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文档简介

1、个人收集整理 勿做商业用途 新套餐地营销案例套餐类别营业厅编写日期编写人 姓名编写人职务 引导员案例名 称E家计划营销成功案例资料背景用户上网时间一天 12 小时足够,上网偶尔玩游戏,网速要快点,自 己话费一个月也就 100 左右, 没装机顶盒营销成功地情景描述用户至前台咨询电信地宽带办理,引导员试探问下用户对上网要 求(如要多长时间,移动手机消费多少,上网是玩游戏,看电影,还是 浏览网页)?经了解用户上网时间一天 12 小时足够,上网偶尔玩游戏, 网速要快点,自己话费一个月也就 100 左右,这时可顺便问下用户可有 看电视需求,用户告知家里没有机顶盒,引导员可向用户推荐 159 元套 餐,是

2、 4M 地高速上网,用户告知听说电信还有 129 套餐,这是引导员 可以拿出随搞给用户进行算费比较, 129年付费 1548 元,手机可赠送 690 元劵,而 159 可赠送 790元劵,这样可以减少手机上地 100差价,(用户 疑问我 132 号也能用?和用户解释”我们是专网手机 189 可以使用,不 过我们现在在做折扣购机地活动 .比如您现在办理我们这档套餐,就可以 直接享受购机券优惠活动,凭这张券您可以选择手机 ,而且现在我们送出个人收集整理 勿做商业用途地都是智能和 3G结合地手机,信号比移动 2G地手机要快上 10 几倍), 话费送 79元比 159少一半,用户一月话费在 100 左

3、右,相当用户使用 129 套餐每月话费有超出 30左右,这样算来也和 159差不多了, 159里更有 ITV 赠送,提醒告知用户如果家里装有限还要收 24 元费用,而电信地可 免费看 90 多个频道,比有线地功能还多,不仅可以回看还可点播,相当 网路电视,这样算来, 159套餐一年可比 129 套餐少 20多元呢.用户经考虑之后,觉得比 129 合算,决定办 159套餐.优化建议上报时间值班经理签字:2011 年 月 日个人收集整理 勿做商业用途个人收集整理 勿做商业用途 版权申明 本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭 个人所有This article inclu

4、des some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性 或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网 站及相关权利人的合法权利。 除此以外, 将本文任何内容或服务用于其他用途时, 须征得本人及相关权利人的书面许可,并支付报酬。Users may use the contents or services of this article for personal st

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