KPI绩效考核管理办法

第第页KPI绩效考核管理方法KPI绩效考核管理方法1.绩效考核目的1.1客观、公正的分析和评价员工工作职责的履行和工作绩效，确定和体现员工的价值；1.2供应真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据，而且依据考核结果正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可连续发展；1.3促进员工与公司的共同发展，提高员工素养和个人绩效；1.4考核结果紧要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。2.绩效考核原则2.1全都性原则：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的更改，至少应保持一年之内考核的方法具有全都性；2.2客观性原则：考核要客观的反映员工的实际情况，躲避由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；2.3公平性原则：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准；2.4肯定考核原则：以工作任务和工作目标为依据，依照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的对比考核；2.5分析考核原则：依照岗位职责设置考核要素和考核重点逐项进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价；2.6一个主体原则：采用一个主管考核的方法，并以主管和下属共同确认的考核结果为依据；2.7公开性原则：员工要知道自身的认真考评结果。3.绩效考核组织3.1各部门对考评有不同看法，可以直接向人力资源部书面申明，由人力资源部呈报公司总经理裁决。4.绩效考核方式4.1采用关键业绩和日常工作考核法对员工进行考核。4.2员工考核由主管上级进行评价。4.3采用月度考核。5.绩效考核内容5.1员工紧要考核内容：业务指标和本领指标。6.绩效考核程序6.1作为月度考核的依据，员工每周应向上级主管提交工作总结及工作计划，主管阅后评价并签字，并记载相关信息作为下属绩效考核依据。6.2部门主管依据所记载信息和员工工作完成情况，填写《KPI绩效考核评定表》打分并签字，然后交人力资源部。部门主管级以上员工的考核评定表由主管领导考核。6.3各部门考核表打分完毕，交人力资源部统计，统计结果经员工和部门经理签字确认，然后订立出统计表发放月度绩效工资。7.绩效考核注意事项7.1员工考核工作由人力资源部组织，各相关部门经理实在实施，考核结果由被考核者与主管上级共同完成，即每次考核时，被考核者的直接上级必需与被考核者进行至少一次的沟通，并填写沟通记录。7.2各部门于每月5日前将当月每个员工的考核评定表交至人力资源部，由人力资源部完成对数据的统计。7.3人力资源部于每10日前将每个员工当月考评分数报至公司总经理审批后，存档备案，财务部将绩效工资于发薪日发给员工。7.4当月绩效工资的发放以上月绩效考核的分值作为依据。8.绩效考核表8.1考核工作使用由公司人力资源部统一订立的KPI绩效考核评定表（试行月度考核）。8.2绩效考核标准由人力资源部依据部门应履行的职能和岗位职责订立。9.绩效考核结果9.1假如对考核结果有异议，可以在接到结果之日起2日内向人力资源部提出书面投诉，逾期不提出异议视为同意。对于投诉，由人力资源部及投诉者上级针对其投诉内容进行调查、协商解决，必需时由总经理最终裁决。10.绩效沟通10.1每月度至少开展一次绩效面谈，部门内部可依据工作需要加添面谈次数。10.2面谈方式：以正式的、一对一、面对面的方式进行。10.3其他要求：面谈时至少提前一天通知员工，使双方都做好必需的准备工作；面谈结束后的当日在《员工绩效面谈记录表》上形成记录，由双方认可后与考核表一起提交。11.绩效考核结果管理11.1考核结果申述11.1.1参加考核的任何员工对考评结果拥有申诉的权利。11.1.2申诉时效为直接主管考评结束后的2日内。11.2考核资料的保管11.2.1考核表作为员工的人事档案一部分由人力资源部统一保管。11.2.2除管理人员因工作需要可查看员工的考核资料外，其他员工不得翻看、查阅。11.2.3任何接触到考核资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。11.3考核结果颁布：11.3.1考评采用100分制。考评结果分为五档，分别对应考评得分如下：A级员工；B级员工；C级员工；D级员工；D级以下员工不发放绩效工资。11.4考核结果应用：11.4.1员工的考核结果与绩效工资直接挂钩；部门应在规定的时间内将考核结果汇总上报人力资源部，人力资源部依据考核结果审核、统计员工绩效工资，未在规定时间内上报考核结果的，该部门员工的绩效工资延期发放。11.4.2员工绩效考核结果作为年终奖金评定、优秀员工评比、调薪等人事决策的参考依据。12.绩效管理责权分工12.1人力资源部责权：人力资源部负责订立和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门考核工作的进行，供应必需的咨询和培训，聚集、建档和分析绩效管理的有关资料，对部门的绩效改善和绩效考核结果应用提出建议，应用考评结果进行有关的人事决策。12.2部门责权：确定各级考评关系，订立员工工作本领提高计划，运用考核结果进行确定范围内的人事决策，组织部门内各级评估的进行；部门负责人负责监督和掌控本部门内员工绩效管理工作的良好运行。12.3考评人职责与权利1、职责：考评人一般为员工的直接上级主管，必需与员工进行必需的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客观事实对下属员工的绩效进行考评；考评结束后应及时将结果反馈给员工本人，若与员工的看法不全都，需要耐性倾听并做出具有劝服力的解释；对员工的发展计划供应必需的支持。2、权利：考评人可依据员工绩效考核结果提出调岗、奖金评定、调薪等奖惩建议。13.考核责任13.1原则上由部门经理担负。部门负责人由主管领导考核。13.2不能在规定日期内上交的，视为考核者工作失误，由此引起的绩效工资不能定时发放的责任由考核人承当。人力资源部有权对未定时送达考核表的考核人处以罚款，罚款金额为其绩效工资的10%。14.绩效工资发放14.1公司员工绩效工资标准：1、主管以上级员工绩效工资标准1000元；2、主管级员工绩效工资标准800元；3、主管级以下员工绩效工资标准500元；14.2考核结果与发放绩效工资的比例：1、部门员工：A级员工（96100分）100%发放绩效工资；B级员工（9195分）80%发放绩效工资；C级员工（8090分）60%发放绩效工资；D级员工（7079分）40%发放绩效工资；D级以下员工不发放绩效工资。篇2:班主任工作绩效考核方案范例【班主任绩效量化考核规范】为了发挥班主任在班级教育管理中的作用，充分调动班主任工作的乐观性、自动性，促进班级管理工作的制度化、规范化，并为班主任聘任、评优评先和班主任绩效工资发放等供应依据，特订立本考核规范。一、考核方法班主任绩效考核采取学校考评小组考核、任课学生和学生家长考评相结合。二、考核内容班主任绩效考核分为班主任常规工作考核和班级工作成绩考核两局部。（一）（40分）1、订立本学期的班主任工作计划，学期结束前能和时撰写班主任工作总结。（4分）2、能认真组织好班会课和活动课，每学期主题班会和活动课不少于6次，要求有主题，有内容，有记录。（3分）3、常常与家长取得联系，每学期对班级全部学生不少于一次家访，无法家访可电访，至少每学期召开一次家长会。学期末上交家访登记卡或电话联系册。（5分）4、能做好对班干部的选拔、培养和引导工作，熟识班级情况，重视培养良好的班风，学风。班干部会议每学期不少于4次，要求有会议记录。（4分）。5、能乐观组织学生参加学校布置和组织的各项集体活动。（3分）6、能定时参加学校组织召开的班主任会议或学习。（3分）7、早读跟班。（5分）8、课间操或学生*班主任必需参加。（5分）9、认真和时填写学生学籍管理卡和学生学业素养报告单。（3分）10、定时完成学校布置的各项工作。（5分）（二）班级工作成绩考核内容（60分）1、班级卫生情况。关怀学生身心健康，重视公共卫生平安工作，乐观执行卫生防疫规定，杜绝迸发聚集性污染病。（10分）2、加强常规管理，重视平安教育。在校内每发生一件平安事故处理和时。（10分）3、加强学生课外活动布置与引导，乐观开展形式多样的课外活动，促进学生全面发展。活动内容丰富多样、平安、有效。（5分）4、加强班级财富管理，措施到位。（5分）5、重视班容班貌，布置简洁、美观，富有个性化，激励用语规范化，文具摆放条理化，洁具放置隐匿化。（5分）6、班级学生到校情况。学生无故迟到、早退和旷课现象班主任要和时与家长联系。（5分）7、撰写班级管理或德育优秀论文。（2分）8、班级学生团体在校级以上的活动中获奖。（3分）9、学校班子成员对班级工作综合评分。（10分）10、班级内学生代表对班级工作综合评议（发放表格、随机抽取班级内学生）。（5分）三、班主任绩效考核结果使用班主任津贴按绩效考核结果分为优秀（90分和以上）、良好（76～89分）、合格（60～75）和不合格（59以下）四个等次。优秀等次全额发放班主任津贴，良好等次发放90%班主任津贴，合格等次发放80%班主任津贴，不合格等次不发放班主任津贴。篇3:学校后勤人员嘉奖性绩效工资考核方案学校后勤工作人员嘉奖性绩效工资考核方案（草案）（一）引导思想以深入贯彻落实****为引导，以加强大后勤队伍建设，提高大后勤人员素养为目标，完善大后勤人员考核评价体系，为教学工作供应一流的后勤服务。（二）考核对象目前参加大后勤考核的享受财政奉养的国家正式工作人员。（三）基本考核方法嘉奖性绩效工资的基本考核方法由三个部份构成。即工作绩效考核和岗位参评系数及突击性工作加分。一、工作绩效考核（满分为100分）1、工作表现（15分）2、工作实绩（50分）3、考勤考会（30分）（扣分超出30分嘉奖性绩效工资为0）4、学校大后勤领导与各条块负责人及民主测评综合评分（5分）（说明：如显现在职人员扣分超出工作绩效考核中所列项目分值后，且不履行本职工作的人员，一律视为旷工，实在处理措施依照县教育局人事部门规定执行。）二、岗位参评系数后勤校长：1.4部门主任：1.3副主任：1.25总账会计：1.2干事：1.1各条块负责人：1.1其它人员：1.0（四）工作绩效考核的实在方法一、不听从学校布置，不履行工作职责的，扣除全年嘉奖性绩效工资。二、有下列情形之一者，即视为严重违纪违规，扣完“工作表现”分。1、违反县委六条禁令的；2、违反县教育局八项禁令和学校五项承诺的；3、所负责的本职工作有一次重点失误，受到有关部门通报批判的；4、个人言行造成确定的负面影响，受到有关部门通报批判的；5、大宗购物、小型工程等未能实行阳光操作的，导致集体资产造成严重损失，或造成严重质量问题，或在操作过程中接受他人馈赠，有损学校形象的；三、有下列情形的实行过程扣分，并记入考核积分档案。1、上班迟到30分钟内，一次扣0.5分，上班迟到超出31分钟以上的，一次扣1分（从“考勤考会”中扣除）；2、上班中途离岗一次扣1分（从“考勤考会”中扣除）；3、事假一天扣1分，（从“考勤考会”中扣除）；4、旷职一天扣4分，（从“考勤考会”中扣除）；5、履行请假手续缺会的，有一次扣0.5分，没有履行请假手续缺会的，有一次扣2分（从“考勤考会”中扣除）；6、重点疾病（依照教学一线绩效考核标准执行）履行书面手续经校长室审批同意休假的，暂不扣分；一般病假，有县级以上医院证明且学校领导批准的，每天扣0.5分（从“考勤考会”中扣除）；7、上班时间玩电脑游戏，上网闲谈、观观看电影的，发现在一次扣0.5分（从“工作表现”中扣除）；8、有关岗位人员不能身体力行，未经批准随便用工的，一次扣1分（从“工作表现”中扣除）；9、缺乏大局意识，不听从学校布置的突击性任务，有一次扣1分（从“工作表现”中扣除）；10、被聘任上岗，又未经学校允许，在正常工作时段内搞第二职业的，扣5分（从“工作实绩”中扣除）。四、大后勤各岗位实在考核内容。1、主任①未能雷厉风行地贯彻落实校领导所布置的工作的，每次扣1分（从“工作实绩”中扣除）；②未能做到勤政廉洁，言行有损学校形象的，每次扣1分（从“工作表现”中扣除）；③未能对分管主任的工作实施有力监督而造成工作失误的，每次扣1分（从“工作实绩”中扣除）；④主任值班未定时到岗，每次扣1分（从“考勤考会”中扣除）；⑤主任值班未做好当日考核统计积分的，每次扣1分（从“工作实绩”中扣除）。2、部门主任①未能贯彻落实校领导、主管领导的工作布置，未定时完成工作任务的，每次扣1分（从“工作表现”中扣除）；②对分管工作未能实施全过程管理，服务效率低，造成工作失误的，每次扣2分（从“工作实绩”中扣除）；③未能做到勤政廉洁，在派工用工、物资采购、项目招标、账目结算等方面存在舞弊行为的，每次扣5分（从“工作实绩”中扣除）；④缺乏大局意识，工作不搭配，发现问题不及时汇报，影响后勤服务质量的，每次扣2分（从“工作实绩”中扣除）；⑤对分管工作不能身体力行，深入基层，首先垂范，玩忽职守的，每次扣5分（从“工作实绩”中扣除）；⑥上级检查时人员布置不到位、有关料子准备不充分，未定时上缴料子的，每次扣5分（从“工作实绩”中扣除）。3、悦读小站：①未按规定时间开放的，每次扣每人0.5分（从“工作表现”中扣除）；②读物违规外借，发现一次扣责任人1分（从“工作表现”中扣除）；③内部管理不到位，服务态度差，卫生保洁不到位的，发现一次扣负责人2分（从“工作实绩”中扣除）。4、图书室：①不能定时发放图书，影响教学工作正常开展的，有一次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）；②开放不及时的，一次扣每人0.5分（从“工作表现”中扣除）；③台帐不清，借阅手续不全的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；④图书陈放凌乱，卫生情形差的，有一次扣负责人1分（从“工作实绩”中扣除）。5、阅览室：①不能定时开放的，有一次扣每人0.5分（从“工作表现”中扣除）；②台帐不清，有关资料未能及时装订的，每次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）；③内部管理不到位，卫生情形较差的，发现一次扣负责人2分（从“工作实绩”中扣除）。6、试验室：①试验档案不健全，台帐不完备，一次扣各学科每人1分（从“工作实绩”中扣除）；②仪器借还手续不完备，造成集体资产受损的，一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；③试验准备工作不充分，影响教学工作的正常开展的，发现一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；④制度不健全，安全管理不到位，存在安全隐患的，发现一次扣负责人2分（从“工作实绩”中扣除）⑤内部管理不规范，卫生保洁不到位，物资损坏不报修的，发现一次扣负责人1分（从“工作表现”中扣除）。7、档案室：①不能定时开放的，有一次扣每人0.5分（从“工作表现”中扣除）；②未及时每详细各相关处室收集档案料子归档的，及没有做好档案料子台帐的，一次扣每人0.5分（从“工作实绩”中扣除）；③因人为原因造成档案遗失的，发现一次扣责任人3分（从“工作实绩”中扣除），情节严重的，要追究其相关责任；④内部管理不到位，档案不能规范陈放，卫生保洁不到位，物资损坏不报修的，发现一次扣负责人1分（从“工作表现”中扣除）。8、收发室：①不能定时接收报刊信件的，发现一次扣0.5分（从“工作表现”中扣除）；②报刊信件发送不及时的，有一次扣0.5分（从“工作表现”中扣除）；③因人为原因造成报刊、信函件等遗失，并经核查无误的，一次扣2分（从“工作实绩”中扣除）；④未按有关规定履行信函件登记手续的，发现一次扣0.5分（从“工作表现”中扣除）。9、财会人员①违反财务法规和财经纪律，违规操作的，一次扣当事人2分（从“工作实绩”中扣除）；②工作不认真，造成经济往来失误，造成不良影响的，一次扣责任人2分；给学校造成经济损失的，除追究当事人法律责任外，一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；③公款私存，以权谋私的，一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；④不能按规定时间完成编制预算和决算报告的，一次扣负责人1分（从“工作表现”中扣除）；⑤应公示的经济往来账目及教职员工工资、福利、水电费代扣、捐款等情况未及时公示的，一次扣责任人1分（从“工作表现”中扣除）。10、医务室①购进假冒伪劣药品的，发现一次扣当事人5分（从“工作实绩”中扣除），情节严重的，要追究其法律责任；②医疗工作显现重点责任事故的，扣除当事人本年度嘉奖性绩效工资，情节严重的，要追究当事人法律责任；③发现有重点传染性疾病未能及时上报的，一次扣当事人5分（从“工作实绩”中扣除）；④收费不按国家标准而高于市场价的，一次扣当事人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑤对学生健康检查、档案建立、卫生宣传等方面工作不力、措施不到位的，一次扣1分（从“工作表现”中扣除）11、水工①每天必需常态化对公共场合的有关设施进行检查，发现问题及时处理。假如因检查不到位显现问题的，经查实后，每次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）②不能按月搭配财会人员抄报水表、与自来水公司核对表数的，一次扣每人1分（从“工作实绩”中扣除）③发现管道破损维护和修理不及时的，维护和修理措施不力，影响师生正常生活，接到维护和修理单未在承诺时间内完成维护和修理任务的，一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；④上级有停水通知，而未采取应急措施，造成工作失误的，一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）⑤消防设施管理不到位，造成自来水挥霍或消防设施损坏，给消防安全带来隐患的，一次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑥服务回执反馈不及时的，一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）；⑦电热锅炉、茶水炉维护不到位，造成茶水供应不正常，带来安全事故的，一次扣每人3分（从“工作实绩”中扣除）；⑧窨井、阴沟管道等排水系统不畅，未及时检查发现的，一次扣每人1分（从“工作实绩”中扣除）；⑨破损的水表、水龙头不能及时更换，造成水源挥霍和计量不准的，一次扣责任人0.5分（从“工作实绩”中扣除）；⑩内部管理不到位，泵房卫生保洁不及时，发现一次扣负责人1分（从“工作表现”中扣除）。12、电工①每天必需常态化对公共场合的有关设施进行检查，发现问题及时处理。假如因检查不到位显现问题的，经查实后，一次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）②不按规范操作，造成安全事故的，除追究法律责任外，一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；③发现供电线路有故障没有及时维护和修理，或采取的措施不力，影响师生正常生活，接到维护和修理单未在承诺时间内完成维护和修理任务的，一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；④不能按月搭配财会人员抄报电表、与供电公司核对表数的，一次扣每人1分（从“工作实绩”中扣除）；⑤服务回执反馈不及时的，一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）；⑥不能及时调整室外线路照明时间段，影响师生生活和造成电力挥霍的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；⑦上级有停电通知，未能及时通报相关方面采取应急措施的，一次扣责任人1分（从“工作表现”中扣除）；⑧内部管理不到位，物资不能规范摆放，卫生保洁不到位，发现一次扣负责人1分（从“工作表现”中扣除）。13、木工①每天必需常态化对公共场合的有关设施进行检查，发现问题及时处理。假如因检查不到位显现问题的，经查实后，一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）②未能在规定时间内完成维护和修理任务的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；③维护和修理服务不符合规定的质量要求的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；④服务回执反馈不及时的，一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）；⑤未能节省维护和修理料子，造成丢失挥霍的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；⑥未能及时对维护和修理现场进行卫生保洁的，一次扣责任人0.5分（从“工作实绩”中扣除）；14、花工①未能及时修剪花草树木，影响环境美观的，一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；②未能及时防治病虫害，造成苗木花卉死亡的，一次扣每人3分（从“工作实绩”中扣除）；③未能及时浇水、施肥、除草、培根，影响苗木花卉生长的，一次扣每人1分（从“工作实绩”中扣除）；④对特殊苗木花卉未能采取防寒、防暑措施，影响苗木花卉生长或死亡的，一次扣每人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑤有关会议花卉盆景布置不能及时到位的，一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）。15、浴室管理员①未能按规定时间开门服务的,一次扣责任人0.5分（从“工作表现”中扣除）②收取学生现金，占为已有的,除追回现金外，一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；③保洁工作不到位，内外环境不乾净的,一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；④工作责任心不强，造成设施人为损坏的,一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑤报修不及时，造成自来水挥霍的,一次扣责任人1分（从“工作实绩”中扣除）；⑥水温调控不适当，对沐浴人员造成身体损害的,除赔偿受害人损失外，一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；⑦未能在谷电时间为电热锅炉加热，造成电费损失的,一次扣责任人2分（从“工作表现”中扣除）16、卫生保洁管理员①每天必需常态化对学校卫生区、公共洗手间的卫生进行检查，发现问题及时处理，并对每日检查情况进行记载。假如因检查不到位显现问题的，经查实后，一次扣管理员2分（从“工作实绩”中扣除）；②在各级各类检查中，因学校卫生、公共洗手间的卫生受到领导批判的，经查实，每次扣管理员2分（从“工作实绩”中扣除）；③卫生保洁不及时，造成环境污染的,一次扣当事人及管理员1分（从“工作实绩”中扣除）；④茶炉及四周环境保洁不到位的,一次扣管理员1分（从“工作实绩”中扣除）。17、保管员（含体育保管员）①台帐不健全，帐物不符的,一次扣责任人1分（从“工作表现”中扣除）；②未能按购货发票按试验收，随便签报的,一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；③对特殊物品，由于保管不善，造成霉变的,一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；④未能注意仓库安全，在仓库吸烟或使用明火，带来安全隐患的,一次扣1分，显现严重后果的，扣责任人10分（从“工作实绩”中扣除）；⑤对外借的物资，未能及时回收入库的,一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑥未能对进库物资进行质量把关，致使假冒伪劣物资进库的,一次扣责任人2分（从“工作实绩”中扣除）；⑦未经审批或计划布置，随便发放学校物资的,一次扣责任人5分（从“工作实绩”中扣除）；⑧未及时做好闲杂物资回收工作的，一次扣