成都市房地产行业信用信息管理办法

1、成都市房产管理局关于印发成都市房地产行业信用信息管理办法的通知成房房政 200657 号各区（市）县房产管理局（办） 、高新区规划建设局、 为建立遵守诺言、实践成约的房地产行业诚信 附件：成都市房地产行业信 附件成都市房地产行业信用信息管理办法第一章 总则第一条 为建立遵守诺言、实践成约的房 第二条 本办法适用于房地产 第三条 市房产管理部门负责全市房地产行业的信用信 市房产管理部门所属的房地 市房地产信息中心负责信用信 房地产行业协会（以下简称行 第四条 本办法所称房地 从业人员是指受聘于企业一年以上从 本办法所称信用信息，是指企业及其从业人员在 . 第五条 区（市）县房产管理 第六条 房地

2、产行业信用信息管理应当遵循客观、第二章 信用信息的征集与披露第七条 信用信息的征集是指信用信息的征集，包括相关部门和行业协会等信息提供单 信用信息的征集，应当坚持客观、 第八条 信用信息主要包括身份信息 第九条 信用信息提供单位和自行申报人应当保 公众对企业及其从业人员的投诉 第十条 信用办对信用信息的录入 任何单位和个人非依规定权限、程序 第十一条 信用办建立的 第十二条 信用信息的披露方式，包括对企业及 .第十三条 企业及其从业人员的信用信息由信用办通第十四条 信用办应当保存企 征集与披露具体按照成都市房地产行业信 第三章 信用信息的异议处理第十五条 被征信企业或者从业人员认为其信用 第十

3、六条 信用办应当在接到异 信用办应当对处于异议处理期的信用信息予以标注。第四章 信用评估第十七条 房地产行业信用评估 信用报告，应当客观反映企业及其从业人员信用信息 信用评估，应当以科学、合理 第十八条 信用评估结 企业及其从业人员的信用评估结果可作为相关部门 第十九条 从事房地产行 行业协会对列入名录中的房地产 房地产行业信用评估管理按照成都 第五章 信用监管第二十条 房地产行业信用管理实行信用 信用记分标准应当定期公布，企业及其从 信用办应在房产管理部门对企业及 企业及其从业人员信用记分结果低于 85 分的，企业的 第二十一条 信用办可以建立全市房地产行业年度信 . 第二十二条 信用办可

4、第二十三条 信用办应当公开下列事项 （一）信用信息的征集规范和披露期限；（二）异议信息处理程序；（三）其他按规定需要公开的事项。第六章 信用信息的 第二十四条 房地产行业信用信息库中企业及其从 房产管理部门、行业协会在 个人、企业及其他组织在社会经济活动中，可以查验和 第二十五条 房地产市场活动中的招标人 第二十六条 房产管理部门对于没 （一）在周期性检查、审验中，当年度可 （二）在市场经营活动中可以优先提供相 （三）在评比表彰中，予以优先推荐；（四）法律、法规、规章规定 第二十七条 房产管理部 第二十八条 行业协会可以建立行业失信警示制度。 行业协会对于信用记分中减分累计达 第七章 附则第二

5、十九条 信息提供单位 第三十条 投诉人在投诉时不得 （一）投诉内容违反法律、法规规定的；（二）投诉内容存在侮辱、诽谤及谩骂言词的；（三）相互串联、集中或大 （四）捏造事实、歪曲情节，进行虚假 （五）其他不符合法律、法规规定及诚信原则 . 经查实存在前款规定的禁止行为的，信用办有权删除 第三十一条 信用办及其工 信用办工作人员应当遵守房地产行业信用信 市房产管理部门各职能单位、区（市）县房产管 第三十二条 本办法由成都市房产管理局负责解 . 第三十三条 本办法自 2附件：1. 成都市房地产行业信用信息征集与披露 2. 成都市房地产行业信用评估管理细 3. 成都市房地产行业信 附件 1成都市房地产

6、行业信用信息征集与披露实施细则第一条 成都市房地产行业信用信息主要 第二条 企业的身份信息包括：企业注册登 从业人员的身份信息包括：身份证明及履历、执业注册 第三条 业绩信息包括：企业及其法定代表人、 第四条 提示信息除了包括 （一）企业及其从业人员违反房地产有关法律、 .（二）企业被国家机关依法认定为拖欠职 （三）企业及其从业人员 （四）企业及其从业人员违反相关行业规范、标准、公约（五）企业及其从业人员违反诚实信用和公平竞争原则的（六）企业及其从业人员妨碍或者干扰有关 （七）企业及其从业人员不及时、如实申报（变更）信用（八）经查证属实的公众投诉和 （九）新闻媒体的曝光情况； （十）主管部门或

7、行业协会在日常管理和检 （十一）企业及其从业人员的信用记分 （十二）其他依法予以记录或者县级以 第五条 警示信息除了包括成都市企业信用信 （一）企业因违法行为被实施市场禁入的；（二）企业被国家机关依法认定为拒绝参加法定 （三）企业及其从业人员连续 （四）企业及其从业人员因业务活动中违反相关法 .（五）从业人员违反劳动合同约定被有关 （六）企业及其从业人员的信用 （七）其他依法予以记入警示信 第六条 市房产管理部门 （一）对企业进行资质审批或者管理备案的，应当提（二）对从业人员颁发职业、执业资格证书或 （三）对企业及其从业人员进行表彰、评优评先的，（四）对企业及其从业人员 （五）认定企业及其从业

8、人员有违反行业规范、标 .（六）对企业及其从业人员违反房地产相关法律、法 第七条 相关单位应当在其职责范围内做 （一）建立信用信息收集 （二）企业及其从业人员向相关单位申报 （三）征集的信用信息，于信息生效之日 （四）已提交的信用信息变更、失效 （五）发现披露的信用信息确有 （六）信用信息提供的其他工作 第八条 企业及其从业人员向信用办自行 企业应当确定专人负责本企业及其从业人 第九条 公众通过信用信息统一发布平台对企业及其从 第十条 信用办应当加强与公众媒体以及其他行 第十一条 信用办应当通过合法途径征 第十二条 信用办不得 （一）与信用无关的信息；（二）从业人员民族、种族、家庭出身、 （三

9、）从业人员储蓄存款、有价证券、纳 （四）信用信息在征集之日已达到或超过规定披露期（五）法律、法规、规章规定 第十三条 信用办征集在公众媒体 第十四条 对于属于征集范围的信用信息， 信用办录入信用信息时，应当保持信用信息内容的原始 第十五条 信用办按照本规定征集信用信息的，被征 第十六条 被征信企业及其从业 信用办应当按照成都市房地产行业信用信息管理办法 第十七条 被征信企业及其从业人员每 第十八条 任何组织和个人可以通过成都市房地 第十九条 县级以上行政机关从事下列活动时， （一）依法对企业及其从业人员进行有关审批、核准、登（二）依法查处企业及其从业人员违法行为；（三）依法对企业及其从业人员经

10、营活动进行监管必需查 第二十条 企业及其从业人员信 查询者对其获得相关企业及其从业人员的信用信息， 第二十一条 公示是指信用办将企业及其 第二十二条 信用信息公示的范围：（一）行政机关（机构）、司（二）信用信息系统中的身份信息、业 （三）对企业及其从业人员的信用评价信息；（四）已经公开的信用信息；（五）其他不涉及法律、法规、规章规 企业及其从业人员对公众投诉、转 企业及其从业人员对公众投诉、转 第二十三条 对企业及其从业人员的信用信息公示 第二十四条 行业协会可以以行规、行约的形式扩大协 第二十五条 通过房地产行业信用信息系统披 第二十六条 企业及其从业人 （一）对企业及其从业人员信用信息的公

11、示， （二）企业及其从业人员身份信息 （三）企业及其从业人员业绩信息中的信息，披露期限（四）企业及其从业人员提示信息系 （五）企业及其从业人员警示信息中 第二十七条 属于依法限制企业及其法定代表 第二十八条 信用办工 （一）未及时进行企业及其从 （二）违规征集和披露、提供企业及其从业人员信用信（三）擅自对企业及其从业人员信用信息进行修改的（四）无理拒绝被征信企业及其从业人员查 市房产管理部门、各职能单位、区 第二十九条 信息提供单位提供虚假、 第三十条 企业及其工作 第三十一条 法规、规章等对企业 附件 2成都市房地产行业信用评估管理细则第一条 本细则所称房地 本细则所称房地产行业信用评估机构

12、名 第二条 房地产行业的信用 第三条 凡需加入信用评估 （一）依法设立的与房地产 （二）与行政机关和其他国家机关没有行 （三）有固定的经营场所和开展房地产行 （四）有健全的内部管理制度和严格的 （五）具有与从事房地产行业信用评估业 （六）该评估机构及其从业人员一年 （七）按规定建立机构及其从业人员信用档案；（八）依法应当具备的其他条 第四条 凡需加入信用评估的机构名录的，应当 （一 ） 企业营业执照（复印件加盖 （二）成都市房地产行业信用评估机构 （三）机构及其从业人员的信用档案证明材料；（四）信用评估业务范围、信用评估标 （五）主要硬件设施情况。 前款备案内容发生重大变 第五条 加入信用评估

13、机构名录的 ,可以 （一）为信用评估对象提供信用 （二）为信用评估对象提 （三）其他依法提供的信用产品服务等 第六条 加入信用评估机构名录的，应做到：（一）按照有关法律、法规、政策和行业管理有关规定（二）征集的信息来源合法、真 （三）严格履行评估程序，保证评估的公 （四）不披露、擅自使用或许可他人使用在 （五）接受主管部门进行的监管和 （六）严格执行信用评估执业规则；（七）符合房地产行业和信 第七条 加入信用评估机构 （一）信用信息采集的规范；（二）信用评估的程序、规定及收费标准；（三）从业人员执业规范；（四）异议处理程序；（五）信用办认为其他需要公开的事项。 第八条 信用评估机构应当建立评估

14、资料数据 第九条 信用评估机构 第十条 信用评估的委托包括信用评估对 第十一条 信用评估机构经行 第十二条 信用评估机构按以下程序对信用评估对象进（一）向申请的信用评估对象说明需要填报的表格和提（二）接收申请的信用评估对象报送的信用评估申请文本（三）对申请人报送资料进行审核，并搜集研究信用评估（四）对申请信用评估对 （五）按照信用评估方案， （六）审定信用评估对象信用等级，形成最终信用评估（七）向信用评估对象反馈信用评估结 （八）行业协会对信用评估机构提交的信用等 第十三条 评估机构出具的信 （一）信用评估对象的基本情况；（二）对信用评估对象信用状况的评价或者以 （三）评估所依据的标准、方法；

15、（四）评估所依据的主要信 （五）委托人要求的其他内容等。第十四条 信用评估报告的有限期为一年。信用评估机 第十五条 信用评估机构 第十六条 未按合同约定，评估机构不得擅自 第十七条 信用评估机构的工作人员在评估过程 第十八条 信用评估机构及其从业人员有下 （一）信用评估机构以政府部门及行业 （二）在评估前对信用评估对象作信用等级 （三）信用评估机构对信用评估对象信用等级作主观臆（四）信用评估机构以承诺高等级、压价竞争、诋毁同行（五）信用评估机构乱收费的；（六）信用评估机构及其从业人员向信用评估对象索（七）信用评估机构未经被评估对象 （八）信用评估机构简化评估程序的；（九）违反法律、法规规定的其

16、他行 附件 3成都市房地产行业信用记分标 一、企业及其从业人员的 二、企业及其从业人员的信用记分中的减分，根据提示、 企业及其从业人员有下列行为的，对其信用记分实（一）从业人员被减分的，其任职企业同等减分，其（二）因失信行为造成二级或二级以上安全 （三）因失信行为造成三 （四）因失信行为造成四级重大安全事故，负主要（五）因失信行为造成四级（不含四级）以下安全（六）在规定期限内，对 三、对于本记分标准未列举的提示、警示信用信息行四、在一个统计周期内，累计减分 在一个统计周期内，累计减 五、对企业及其从业人员有下列情形 （一）在考核年度内获得国家行政机关表彰、奖 （二）获得省级行政机关 （三）获得

17、地市级行政机关表彰、奖励的，每项加 2（四）获得县级行政机关表 第一部分 房地产开发企业信 （一）A 类情形之一的， 1. 未按规定及时上报信用信息征集材料的；2. 在商品房预售广告中未载明商 3. 在售楼现场，未向 4. 签订商品房买卖合同及其补充协议时，未采 .5. 商品房买卖合同补充约定条款对买受人显失公平的6. 商品房销售广告中未按照规定载明开发企 7. 商品房销售广告中利用 8. 商品房销售广告中含有开发企业能够为买 9. 商品房销售广告中含有风水、 10. 未按规定承担召开首次业主 11. 对已竣工但尚未出售或者尚未交付给买受人的物12. 未按规定，在房屋销售现场的显著位置 13.

18、 未按规定向主管部门或行业协会办理相 14. 在服务范围内，一年中经查实被投诉在2 15. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情 （二）B 类情形之一的，记 10 分16. 销售商品房时，未按规定向买受人 17. 未按规定办理商品房网上签约和预 18. 销售商品住宅，未按规定提供住宅质量保证书19. 未按规定将测绘成 20. 无正当理由延迟为买受人办理房屋 21. 未按规定与物业服务企业或 22. 收取服务报酬未出具收费凭证的；23. 对房地产行业信用信息的征集和披露工 24. 提交企业及其从业人员信用信息征集虚假材料25. 取得商品房销售许可证之前， 26. 与物业买受人签订的房屋买卖合

19、27. 未按规定通过招投标方式选聘物业管 28. 未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的29. 因违反政策规定，被主管部门通报责令限期改正30. 未按规定缴存房屋专项维修资金的；31. 经有关部门认定，未按期支付劳动 32. 对企业的经营业绩、信用状况等作虚假 33. 其他依规定应当给予记录 1（三）C类情形之一的，记15分34. 未取得商品房预售许可证发布售房或含 35. 商品房销售广告中存在价格、面积欺诈现象.36. 使用行政机关和行 37. 商品房交付使用后，经工程质量监督单 38. 返本销售或者变相 39. 采取售后包租或者变 40. 分割拆零销售商品住宅的；41. 未取得商品房预

20、（销）售许可证，擅自收取预付款42. 委托没有资格的中介机构代理销售商 43. 制定的业主临时公约，侵害房屋买受人利益的；44. 擅自处分属于业主依法享有的 45. 未按规定配置物业管理用 46. 未按规定承担房屋建筑工程质量保修责任的；47. 住宅区配套设施、设 48. 发生重大事故后隐瞒不报、谎报、 49. 因拖欠工程款或未按 50. 对客户、使用人的投诉置之不 51. 因违反政策规定，被主管部门责令通 52. 其他依规定应当给予 （四）D类情形之一的，记20分53. 未取得或被吊销商品房预售许可证书，进 54. 在未解除商品房买卖合同前，故意将 55. 骗取、涂改、伪造、变造、转 56.

21、 以暴力、胁迫、欺骗、 57. 隐瞒有关情况、提 58. 未按规定使用商品房预售款项， 59. 预售已抵押的商品房 60. 明示或者暗示本企业人员从事违法、违规行.61. 将不具备交付使用条件的住 62. 未经房屋竣工验收或验收不合格 63. 擅自挪用住房专项维修资金的；64. 一年内，因销售、 65. 无正当理由，不配 66. 其他依规定应当给予记录20 分处理的 （五）E类情形之一的，记25分67. 连续两年被列为信用信息提示对象 68. 企业法定代表人或执 69. 因违反房地产相关法律、法规、 70. 拖欠工程款三千万以上 71. 拒不执行主管部门作出的已经生效的处罚 72. 开发的房地

22、产项目存在重大 73. 虚构事实或隐瞒真相，对相关 74. 与一方当事人串通，严重损害他 75. 被有关机关或行业协会认定，采取不正当手段恶76. 消费者集体投诉并经核实为有责投诉，但.77. 威胁、恐吓、殴打行政执法人 78. 在办理相关业务或提交 79. 经有关部门确认，有商业贿赂 80. 其他依规定应当给予记录 2第二部分 房地产销售及策划从业人员 （一）A 类情形之一的，记 5 分81. 未按规定及时上报信用信息征 82. 开展业务时，未按规定向服务 83. 在服务范围内，一年中经查属实被投诉在 84. 签订房地产销售合同及其补充协议时，未采取合理85. 未按规定办理执业情况变更手续的

23、；86. 未按规定向主管部门或行 87. 其他依规定应当给予记录 5 分处 （二）B 类情形之一的，记 10 分88. 对企业和本人的经营业绩 89. 未按规定参加继续教育、行业培训活动的；90. 未经过专业培训，从事商品 91. 未向买受人出示商品房的有关证明文件和 92. 未如实向买受人介绍所代理销售商 93. 开展业务时，未如实向服务对象 94. 利用 房托造成热销假象，以促成交易的 95. 同时受聘于两个或者两个以上的企 96. 其他依规定应当给予记录 10 分处理的情 （三）C 类情形之一的，记 15 分97. 以他人名义或者允许他人 98. 在销售、策划等活动时 99. 在销售、策

24、划等活动中，向当事人隐 100. 利用从事房地产销售、策划等业 101. 泄漏、披露、使用 102. 变更聘用企业后 103. 与当事人串通， 104. 超出规定执业范围或者 105. 弄虚作假提供执业活 106. 其他依规定应当给 （四）D 类情形之一的，记 20 分107. 未取得或被吊销房地产销售、策划等从业 108. 骗取、涂改、伪造、变造、出租、 109. 以暴力、胁迫、欺诈、贿赂等非 110. 擅自代收交易当事人支付的交易款项 111. 参与或协助违规 112. 故意实施一房多卖的；113. 变更聘用单位后，披露、 114. 因执行房地产销售、策划等业务 115. 一年内，因销售、

25、策划服务被新闻媒体负面报道116. 因服务失职，造成重大 117. 未按规定配合房产主管部门、行业 118. 违反法律规定、合同约定 119. 被注销相关名册成员资格的；120. 其他依规定应当给予记录 2（五）E 类情形记之一 121. 连续两年被列为信用信息提示 122. 实施房地产销售、策划等活动， 123. 拒不执行主管部门作出的已经生效的处 124. 虚构事实或隐瞒真相，对相关当 125. 与一方当事人串通，严重损害他 126. 被有关机关或行业协会认定，采取不 127. 威胁、恐吓、殴打行政执法人 128. 在办理相关业务或提交资 129. 其他依规定应当给予记 第三部分 房地产经

26、纪、中介 （一）A 类情形之一的，记 5 分130. 未按规定及时上报信用信息征集材料的；131. 签订合同及其补充协议时，未采取合理 132. 合同补充约定条款对当 133. 在服务范围内， 134. 广告中含有风水、占卜等封建迷信内容， 135. 房地产广告中利用其他项目的形象、环境作136. 未按规定向主管部门或 137. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情形。（二）B 类情形之一的，记 10 分138. 未在经营场所或交缴费用地 139. 提供关联服务，未向委托人说 140. 就接受委托代理 141. 隐瞒或者欺骗委托人推荐使用与本企业有直接利142. 未与委托人就经纪服 143.

27、 签订协议中未载明相关规定 144. 收取服务报酬未出具收费凭证的 145. 交易未成，擅自扣押委托人的房产证 146. 就本机构人员执行企业职务过程中的 147. 对房地产行业信用信息的征集和披露工作，不予148. 因违反政策规定，被主管部门通 149. 经有关部门认定，未按期 150. 提交企业及其从业人员信用信息征集虚假材料的151. 对企业的经营业绩、信用状况等作虚假宣.152. 其他依规定应当给予记录 10 分处理的情 （三）C 类情形之一的，记 15 分153. 聘用或指派未取得或被吊销资格证 154. 知道或者应当知道房地产经纪人 155. 擅自转让或者变相转让受托的经纪业务的；

28、156. 收取的佣金违反国家法律法规规定的；157. 违反房地产经纪 158. 利用虚假信息骗取中介费、服务费、看 159. 违反规定对服务对象多收费、乱收费的；160. 参与或协助房地产开发企业违规炒房、囤.161. 对客户、使用人的投诉置之不理，经查证.162. 未按期支付劳动 163. 与当事人串通，隐瞒真实 164. 因违反政策规定，被主 165. 其他依规定应当 （四）D 类情形之一的，记 2166. 以采取引诱、欺诈 167. 未取得或被吊销资质证书， 168. 骗取、涂改、伪 169. 知道或者应当知道房地产转 170. 接受委托代理销售未取得预 171. 擅自挪用、占用或者拖延

29、支付客户 172. 违反规定擅自代收交易当事人支 173. 泄漏、披露、使用自己应当保守委托人 174. 明示或者暗示本机构人员从事违法、违规.175. 以暴力、胁迫、欺诈、贿赂 176. 无正当理由，不配合或者拒绝协助房 177. 一年内，因经纪、中介服务被新闻媒体负面报178. 其他依规定应当给予记录 20分处理的 （五）E 类情行之一的，记 25 分179. 连续两年被列为信用信息提 180. 因违反房地产相关法 181. 拒不执行主管部门作出的已经生效 182. 虚构事实或隐瞒真相，对相关当事人进行误183. 与一方当事人串通，严重损 184. 被有关机关或行业协会认 185. 消费者

30、集体投诉 186. 威胁、恐吓、殴打行政执法人员或者采取其他187. 在办理相关业务或提 188. 经有关部门确认，有商业 189. 其他依规定应当给予记录 25 分处理第四部分 房地产经纪从业人员信用记分标准（一）A 类情形之一的，记 5 分190. 未按规定及时上报信用 191. 开展业务时，未按规定向服务对象出示 192. 在服务范围内，一年中经 193. 签订合同及其补充 194. 未按规定向主管部 195. 未按规定办理执业情况变 196. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情形（二）B 类情形之一的，记 197. 以个人名义承揽 198. 未按规定参加继续教育、行业 199. 对

31、企业和本人的 200. 为承揽业务，向服务对象作 201. 隐瞒或者欺骗委托人推荐使用与本企业有202. 开展业务时，未 203. 利用房托 造成热销假象，以促成 204. 未经委托人同意且非为委托人利益， 205. 接受所在企业指派或他人 206. 对房地产行业的信用信息征集和披露等工作207. 其他依规定应当 （三）C 类情形之一的，记 15 分208. 以他人名义或者允许他人以自己名 209. 同时在两个或两个以上房地产经纪机构中210. 在经纪活动时， 211. 在经纪活动中，向委托人隐瞒与交易有 212. 脱离、隐瞒、欺骗房地产经纪机构开展经213. 采取假赠与、瞒报或者不实申报成交

32、的；214. 借公证委托售房等手段规避国 215. 故意从事一房多卖 216. 参与或协助房地产开发企业的违规炒房 217. 未经委托人同意且非为委托人利益，擅自超越218. 泄漏、披露、使用应当 219. 变更聘用企业后，故意隐瞒或拒不 220. 超出规定执业范围或者聘用单位业务范 221. 弄虚作假提供执业 222. 与当事人串通， 223. 擅自挪用、占用或者拖 224. 违反规定，擅自代收交易 225. 违反房地产经纪 226. 利用从事业务的便利，收受回扣或者服务227. 其他依规定应当给予记录 15 分处理的 （四）D 类情形之一的，记 20 分228. 未取得或被吊销房地产经纪人

33、资格证书、注册229. 骗取、涂改、伪造、变造、出租、 230. 以暴力、胁迫、欺诈、贿 231. 变更聘用单位后，披露、使用或 232. 因执行房地产经纪业 233. 一年内，因经纪、 234. 未按规定配合或者拒绝协助房 235. 被注销相关名册成 236. 违反法律规定、合同约定，擅自单方面 237. 其他依规定应当给予记录 20 分处理的情 .（五）E类情形之一的，记25分238. 连续两年被列为信用信息提示对象的；239. 因执行房地产经纪业 240. 因执行房地产经纪业务的 241. 拒不执行主管部门作出的已经生效的处罚或242. 虚构事实或隐瞒真相， 243. 被有关机关或行业协

34、 244. 威胁、恐吓、殴打行政执法人员或者采取其他245. 在办理相关业务或提交资料过程中弄虚作246. 其他依规定应当 第五部分 房地产评估机构信用记分标准（一）A 类情形之一的，记 5 分247. 未按规定及时上报信用信 248. 在服务范围内，一年中经查实被投诉在2 次以249. 未按规定向主管部门或行业协会 250. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情 （二）B 类情形之一的，记 10 分251. 未在经营场所或交缴费 252. 提供关联服务， 253. 未经委托人同意，擅自将估价业务 254. 收取服务报酬未出具收费凭 255. 本机构人员执行 256. 因估价过程中的过失，导

35、致估价报告 257. 对房地产行业信用信息的征集和披 258. 提交企业及其从业人员信用 259. 因违反政策规定，被主管部门通报责令限期改正260. 对企业的经营业绩、信用 261. 其他依规定应当给予 （三）C 类情形之一的，记 15 分262. 超越资质等级开展房地产估价业务的 263. 不合格仍从事房地产估价业务的；264. 聘用或指派未取得或被吊销资格 265. 知道或者应当知道 266. 明示或者暗示本机构人员违反估价 267. 以排挤竞争对手为目的，以 268. 违反规定对服务 269. 违反委托人意愿 270. 因违反政策规定，被主管部门通报批评 271. 其他依规定应当给予记

36、录 15（四）D 类情形之一的，记 20 分272. 未取得或被吊销资质证书，开展 273. 骗取、涂改、伪造、变造、出租、出借 274. 以暴力、胁迫、 275. 与一方当事人串通或 276. 因估价过程中的重 277. 泄漏、披露、使用自己应当保守委托人的商业秘278. 与当事人串通，隐瞒真实 279. 擅自设立分支机构的；280. 无正当理由，不配合或者拒绝协助房产主管部门281. 一年内，因评估服 282. 其他依规定应当给予记录 20分处理的 （五）E 类情形之一的，记 25283. 连续两年被列为信用信息提示对象的；284. 企业法定代表人或执行合伙人、主要股东或合伙285. 因违

37、反房地产相关法律、法规、规 286. 拒不执行主管部门作出的 287. 虚构事实或隐瞒真相， 288. 与一方当事人串通，严重损害 289. 被有关机关或行业协会认 290. 消费者集体投诉并经核 291. 威胁、恐吓、殴打行政执法人 292. 在办理相关业务或提交资料过程中弄 293. 经有关部门确认， 294. 其他依规定应当 第六部分 房地产估价师信用记分标准（一）A 类情形之一的，记 5295. 未按规定及时上报信用信息征集材296. 开展业务时，未按规定向服务对297. 签订房地产估价委托合同及 298. 在服务范围内，一年中经查 299. 未按规定向主管部门或行业 300. 未按规

38、定办理执业情况 301. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情 （二）B 类情形之一的，记 10 分302. 以个人名义承揽房地产估 303. 未按规定参加继续教育、行业培训活动 304. 对企业和本人的经营业绩、信用状况等作 305. 为承揽业务，向服务对象作虚假承诺的；306. 与估价业务的委托人或其他相关 307. 开展业务时，未如实向服务对象说明服务内容308. 对房地产行业的 （三）C 类情形之一的，记 310. 以他人名义或者允许他人以自己名义 311. 同时在两个或两个以上房地产估价机构中 312. 接受所在企业指派或他人委托，以房地产估价师313. 因估价过程中违反相关规范程

39、序， 314. 泄漏、披露、使用应当保守委托 315. 变更聘用企业后，故意隐瞒或拒不归还自己占316. 弄虚作假提供执业活动 317. 未按规定履行职责，给当事人造成损失的；318. 利用从事业务的便利， 319. 其他依规定应当给予记录 15 分处理的情 （四）D 类情形之一的，记 320. 未取得或被吊销房 321. 骗取、涂改、伪造、变造 322. 以暴力、胁迫、欺诈、贿赂等非 323. 变更聘用单位后，披 324. 因估价过程中故意或 325. 被行政主管机关依法 326. 未按规定配合房产主 327. 被注销相关名册成员资格的；328. 违反法律规定、合同约 329. 其他依规定应

40、当给予记录 20 分（五）E类情形之一的，记25分330. 连续两年被列为信用信息提示对象的；331. 因执行房地产估价业务的行为犯罪 332. 拒不执行主管部门作出 333. 被有关机关或行业协会认定，采取不正当手段恶334. 威胁、恐吓、殴打行政执 335. 在办理相关业务或 336. 其他依规定应当给予记录 25 分处理的情形。第七部分 城市房屋拆迁 （一）A 类情形之一的，记 5337. 未按规定及时上报信用信息征 338. 未按规定及时上报拆迁报 339. 未使用主管部门制定的标准合同文本的；340. 签定协议及其补充协议时 341. 合同补充约定条款对当事人显失公平的；342. 广

41、告中含有风水 343. 未在规定的时间内将签定的拆迁补偿安置.344. 未将保证安全施工或者 345. 拆迁工地内的空闲场地在未取得施工许可证之346. 通过招标确定的拆迁代办单位、拆除单位未347. 未按规定向主管部门或行业协会办理相关备348. 拆除单位在清运建筑垃圾中，未采用封 349. 拆除单位在拆迁工地未将当 350. 拆除单位在旧房拆除过程中未采用有效的防351. 在服务范围内，一年中经查实被 352. 其他依规定应当给予 （二）B 类情形之一的，记 10 分353. 未在拆迁现场明示应当明示 354. 拆迁产权不明确的房屋， 355. 拆迁产权不明确的房屋，未向公正机关办.356

42、. 未按规定参加拆迁主管部门业务例会或者其他相357. 拆除单位对拆迁工地的打围 358. 拆除单位在施工作业中， 359. 拆除单位野蛮拆房的；360. 未按规定及时处理信访或者主管 361. 对房地产行业信用信 362. 因违反政策规定，被主管 363. 提交企业及其从业人员信用信息征集虚假材料364. 对企业的经营业绩、信用状况等作虚假 365. 经有关部门认定，未按期支付劳动工资、.366. 收取服务报酬未出 367. 其他依规定应当给予记录 10 分处理的情 （三）C 类情形之一的，记 15 分368. 未在规定期限内向主管部门申请办理拆迁延369. 审查不合格仍从事 370. 未在

43、房屋拆迁许可证确定的拆迁 371. 拆迁人在拆迁中采用恐吓、胁迫以及停止供372. 未经房屋拆迁主管部门同意，擅自将尚未完373. 在拆迁安置补偿中，未按照拆迁法规政策的相374. 拆迁人未按规定向被拆迁人或者房屋承 375. 在过渡期限内，拆迁人未提供周转用房，也376. 拆迁人未按照相关规定或者约定时间故 377. 拆迁范围确定后 378. 未在开工建设前对相邻建筑物、构筑物、 379. 将用地红线范围内或者经有关部门批准 380. 将拆除工程发包给不具有相应资 381. 任意压缩合理工期的；382. 拆除单位实施爆破拆 383. 违反规定对服务对象多收费、乱收 384. 发生重大事故后隐

44、瞒 385. 未按照拆迁法规、规章服务，被 386. 因违反政策规定 387. 其他依规定应当给予记录 15 分处理的情 （四）D 类情形之一的，记 20 分388. 在申请办理拆迁 389. 未取得或被吊销资质证书，从事拆迁 390. 涂改、伪造、骗取 391. 未取得房屋拆迁许可证擅自进行 392. 委托不具有拆迁资格的单位实施拆迁的；393. 为规避办理施工许可证将工程项目分解后擅394. 拆除单位提供虚假资料或者伪造文件进行拆395. 拆除单位违法拆除，并在接到 396. 本单位工作人员在工 397. 明示或者暗示本企 398. 拆迁人未在拆迁范围和拆迁期 399. 拆迁人用不符合国家

45、质量安 400. 擅自挪用拆迁安置资金的；401. 虚构事实或隐瞒真相，对相关当 402. 泄漏、披露、使用自己应当保守委 403. 以不正当手段谋取中标的；404. 以他人名义投标或者以其他方式弄虚 405. 以暴力、胁迫、欺诈、贿赂等非法手段承揽业务406. 一年内，因拆迁或拆除服务被新闻媒体负面报道407. 对被拆迁人的投 408. 无正当理由，不 409. 其他依规定应当给予记录 20（五）E 类情形之一的，记 2410. 连续两年被列为信用信息提示对象的；411. 企业法定代表人或执行合 412. 因违反房地产相关法律、法规、规章 413. 拒不执行主管部门 414. 被有关机关或行

46、业协会认定，采取不正当手段恶415. 消费者集体投诉 416. 威胁、恐吓、殴打行 417. 在办理相关业务 418. 经有关部门确认，有商业贿赂行为的；419. 其他依规定应当给予记录 25 分处 .第八部分 城市房屋拆迁和拆 （一）A 类情形之一的，记 5 分420. 未按规定及时上报信用信息征集材料的 421. 开展业务时，未按 422. 签定协议及其补充协议时，未采取合理 423. 在服务范围内，一年中经 424. 未按规定向主管部门或行业协会办理 425. 未按规定办理执业情况 426. 其他依规定应当给予 （二）B 类情形之一的，记 10 分427. 对所在企业和本人的经营业绩 4

47、28. 未按规定参加继续教育、行业培训 429. 向服务对象作虚假承诺的 430. 对房地产行业的信用信息征集和披露等工 431. 开展业务时，未如实向服务对 432. 其他依规定应当给予记录 10 分处理的情形。（三）C 类情形之一的，记 15 分433. 隐瞒有关拆迁中真实情况或者虚构事实， 434. 在拆迁工作中，向被拆迁人隐 435. 以他人名义或者允许他人以自己名义 436. 泄漏、披露、使用应当保守委托人的商业秘密437. 变更聘用企业后，故意隐瞒或拒不归还自己占438. 未按规定履行职责，给当事人造成损失的；439. 工作人员违规作业，给工程造成 440. 利用从事业务的便利，收

48、受回扣或者服务报酬以441. 其他依规定应当给予记录 1（四）D 类情形之一的，记 20 分442. 未取得或被吊销房屋拆迁工作证 443. 骗取、涂改、伪造、变造、出租、出借、转444. 以暴力、胁迫、欺诈、贿赂等非法手段承揽业务445. 擅自代收被拆迁人支付款项的；446. 采用恐吓、欺骗等非法手段 447. 变更聘用单位后，披露、 448. 虚构事实或隐瞒真相，对相关当事 449. 一年内，因拆迁或拆除服务被新闻媒体负 450. 因服务失职，造成 451. 未按规定配合房产主管部门、行业协会依法开展452. 违反法律规定、合 453. 被注销相关名册成员资格的；454. 其他依规定应当

49、（五）E类情形之一的，记25分455. 连续两年被列为信用信息提示 456. 在房屋拆迁工作中行为构成犯 457. 非法获取拆迁补偿安置资金或安 458. 威胁、恐吓、殴打行政执法人员或者采取459. 在办理相关业务或提交 460. 其他依规定应当给予记录 25 第九部分 房屋面积测绘单位信用记分标准（一）A 类情形之一的，记 5 分461. 签订房屋面积测量委托合同时，未采取合理462. 合同补充约定条款对当事人显失 463. 在服务范围内，一年中经查属实 464. 未按规定向行政 465. 其他依规定应当给予记录 5 分处理的情形。（二）B 类情形之一的，记 10 分466. 未在经营场所

50、或交缴费用地点的醒目位置公467. 提交企业及其从业人员虚假材 468. 提供关联服务，未向委托人说明服务内容.469. 未经委托人同意，擅自将测绘业务转委托的；470. 收取服务报酬未出 471. 未按时参加测绘资格年检的；472. 因测绘过程中的过 473. 对房地产行业信用信息的征集 474. 因违反政策规定，被行政主管部门责令限期改475. 经有关部门认定，未按期支付 476. 对企业的经营业绩、信 477. 其他依规定应当给予记录 10 分处理的情 .（三）C类情形之一的，记15分478. 与一方当事人串通或者为其他目 479. 聘用或指派未取得或被吊销资格证书的 480. 在房产面

51、积测算中弄虚作假、欺骗房屋 481. 未按照资格证书规定的业务 482. 违反规定对服务对象多收费、乱收费 483. 发生重大事故后隐瞒不报、谎 484. 未按期支付劳动工资、 485. 对客户、使用人的投诉置之不理 486. 因违反政策规定，被 487. 其他依规定应当给予记录 15分处理的情形。（四）D 类情形之一的，记 20 分488. 未取得或被吊销资质证 489. 涂改、伪造、骗 490. 在测绘资格年检中，弄虚作假提 491. 以暴力、胁迫、欺骗、贿赂等非法手段 492. 明示或者暗示本企 493. 本机构工作人员 494. 泄漏、披露、使用自己应当保守委托人的商业495. 虚构事

52、实或隐瞒真相，对相关当事人进行误导或496. 未经行政主管部 497. 无正当理由，不 498. 其他依规定应当给予记录 20 分处（五）E 类情形之一的，记 25499. 企业法定代表人或执行合伙人、主 500. 因违反相关法律、法规、规章规定，一 501. 拒不执行行政主管部门作出的已经生 502. 虚构事实或隐瞒真相，对相关当事人进行 503. 被有关机关或行业协 504. 消费者集体投诉并经核实为有责投诉，但 505. 威胁、恐吓、殴打行政 506. 在办理相关业务或提交资料过程中弄虚作假或隐507. 经有关部门确认，有商业贿赂行为的；508. 其他依规定应当给予记录 25 分处 第十部分 房产测量员信用记分标准（一）A 类情形之一的，记 5 分509. 开展业务时，未按规定向服 510. 签订房产测绘委托 511. 未按规定办理执业情况变更手续的；513. 未按规定向行政主管部门或行业 514. 其他依规定应当