2017年电梯公司质量目标统计表

1、质量目标统计汇总表XXXX电梯工程有限公司资料审核:日期:资料归档:日期:(1) 营销部质量目标月号质量目标指 数周 期统计方法1合同评审及履约率95%半 年评审合同数/签订合同总数2用户满意率95%半年用户满意数/调査用户总数(2) 安装作业质量目标序号质S目标指数周 期统计审核方法1安装过程自检合格率95%半 年安装过程自检合格数/安装总台数2安装竣工自检合格率95%半 年安装竣工自检合格数/安装总台数3安装监督检验一次合 格率95%半 年安装监督检验一次合格数/报检总台数4安装监督检验二次合 格率100%半 年安装监督检验二次合格数/报检总台数5安装作业发生安全事 故0次半 年半年安装作

2、业发生事故次数(3) 维保作业质量目标序 号质S目标指数周期统计审核方法1电梯定期检验一次合 格率95%半 年定期监督检验一次合格台数/报检总台数2电梯定期检验二次合 格率100%半 年定期监督检验二次合格台数/报检总台数3维保作业发生安全事 故0次半 年半年安装作业发生事故次数(4) 技质部质量目标月 号质量目标指 数期统计审核方法1安装过程检验完成率100%年安装过程自检台数/安装总台 数2安装竣工检验完成率100%半年安装竣丄自检台数/安装总台 数3维保年度自检完成率100%年定期自检台数/年检到期台数4维保质量抽查完成率50%年抽査项U数/维保项U总数(每个项U抽査数不小于20%)(5

3、) 办公室质量目标月 号质量目标指数周期统计审核方法1人员培训考核率95%半年按照公司年度培训计划执行和考核2体系文件、记录准确率100%半年每半年核对一次文件有效性和发放回收悄况（6）年1月6月质量目标考核表（上半年）号质量目标扌标完成目标完成目标说明统计部 门（人）/ 日期合同评审及履约率95%19/19=100%（以卜参照列式计算）2016年上半年的 评审合同19份，签订 合同19份；（手签）用户满意率95%2016年上半年签订的19份合同，用户均没有意义：安装过程、竣工自检合恪率95%2016年上半年安装8台，自检合格8台：安装监督检验一次合格率95%2016年上半年安 装8台，监督检

4、验一次 合格7台，一台复检：安装监督检验二次合格率100%2016年上半年安装一台复检合格安装作业发生安全事故0次2016年上半年安装没有发生安全事故电梯定期检验一次合格率95%2016年上半年电梯能 期检验167台，复检2 台：电梯立期检验二次合格率100%2016年上半年电梯主期复检2台全部合格：维保作业发生安全事故0次2016年上半年维 保作业没有发生安全事 故：0安装过程检验完成率100%2016年上半年8台，过程检验全部合格：1安装竣工检验完成率100%2016年上半年8台，竣工检验全部合格：2维保年度自检完成率100%2016年上半年电 梯左期检验自检108 台，自检全部合格：3人

5、员培训考核完成率95%2016年上半年人 员培训考核了 “质量手 册”、“安全教冇”、“程 序文件”、“作业指导 书”、“法律、法规”4体系文件记录完成率100%2016年上半年办 公室人员对文件记录有 不详之处，如（没有填 写员工解聘和聘用记录 表）（7）年1月12月质量目标考核表（全年）号质量目标完成目标完成目标说明统计部 门（人）/日期合同评审准确率95%参照半年方法列式讣算（评审合同数/签订 合同总数）2016年的评审合同32份，签订合同32份；员工培训率95%2016年人员培训考核了 “质呈手册”、“安全教育”、“程序文件”、“作 业指导书”、“法律、法规”、“技术规范、标准”、“焊 接培训”、“质量方针、质 量目标及其分解和统计要 求”、“取证总结和改进”顾客满意率95%2016年签订的32份合同，用户均没有意义：作业过程检验漏检次数02016年安装作业21台，过程检验无漏检；竣工检验漏检次数02016年安装21台，竣工检验无漏检；定期检验漏检次数02016年楚期检脸239台，已全部检脸，未发现漏检：电梯安装自检率100%2016年安装21台，自检全部合格：安装一次检验合格率95%2016年安装检验21台，复检1台：维