理 测 验 创 造 力 测 评 L I F O 性 格 测 试 行 政 职 业 能 力 测 试 卡 特 尔 16 P F 艾 森 格 人 格 测 验 罗 夏 墨 迹 测 验 第10页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 培训发展常用的工具模型培训发展常用的工具模型 培训发展培训发展 职业发展规划职业发展规划培训需求分析培训

11、需求分析 组 织 分 析 法 人 员 分 析 法 任 务 分 析 法 集 中 授 课 录 像 导 师 制 在 职 培 训 纵 向 发 展 规 划 模 型 横 向 发 展 规 划 模 型 职 位 轮 换 培训方法培训方法 研 讨 会 角 色 模 拟 培训效果评估培训效果评估 反 应 评 估 法 结 果 评 估 法 行 为 评 估 法 业 绩 分 析 法 第11页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 考核管理体系的常用工具模型考核管理体系的常用工具模型 考核考核 个人个人 绩效考核绩效考核 组织组织 业绩评价业绩评价 个人个人 发展潜力考核发展潜力考核

12、 财 务 指 标 评 价 法 平 衡 计 分 卡 经 济 增 加 值 评 估 法 工 作 态 度 考 核 三 百 六 十 度 考 核 图 尺 度 考 核 法 排 序 法 关 键 事 件 法 行 为 锚 定 等 级 评 价 法 目 标 管 理 法 关 键 绩 效 指 标 法 关 键 能 力 指 标 考 核 职 业 素 质 考 核 第12页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型职位评价常用的工具模型 职位评价职位评价 因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠

13、悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法分类法 新 华 信 职 位 评 估 法 标 尺 评 分 法 第13页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 薪酬激励的常用工具模型薪酬激励的常用工具模型 薪酬激励薪酬激励 奖金奖金工资工资股权股权 外 部 对 照 法 薪 酬 总 额 预 算 法 计 件 工 资 制 职 务 工 资 制 技 能 工 资 制 年 功 工 资 制 绩 效 工 资 制 结 构 工 资 制 销 售 佣 金 制 项 目 奖 金 年 终 奖 金 法 定 福 利 股 权 期 权 虚 拟 股 权 薪酬策略薪酬策略 专 项 奖 金 利

14、 润 分 享 福利福利 专 项 福 利 自 助 式 福 利 薪 酬 策 略 选 择 模 型 第14页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 目录目录 一一概述概述 二二工具分类目录工具分类目录 三三工具模型整理样本工具模型整理样本 第15页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型职位评价常用的工具模型 职位评价职位评价 因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠 悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法

15、分类法 新 华 信 职 位 评 估 法 标 尺 评 分 法 第16页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 美国薪酬设计专家艾德华美国薪酬设计专家艾德华海于海于1951年开发出一套所谓年开发出一套所谓 “指导图表指导图表-形状构成法形状构成法”，海氏评价要素构成和解释如，海氏评价要素构成和解释如 下下 第17页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表技能水平（海氏评价表技能水平（A） 第18页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表解决问题（海

16、氏评价表解决问题（X） 第19页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价表承担职务责任（海氏评价表承担职务责任（B） 第20页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 技能水平各要素等级的详细解释技能水平各要素等级的详细解释 第21页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 技能水平各要素等级的详细解释（续）技能水平各要素等级的详细解释（续） 第22页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 问题解决各要素等级的详细解

17、释问题解决各要素等级的详细解释 第23页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 承担职位责任各要素等级的详细解释承担职位责任各要素等级的详细解释 第24页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏评价因素之间的关系海氏评价因素之间的关系 职务责任权重 技能和解决问题权重 职务责任权重 技能和解决问题权重 职务责任权重 技能和解决问题权重 技能和解决问题的权重承担职位责任权重=1 第25页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 综合各因素评分结果，得出岗位价值得分

18、综合各因素评分结果，得出岗位价值得分 岗位 人力资本存量使用性价值 人力资本增量创新性价值 岗位价值得分 技能 水平 解决 问题 权重 承担职位 责任 权重 人力资源 经理 400255020050 4002550 20050 150 岗位价值得分技能和解决问题的权重技能水平得分解决问题得分承担职位责任权重承担职位责任得分 第26页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 海氏计分法优缺点分析及使用注意事项海氏计分法优缺点分析及使用注意事项 海氏计分法有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题， 在世界各国上万家大型企业推广应

19、用并获得成功，也被我国很多企业所采用 对于一般工人等人力资本较低的岗位，海氏计分法的因素不能有效覆盖，所以一般不采用 该方法 人力资本存量使用价值和人力资本增量创新价值的权重分配对于评价结果影响很大，所以 在评价前要进行合理选取，要和客户关键人士进行沟通 优优 点点 把人力资本存量使用价值和人力资 本增量创新价值科学结合 因素简单 通用性强 缺缺 点点 子因素描述不符合国人习惯，不易 理解 子因素的区分没有明确依据 适用于人力资本较高的职位 使用注意事项使用注意事项 第27页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评价常用的工具模型翰威特因素评价

20、法职位评价常用的工具模型翰威特因素评价法 职位评价职位评价 因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法 海 氏 计 分 法 美 世 国 际 职 位 评 估 法 惠 悦 计 分 法 翰 威 特 因 素 评 分 法 分类法分类法 定 制 因 素 计 分 法 新 华 信 职 位 评 估 法 第28页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 翰威特职位评价方法的六大评价因素翰威特职位评价方法的六大评价因素 翰威特六翰威特六 因素评价因素评价 方法方法 知识知识 和和 技能技能 “知识”指理解并运用大量事实或规则 的能力 “技能”指实施所学习的/实际工

21、作任 务的熟练程度。 一 影响影响 和和 责任责任 “影响”是指具体行为对实现组织、经 营单位或部门目标并最终促成企业成功 的潜在影响； “责任”是具体职位在实现相关结果的 过程中所承担的职责。 二 解决解决 问题问题 制定制定 决策决策 该要素旨在衡量调查问题与评估各种解 决方案所必需的判断与分析程度。 对该职位所需进行的常规决策或判断的 复杂性加以评估。 三 行动行动 自由自由 该要素旨在评估相关工作“层次”、行 动自由度以及实施或接受监管的性质。 应注意该职位中所需进行规划、组织、 人员配置与指导的力度，以及下属的类 型/级别及其工作性质 四 沟通沟通 技能技能 该要素旨在定性评估该职位

22、所需具备的 人际关系处理技能。 同时评估该职位与组织内、外的其他人 员进行交往时所需的协调与社交技巧的 程度。 五 工作工作 环境环境 该要素旨在分析可预计的正常工作环境 下的精神压力状况。 该要素评估由外部所施加的最后期限对 此职位所开展的活动的控制力度 该要素还考虑到差旅任务或不定期的工 时安排所造成的不同压力类型。 六 第29页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表一：知识和技能评价量表一：知识和技能 第30页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表二：影响和责任评价量表二：影响和责

23、任 第31页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表三：解决问题和制定决策评价量表三：解决问题和制定决策 第32页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表四：行动自由评价量表四：行动自由 第33页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表五：沟通技能评价量表五：沟通技能 第34页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 评价量表六：工作环境评价量表六：工作环境 第35页 新华信人力资源管理系统工具模型

24、新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位评估量化表职位评估量化表 岗位 知识和 技能 责任和 影响 解决问 题和制 定决策 行动自 由 沟通技 能 工作环境 总分 安全性稳定性 人力资 源经理 6377521121121022448 岗位价值得分知识和技能责任和影响解决问题和制定决策行动自由沟通技能工作环境 第36页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 翰威特因素评价法优缺点分析及使用注意实现翰威特因素评价法优缺点分析及使用注意实现 本评估方法是典型的标尺评分法，因为其简单而被很多传统企业所采用，但是与“图表形 状法”相比，具有明显

25、的局限性 各因素应获得员工及管理层的共同认可，否则会失去其可信度而不为大家所接受 各因素及内部层级的定义应普遍适用，而不应偏向于某一特定专业或职能群落 本方案可跨部门地在涉及不同种类职位的大范围内去比较各职位要求的不同种类及层次 优优 点点 简单明了，易于使用 因素尽管可能相互关联，但在其涵 义相互独立 缺缺 点点 因素过少难以顾及所有职位特点 各个要素的所占的权重一样，没有 体现重要度区分 前面五大要素的区分度都是13级没 有体现要素的区别 每个单一要素区分度过高导致使用 者难以准确把握 使用注意事项使用注意事项 第37页 新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型 保密文件，版权所有 职位分析常用的工具模型职位分析常用的工具模型 职位分析职位分析 职位调查问卷职位调查问卷 职位信息职位信息 收集方法收集方法 职位说明书职位说明书 问 卷 法 访 谈 法 工 作 日 志 法 现 场 观 察 法 资 料 分 析 法 P Q A 问