态度能力周遍管理能力考核指标描述

1、周边绩效考核指标定义表评价等级分值区间ABCD超出目标达到目标低于目标远低于目标100-9089-8079-6059-0主动性经常主动去其他 部门询问，是否有 工作协作需要有时去其他部门 询冋，是否有工作 协作需要几乎不去其他部 门询冋，是否有工 作协作需要从来不去其他部 门询冋，是否有工 作协作需要响应时间其它部门/人员提 出合理工作协助 要求时，每次及时 响应其它部门/人员提 出合理工作协助 要求时，多数及时 响应其它部门/人员提 出合理工作协助 要求时，少数及时 响应其它部门/人员提 出合理工作协助 要求时，从不及时 响应解决问题时间尽快协助，解决问 题远低于预期时 间尽快协助，解决问题

2、在预期时间内尽快协助，解决问题超出预期时间对于需协助解决 的问题根本不处 理信息反馈及时协助工作完成后， 每次都及时将完 成情况反馈到要 求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能及时将完 成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后， 从来没有及时将 完成情况反馈到 要求协助部门/人 员服务质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作结果比较满意其他部门对协助工作结果不太满意其他部门对协助工作结果很不满意管理绩效考核指标定义表评价等级ABCD超出目标达到目标低于目标远低于目标分值区间100-9089-8079-60 分59-0

3、分沟通效果与下属沟通顺 畅，人际关系和 谐；下属碰到各 种问题愿意主 动和上级沟通与下属保持良 好的关系，经常 与下属进行有 效的沟通能够与下属沟 通，但是存在沟 通不完全现象难以和下属沟 通，下属不愿意 和上级沟通，上 级难以了解下 属的想法工作分配合理分派工作， 充分发挥下属 潜能；对下属工 作中的重要问 题及时给予指 导根据下属的个 性和能力合理 地分配工作，并 能给予必要的 指导给下属分派工 作基本能让下 属满意，没有明 显的忙闲不均 现象；有时会指 导下属工作给下属分派工 作存在较大问 题，导致严重下 属不满意；基本 不能指导下属 工作下属发展帮助全部下属 明确自己的发 展道路，并且

4、得 到下属认同；随 时指出下属的 改进点关心大部分下属的个人发展， 并能提出改进 的要求或建议对下属的自身 发展会提出一 些意见，也能偶 尔提出改进要 求不能让下属明 白自己的发展 方向，并且基本 不能指出下属 的改进点管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为能力考核指标定义表评价等级分值区间ABCD超出目标达到目标低于目标远低于目标100-9089-8079-60 分59-0 分人际交往能力关系建立容易与他人建 立可信赖的积 极发展的长期 关系能够与他人建 立可信赖的长 期关系较为自我，不易 与他人建立长 期关系刚愎自用，不易 与他人

5、相处，自 我封闭团队合作善于与他人合 作共事，相互支 持，充分发挥各 自的优势，保持 良好的团队工 作氛围能够与他人合 作共事，相互支 持，保证团队任 务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很 好合作，独断专 行解决矛盾巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发 生的矛盾，不致 对工作产生大 的负面影响解决矛盾手法 生硬，影响工作 顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性对他人较关心， 容易感知别人 的想法，体谅他 人，善于领会他 人的请求，并付 之于适当的言 行能关心他人，体 谅他人，领会他 人的请求，有时 帮助想办法解 决有时能关心他 人，体会他人的 苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感

6、觉判断决策能力战略思考能透过现象看 本质，把握组织 面临的挑战和 机会，兼顾短期 和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务 性工作，有时也 会注意公司的 前景和对策等 问题对公司的将来 不太关心，也不 注意工作上可 能出现的机会 和挑战创新能力工作中能不断 提出新想法、新 措施，善于学 习，注意规避风 险，锐意求新， 在工作中有较 大创新工作中能够努 力学习，提出新 想法、新措施与 新的工作方法 并有风险意识按步就班，很少 提出新想法、新 措施与新的工 作方法因循守旧，墨守成规解决问题的能力能迅速理解并 把握复杂的事 物，发现关键问 题、找到解决办 法问题发生后，能 够分辨

7、关键问 题，找到解决办 法，并设法解决发现问题，能够 想办法解决，但 有时抓不注关 键遇到冋题，束手无策推断评估能力对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能做出正确的判断和评估有大概的判断 和评估，缺乏方 法和手段，结果 不能十分可信对日常工作经 常判断失误，耽 误工作进程决策能力善于确定决策 时机，提出可行 方案，合理权 衡，优化选择， 对困难的事件 处理果断得当善于确定决策 时机并提出可 行方案，但在权 衡、选择时偶有 失误，大多数日 常事务处理果 断得当能够确定决策 时机，但很少提 出可行方案，常 求助于他人遇事优柔寡断，缺乏主见考核执行能力目标确定能力能根据部门目 标对下属提出 合理可行

8、的个 人考核目标，并 能充分的使下 属理解和接受能根据部门目 标对下属提出 目标，但部分目 标不太合理或 标准不清晰，难 以为下属理解 并接受直接以命令的 形式向下属下 达工作目标，部 分部门和标准 不为下属理解 或接受由下属自己提 出工作目标和 考核标准，自己 不做或很少做 修改工作指导能力主动了解下属 的任务完成状 况，并对疑难问 题及时指导下 属完成较为主动的去 了解下属的任 务完成状况，对 一般性的问题 给于指导完成， 但缺乏一定的 时效性很少了解下属 的工作完成状 况，但对一般性 的疑难问题也 会给予指导帮 助基本不去主动 了解下属的任 务完成状况，出 现疑难问题时 一般让下属自 行

9、处理考核数据提供考核数据元整、真实考核数据真实，数据不充分部分考核数据未核实考核数据有虚假考核结果评定对下属考核结果的评定非常客观准确对下属的评定较为客观对下属的评定有一定的主观性对下属的评定基本以主观性面谈反馈能力能够及时主动 和下属对考核 期内的优劣进 行客观的评价， 并得到下属的 认可基本能主动和 下属对考核期 内的优劣进行 评价，总体评价 较为客观、大部 分内容得到下 属的认可有时和下属主 动面谈，评价内 容缺乏针对性， 重点不明很少和下属面 谈，评价内容空 泛沟通能力口头沟通能力简明扼要，具有 出色的谈话技 巧，易于理解抓住要点，表达 意图，陈述意 见，不太需要重 复说明语言欠清晰，

10、但尚能表达意图， 有时需反复解 释含糊其词，意图不明倾听能力能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述 人的想法和要 求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时一知半解不注意倾听，常 常不知对方所 云书面沟通能力表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔基本不需修改 补充，比较准确 的表达意见，有 进一步提高的 空间文章不够通顺， 但尚能表达清 楚主要意图文理不通，意图 不清，需作大修 改沟通理解能力表达能力出色， 工作中和领导 及同事沟通顺 畅；能完全理解 领导的意图；能 完全理解岗位 的职责和分配 的任务表达能力一般 但工作中和领 导及同事沟通 没有问题；工作 中能理解领导 的意图和岗位 的职责和分配 的

11、任务工作中和领导 及同事沟通有 时会出现问题； 基本能理解领 导的意图和岗 位的职责和分 配的任务工作中和领导 及同事沟通困 难不太能理解 领导的意图和 岗位的职责和 分配的任务知识技能基础知识知识面广博，自 然科学和社会 科学知识都很 丰富，对某些问 题有较深的研 究知识面较广，对 自然科学和社 会科学知识都 有较多了解知识面一般，除本行业知识外， 对其他知识略知一二知识面较窄，除 本行业外，对其 他知识了解甚 少专业知识系统全面掌握 本专业理论知 识，对某些问题 有独立见解，是 本专业内的行 家掌握本专业的理论知识，具有一定的深度一般地掌握本 专业的知识，能 够满足工作要 求对本专业知识

12、仅有粗浅的了 解，影响工作的 正常开展专业技能业务水平咼超， 理论功底和技 术水平扎实，并 能得到领导和 同事的一致认 可业务水平能达 到岗位要求，能 够完成上级安 排的各项岗位 职责范围内的 工作业务水平基本 能达到岗位要 求，但仍需一定 的努力才能完 全胜任该岗位 工作业务能力一般，工作中经常出现差错学习能力能够积极的学 习各方面的知 识，注重不断提 高自己的能力， 遇到问题虚心 向别人请教，能 不断的积累经 验认真学习工作 所需的专业知 识和岗位技能， 并在工作中能 不断总结提咼 解决实际问题 的能力能够学习工作 中所需的专业 知识和岗位技 能，参加公司组 织的培训，培训 的考察能够通

13、过，但是主动性 不够，涉猎面不 广很少学习工作 中所需的知识 和技能，培训考 核成绩较差，工 作中遇到问题 不能虚心听取 别人意见态度考核指标定义表评价等级ABCD超出目标达到目标低于目标远低于目标分值区间100-9089-8079-60 分59-0 分积极性长期坚持学习 业务知识；对于 额外任务能主 动请求并且能 高质量完成；工 作中善于发现 问题，并经常提 出新思路和建 议。主动学习业务 知识；主动承担 一般的额外任 务；工作中能够 提出新的思路 和建议偶尔主动学习 业务知识；有时 主动完成一般 额外任务；有时 能提出个别的 新思路和建议基本上不主动学习业务知识； 很少主动请求承担额外任务

14、； 不能提出新思 路和建议协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保 持良好的合作 关系，协助完成 工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应 同事的请求或 者协作任务的 完成质量较差责任心工作有很强的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强纪律性能够长期严格 遵守工作规定 与标准，有非常 强的自觉性和 纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守 工作规定和标 准，基本能够遵 守纪律，但有时 出现自我要求 不严的情况不能遵守工作 规定和标准，经 常发生违规情 况，自觉性和纪 律性差七夕，只因有你,七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记,总有一些

15、日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉,虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,因为有你，再苦生活也不觉得累，再大的险阻也无所畏,再大的波折也不担忧,再痛的经历也会忘记,因为有你，我就拥有了整个世界,谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。相识，是最珍贵旳缘分,牵挂，是最真挚的心动,思念，是最美丽的心情,问候，是最动听的语言,在这七夕到来之际，最美的祝福送给你,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，雨点轻敲窗，风吹散了梦想,唯有你的模样依旧在脑海里徜徉,夜深人静时，你占满了心房,舍半生轻狂，半世时光,只为拥有一段和你相处的珍贵情缘,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前,悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的