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文档简介

1、门诊优诊服务一、建立预检、分诊制度根据大型医院巡查要求，我院在门诊接诊最前沿的位置，设置预 检分诊台，能够引导病人首先到预检点就诊，并在第一时间在预检点接受预检服务。 具体工作制度如下：1. 预检分诊处设备相对独立，通风良好；2. 预检分诊处分诊人员应严格执行感染管理制度及消毒隔离制度，防 止交叉感染；3. 预检分诊处工作人员应正确使用职业卫生防护用品，严格做好个人 防护；4. 预检分诊处工作人员应为每位就诊患者进行体温测量，针对有发热、 疱疹及腹泻的患者，按照预检分诊流程，选择符合感染控制流向的合理途径引导患 者，其他患者应指导其至相应诊室就诊；5. 为疑似感染性疾病患者发放必要的防护用品，

2、并指导患者规范卫生 洗手和咳嗽等相关卫生知识；6. 对疑似感染性疾病的患者及家属进行健康教育宣教，并告知患者疾 病相关注意事项。二、传染病疫情控制（一）落实预检、分诊工作制度我院根据医疗机构传染病预检分诊管理办法，认真落实预检、分诊工作制 度，在门诊最前沿设立感染性疾病科预检分诊台，负责我院传染病的分诊工作，并 对我院的传染病预检、分诊工作进行组织管理。具体情况：1.位置：日常-门诊一楼大厅内入口/出口处，感染检查-门诊一楼大厅正门口；2.工作时间：上午：08:0012:00下午：14:3017:30（冬） 15:0018:00（夏）3.人员：2016 年 2 月 21 日-9 月 27 日，

3、由感染性疾病科护理人员承担，2016 年 9 月 28 日至今由门诊部护理人员承担。4.预检分诊工作人员职责：（1） 在门诊部主任和护士长的领导下进行工作，专职负责门诊预检分 诊处共作；（2） 提前 10 分钟到岗，随时准备为发热、疱疹及腹泻患者进行预检分 诊；坚守工作岗位，工作时间不得串岗、脱岗；（3） 严格执行预检分诊处感染管理制度、消毒隔离制度，防止交叉 感染；（4） 正确使用职业卫生防护用品，严格做好个人防护；（5） 为发热患者进行体温测量，针对就诊患者感染性疾病的传播途径，采取 相应的隔离措施，选择符合感染控制刘翔的合理途径引导患者；（6） 为患者提供发放必要地防护用品，并指导患者卫

4、生洗手等相关 卫生知识；（7） 维持就诊秩序，合理安排，热情引导患者，宣传就诊注意事 项；（8） 保持预检分诊处环境清洁；（9） 认真详细做好预检分诊出各种登记工作。（二）设置感染性疾病科或传染病分诊点：门诊设置预检分诊点，专人负责，合理分诊传染病或疑似传染病患者（患儿）， 预检分诊人员需知晓：传染病预检分诊流程及相关工作制度。（三）传染病疾病科分诊点设置规范：1. 在门诊接诊最前沿的位置，能够引导病人首先到预检点就诊，并在第一时 间在预检点接受预检服务；2. 标识明确醒目，痛风良好，相对独立；3. 有消毒隔离条件和必备的防护用品，人员配置到位，工作人员采取必要的 防护措施（穿工作服、戴口罩、工作帽）；4. 分诊台备有体温计、口罩、手套、登记表、宣传资料、简单消毒设施；5. 在预检分诊处

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