信息办政务公开工作自查报告

1、信息办政务公开工作自查报告 （精选多篇 ）根据中华人民共和国政府信息公开条例的规定，现公布xxxx 市 xxxx年政府信息公开工作年度报告。 本报告由概述； 主动公开政府信息情况； 依申请 公开政府信息及受理咨询情况； 政府信息公开相关费用情况； 因政府信息公开申 请行政复议、 提起行政诉讼情况； 存在问题及改进措施六部分组成。 内容涵盖市 政府办公室及全市部分 xxxx 年1月 1日至 12月31日期间的政府信息公开工作 情况。本报告的电子版可在 xxxx 市人民政府门户网站、 xxxx 政府信息公开网查 阅。如对本报告有任何疑问，请与市政务公开工作领导小组办公室联系。一、概述xxxx 年，

2、在省政府办公厅政务公开处的直接指导下，在市委、市政府领导 的高度重视下， 我市认真贯彻落实 中华人民共和国政府信息公开条例 、广东 省政务公开条例 和省政府办公厅 关于进一步推进公共企事业单位办事公开的 意见的规定和精神，围绕“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，以深入 贯彻实施条例为基础，以社会需求为导向，以规范促落实，以服务求实效， 坚持以人为本，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持改革创 新，不断提高政务公开工作的科学化、 规范化、制度化水平；坚持全面协调发展， 不断深化公共企事业单位办事公开、 村务公开工作， 为推动我市政务公开工作科 学发展，开创新局面，促进社会和谐提

3、供重要保障。目前，全市各县、乡镇和政 府各部门、各公共企事业单位以及驻湛各单位全部推行了政府信息公开和办事公 开，公开率达 100%。xxxx 市在 xxxx 年全省政务公开考核中被评定为“优秀单位”。 全市政务公开工作取得了阶段性成果。工作成效。政务公开成为群众参政议政的重要渠道，既加强了政府与群众 的沟通，拉近了政府和群众的距离，又促进了政府各项工作科学、规范、有序地 开展。主要成效有：1、增加了透明度，提高办事效率。实行政务公开，各项政府及其部门工作 人员严格按照政策、程序办事，一目了然，各类事项均要求在规定的时限内办结， 权力公开透明运行， 行政效率大大提高， 投资软环境明显改善， 有

4、力地促进全市 经济发展。2、强化了对权力运行的民主监督， 促进了党风廉政建设。 在推行政务公开 过程中，我市各级始终围绕“制权、管钱、用人”这条主线，坚持运用公开的手 段监督制约干部尤其是领导干部行政职权和履行职责， 强化了民主监督。 通过公 开，使各类公务活动直接置于群众的监督之下， 从而增强了公务人员的廉政自律 意识，有效地遏制以权谋私和“吃、 拿、卡、要”等行为， 促进了党风廉政建设。3、密切了党群、干群关系。在推行政务公开中，各级注重从容易引发干群 矛盾的问题入手，从群众反映强烈的问题入手，实施全面、彻底公开，理顺了群 众情绪，维护了社会的稳定。4、有效地促进了作风建设。 凡是政务公开

5、推行得比较好的地方， 领导班子 建设就得到加强，机关作风明显改进，机关工作人员的服务意识大大提高。做法特点1、工作机制完善，运作有序规范。我市各级政府和各部门根据条例规 定，结合各自实际， 不断完善政务公开和政府信息公开工作机制， 使我市政务公 开内容合法、程序规范、监督有力、实施有效、便于群众参与。主要包括以下七 项工作机制、 制度： 一是完善政府信息主动公开机制。 完善政府信息主动公开制 度，明确职责、公开内容、程序、公开方式和时限要求，及时主动向社会公开政 府信息。二是完善政府信息依申请公开机制。完善依申请公开制度、工作规程， 明确申请的受理、审查、处理、答复等各环节的具体要求。统一使用

6、政府信息公 开标准文书格式， 按照规范的处理流程开展工作， 在规定的时限内作出答复。 申 请公开渠道方便、畅通，群众满意。三是完善政府信息发布协调机制。完善政府 信息发布协调制度， 明确政府信息公开涉及其他单位或第三方时的处理办法， 确 保发布的政府信息准确一致。 进一步完善政府新闻发布会制度， 确保新闻信息发 布主动、及时、准确、权威。四是完善政府信息发布保密审查机制。按照“谁公 开、谁审查、谁负责”的原则，以预公开制度为保障，明确有关保密审查的职责 分工、审查程序和责任追究办法， 确保不发生泄密问题。 正确处理好保密与公开 的关系，准确把握公开的内容、 范围、形式、程序、时限等，保证公开全

7、面真实、 及时有效、快捷便民。五是完善政府信息公开工作考核机制。完善考核制度，明 确考核范围、 内容、 标准和程序步骤。 市政府信息公开工作主管部门对市直及驻 湛单位、县政府每一年组织一次检查或抽查，每两年组织一次考核。如在 xxxx 年 8 月份组织全市性的考核中，我们严格执行考核制度，拟对廉江市人民政府、 xxxx 市建设局等 16 个优秀单位给予通报表彰， 拟对 xxxx 汽车运输集团公司等 2 个不合格单位，由市监察部门对其主要领导进行诫勉谈话，并责令其限期整改。 六是完善政府信息公开社会评议机制。通过政府信息首问负责制度、网上评议、 调查问卷、举报电话、投诉窗口、监督信箱等渠道，方便

8、群众监督政府信息公开 工作，积极听取群众的意见和建议， 及时解决存在问题。 七是完善政府信息公开 责任追究机制。明确各部门在政务公开的各个工作环节中的职责，对工作不力、 搞形式主义的严肃批评，限期整改；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众 合法利益，造成严重后果的，严肃查处，追究相应责任。2、中心运作高效，办事顺畅方便。目前有 33 个行政单位进驻市行政服务 中心设立办事窗口，涉及行政审批事项 . 项。 xxxx 年全年各类办件 . 万件， 平均审批时间 1.59 个工作日,审批效率提高 .% ，其中即办件占 .% ，承诺件平 均审批时间 . 个工作日。为切实提高行政服务中心服务水平，实现高

9、效运作， 为群众提供优质服务， 主要抓好四项重点工作： 八是完善联合审批制度， 制定进 一步提高行政审批效率的措施和办法。九是全面推行为民服务全程办事代理制， 建立市、县、镇、村四级便民服务平台， 依法全程为申办人无偿提供便捷、 优质、 高效的代理服务， 进一步解决群众办事的问题。 十是结合贯彻执行省政府 关于 进一步规范行政服务中心的意见 ，健全、完善和规范行政服务中心建设与运作 的制度和办法， 进一步提高服务质量和水平。 十一是结合行政职权公开运行， 开 通 xxxx 市网上行政审批系统和电子监察系统，为群众提供一个跨部门的现代化 多功能网上审批服务平台， 同时对网上行政审批事项各环节实行

10、实时监控， 实现 了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。3、公开载体多样，平台建设有力。本着简便易行、方便群众和有利监督的 原则，积极拓展政务公开载体，做到形式多样。十二是完善政务公开栏。全市已 设立公开栏、公开墙 3. 多个。市政府全面改造提升市区政务公开栏 15 个并投 入使用，做到公开栏内容每月及时更新； 全市所有单位和部门都按“两有三挂四 上墙”的要求实行政务公开。 十三是设置电子触摸屏、 显示屏。 已在市区繁华地 段和办事大厅设置电子触摸屏和显示屏近百台。 十四是网上公开。 市政府实施政 府网站全面改版，新增 xxxx 政府信息公开网，共 2 个网站，按政府信息公开要 求设置栏目，

11、充实内容，加大信息量。为进一步推进全市政务公开信息化建设， 各县、各镇全部建成政府网站、 网页。 廉江市通过实施“农村科技信息村村通” 工程与政府信息网站优化整合， 促进政务公开工作入社区、 进农村。 网上公开已 成为我市政务公开的一种重要形式。 十五是搭建了三个电子监察系统。 分别是市、 县两级行政审批电子监察系统、 xxxx 市重点工作、重点项目督查督办电子监察 系统和村务 e 路通平台。 xxxx 年，市直和中央、省驻湛 . 个单位 . 项行政审 批事项纳入电子监察系统。各单位共受理审批事项 . 件，办结 4 件，提前办结 . 件，提前办结率为 .% ，平均办结时间为 2. 个工作日，比

12、承诺平均 7.5 个工作日缩短 3.9 个工作日， 比法定平均 21.9 个工作日缩短 18.3 个工作日， 基 本无超时审批现象。 企业和群众对政府机关的满意度不断提升， 行政效能方面的 投诉不到 1%。系统信息发布量已达 . 万条，群众信息浏览次数达 527.6 万次， 各级纪检监察机关接受群众投诉 196件，查处农村干部违纪违法案件 47 宗，化 解群众对村干部的误解 338 件次，纠正违规使用资金 . 多万元。平台开通一年 来，纪检监察部门受理涉及农村干部的信访举报总量同比下降 52.7%，有力地促 进了农村稳定。 十六是办好 xxxx 政务。xxxx 年共编辑、 出版 12 期，发行

13、 1.2 万册。十七是编辑新版 xxxx 政务公开手册。印发新版 xxxx 政务公开手册 xx 册，发到各部门、单位，加强政务公开工作的指导。十八是修编信息公开指 南和目录。 我市认真组织各县、 各部门及各公共企事业单位及时修编信息公开指 南和目录，在单位门户网站公开专栏公布， 并有文字版本放置查阅点供群众查阅。 十九是利用新闻媒体公开。在 xxxx 日报、xxxx 晚报、xxxx 电视台、 xxxx 电台等开辟政府信息公开专栏和政务咨询栏、论坛，设置新闻在线 、行风热 线、行风热线回音壁等栏目版块，对我市贯彻落实条例情况、信息公开 工作进行宣传，受理群众投诉，解决群众反映的热点、难点问题。二

14、十是设立公 开信息查阅中心。 为进一步推进我市政府信息公开， 方便群众获取政府信息， 今 年，在市档案局、 市行政服务中心等单位设立了政府信息查阅中心 270 个，至今 已接受群众查阅信息 1.1 万人次。县也设立查阅中心 1000 个。二十一是召开政 务信息发布会，举办政策咨询会、听证会等。4、监督管理到位，公开工作扎实。二十二是加强行政层级监督和专项监督。 定期邀请人大代表、 政协委员对政府信息公开工作进行巡视， 促进工作开展； 市 政府监察和法制部门按照各自职责对政务公开工作实施定项监督； 市政务公开领 导小组办公室加大督促检查的力度， 逐项开展督查活动， 不定期对各单位进行明 查暗访，

15、 通报督查情况， 督促落实政务公开工作。 二十三是构建并完善社会监督 机制。在设立投诉信箱、 公开监督投诉电话主动接受社会监督的基础上， 充分发 挥新闻舆论的监督作用，政府各部门在 xxxx 日报、xxxx 晚报、 xxxx 电视 台上公开服务承诺， 接受群众监督； 通过门户网站开设信息公开监督投诉受理平 台，疏通群众投诉渠道， 进一步拓宽监督形式和方法， 及时处理各类投诉、 举报。 二十四是加强政府信息公开监督员队伍建设。全市聘请政务信息公开监督员 15 名，定期召集监督员座谈，听取工作意见和建议，不断改进政务公开工作。二十 五是健全政府信息公开工作考核、评议和责任追究制度，依规执行、照章办

16、事， 严明奖罚。二、主动公开政府信息情况公开内容丰富，涉及范围广泛。 凡属重大事项、群众普遍关心的热点难点、 涉及群众切身利益的重要事情， 只要不涉及党和国家秘密的， 都对外公开。 重点 公开事权、财权、人事权等方面的信息。如社会经济发展战略、发展计划、工作 目标及其完成情况；事关重要专项经费的分配、使用和重要物资招标采购情况； 重大基建、政府投资建设的公益事业情况； 政府行政审批项目、 程序及执行情况； 政府向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况； 直接影响公民、 法人或其他组 织权益的行政执法事项； 当地重大突发事件的处理情况； 干部选拔任用、 公务员 录用、机构改革人员分流及群众普遍关心

17、的其他事项； 本单位的行政职能、 职责 范围；办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事过程、办事时限和办事 结果；办事纪律、服务承诺，以及违诺违纪的投诉途径、处理办法等。在具体操 作上做到以下四点：一是突出重点。把群众最关心、反应最强烈，与之利益密切 相关，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题作为公开重点。 二是坚决彻底。 除条 例规定的不准公开的内容之外， 其余的一律采取一定的形式向社会公开， 不留 余地，不留死角。三是真心实意。从实际出发，因地制宜，不贪大求洋、不铺张 浪费，不求形式，只求实效。四是持之以恒。树立长久坚持的思想，做到经常性 工作定期公开，季节性、临时性工作随时公开，限时性工

18、作及时公开。通过市政府门户网站、 xxxx 政府信息公开网主动公开政府信息情况。市政 府门户网站及 xxxx 政府信息公开网发布政府信息共 823 条，其中，机构职能类 信息 1 条；政府规章类信息 60 条；市政府、市政府办公室规范性文件类信息 . 条；市政府部门规范性文件类信息 346 条；其它类信息 6 条。通过 xxxx 市人民政府政务公开栏主动公开政府信息情况。 政务公开栏全年 发布政府信息 36 条，其中，市政府文件和市政府办公室文件 24 件，市政府部门 规范性文件 7 件，人事任免信息 1 条，经济运行信息 1 条，政府采购信息 1 条， 重点工程招标投标信息 1 条，经营性土

19、地供应信息 1 条。通过xxxx 政务主动公开政府信息情况。 xxxx 政务公布政府信息 . 条，其中，市政府和市政府办公室文件 210 件，市政府部门规范性文件 300 件。通过报刊、广播、电视主动公开政府信息情况。xxxx 日报、xxxx 晚报、 xxxx 电台、 xxxx 电视台等市内主要媒体共播发由市政府办公室提供的政府新闻 信息 1680 条，其中市政府常务会议新闻信息 . 条、市政府领导公务活动新闻信 息 . 条。办理市政府领导接受新闻媒体采访 12 次。三、依法申请公开政府信息及受理咨询情况xxxx 年全市受理依法申请公开政府信息 . 宗，当面递交申请 . 宗, 信函 申请. 宗

20、, 传真申请 1. 宗, 网上申请 . 宗, 其他 1. 宗；与信访、诉讼有牵连 的 21 宗，与个人或群体维权有关的 . 宗，引起网络、媒体报道的 5 宗，主要涉 及用地、规划、征地补偿、征地政策、 征地安置、社会保险、城建、拆迁、审批、 残疾人就业培训、劳动仲裁、收费许可、教育、医疗卫生、垃圾处理、财政资金 使用、公安局交警违章罚款使用等方面有关信息。属于公开范围并予答复的 . 宗，属于不予公开范围且告知申请人的 37 宗，不属于本机关公开或该政府信息 不存在的 38 宗，申请内容不明确并告知申请人更改、 补充的 25 宗，因第三方不 同意而不予公开的 7 宗。共接受政府信息公开方面的咨询

21、 . 人次。四、政府信息公开的收费及减免情况xxxx 年全市依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支， 没有收取申请人任何费用。五、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况xxxx 年全市因依申请公开引起行政复议 1宗，提起行政诉讼 0 宗；共收到 与依申请公开工作有关的举报、投诉 7 宗。六、政府信息公开工作中存在问题及改进措施存在问题 我市政务公开工作虽然取得一定的成效，但也存在一些问题和不足：一是 认识还不够到位。 个别地方、 个别单位的领导仍然对政务公开的重要性和迫切性 认识不足，存在“不想公开、不愿公开、不敢公开”等思想和行为。二是有些公 开表面化、形式化。公开不及时、不全面

22、、不真实的问题仍然存在，部分公开的 内容安排不当。 三是公开工作发展不够平衡。 各地各单位公开工作存在差距， 发 展不平衡。改进措施1、深入贯彻实施条例 ，进一步推进政府信息公开。完善工作机制，健 全七项工作制度， 规范公开行为， 制定政府信息公开相关收费标准， 确保政府信 息依申请公开工作规范有序开展。 加强政府信息公开保密培训。 举办全市政府信 息公开保密审查培训班， 对各县政府和市政府各部门、 各直属机构的有关工作人 员进行培训， 提高其做好政府信息公开保密审查工作的能力， 正确处理信息公开 与安全保密的关系。 选择部分与广大群众关系密切的单位作为试点， 开展行政执 法职权网上公开透明运

23、行工作， 将行政执法职权运行过程固化为系统程序， 促进 行政执法职权运行过程动态公开， 积极探索解决群众反映行政执法自由裁量权弹 性过大的问题。健全重大事项专家咨询、社会听证制度。2、继续深化公共企事业单位办事公开工作。 借鉴 iso9000 标准，建立公共 企事业单位办事公开管理标准和规范化体系。 全面推进便民服务中心、 公共信息 亭和县、镇、村（ 社区） 三级便民服务网络建设。 推进公共企事业单位办事公开制 度建设。一是制定和完善行业服务标准和规范； 二是加强监督管理， 建立和完善 纳税人评议、群众监督、投诉反馈、责任追究等制度和办法；三是加强对推行办 事公开工作情况的考评； 四是参照政府

24、信息公开工作机制， 建立健全七大工作机 制。3、继续深入推进镇政务公开工作。 大力推进镇门户网站建设。 各县政府要 进一步加大力度指导帮助镇搞好门户网站建设， 开办网上服务窗口。 要加快推进 镇办事服务中心建设， 方便群众办事。 进一步规范镇政务公开。 各镇要按照深入 贯彻实施条例、深化政务公开的要求，认真编制信息公开目录，规范信息内 容，将本地的机构设置、 工作职责、办事内容、 办事依据、办事条件、办事程序、 办事时限、办事结果、服务承诺等信息上网发布。要坚持把群众最关心，最需要 了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，加大推行政务公开 的力度。对上级拨款用于特困群体的救助、补

25、助、救济、慰问等款项要据实予以 公开。4、继续加强政务公开示范点建设。 加强对全市政务公开示范点的调研和指 导，对示范点建设过程中出现的新情况、新问题，有针对性地制定对策措施，促 进工作不断深化。 及时总结交流推广创建活动经验， 充分发挥示范点的引导、 带 动和辐射作用， 推动整体工作上水平。 对现有的示范点实行动态跟踪管理和淘汰 更新制度，起不到示范作用的要取消示范点资格。5、进一步加强政务公开载体建设。 积极推进政府门户网站政府信息公开工 作。进一步完善市政府门户网站政府信息主动公开和依申请公开的相关工作机制 和制度 ; 充分发挥市政府门户网站编辑部作用， 开展市政府信息公开网改版工作，

26、做好全市政府信息的征集、 编辑、发布工作。推进网上服务大厅建设。 全面清理、 更新市政府门户网站已收录的服务事项、 服务指南及相关内容， 进一步优化网上 服务、网上咨询、网上申办、状态查询等栏目 ; 提高网上办事水平。提供“一站 式”服务入口， 逐步建立功能齐全、 方便快捷的网上办事大厅。 健全政府门户网 站市民意见征集平台。 进一步优化“政民互动”栏目， 加强网站互动资源的整合， 进一步完善“新闻发布会网上直播”、 “民声热线”、“网上访谈”等特色栏目， 充实互动内容，提升互动功能，探索建立可行、有效的网民意见分析、处理、反 馈机制。规范行政服务中心建设。 起草加强行政服务中心建设的规范性文

27、件， 指 导各地、各部门行政服务中心规范运作， 研究解决制约行政服务中心发展的问题， 充分发挥行政服务中心作为政务公开载体的重要作用。整合各种政民沟通渠道， 建立政民互动大厅。建立和完善政府信息查阅、索取场所。在档案馆、图书馆设 置政府信息查阅场所，在车站、码头、机场、主要街道、三星级以上酒店等公共 场所设置公开栏、电子显示屏、电子触摸屏，为群众获取政府信息提供便利。6、加大监督检查力度。 检查已公开现行文件利用工作。 开展档案行政执法 检查，督促各地、各部门按照关于进一步做好已公开现行文件利用工作的意见 规定，及时向同级国家综合档案馆移送已公开现行文件和其他政务信息， 进一步 做好已公开现行

28、文件利用工作。 检查政府信息公开保密审查工作。 检查广东省 政府信息公开保密审查办法 的贯彻落实情况， 督促各地、 各部门按规定建立健 全政府信息公开保密审查制度， 在公开政府信息前依法进行保密审查。 检查规范 性文件统一发布工作。 对各县和市直单位规范性文件统一发布情况进行检查， 督 促其严格按照有关要求， 统一在规定载体发布规范性文件， 进一步完善政府统一 的规范性文件发布和查询平台。7、进一步加强调查研究与业务培训工作。加强调查研究。深入工作一线， 进一步了解和掌握基层的需求、 群众关心的热点难点问题、 政务公开工作的薄弱 环节及问题症结， 摸清政务公开工作的真实情况， 找准工作切入点和

29、着力点， 加 大组织协调和工作指导力度， 保证制定的对策措施更加切实可行， 工作安排更加 符合实际。加强业务培训。 拟举办全市政务信息公开工作人员培训班。 培训对象 为市直各部门、 中央和省驻湛有关单位、 县政府办公室及有关部门政府信息公开 工作机构负责人和工作人员。第三篇： 2014 年度政务信息公开工作年度报告 乐亭县社会保险局2014年度政务信息公开工作年度报告 2014年，我局按照县政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真 贯彻中华人民共和国政府信息公开条例 的各项要求， 扎实推进政府信息公开 工作，为公民、法人和其他组织依法获取政府信息发挥了服务作用。一、建立领导和工作机构 我

30、局对贯彻实施中华人民共和国政府信息公开条例工作进行了认真研 究和部署，调整了局政府信息公开和政务公开工作领导小组， 由局长任组长， 其 他分管领导为副组长， 各科室、单位主要负责同志为领导小组成员， 下设办公室， 统筹协调编制政府信息公开指南和目录。 工作小组各成员单位分工协作， 局办公 室负责指导推进全局的政府信息公开工作、 办公场所及经费筹措等， 局纪检组长 负责监督检查政务公开工作， 信息中心负责信息公开平台搭建并提供技术支持和 服务，全力推进全局政府信息公开工作。二、开展条例学习和培训1. 认真学习、调研。我局先后派员参加条例培训和研讨会，加深对贯 彻实施条例内容的理解，进一步提高做好

31、政府信息公开工作重要性的认识。2. 开展集中培训，广泛讲解条例 。召开局各科室、单位会议对信息公开 工作进行了布置， 并及时举办信息公开编制规范培训和软件使用培训班， 对全局 各科室、单位的有关同志进行集中培训，讲解条例内容和意义、编制公开指 南和目录的有关要求和软件使用方法等。 通过深入学习培训， 为全面推进我局政 府信息公开工作奠定了坚实基础。三、推进指南和目录编制工作 1.强化指导督查。加强对局政府信息公开目录编制工作小组的督促，各有 关科室、单位也建立起工作联系制度。 进一步加大对编制工作的组织和协调力度， 及时提供政策咨询和技术支持， 协调局有关科室、 单位组织编纂工作。 各有关科

32、室、单位按照要求，认真组织清理政府信息。2.编制指南和目录。 按照市级行政机关及企事单位信息公开目录 ，规范 信息公开内容，编制、公布政府信息公开指南和目录，并及时更新。四、完善政府信息公开渠道 1.探索多样公开形式。在出台规范性文件和作出具体行政行为等过程中， 我局经常采取论证、咨询会等形式，邀请相关单位和部门的专家、业务负责人， 广泛征求意见， 这既提高了制定的规范性文件和作出的行政行为等的科学性， 也 确保了涉及群众切身利益的事项和行政权力行使过程的公开透明， 增进了公众的 知情权、参与权、监督权。2.完善传统公开方式。我局进一步丰富和拓展政府信息公开渠道，在相关 业务科室和社保经办机构

33、建立政府公开信息点， 设置政府信息公开栏、 办事指南、 一次性告知单等，方便职工群众办事和获取政府信息。五、营造实施条例良好氛围 1.开展宣传。通过现场咨询、印发宣传材料等形式，向社会公众广泛宣传 条例 的内容和意义， 发放人力资源和社会保障政策法规、 信息公开等宣传资 料，现场接待群众咨询。2. 加强经验交流。及时将市政府信息工作专题简报批转各科室、 单位学习， 并宣传介绍政府信息公开工作， 交流各单位、 各部门好的做法和经验， 促进了我 局政务公开工作的开展。3构建诉求受理机制。我局积极履行行政复议义务， 在受理行政复议案件过程中，实行告知制度，落实限时办结制。 2014 年， 我局受理行

34、政复议案件多件。未发生因推诿、超期引起的投诉事件。 2014 年， 未收到涉及政府信息公开工作的举报投诉。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我局政务信息公开工作还存在 着一些问题：一是部分信息公开不够及时。二是公开的内容不够全面。2014年，我们将按照国家、自治区和市有关工作要求，继续大力推进我局 政府信息公开，总体思路是：继续深入学习贯彻落实科学发展观，认真落实中 华人民共和国政府信息公开条例 ，进一步扩大信息公开范围和层次，规范内容 和形式，畅通受理机制，加强监督考核，全面提升政府信息公开工作水平。重点 做好以下几方面工作： 一是进一步完善信息发布工作机制。 修改完善局信息发布 相关制

35、度，加大信息公开工作检查考核力度，使信息发布及时、全面、准确。二 是丰富信息公开方式。积极创新工作思路，加大经费投入，通过加强网站建设、 在新闻报刊开辟人力资源和社会保障政府信息公开和信息公开专栏等方式推进 信息公开工作。 三是加强电子政务建设， 完善信息公开平台， 推进我局行政权力 网上运行，进一步提高我局政府信息公开工作服务。乐亭县社会保险局2014年 2月 6日第四篇：政务信息公开年度工作报告4、监督管理到位，公开工作扎实。二十二是加强行政层级监督和专项监督。 定期邀请人大代表、 政协委员对政府信息公开工作进行巡视， 促进工作开展； 市 政府监察和法制部门按照各自职责对政务公开工作实施定

36、项监督； 市政务公开领 导小组办公室加大督促检查的力度， 逐项开展督查活动， 不定期对各单位进行明 查暗访， 通报督查情况， 督促落实政务公开工作。 二十三是构建并完善社会监督 机制。在设立投诉信箱、 公开监督投诉电话主动接受社会监督的基础上， 充分发 挥新闻舆论的监督作用，政府各部门在 xxxx 日报、xxxx 晚报、 xxxx 电视 台上公开服务承诺， 接受群众监督； 通过门户网站开设信息公开监督投诉受理平 台，疏通群众投诉渠道， 进一步拓宽监督形式和方法， 及时处理各类投诉、 举报。 二十四是加强政府信息公开监督员队伍建设。全市聘请政务信息公开监督员 15 名，定期召集监督员座谈，听取工

37、作意见和建议，不断改进政务公开工作。二十 五是健全政府信息公开工作考核、评议和责任追究制度，依规执行、照章办事， 严明奖罚。二、主动公开政府信息情况公开内容丰富，涉及范围广泛。 凡属重大事项、群众普遍关心的热点难点、 涉及群众切身利益的重要事情， 只要不涉及党和国家秘密的， 都对外公开。 重点 公开事权、财权、人事权等方面的信息。如社会经济发展战略、发展计划、工作 目标及其完成情况；事关重要专项经费的分配、使用和重要物资招标采购情况； 重大基建、政府投资建设的公益事业情况； 政府行政审批项目、 程序及执行情况； 政府向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况； 直接影响公民、 法人或其他组 织权益

38、的行政执法事项； 当地重大突发事件的处理情况； 干部选拔任用、 公务员 录用、机构改革人员分流及群众普遍关心的其他事项； 本单位的行政职能、 职责 范围；办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事过程、办事时限和办事 结果；办事纪律、服务承诺，以及违诺违纪的投诉途径、处理办法等。在具体操 作上做到以下四点：一是突出重点。把群众最关心、反应最强烈，与之利益密切 相关，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题作为公开重点。 二是坚决彻底。 除条 例规定的不准公开的内容之外， 其余的一律采取一定的形式向社会公开， 不留 余地，不留死角。三是真心实意。从实际出发，因地制宜，不贪大求洋、不铺张 浪费，不求形式

39、，只求实效。四是持之以恒。树立长久坚持的思想，做到经常性 工作定期公开，季节性、临时性工作随时公开，限时性工作及时公开。通过市政府门户网站、 xxxx 政府信息公开网主动公开政府信息情况。市政 府门户网站及 xxxx 政府信息公开网发布政府信息共 823 条，其中，机构职能类 信息 1 条；政府规章类信息 60条；市政府、市政府办公室规范性文件类信息 .条；市政府部门规范性文件类信息 346 条；其它类信息 6 条。通过 xxxx 市人民政府政务公开栏主动公开政府信息情况。 政务公开栏全年 发布政府信息 36 条，其中，市政府文件和市政府办公室文件 24件，市政府部门 规范性文件 7 件，人事

40、任免信息 1 条，经济运行信息 1 条，政府采购信息 1条， 重点工程招标投标信息 1 条，经营性土地供应信息 1 条。通过xxxx 政务主动公开政府信息情况。 xxxx 政务公布政府信息 . 条，其中，市政府和市政府办公室文件 210件，市政府部门规范性文件 300 件。通过报刊、广播、电视主动公开政府信息情况。xxxx 日报、xxxx 晚报、 xxxx 电台、 xxxx 电视台等市内主要媒体共播发由市政府办公室提供的政府新闻 信息 1680 条，其中市政府常务会议新闻信息 . 条、市政府领导公务活动新闻信 息 . 条。办理市政府领导接受新闻媒体采访 12 次。三、依法申请公开政府信息及受理

41、咨询情况xxxx 年全市受理依法申请公开政府信息 . 宗，当面递交申请 . 宗, 信函 申请. 宗, 传真申请 1. 宗, 网上申请 . 宗,其他 1. 宗；与信访、诉讼有牵连 的 21 宗，与个人或群体维权有关的 . 宗，引起网络、媒体报道的 5 宗，主要涉 及用地、规划、征地补偿、征地政策、 征地安置、社会保险、城建、拆迁、审批、 残疾人就业培训、劳动仲裁、收费许可、教育、医疗卫生、垃圾处理、财政资金 使用、公安局交警违章罚款使用等方面有关信息。属于公开范围并予答复的 . 宗，属于不予公开范围且告知申请人的 37 宗，不属于本机关公开或该政府信息 不存在的 38 宗，申请内容不明确并告知申

42、请人更改、 补充的 25 宗，因第三方不 同意而不予公开的 7 宗。共接受政府信息公开方面的咨询 . 人次。四、政府信息公开的收费及减免情况xxxx 年全市依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支， 没有收 取申请人任何费用。五、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况xxxx 年全市因依申请公开引起行政复议 1宗，提起行政诉讼 0 宗；共收到 与依申请公开工作有关的举报、投诉 7 宗。六、政府信息公开工作中存在问题及改进措施存在问题 我市政务公开工作虽然取得一定的成效，但也存在一些问题和不足：一是 认识还不够到位。 个别地方、 个别单位的领导仍然对政务公开的重要性和迫切性 认识不足，

43、存在“不想公开、不愿公开、不敢公开”等思想和行为。二是有些公 开表面化、形式化。公开不及时、不全面、不真实的问题仍然存在，部分公开的 内容安排不当。 三是公开工作发展不够平衡。 各地各单位公开工作存在差距， 发 展不平衡。改进措施1、深入贯彻实施条例 ，进一步推进政府信息公开。完善工作机制，健 全七项工作制度， 规范公开行为， 制定政府信息公开相关收费标准， 确保政府信 息依申请公开工作规范有序开展。 加强政府信息公开保密培训。 举办全市政府信 息公开保密审查培训班， 对各县政府和市政府各部门、 各直属机构的有关工作人 员进行培训， 提高其做好政府信息公开保密审查工作的能力， 正确处理信息公开

44、 与安全保密的关系。 选择部分与广大群众关系密切的单位作为试点， 开展行政执 法职权网上公开透明运行工作， 将行政执法职权运行过程固化为系统程序， 促进 行政执法职权运行过程动态公开， 积极探索解决群众反映行政执法自由裁量权弹 性过大的问题。健全重大事项专家咨询、社会听证制度。2、继续深化公共企事业单位办事公开工作。 借鉴 iso9000 标准，建立公共 企事业单位办事公开管理标准和规范化体系。 全面推进便民服务中心、 公共信息 亭和县、镇、村（ 社区） 三级便民服务网络建设。 推进公共企事业单位办事公开制 度建设。一是制定和完善行业服务标准和规范； 二是加强监督管理， 建立和完善 纳税人评议、群众监督、投诉反馈、责任追究等制度和办法；三是加强对推行办 事公开工作情况的考评； 四是参照政府信息公开工作机制， 建立健全七大工作机 制。3、继续深入推进镇政务公开工作。 大力推进镇门户网站建设。 各县政府要 进一步加大力度指导帮助镇搞好门户网站建设， 开办网上服务窗口。 要加快推进 镇办事服务中心建设， 方便群众办事。 进一步规范镇政务公开。 各镇要按照深入 贯彻实施条例、深化政务公开的要求，认真编制信息公开目录，规范信息内 容，将本地的机构设置、 工作职责、办事内容、 办事依据、办事条