人力资源开发与管理A卷

1、2010年4月江苏省高等教育自学考试06093人力资源开发与管理一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（）A.集权管理B.参与管理C.民主管理D.应变理论2人力资源管理的首要目标是（）A人力匹配B发现人才C绩效考核D薪酬分配3人力资源概念的提出者为（）A.泰勒B.比尔C.德鲁克D.坎特4制定人力资源战略时，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（）A. 目标B.使命C.理念D.内容5个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品的“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，

2、企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）A.管理与人力资本B.科学管理原理C.工业心理学D.竞争战略6企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）A.述职报告制度B.季度绩效考评C.月度绩效考评D.年度绩效考评7由直线部门的经理根据本部门业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法的方法是（）A经验预测法B微观集成法C工作研究法D趋势分析法8职位分类第一次实施于（）A.芝加哥市B.洛杉矶市C.匹兹堡市D.奥克兰市9为达到某一目的所从事的一系列活动是（）A.职称B.工作C

3、.职业D.任务10. 定性的工作分析方法是（）A.职位分析问卷法B.功能性工作分析C.职位评级D.关键事件法11. 职位分析问卷法的开发者为（）A.麦考密克B.麦克利兰C.泰勒 D.梅奥12. 根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）A.2: 1B.3: 1C.4: 1D.5: 113. 测验的可靠程度和客观程度是（）A.效度B.信度C.浓度D.密度14. 目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带队人，这种人格类 型是（）A服务型人格B稳妥型人格C支配型人格D交际型人格15. 兴趣测验最早出现于（）A.美国B德国C.英国D.日本16. 绩效考核中

4、最为古老而又最流行的方法是（）A.量表考核法B.强迫选择法C.关键事件法D.行为锚定法17. 典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为（）A.贯彻型B.官僚型C.放任型D.专制型18. 在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对 于企业的忠诚感，激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式， 这是（）A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.福利19. 缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（）A.社会保险计划B.普遍社会救助计划C.普遍养老金计划D.多重组合公共年金计划20. 员工职业生涯管理学说始于（）C.20世纪30年代D.

5、20世纪60年代A.19世纪30年代 B.19世纪60年代二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。21. 霍兰德的人格类型包括（）（）（）（）（）A.实际性向B.调研性向C.社会性向D.非常规性向E.企业性向22. 管理人员的培训包括（）（）（）（）（）A.工作轮换B.工作扩大化C调研会D.案例教学E管理游戏23. 能力可分为（）（）（）（）（）A.概念类比能力B.数学运算能力C.抽象推理能力D.空间推理能力E.机械推理能力A.内隐性B.学习性C稀缺性D.路径依赖性E强健有力性D控制奖金、津贴贴的

6、支出E.24. 人力资源管理过程的特征包括（）（）（）（）（）25. 薪酬成本控制的方法有（）（）（）（）（）A.冻结薪酬法B.延长增资法C.缩短工作时间、工、/ 土卜口适当裁贝三、填空题（每空1分，共10分）26. 历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变：第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到 的转变。27. 人力资源规划分为两个层次：总体规划和。28. 总体薪酬分为经济性薪酬和 薪酬。29. 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 确定。30. 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 三部分构成。31. 可接受度是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和程度。32

7、. 传统的财务模式衡量的是一种 指标，显示的是因过去的行动导致的结果。33. 对于员工来说，薪酬具有保障、激励和 功能。34. 影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 因素。35. 劳动争议的调解程序包括调解、仲裁和。四、名词解释（每小题 3分，共15分）36. 工作评价37. 绩效考核38. 职业年金模式39 .团队奖励40. 医疗保险五、简答题（每小题 6分，共30分）41. 简述人力资源规划的作用。42. 简述管理人员评估存在的问题。43. 简述绩效考核的主要内容。44. 简述失业保险制度的主要特点。45. 简述企业在设计KPI体系时应把握的原则。六、论述题（每小题 10分，共20

8、分）46. 试述人力资源管理的基本原理。47试述绩效考核的流程。参考答案四、名词解释（每小题 3分，共15分）36.工作评价又称岗位测评、职位评估，是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价， 以确定职位相对价值过程。37绩效考核通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。38.职业年金模式又称企业年金、私人养老计划，公司年金计划或补充养老保险计划，指在政府强制实施的基本养老保险制度外， 企业在国家政策的指引下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保险制度。39 .团队奖励40. 医疗保险是为了弥补疾病危险带来的经济损失而建立

9、的一项社会保障制度。五、简答题（每小题 6分，共30分）41. 简述人力资源规划的作用。1是组织战略规划的核心部分； 2是组织适应动态发展的需要的重要保证；3是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据； 4有助于控制组织的人事成本； 5有助于调动员工 积极性。42. 简述管理人员评估存在的问题。1主观随意性；2评估方法单一，缺乏科学性；3评价指标体系不全；4评价后果缺少后续支持。43. 简述绩效考核的主要内容。1业绩考核，考核员工的工作业绩；2态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程； 3能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平。44. 简述失业保险制度的主要特点。1普遍性，

10、为了保障工资劳动者失业后的基本生活而建立；2强制性，通过法律强制实施，在失业保险制度覆盖范围内的单位及职工必须参加失业 保险并履行缴费义务；3互济性，主要来源于社会统筹，由单位、个人和国家三方共同负担缴费比例，方式相 对稳定。45简述企业在设计KPI体系时应把握的原则。1从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期效益的结合，社会责任与经济利益结合；2从战略角度设计指标，反映企业管理意图；3指标体系简洁明了，便于操作。六、论述题（每小题 10分，共20分）46. 试述人力资源管理的基本原理。1同素异构原理；2能级层序原理；3要素有用原理；4互不增值原理；5公平竞争；6 企业文化凝聚；7激励强化原理

11、。47. 试述绩效考核的流程。1确定考核要素；2确定绩效标准；3考核者训练；4考核实施；5考核结果反馈；6考 核结果用于人事决策。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；

12、也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割

13、；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚

14、更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳 光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最