团队管理人力资源管理优选资料

1、高 效 团 队 的 建 立-、高效团队的基础二、高效团队的建立三、高效团队的绩效高效团队的基础团队合作时代的来临（一）团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主 导而无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子，我们了解团队运 作的趋势与必要性。（二）下列是常见的团队例子：（三）请您写下您对团队所给予的定义：团队是：（四）请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗?团队活动满意程度（五）请观赏一菤录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗?团队运作的成功关键因素（一）团队可以是两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效 的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高

2、的绩效。（二）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请 贵小组依据讲师之引导，进行扑克牌塔搭建竞赛活动。（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课 程提供一个有效团队运作的模块供您参考：（四）一个有效的团队运作应该能：（1）以顾客满意、员工满意、组织满意 的三意为基本思考；（2） 以团队目标（T）、团队关系（E）、团队能力（A）、团队方法（M）四大 主轴活动进行运作；（3） 以团队沟通（C）为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有 主轴活动；（4）分别以TEAM :（4-1 ）塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划出 落实的

3、行动方案。（4-2）成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础，依 团队规范运作，彼此之间互补分工合作。（4-3）强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自我 管理技能。（4-4）以符合顾客需求的质量考虑，依据功能理念，建立运作的系统架 构，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。三、主管的团队领导角色与职责（一）当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观念，代而取之要能以团队领导者（Team Leader的观念来带领团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮演的角色：（二）主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责：1)

4、带领团队成员， 凝塑出团队未来的愿景， 并分享意见产生共识， 据而展延出具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。2) 依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成 荣辱与共、互信互助的高度团队精神。3) 厘清团队应具之核心技能， 协助团队成员盘点其能力， 拟定具体的培育 计划，并提供教练式的指导活动。4) 引进先进有效之操作系统， 推动流程之合理化改善措施， 并鼓励带领团 队成员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。5) 灵活运用不同沟通方式， 促成团队成员间之讯息互动， 使产生集思广益、状况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。高效团队的建立高效团队的精神高效团队的绩效團隊績效的展開WHAT願景目標之達成 效能效率之兼顧 成員顧客組織滿意 作業制度I標準化 工具自動I創新化 人員多能化優質化 關係互賴度 行動互補度 成員凝聚度WHEN定期評估週/ 月/季 年) 異動領導者、成員、目 標