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文档简介
1、表达能力、概括能力、条理性问题:“请你做一个自我介绍。”“请你叙述一下在最近工作单位的主要业绩。”判断:表达是否清晰、流畅、是否善于归纳、概括、重点突出,条理 性如何。考核重点:责任心问题:“假如分配给你的一项任务眼看期限已到,难以完成,你怎么 办?”(答案要点:一方面想上级汇报请求支援,一方面将全力以赴,加班 加点尽量干好)。判断:此问题的回答不难看出应聘者的责任心及工作方式。问题:“你是否愿意向上级提出合理化建议?”判断:常提合理化建议者,不但反映出其创新性,也反映其责任心。考核重点:组织、协调能力问题:“你在单位(学校)经常组织活动吗?请具体描述你是怎样组 织一次活动的,你在其中的职责是
2、什么?”“在你主管的部门(项目)当中,你是如何给每个人分派工作的, 怎样协调他们之间的关系?” 判断:工作的计划性、调动各方面工作的能力、协调能力如何?考核重点:心理承受能力问题:“如果受到领导或同事的不公正待遇,你会如何处理?”“你怎样处理来自于公司内部的投诉?”“如果这次面试你被拒绝,你会怎样做?”判断:是否理智恰当地处理来自内、外部地压力,是否情绪化,是否 具有同理心、包容心,出现问题地时候,更多的强调地是内部(主观 的、自身的)原因还是外部(客观的、他人的)原因。考核重点:自信心问题:“你为什么认为自己适合这项工作?”“你对所应聘的饿岗位有多大把握,为什么?”“你觉得你能做好某职位的工
3、作吗?请讲具体理由。”判断:自我表现意识,独立自主处理问题的能力,是否喜欢具有挑战 性的工作,自信心不能只停留在口头上。考核重点:自我认识能力问题:“请对自己的个性特征做一个描述。”“请对你的优点和缺点做个自我评价。”“你的领导、同事或朋友是怎么看待(评价)你的?”判断:自我评价的客观性、自我反省性。考核重点:分析能力问题“你怎样解决工作中的难题,请举例说明过程?”“假如分配给你一项全新的工作,你该任何入手?”判断:所举事例的难以程度,综合分析问题的方式。考核重点:思维严谨性、逻辑性问题:“你在以往工作中遇到过什么困难?是怎样解决的?”“你认为成功和失败有什么区别?”“安排工作时,你怎样决定事
4、情的主次?请举例说明。”判断:回答问题是否抓住要点,能否把握住事物的本质,论证是否有力,前后观点是否一致,论述过程中是否遵循逻辑规则。考核重点:应变能力应变能力是一个人对突发情况的反应灵敏度及处理能力,要真正 测试出一个人的应变能力最好是用实境测试或模拟测试的方式, 也可 采用案例分析或提问诘难的方式,以观察其反应。压迫式提问 你刚才说你很会处理人际关系, 但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好, 这两者之 间难道没有矛盾吗 ?你怎么解释 ? 你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故 ?我觉得你的谈话有点言过其实。从你的经历表上看, 你在一年时间内换了三次工作。 从这一点看,
5、你这人就不象干工作的样 子。你看来挺有才能的。但我很遣憾告诉你,你应聘的这个职位已有内定,你看来白跑一次了 我说句不客气的话, 你现在的单位对你相当不错的。 你重新找工作, 不是忘恩负义吗 ?你这么差的水平,怎么敢来应聘这个职位呢 ? 公司工作非常艰苦,你将如何对待? 你怎么连这样的问题也不懂 ?你好象不太适于本公司工作!你好象不是本地人吧 ?真抱歉,我公司这次仅招聘拥有本市户口的人。(参考答案:贵公司是合资企业吧, 据我了解,合资企业用人重于本人能力,是不是本市人 不应当有什么问题吧。)(我觉得自己完全能胜任这个职位的工作,既然我已经来了,不能让我试一下吗 ?)请说出 - 缺砖头的各种用途,
6、越多越好。请你谈谈蚊子和老虎的共同之处,越多越好你去拜访朋友、 不小心走错了门, 别人赖你为小偷, 纠住你不放, 此时你恰好未带任何身份证明,你该怎么样 ?(参考答案:请求去派出所, 避免吃眼前亏。 )在一次重要会议上, 领导作报告时将一个重要的数字念错了, 如不纠正会影响工作, 遇到这 种情况你应怎么办 ?王经理不苟言笑,平时神情很严肃,没有人不怕他,一天,你正和同事小张议论他,谈完一 转身发现王就站在你们旁边,对此你怎么办 ?如:“你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人”,“你性格过于内向,这恐怕与 我们的职业不合适”,“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校”,“你的专业怎
7、么与所申请的职位不对口?”面对这种咄咄逼人的发问,作为应聘者,首先要做到的就是无论如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何接招儿呢?如果对方说:“你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人。”你可以微笑着回答:“我确信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。”如果对方说:“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”你可以微笑着回答:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我 善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”如果对方说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”你可以幽
8、默地说:“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学如果对方说:“你的专业怎么与所申请的职位不对口?你可以巧妙地回答:“据说, 21 世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许 会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。”如果对方说:“你原单位这么好,你却要走,是不是在原单位混不下去只好挪个窝 儿?”应聘者若结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,脸红脖粗,那就掉进了 对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必与他较 劲。挑战式的语言陷阱。 这类提问的特点是, 从求职者最薄弱的地方入手。对于应届毕业生,面试官会设问:“你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看?”对于 女大学生, 面试官也许会设问: “女性常常会对自己的能力缺乏自信, 你怎么看?”如果回答:“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”,那么也许你已经掉进陷 阱了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看法,而不是简单、生硬的反驳。对于这样的问题,你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样 的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开场白,然后婉转地表达自己的不同 意见面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶,提出让求职者尴尬的问题。女口: “你的学习成 绩并不很优秀,这是怎么回事? ” “从简历看,大学期间你没有担任学生干部的
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