基层正职绩效合同宝山

1、VZjo i a6edlenuapjjuog上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）上海市电力公司市区供电公司绩效合同分公司经理层级）ConfidentialPage 2 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动 计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标 的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层 层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗 位。签订绩效合同过程中， 考核双方应进行充分的绩效目标设 定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的 主要举措及时间进度安排。依据签

2、订的绩效合同，考核双方 进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举 措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实 现。Confidential本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电 公司的核心价值及三年行动计划。Page 3 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）基本信息：被考核人姓名：郭永达 部门：宝山分公司 岗位：经理考核人姓名：王运丹 部门：市区供电公司 岗位：总经理考核期限：从 2004 年 7 月 1 日 至 2004 年 12 月 30 日考核人声明：签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理 解其对被考核人岗位的管理意

3、图并在此合同中体现签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均 充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名：被考核人声明：签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对 本岗位的管理意图并在此合同中体现 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识Confidential在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩 效目标Page 4 of 24VZjo g a6edlenuapjjuog上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）Confidential第一部分：岗位绩效目标指标类 别关键绩效指标

4、权重（合计100%）实绩绩效评分等级绩效积分 （权重 评分等级）结果说 明12345财务类分公司 运营成 本4%财务类总收入10%财务类电费回收10%财务类提高售电价格6%客户类客户满意 度5%客户类企业形象美誉度5%（运营类：4% 成长类： 1% ）内部运营类安全事故 率12% （运营 类：10% 成长类： 2% ）内部运营类新建变电 站负载率3%内部运营类电压质量4%（运营类：3%，成长类：1%）Page 6 of 24lenuapjjuog陀j0L eBed（%L%9:羊星If）%z輩WW虽窓M回呂谨翡匹啓用询El单匹啓H用单蝕丁上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）指标类

5、 别关键绩效指标权重（合计100%）实绩绩效评分等级绩效积分 （权重 评分等级）结果说 明12345内部运营类线损率5%（运营类：4% 成长类： 1% ）内部运营类供电负荷 率2%内部运营类工程项目 完成情况5%（运营类：4%，成长类：1%）内部运营类调度生产3%内部运营类规定时间 内业扩接 电率3%内部运营类管理体 系的持 续完善 提高5%（运营类：3%，成长类：2%）内部运营类团队能 力建设 的提高5%员工成长类员工满意 度6%ConfidentialPage 8 of 24总绩效分数上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）ConfidentialPage 9 of 24上海市

6、电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）附：绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系分公司运营成 本4%累计完成 额。 （ 剔除政 策造成的成 本增加 ）1 分: 累计完成额高于累计指标0.5 。2 分: 累计完成额高于累计指标0.25 。3 分: 完成累计指标。4 分: 累计完成额低于累计指标0.25 。5 分: 累计完成额低于累计指标0.5 。总收入10%1. 售 电 收 入。2. 营 业 外 收 入。3. 售电量。1 分: 售电收入下降 1%, 营业外收入完成 指标的 95% 。2 分 :售电收入下降 0.5%, 营业外收入完 成指标的 98% 。3 分 :

7、完 成售电量 指标,完成售 电收 入指 标,完成营业外收入指标。4 分 :完成 售电 量 指标 ,售电 收入 上升 1.5% ，营业外收入完成指标的 102% 。5 分:完成售电量指标 ,售电收入上升 2% ， 营业外收入完成指标的 105% 。电费回收10%1. 当 年 电 费 回收率。2. 陈 欠下 降 率。3. 财 务 应 收 电费余额。1 分:电费回收率 95%, 年度累计电费回 收率 99.6%, 年度累计陈 欠下降 28%, 财务应收电费余额完成指标的 105% 。2 分:电费回收率 98%, 年度累计电费回 收率 99.7 %, 年度陈欠下降 29%, 财务 应收电费余额完成指标

8、的 103% 。3 分:电费回收率 99%, 年度累计电费回 收率 99.8%, 年度陈欠下降 30%, 财务应 收电费余额完成指标。4 分 : 电 费回收率 99.5%, 年度 累计电费 回收率 99.9%, 陈欠下降 31%, 财务应收 电费余额完成指标的 97% 。5 分 : 电费回收率 100%, 年度累计电费回 收率 100%, 陈欠下降 32%, 财务应收电费 余额完成指标的 95% 。ConfidentialPage 10 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）附：绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系提高售电价格6%1. 平 均

9、 电 价 （含税） （累计）。2. 非 居 民 分 时电表安装 率。1 分：售电价格下降 0.01 元 / 千瓦时 , 非 居民分时电表安装率 90 。2 分：售电价格下降 0.005 元 / 千瓦时 , 非 居民分时电表安装率 95 。3 分：完成下达的指标。4 分：售电价格上升 0.005 元 / 千瓦时 （非 居民分时电表超额完成） 。5 分：售电价格上升 0.01 元 / 千瓦时（非 居民分时电表超额完成） 。客户满意度5%1. 客 户 满 意 率。2. 行 风 查 测 评排名。1 分：客户满意率 98% 及以上 , 满意度 79 及以下 ; 行风测评未列入宝山区 A 档。2 分：客户

10、满意率 98% 及以上 , 满意度 79; 行风测评各区列入宝山区A 档 ,且为第 4名及以下。3 分：客户满意率 98% 及以上 , 满意度 80; 行风测评列入宝山区 A 档 ,且为第 3 名。4 分：客户满意率 98% 及以上 , 满意度 81; 行风测评列入宝山区 A 档 ,且为第 2 名。5 分：客户满意率 98% 及以上 , 满意度 82; 行风测评列入宝山区 A 档 ,且为第 1 名。企业形象美誉 度5%1. 党 风廉 政 建设。2. 客 户投 诉 率。3. 初 访 息 诉 率。4. 职 工 违 法 犯罪率。1 分：职工违法犯罪率超 1 ；客户服务 投诉率和初访息诉率均超指标；

11、发生三 项有责媒体介入事件； 党风廉政建设年度 考评为不合格， 客户服务投诉率和初访息 诉率有一项超指标或发生有责媒体介入 事件。2 分：发生职工违法犯罪事件，但发生率 未超 1 ；党风廉政建设年度考评为不合 格；客户服务投诉率和初访息诉率有一项 超指标或发生有责媒体介入事件。ConfidentialPage 11 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）3 分：未发生职工违法犯罪，党风廉政建 设年度考评为合格， 客户服务投诉率未超3 ，初访息诉率未超 97% ，未发生有责 媒体介入事件。Confidential附：绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的

12、对应关系4 分：未发生职工违法犯罪，客户服务投 诉率未超 3， 初访息诉率未超 97% ，未 发生有责媒体介入事件， 党风廉政建设年 度考评为良好。5 分：未发生职工违法犯罪，客户服务投 诉率未超 3， 初访息诉率未超 97% ，未 发生有责媒体介入事件， 党风廉政建设年 度考评为优秀。安全事故率12%1. 人身死亡、 重伤事故；重 大设备事故； 一般电网事 故；误调度、 误操作事故；1 分：凡发生七个零目标内容之一的或考核 期内有中断安全记录事故发生的。2 分：未发生七个零目标内容之一；考核期 内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤 数或设备事故和一类障碍数总和数或输配电 线路外损事故数有二

13、项超下达指标数。Page 12 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）火灾事故；有 责交通致外 人死亡、重伤 事故；有责外 包队伍施工 人员死亡、重 伤事故。2. 长 周期 安 全记录。3. 人 身轻 伤 数。4. 设 备 事 故 和一类障碍 数。5. 输 配电 线 路（电缆）外 损事故数。3 分：不发生人身死亡、重伤事故 ; 不发生重 大设备事故 ; 不发生一般电网事故 ; 不发生误 调度、误操作事故 ;不发生一般火灾事故 ;不发 生有责交通致外人死亡、重伤事故 ;不发生有 责外包队伍施工人员死亡、重伤事故（上述 七个不发生简称为七个零目标） 。考核期内未 有中断安全

14、记录的事故发生。人身轻伤未超 下达指标数；设备事故和一类障碍数总和未 超下达指标数；输配电线路外损事故数未超 下达指标数。4 分：未发生七个零目标内容之一；年内未 有中断安全记录的事故发生。人身轻伤、设 备事故和一类障碍数总和、输配电线路外损 事故数有二项下降 5%或一项下降 10% 。5 分：未发生七个零目标内容之一；年内未 有中断安全记录的事故发生。人身轻伤、设 备事故和一类障碍数总和、输配电线路外损 事故数有三项下降 5%或二项下降 10% 。新建变电站负 载率3%按“投运年 限”和“主 变台数”区 分的负载 率。1 分：投运满 1 年的新建变电站平均负载 率达 20% 及以上；投运满

15、5 年的新建 3 主变变电站平均负载率达 40% 及以上、 2 主变变电站平均负载率 30% 及以上。Confidential绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系2 分：投运满 1 年的新建变电站平均负载 率达 25% 及以上；投运满 5 年的新建 3 主变变电站平均负载率达 50% 及以上、 2 主变变电站平均负载率 40% 及以上。Page 13 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）3 分：投运满 1 年的新建变电站平均负载 率达 30% 及以上；投运满 5 年的新建 3 主变变电站平均负载率达 67% 及以上、 2 主变变电站平均负载

16、率 50% 及以上。4 分：投运满 1 年的新建变电站平均负载 率达 40% 及以上；投运满 5 年的新建 3 主变变电站平均负载率达 70% 及以上、 2 主变变电站平均负载率 60% 及以上。5 分：投运满 1 年的新建变电站平均负载 率达 50% 及以上；投运满 5 年的新建 3 主变变电站平均负载率达 75% 及以上、 2 主变变电站平均负载率 70% 及以上。电压质量4%1. 电 网 电 压 合格率。2. 用 户电 压 合格率。3. 有 载 调 压 投入率。4. 变 电 站 电 容器可投 率。1 分：电压指标 98.5% ；有载调压投入 率 97% ；变电站电容器可投率 94% 。2

17、 分：电压指标 99% ；有载调压投入率 98% ；变电站电容器可投率 96% 。3 分：电压指标 99% （母线指标 98.5% 、 用户指标 99% 、低压用户指标 98.5% ）； 有载调压投入率达到 98% ；变电站电容 器可投率达到 96% 。4 分：电压指标 99.1% ；变电站电容器 可投率达到 98% ；有载调压投入率达到 99.5% 。5 分：电压指标 99.2% 指标；变电站电 容器可投率达到 100% ；有载调压投入率 达到 100% 。供电可靠性7%1. 供 电 可 靠 率。2. 继 电保 护 动作正确 率。3. 大 修 计 划 完成率。4.35 千伏以 上设备可用 率

18、。1 分：供电可靠率（全口径、城网）相对 于指标下降 0.002 个百分点， 继电保护动 作正确率100% ， 大修计划完 成率 96% ，35 千伏以上设备可用率 99%.1 分： 6 项工作2 项完成。2 分： 6 项工作3 项完成， 且成 绩显著。3 分： 6 项工作4 项完成。4 分： 6 项工作2.加强安全查岗力度，领导参与每月查 岗次数 8 次以上，开展部分岗位安全风 险责任金活动 .ConfidentialPage 20 of 24上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）3.发生违章严格执行“ 三不放过” 原则， 对违章严格按安全奖惩条例执行。全部完成。5 分： 6 项工作 全部完成， 且成 绩显著。4.发挥劳动保护安全网络功能，加强安 全生产培训，安全员培训合格率 100% 。5.做到安措、反措的执行率 100% 。Confidential关键绩效指标成长类分解指标类别关键绩 效指标分解指 标成长 类权重措施实绩与绩效 评分的对应 关系6.开展安全论文，触电急救比赛，安全 互保等企业安全文化活动。内部 运营类电压 质量 4%1%1.加强电压监视，发现越限，及时进行 电压调整。1