物流信息化调研报告

1、2010年物流信息化调研报告前言“十一五 ”规划纲要明确提出要 “大力发展现代物流业 ”，并将物流信息化列为重点建设工程。 自物流业调整和振兴规划 出台以来， 国家各相关部门都将物流信息化纳入到自己的工作 计划当中。为了进一步掌握物流信息化的现状和发展， 中国物流与采购联合会网络部继 2009 年物流信息化调研报告 后，再次对中国企业的物流信息化现状和趋势进行问卷调查， 经过 调研和总结最终产出 2010年物流信息化调研报告 ，该报告中我们更多的关注企业的信息 化建设的现状、需求和产生的效益等问题。调查对象制造与商贸流通企业物流部信息化负责人物流企业 CIO 及高管物流公共平台的运营单位负责人

2、调查方法本次调查从今年 3月份到 8月份，一方面通过网上自愿填表，另一方面通过向会员企业和5A级物流企业发放调查问卷， 以及通过联合会的多次会议现场发放问卷调查。 经过筛选后， 共 得到有效问卷回执 128份。调查内容调查内容主要分为五大部分， 分别是： 企业基本信息、 信息化建设现状、 公共信息平台应用、 企业 （集团）信息化建设投资与效益、对物流信息化建设的建议。调研结果与分析一、 被调查企业的基本情况 总的来看，被调查企业中大中型企业的比重高处行业平均水平，是物流行业较先进的代表， 对于行业的发展可能会具有某种引领的意义。1）本次调查的企业按照注册类型划分，国有及国有控股企业占28.9%

3、 ，私营企业占 45.3% ，中外合资或外资占 17.1%，其他企业类型占 8.7%。2）按照行业类型划分，运输企业占19.5%，仓储企业占 5.4% ，快递企业占 3.9% ，综合服务占62.5% ，其他 8.7%。按照服务网络覆盖范围，本地占 13.2% ，全国占 70.3%，全球占 16.5%按照企业资产总计划分，小于 1千万占 8%，1千万至 5千万占 23.4%，5千万至 1亿占 16.4%，亿占 41.4% ，大于十亿占 10.8%。5）按照 2009年末从业人员数划分，小于 100人占 34.3%，100至500人占 25%，500至1000人占 18.6%， 1000人以上占

4、22.1%。6）按照企业客户数划分， 小于 10个的占 11.7%，10 50个的占 21.8%50100个的占 19.5%， 100以上的占 47%。7）按照企业主要客户行业划分，制造业占11.7%，商贸零售业占 23.4% ，农业占 19.5% ，建筑业占 45.4% 。、信息化建设现状1基础信息化建设的现状根据调查， 61%1）企业网站已广泛应用， 成为企业信息化的主要手段和企业形象的宣传工具。 的企业建立了企业网站。2）一大半企业 （大约78.2%）有独立的 IT 部门。 80%的企业有专职的信息系统管理和维护人员（两组数之间应有空间隔开，这是两个问题在同一个图中表示）2信息化系统建设

5、现状1） 随着现代物流的观念不断的深入人心， 企业信息系统的重要性越来越受企业的重视， 在 受调查中的企业，大约 70.5% 建立企业管理信息系统。2）根据调查，企业中建立信息系统的主要应用模块为：电子订货系统（EOS）、销售时点系统（ POS）、仓储管理（ WMS ）、运输管理（ TMS ）、采购管理、货运代理、客户关系管理、 网上支付系统、物品跟踪与查询等。调查结果显示，仓储管理（WMS ）、运输管理（ TMS ）、客户关系管理这些模块是物流信息系统最主要的功能，比例高达 70%多。 对公司最有帮助的功能模块为：仓储管理（ WMS ）、运输管理（ TMS ）、采购管理、客户关系管理。如有数

6、据，可用柱图表示，由大到小排序）3）自行开发和购买软件是最主要的系统开发方式分别占40.2%和 37.6%。其次是联合开发，购买服务、长期外包的比例最低。4）系统解决物流流程标准化、可视化问题调查显示，系统能较好解决标准化、可视化问题的占50%，一般能解决的占 22.7%，没有解决的占 27.3% 。5）系统之间的集成情况 调查显示，系统之间没有集成的企业占 间全部集成的企业占 21.9% 。15.6%，系统之间部分集成的企业占 62.5% ，系统之6）数据库管理模式主要以集中式为主，分布式为辅，而大多数的企业都很重视新技术的应 用，应用条形码的占 40.3%， GPS+GIS 占33.8%，

7、RFID 或 RF 占23.6%，手机定位占 13.4%。三、公共信息平台 构建公共物流信息平台， 不仅能解决行业、企业， 以及企业与客户之间的信息交流，还能有效整合资源，避免重复投资，提高资源利用率，从而实现供应链的优化，从根本上提升整体 物流服务水平。 因此， 物流公共信息平台已成为我国物流信息化建设的核心， 将引领我国物 流信息化建设向新的方向快速发展。 然而，目前我国物流公共信息平台的建设情况却并不容乐观。根据调查显示，17.9% 企业经常使用公共信息平台， 大部分企业与是银行和客户进行联网。 企业希望建立和使用的信息平 台是物流公共信息平台、四、企业信息化的建设投资与效益 根据调查结

8、果显示，企业的信息化投资力度越来越大，08年大多数企业投资在 20万至 50万，10年大部分企业投资在 50万至 100万。1）信息化投入的效益 企业进行巨大的资金投入， 目的是为了优化流程， 降低企业成本， 根据调查的结果显示大部 分企业认为信息化投资降低物流成本的效益明显，维护企业客户的效益明显。2）信息化的建设过程中存在的问题 根据调查结果显示， 信息化建设过程中存在的问题主要表现在： 企业自身缺乏专业人才、 软 件价格太高、缺乏行业标准等。3）大部分企业信息化建设的重点为：网络的建设及软件开发。五、对物流信息化建设的建议（以选择数量多少为序） 加强标准化建设（统一编码等） 对公共信息平

9、台进行整合 建立低成本、基础性的应用系统提供行业优秀案例 给与优惠政策支持 制定信息化和电子商务规划 请专家参与信息化建设的规划和软硬件选型出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中

10、之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣， 远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时， 每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、 参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭