出租汽车公司的工作计划

1、出租汽车公司的年度工作计划出租汽车公司的年度工作计划 篇一：出租汽车公司安全生产年度工作计划 xx出租汽车公司安全生产年度工作计划为认真贯彻中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路道路交通法，进一步加强我公司安全生产，促进安全生产形势进一步固本强基、稳定好转，不断提升道路运输服务经济社会发展的能力，特制定年度安全生产工作计划。一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻落实各级政府关于加强安全生产工作的一系列安排部署，牢固树立“安全发展”理念，始终坚持“安全第一、预防为主”方针，突出预防为主、突出加强监管、突出落实责任，加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动，夯实基础管理，深化

2、隐患排查治理，创新和完善工作机制，着力解决滋生安全隐患的深层次矛盾，巩固成果，切实提升我公司安全工作整体水平，确保公司安全生产形势稳定。二、工作目标通过各项安全工作的有序开展，进一步强化基础建设，提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，推动建立预防为主、自我约束、持续改进的安全生产工作机制，有效防范和坚决遏制特大事故、减少和杜绝一般事故，一般责任交通事故率小于5%，驾驶员违章小于15%。确保公司无酒驾、毒驾等严重交通违法行为发生。继续保持公司安全生产形势平稳的良好态势，确保2016年度安全生产目标任务顺利完成。三、任务计划 安全组织保障1.加强公司安全委员会的组织建设，根据情况

3、及时调整充实安委会组成人员，及时对部分职务调整和一批安全意识强、业务水平高的人员充实到安全组织机构，全面提高安委会对公司安全形势的掌控能力。2.加强安全机构的建设，对人员职务发生变化的要及时调整。工作例会安全例会每月至少组织一次，分析阶段安全生产工作形势，传达部署上级文件、会议精神，研究相应工作措施，对安全工作进行安排和总结。例会实行参会人员签到。学习教育1.组织全体管理人员进行学习培训，教育采取传达文件、举办讲座、实例分析等灵活多样的形式，不断提高管理人员的安全意识和安全操作能力。切实提高企业管理人员的工作水平，确保各项规定要求落在实处。2.组织从业人员的教育培训，每月至少一次以驾驶员为主要

4、对象的安全培训，针对从业人员的不同素质、不同时期反映出的问题，有针对性的进行车辆例检、隐患排查、开展教育等方面的教育培训， 教育内容要涵盖行业法律法规、操作规程、技术规范、违规究责等内容，并做好相应记录，由本人亲自签到，不断提高从业人员的规范操作水平，消除事故隐患。制度建设公司安委会对安全工作制度进行一次全面的审核，对不适应安全 生产政策形势、无操作性的制度进行修订，并经安委会讨论后下发执行，保证制度适用有效，并保证制度的贯彻落实。隐患排查由分公司每月组织对运营车辆进行检查。在春运、五一、十一等黄金周和主要节假日实行专项排查。建立查车台帐，对发现的隐患进行登记，整改完毕由分公司经理进行验收、验

5、收合格方可上路运营。对查出的安全隐患，整改率达到100%。应急保障严格执行公司应急保障预案，不适应的要上报安委会及时修订、完善相应的应急预案。宣传报道加强安全宣传，特别是每月驾驶员安全教育培训日，通过各种途径宣传安全的重要性，使驾驶员树立安全意识。加强宣传栏报道，及时报道我公司安全工作的工作动态、驾驶员典型经验和先进事迹。责任落实1.总经理与运营部之间、运营部与分公司之间签定安全责任书，明确各自的工作职责和责任。2.签定年度安全承诺书，公司与全部从业人员签定安全生产责任书，将安全责任落实到各个岗位。3.加大责任追究，对企业管理人员及从业人员工作不到位、责任不落实形成安全隐患或造成责任事故的，严

6、格按照公司安全管理制度“四不放过”原则，追究相关责任人的责任。 经费保障提取安全生产费用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。专项活动1.开展车辆交通安全重点整治活动,安全科每月抄录一次交通违法信息,分公司须认真落实违法驾驶员的教育、惩戒措施，当月底上报公司运营部。2.认真落实车辆gps监管措施，出现不在线情况及时通知驾驶员修复，待恢复上线方可营运。加大对违法行的查处加大对违反交通信号、超速行驶等严重交通违法行为的处理力度，坚决按照公司制度的规定执行，发现一起处理一起，消除隐患，防止反弹。信息报送各部门、分公司要按规定时间上报各类方案、报表。安全部要按规定及时向上级部门报送各种材料报表。档

7、案管理各部门要按照安全档案规范的要求，做好安全工作资料的收集、整理和保管。今年安全工作形势非常严峻，各部门人员严格执行，确保计划完成。北京xx出租汽车有限公司2016年1月篇二：出租公司2016年工作计划 出租公司2016年工作计划2016年对于出租公司来说，是极为不寻常的一年，出租汽车行业受到互联网特别是基于智能手机平台的各类打车软件的强大冲击，给出租公司带来了全新的挑战，全国大部分出租汽车公司的经营均受到不同程度的影响。面对如此严峻的行业形势，集团领导审时度势，正确决策，出租公司全体同仁克服重重困难，顺利完成了年初制定的各项工作指标，为出租公司下一年度稳步发展奠定了基础。2016年，面临新

8、常态、新形势，出租公司希望能在现有工作基础上，优化管理人员结构，强化职能部门管理职能，提高服务意识和服务水平，增强管理人员团队协作意识，整合公司各类资源，切实做好驾驶员教育和培训工作，最大程度的让乘客满意、驾驶员满意，逐步减少投诉，避免安全事故，提升企业形象，提高企业核心竞争力。下面将从如下几个方面进行制定具体工作计划： 一、维护和巩固双班率工作。为了稳定司机队伍，保证现有双班率不下滑，现对出租公司2016年车辆更新提出以下计划：按公司目前的经营规模，平均六至七年为一个更新周期计算，每年新车数量应在800辆左右较为合理，但驾驶员资源市场存在变数，每年应有正负200辆左右的浮动空间。按今年的承包

9、情况来看，预计明年更新600辆左右较为可行。更新旧车对象： 我公司明年更新将以2016年119辆、2016年473辆为主，车龄满67年。从测算上看，这些车比较适合更新,总量为592辆，基本满足承包需求。从全年各月份分布及各分公司的承包能力来看，主要考虑两个因素：一是旧车需满六年，取得政府旧车更新补贴；二是能够双班顺利承包、不压车。2016年车共119辆，明年将达到7年，受年底驾驶员收入降低、资源匮乏影响，新车承包难度过大，建议09年1月份 44辆车暂时不更新，开到下半年临近报废期再更新，如上半年新车需求量大，可提前至5、6月份更新，其余75辆春节后着手更新。考虑到市场尚不明朗，从 2月份开始少

10、量收车，至4月份，每月25辆左右，分3月、4月、5月承包，每分公司考核1-2辆，三个月共考核4辆，同时解决部分旧车置换；如本阶段新车承包形势较好，可储备新车司机资源，承包6月份新车使用。一般情况下，从5月份开始，驾驶员承包逐渐回暖，可适当增加新车数量。收车对象为2016年1-5月份车，数量为66辆；6月份承包，每分公司考核4辆任务。2016年6-9月份车辆较多，平均每月80辆左右，其中7月份105辆可分两批，在7月、8月收车。7-10月份承包，每月每分公司考核承包5辆任务。10月份满六年车共47辆，可将09年1月份的44辆并入该月份更新，共91辆；11月份承包，每分公司考核承包5辆任务，剩余车

11、辆转入12月份承包。11月份25辆，与上月份剩余新车合计12月份承包，每分公司考核2辆。2016年12月份59辆满六年，但多数在下半月，一般情况下年底正处于司机市场的低潮期，建议次年春节后收车承包。计划全年收车592辆，承包592辆，平均每分公司承包37辆，平均考核36辆。 二、驾驶教育和培训工作三、降低投诉率，减少驾驶员违纪行为自2016年9月，两家企业已基本脱离在15家大型企业排名后三名的局面，基本实现了年初制定的工作目标。但是与后几名的差距还是很少，整体投诉率没有进一步拉开，从而面临随时被其他企业赶超的危险。针对目前情况，围绕降低整体投诉率的主要工作重心，充分 结合现行考核方案，严抓分公

12、司各项工作的落实，全面杜绝驾驶员重大违纪，减少场站一般违纪行为，现制定2016年度工作目标。一、降低整体投诉率，争取在年底前稳定在行业15家大型企业排名第十名左右。1、 坚持投诉驾驶员停运制度、合理制定停运计划严格落实投诉驾驶员停运、以及严重违章驾驶员停运制度，目前，行业中发生拒载、绕路、议价、中途甩客四项严重违纪行为的占比约为50%左右，本企业自年初开始，四项违纪行为虽然多发，但基本与行业持平的，其次多发的为不规范服务，从今年9月开始，严重违纪行为开始高发，到10月到达顶点，占到公司总投诉数量的80%以上，对此，运管中心及时调整了停运方式，首先，对发生投诉的驾驶员坚持小教室教育，其次，对于出

13、现四项严重违纪行为的驾驶员，开展停车学习，并将到会率加入分公司考核，从而起到对投诉驾驶员的震慑作用，对其他广大驾驶员起到警示作用。与此同时，提高停车培训的教育质量，提前开展培训协调，组织好授课人与授课教案，让驾驶员在停运中提增加运营知识，从而提高其自身服务水平，能够有效地达到停运预期。对于无故不参加停运的驾驶员，加大处罚力度，提高分公司对驾驶员的管控能力。2、 根据适时情况，精准制定、修改考核方案篇三：出租公司2016年工作计划2016-12-21 出租公司2016年工作计划2016年对于出租公司来说，是极为不寻常的一年，出租汽车行业受到互联网特别是基于智能手机平台的各类打车软件的强大冲击，给

14、出租公司带来了全新的挑战，全国大部分出租汽车公司均受到不同程度的影响。面对如此严峻的行业形势，集团领导审时度势，正确决策，出租公司全体同仁在“协同、精细、系统”的集团年度主题精神指引下，克服重重困难，顺利完成了年初制定的各项工作指标，为下一年度稳步发展奠定了基础。2016年，出租公司在面临新常态、适应新形势、把握新机遇、寻求新发展的社会经济背景下，要在现有工作基础上，优化管理人员结构，强化职能部门管理职能，提高服务意识和服务水平，增强管理人员团队协作意识，整合公司各类资源，切实做好驾驶员教育和培训工作，最大程度的让乘客满意、驾驶员满意，逐步减少投诉，避免安全事故，提升企业形象，提高企业核心竞争

15、力。下面将从如下几个方面制定具体工作计划：一、稳定司机资源，维护和巩固双班率工作。工作目标：最大可能稳定司机队伍，确保80%的双班率不下滑。 主要措施：1、2016年车辆更新将以2016年119辆、2016年473辆为主，车龄满67年，总量为592辆，平均每分公司承包37辆。2、利用多种途径进行新驾驶员招聘。3、提高管理人员服务意识、服务水平，尊重驾驶员，增加司机的归属感。 4、出台切实可行的优惠政策留住老司机。5、扩大企业正面形象宣传，吸引其它公司的司机资源。二、全面提高驾驶员素质，降低投诉率，减少违纪行为。工作目标：将投诉率排名稳定在15家大型企业的第十名左右。 主要措施：1 、严格落实投

16、诉驾驶员停运、以及严重违章驾驶员停运制度。 首先，对发生投诉的驾驶员坚持小教室教育；其次，对于出现四项严重违纪行为的驾驶员，开展停车学习，并将到会率加入分公司考核；再次，提高停车培训的教育质量，提前开展培训协调，组织好授课人与授课教案；另外，对于无故不参加停运的驾驶员，加大处罚力度，提高分公司对驾驶员的管控能力。2、根据适时情况，精准制定、修改考核方案。运管中心准备在2016年中结合现行考核办法，并根据适时情况，将整体排名考核，逐渐转变为以分公司自身为单位，与行业某一目标为起点，16家分公司分别考核。3、重视公司内部电话投诉的处理，避免升级成外部投诉。对于公司内部电话投诉，积极督促分公司按时处

17、理，逐一确认核实，避免因分公司处理不当或不及时产生外部投诉。4、杜绝严重违纪、降低场站违纪。对于站区发生的一般违纪行为，中心会组织好现有稽查人员进行巡查，发现问题第一时间制止、纠正违纪驾驶员，减少驾驶员被执法人员查处。2016年，运管中心还要坚持对稽查的管理，使其在站点发挥其工作作用，继续保持现有的成果。三、继续加强交通安全教育，降低交通违法率。 继续开展各项安全教育和培训，加强驾驶员安全责任意识教育，进一步降低交通违法发生率和减少严重交通违法行为的发生，力争将2016年交通违法率控制在10%以内，同时着力提升驾驶员的驾驶自律性，强化其对交通事故尤其是重大交通事故的防控能力，降低企业安全风险费

18、用支出。四、交通事故管控工作工作目标：在2016年务必通过控制事故发生几率和预防重大交通事故将保险赔付率再降低十个百分点即控制在80%以内。主要措施：同时配合各个分公司加强事故处理的监管，并充分有效利用商业保险的理赔，使公司内部险的支出逐步降低，在继续保持2016年度总支出不超预算的成绩之上，使2016年事故内险支出在更低水平运行。五、继续推进商业三者险工作。工作目标：力争三者十万商业险在2016年年底整体达到70%以上，商险总覆盖率保持在90%以上。主要措施：2016年，重点推进商险三者十万以上的投保和追加工作。鉴于2016年商业险覆盖率的大幅提高，使得公司内险支出金额明显下降，尤其是商险中

19、三者十万及以上的投保，更加有效的降低了企业运营支出的成本，故2016年将重点放在对三者十万以上的投保和追加工作上，通过各种途径和手段，争取达到上述目标。六、丰富企业文化建设，全方位提升企业形象出租公司在2016年重点做好星级驾驶员评比、优秀驾驶员表彰、的士英雄与魅力车队长评选、困难驾驶员慰问等年度活动，同时要推进微信公众平台的广泛关注，利用微热点、微互动，鼓励驾驶员踊跃 参与、积极互动，调动驾驶员的热情。七、驾驶教育和培训工作不断提升管理人员的授课水平，以授课大赛为契机，丰富例会教育内容，提高驾驶员例会教育效果。鼓励分公司开展多形式、多方式、多元化的例会教育，尝试例会授课制度改革，八、公司资源

20、共享的工作计划充分利用公司现有资源，通过进行合理投入，发挥现有公共设施的最大效能。向驾驶员提供午餐，在办公楼指定区域内设立会客区、休息区、茶歇区等，为驾驶提供人性化服务项目。2016年10月10日交通运输部发布了关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见和网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法，目前上述两个文件尚未正式落地，相信两个文件正式发布后，对出租行业发展将起到深远影响，出租公司全体已经做好迎接新挑战的准备工作。北京北方出租汽车有限责任公司 北京北方创业出租汽车有限公司2016年12月21日篇四：出租车公司年度工作总结 出租车公司年度工作总结今年，我公司在局党委和行业主管部门和的

21、正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司今年的工作，做如下总结：一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员

22、管理考核，做到层层把关，层层负责。二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。 解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告

23、等违规违章现象，建立长 效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。四、积极开展各项安全专项活动今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了“夏季安全百日竞赛”、“

24、平安交通活动”、“安全工作大排查大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的进行当场处罚。 严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点

25、驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全。五、存在的问题虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上有了 许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。六、明年工作思路以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全生产工作的一系列安排

26、部署。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部出租汽车服务质量信誉考核办法的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。在新的一年里，我们将继续努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通安全和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。同时做好与物价部门的对接

27、工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。 为营造文明和谐的出租车营运环境而努力首页12尾页篇五：出租车公司某年精神文明创建工作规划 *出租有限公司20*年精神文明创建工作规划为切实加强*出租有限公司社会主义精神文明建设，根据中央文明委关于深入开展创建文明行业工作的若干意见，结合工作实际，现制定*出租有限公司20*年精神文明创建工作规划。一、指导思想以三个代表重要思想和“十七大”精神为指导，以科学发展观为统领，以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以“勤政廉洁，务实高效”为主题，进一步加强“三德”教育，着力建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，营造一个好的

28、服务环境，争创一流的工作业绩，塑造一流的汽运形象，使文明创建工作不断深化、卓有成效。二、创建目标今后一年，公司文明创建工作的主要奋斗目标是：努力探索新形势下公司思想政治工作和精神文明建设的新方法，初步建立与旅客运输相适应的思想道德体系；全公司的职工文化知识结构发生明显改变，一大批适应形势发展的高素质、复合性人才不断涌现；运输行业丰厚的行业文化底蕴、显著的时代气息、较高的文明程度能够得到充分显现；互帮互助、文明和谐的人际关系成为全公司交往的准则；工作和生活环境明显改善，三个文明协调发展，争创*市文明单位，使公司真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，为服务经济社会发展、促进社会

29、和谐稳定作出积极贡献。 三、创建措施加强内部管理，树立部门良好形象一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，加强领导班子建设。加强理论学习，领导干部带头抓好政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、业务熟悉、善于管理的领导集体。领导班子继续喊响“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，带头落实“廉洁自律十不准”，坚持民主集中制、民主生活会制度和人、财、物等重要事项集体合议制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取群众意见，接受群众监督，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力，以良好的政风影响行风，在群众中树立较高威信。二是按照“政治过硬、业务精良、作风

30、清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强公司队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十七大精神，贯彻实施公民道德建设实施纲要，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”教育活动，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强勤政为民的自觉性。三是按照务实高效、管理规范的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加强制度建设。实行一站式、一条龙服务。将程序化管理运用到“窗口”工作的每一个环节。继续推行来访接待制度，增强服务意识，提高服务质量， 做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为旅客服务对

31、象排忧解难。四是按照美化环境、优化服务的要求，加强基础设施建设。不断加强公司建设，美化办公环境，完善服务设施。加强对驾驶员管理，为旅客群众提供文明、整洁、温馨、舒适的服务，塑造服务窗口人人有知识、有教养、有素质的良好形象。加强诚信建设，提高文明创建水平深入开展创建诚信活动，进一步扩大创建覆盖面，提高创建质量。进一步完善本公司诚信档案，实行动态管理。发挥典型引导作用，通过对各部门示范评比活动，积极推进诚信认定工作，提高我公司生产、经营的规模档次。着力加大对违法、失信行为的检查处罚力度。推行违法行为分类管理，对一般违规行为，强化教育整改，做好跟踪督办；对较严重的违法行为，在教育整改、强化培训的同时

32、，辅以必要的处罚；对屡教不改者，加大惩处力度。加强效能建设，促进工作作风转变建立健全公司各项效能建设工作制度，规范各项用服务行为。实行微笑服务和限时服务，以有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“不作为、乱作为”的现象。大力推行文明规范服务，在各部门组织开展优质服务竞赛活动。领导班子成员带头转变作风，勤下基层，带头调研，从而帮助基层解决大量涉及职工旅客切身利益的问题。丰富创建载体，开展争先创优活动围绕争创泸州市文明单位活动，以“让旅客满意”为总体目标， 以建设企业文化为抓手，组织开展创建文明行业示范点、“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、文明科室、争当旅客满意的工作者等活动，组织丰富多彩的文体活动，凝聚人心，激励斗志，鼓舞士气，努力营