“创新型”QC精彩活动程序及案例分析报告

1、实用文档中国电力建设企协2013年QC小组活动成果申报培训教材“创新型”课题QC小组活动程序及案例分析第一节 创新型课题的概述一、创新型课题的定义创新型课题的定义是运用全新的思维和创新的方法研制、开发 新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满 足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。创新型课题 QC小组活动，是由中国质量协会、中国科学技术 协会、共青团中央、中华全国总工会四家单位联合提出的。我国的 创新型课题是在学习和总结日本开展课题达成型基础上形成的。二、为什么要开展“创新型”课题的 QC小组活动进入21世纪以来，随着全球经济一体化和高新技术的迅速发 展，市场的形势发生了

2、巨大的变化，我国的企业都面临着更加严峻 的经营环境，不仅要应对国内市场的激烈竞争，更是受到国际市场 的影响或者挑战。企业要立足市场，求得生存和发展，必须加速开 发新产品（包括新服务项目），新业务项目，创造更具魅力的质 量、周到的服务，以满足顾客的需要，提高竞争力。开展“创新型”课题的 QC小组活动，要充分发动群众，调动方方面面的积极性，特别是管理人员和技术人员的积极性，使企业 内部造就一个不断开拓、进取、创新的氛围与环境，以促进企业自 身的不断发展。三、创新型课题QC小组活动的推进过程1999-2002年期间，在学习引进的基础上，中国质量协会等四家单位提出了创新型课题 QC活动的新要求，组织了

3、学习、培训和 宣传，选择 QC小组活动基础比较好的省市和企业试点开展。2000年，中国质量协会 QC工作委员会颁发了在全国试行开展创新型 QC 小组活动的文件。2002 年3月-2006年2月期间，在试行开展活动的基础上， 组织创新型课题 QC小组活动研讨会，推出创新型课题 QC小组的成 果案例，分析活动开展的情况，对存在的问题提出了改进完善办 法。2002年3月，中国质量协会质量管理小组工作委员会出台了推 进创新型QC小组活动文件，正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见，组织专家制定了评分标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，组织创新型课题 QC小组成果评审和表彰活动，使得创 新型课题

4、QC小组活动在全国范围广泛开展。这期间，在全国工程 建设QC成果交流会上，也出现了许多创新型课题的 QC小组成果。2006年2月，中国质量协会质量管理小组工作委员会在总结近 几年我国创新型课题 QC小组活动的基础上，又发出“开展创新型 课题QC小组活动实施指导意见”的文件，这份文件对创新型QC小组活动提出非常具体的要求，明确定义，规范程序，用案例形式详 细剖析了每一个程序的具体做法和要求，列出了正确与错误的具体 应用案例。这份文件对进一步完善和推进我国的创新型课题QC小组活动起到积极的作用。四、创新型与问题解决型课题 QO小组活动的主要区别1、创新型课题与问题解决型（包括“现场型”、“攻关型”

5、、“管理型”、“服务型”四种课题类型）课题 QC小组活动，在内 容和程序上存在着不同。两者的主要差异有以下几个方面：（1）立意不同。“创新型”课题立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方 法以及材料等；而“问题解决型”课题是在原有基础上的改进或提 高。因此，如果选题在立意上以创新为主题，突破常规、追新求 变，开发研制新产品、新的施工方法以及新的软件等，应选择“创 新型”；如果课题确立在提高或降低现有水平的，达到规定要求或 水平的，以及控制现场施工生产、工程质量方面的，则应选择“问 题解决型”。（2）过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过的事情开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可

6、查，而是研究创新的切入点， 广泛提出各种方案，对方案展开分析，通过测试、试验、对比分 析、数据验算等方法确定最佳方案；而“问题解决型”则必须对现 状数据（信息）进行收集调查，并加以分析清楚，找出问题的症结 所在，为设定目标提供依据，为原因分析提供结果。因此，两种课 题类型小组在设定目标、原因分析（或方案选择分析评价）、决策 依据等方面都是不同的。（3）结果不同。“创新型”课题活动是一个创新的过程，肯定是从无到有，即由活动前不存在的事件、产品或方法，经过活动后，它们成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新 型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，还不一定能达 到形成

7、标准的程度，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作 需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有的基 础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。由此看出，它 们的结果是不一样的。（4）选用的统计方法有所不同。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验设计法等；而“问 题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排 列图、控制图、直方图、散布图等。显示出两种类型在开展活动 时，选用的统计方法有所不同，这是由课题类型所决定的。创新型课题与问题解决型课题 QC小组是解决不同问题的两种 不同活动思维与活动形式，课题本身

8、决定小组课题类型。小组应注 意上述四个方面的不同点，以及课题类型的特点、要求，根据实际 情况选择课题，开展活动，而不是盲目追求“创新型”课题QC小组。2、判定创新型与问题解决型课题的原则就是看是否存在现状，也 就是说，一件事做过还是没有做过。对以前做过的事，通过活动使 现状得以改变，改进提高或者降低减少，达到活动目标的即为“问 题解决型”课题；对以前从来没有做过的事，开展创新活动，通过 活动使得产品、施工方法、业务领域等有了新的突破，达到预定目 标的即为“创新型”课题。选定哪种类型的课题关键在于立意。立意在创新研制、突破常 规、追“新”求“变”的，如新的施工工艺（技术）研发、软件的 开发等，就

9、是“创新型”；立意在提高现有水平、努力达到规定要 求的，如提高合格率、降低不良品等，就是“问题解决型”。 表4-1说明“创新型”与“问题解决型”课题的活动思路、方法的 不同。“创新型”与“问题解决型”课题的区别表4-1项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进、提咼从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查设定目标在原来的基础上，上升一个台阶完全是新的要求原因分析针对存在的冋题症结分析原因，找出主要原因没有原因分析；为达目标，广泛 提出方案，确定最佳方案决策的依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时，也要用数据分析）应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主第二节

10、 创新型课题的活动程序及要求一、创新型课题QC小组的活动程序1创新型课题QC小组的活动程序与问题解决型 QC小组活动程序不 同，它的组成如下：（1）P计划阶段：选择课题、设定目标、提出各种方案、确定最佳方案、制定对策。（2）D执行阶段：按照对策表实施。（3）C检查阶段：确认效果。（4）A总结阶段：标准化、总结和今后打算。2“创新型”课题QC小组的活动程序（见图4-1 ）。创新型”课题活动程序图4-1“创新型”课题QC小组的活动程序图二、创新型课题QC小组活动程序的具体要求1、选择课题创新型课题的选题必须体现创新的要求，课题要明确反映出创 新、研制开发的内容。这一步对于“创新型”课题来说是很重要

11、的， 要注意以下几点：（1）课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新施 工方法、技术创新等方面，而不是指标水平的提高与降低方面。如“新型电梯井筒模的研制”、“海水中钢筋混凝土墩柱养护新方法的 研发”、“施工电梯进料口防护门锁的研制”、超长超大地下室防水毯施工技术创新”等课题，都体现了创新、研究、开发新的施工方 法、技术等方面内容。（2）为了突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，实现创新， 就必须发动 QC小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴 法，充分发挥丰富的想象力，提出自己的想法和意见，如电梯井筒模 的研制、海水中钢筋混凝土墩柱养护方法的研究、地下室防水毯施工 技术研

12、究等主题。用亲和图对大家提出的各种想法和意见加以整理， 从不同角度形成一些可供选择的课题。在此，应特别注意不要受现状 和已有经验的束缚，否则会影响创新。（3）对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合 分析、评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。如 小组成员针对要解决的问题，提出了各种可供选择的课题供大家分 析、评价、选择，一般可以从可实施性、经济性、有效性、对其他工 作的影响四个方面进行评价，最后选择合适的作为课题。2、设定目标设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。有的课题是可以直接定量地确定目标。如“海水中钢筋混凝土墩柱养护新方 法的研发”活动成果设

13、定的目标为：墩柱加固混凝土强度45MPa就是一个量化的指标。对于有的定性的目标，需要通过转化为间接定量 的方式设定目标。对设定的目标要有分析。如针对施工效率的创新课题，原设定的目标为：“改善施工效率”，是定性的，也是比较笼统；我们可以将其改为：实现劳动生产 率XX万元/人或者施工产值XX万元/月，变为定量的目标，便于对比 检查。例1:“双向张弦桁架施工方法研究创新”创新型课题的目标设定和分析。课题目标：满足工期要求，确保钢屋架施工质量，达到规定的允许偏差-支座安装就位误差W 30MM整体垂直度、平面弯曲W 25MM目标分析：本QC小组成员现场经验丰富，理论水平高，能够提出预控措施， 并获得过北

14、京市优秀QC小组称号。该钢屋架施工得到了钢结构协会的大力支持，派出知名专家予以解 决出现的各种情况，有利于目标值的实现。项目部在北京工业大学制作1： 10模型，进行仿真模拟试验，为最 终优化方案提供有力保障。3. 提出各种方案，并确定最佳方案这一步是“创新型”课题活动关键的一步，关系到提出方案的广泛 性，最佳的创新方案能否提出和确定。这一步活动应注意以下几个问题：（1）由于是一种创新性的活动，是过去所没有做过的。因此，要达到预定的目标，就必须让 QC小组全体成员用创造性思维，借 助“头脑风暴法”，互相启发，深入思考，把可能达到预定目标的各 种途径（方案）都广泛、充分地提出来。在提出方案的过程中

15、，不要 受常规思维、经验的束缚，不要拘泥于该（方案）技术上是否可行、 经济上是否合理、能力上是否做到以及资源是否充分等，只要是可能 达到预定目标，实现创新的途径（方案）均可提出来。（2） 在大家提出的各种方案或者想法的基础上，可以运用亲 和图等方法进行整理、归纳，去掉重复的，把一些虽不能形成一个独 立的方案的创意（或闪光点）归并在相应的方案中，形成若干个相对 独立的方案。不要去掉任何一个看似“离谱”的创意（或闪光点）。（3）经过整理形成若干个方案之后，QC小组全体成员要对这些方案逐个进行综合分析论证。注意：不能用重要度评价、打分法、举手表决等主观判断为主的方法来确定最佳方案。可以对预选的方案进

16、一步分析论证，特别是进行结构分析、计算、专家论证以及必要的模拟试验、样板试验，以确保评价的准确性。这 个过程要体现用数据和事实说话，选出最佳的方案。例2 “海水中钢筋混凝土墩柱养护新方法的研发”的薄膜与修整的 桩身连接方案模拟实验。大全方案一：用水泥密封方案分析试验情况：用微膨胀防水水泥做成直径 20Cm长40Cm柱体，柱体 表面抹光，薄膜包裹后用水泥封口（图4-2 ），竖向接缝用专用粘结胶水密封，水泥硬化后，往薄膜内灌水，观察渗水情况。特点：有渗水现象，密封性较差。结论：不选。方案二：硅胶带+铁丝方案分析。试验情况：在柱体与薄膜之间放置硅胶带，硅胶带的接口用胶水粘 接，薄膜用胶水粘贴在硅胶带

17、上，并用铁丝箍紧（图 4-3 ）。待胶水 干后，往薄膜内灌水，观察渗水情况。特点：密封良好，无渗漏水现象。结论：选用。图曲薄膜包璇后用水 泥封辻亲意图 m iS s图令鱷膜用朕水痛贴和 :铁丝雉緊示意副-U-.1例3:“钢地砖的铺贴施工新方法”，提出了四种铺贴方案，湿贴 法、干贴法、干湿结合贴法、制作成整块砖等，小组采用了方案比较 分析，用客观数据为依据，确定最佳方案（表 4-2 ）。案例三的分析结论：小组认为，从技术可行性、操作难易度、经济 合理性以及对其他工序的影响四方面分析，在提出的四个方案的综合 比较中，方案三更具有优势，为此，他们选定了方案三为最佳方案。（4）对确定的方案再分解、分析

18、，列入对策表。如案例三的分析，确定了方案三为可行方案，在制定对策前，必 须将方案三进行分解，列出实施时可能遇到的问题，将他们列入 对策表中。例4:“双向张弦桁架施工方法研究创新”课题的各种方案的比对分析（表4-3 ）。“钢地砖的铺贴施工新方法”最佳方案分析评价表表4-2项目技术特点经济和理性工期对其他工序的影响结论万案一湿贴法1. 粘贴层的 整体性好；2. 因粘接层 较厚，要确保 表面平整度施 工难度大，工 人操作水平要求高；3. 由于采用 砂浆粘接层，钢地砖铺贴费用：材料（38400+14080）+人工（60000） =112480丿元。注：人工12元/m2,按 5000 m2计算，材料费为

19、 水泥砂浆中水泥i、黄砂 价格15 m2/（d.人）X 10 人 /d=150 m2/d25000 m 宁 150m/d=34d由于工期 紧，对后序 的装饰及设 备管道安装 影响比较大（业主设备 进场安装时间已经确 定）能实现 目标，但施 工难度较 大，操作要 求高，工期 长，成本 高。不选干燥慢、收缩 大，容易产生 空鼓等质量问 题万案一干贴法1. 平整度容易 控制，强度能保证；2. 由于钢地砖 材质、形状 与普通砖不 同，背面有 多个齿，水 泥浆和施工难度大；3. 纯水泥浆与 干拌砂灰的 粘贴，由钢 地砖四边的 边槽嵌入砂 灰中5mm来 控制，容易 发生两个分 层面脱壳等质量通病钢地砖铺贴

20、费用：材料（24000+13200+24000+ 人工（60000）=121200 丿元。注：人工12元/ m2,按 5000 m计算，材料费为 干拌砂灰和水泥砂浆价 格18 m /（d.人）*10 人/d=180 m/d5000 m2 180 m2/d=28d对后序的装 饰及设备管 道安装施工 有一定影响（业主设备 进场安装时间已经确 定）能实现 目标，但施 工操作难度 大，劳动强 度较大，成 本高。不选万案二1.水泥砂浆一钢地砖铺贴费用：20 m / （d.人）对后序的装能实现干湿次铺设，施工材料*10 人/d=200 m饰及设备管目标，施工结合 结合方便，难度不（13125+7218.7

21、5+7500+/d道安装施工方便，劳动大；2. 因水泥浆直 接铺设在干拌 砂灰上，必须 控制好其平整 度，且粘结性能要求高；3. 劳动强度相对不大2750+人工（60000）=90593.75 元。注：人工12元/ m2,按 5000 m计算，材料费为 干拌砂灰和水泥砂浆价 格5000 m2 200 m2/d=25d造成的影响不大强度不大， 工期有所增 加，造价相 对较低。选择方案四制作成整块砖1. 整块砖的制 作质量是控制 点，要求高， 但可以提前实施；2. 施工时要对 砖进行敲打，容易产生破 损；3. 产生的质量 问题难返修钢地砖铺贴费用： 材料（12500+4584+12500+4584

22、+人工（70000）=99168 丿元。注：人工14元/ m,含制作费，按5000 m计算，材料费为水泥砂浆价格25 m / （d.人）*10 人/d=250 m/d5000 m2 250 m2/d=20d对后序施工基本没有影响能实现目 标，施工进 度快，施工 不受影响， 但难返修且 成本较咼。操作难度 大。 不选最佳方案对比分析表表4-3提案优点缺点结论高空散拼施工方法简单，质量容易 保证，尤其对于双向结构更 易保证各向桁架的拼装精度 和质量脚手架用量大，工期 长，费用咼，施工方法技 术含量低，无法安排穿插 施工工不合理整体提升充分利用场地条件，常规 脚手架施工方法和整体提升 技术结合对技术

23、要求较高，工 期较长，中心区和周边区 对接难度较大，无法安排 穿插施工不合理横向滑移结合了结构特点，避免大 面积脚手架，各工序相互影 响相对较小；施工方案技术 含量高，避免了难度大的曲 线滑移现场钢结构拼装，焊 接要求较高，主受力方向 桁架在滑移过程中形成， 对拼装、滑移质量要求高合理纵向滑移结合了结构特点，避免大 面积脚手架，对土建施工影 响相对较小；施工方案技术 含量高。与横向桁架滑移相 比节约了中央一排滑道，结 构的成形过程与受力体系基 本一致桁架沿弧面滑移，滑 移措施设计和施工控制难 度加大。结构在滑移过程 中变形偏大，需要预拱处 理；对技术和设备要求很 高，综合费用较大不合理制表人：

24、*审核人*制表时间*年*月*日例5:系统图在方案比对分析的展开应用图4-4双向张弦桁回安装方案比选系统图例6:“张弦桁架双向预应力索施工技术研究”创新型课题的三种 张拉方案的分析、评价、优选（表 4-4、表4-5 ）。三种张拉方案的分析、评价、优选表（1） 表4-4万案序号千斤顶索端工装人员工期经济性与设计索力误差万案一72个44144人9d83万元最大误差5%万案一12个824人14d15万元最大误差30%万案三12个824人14d15万元最大误差9%制表人：*制表时间：*年*月*日三种张拉方案的分析、评价、优选表（2）表4-5方案序号钢结构应力竖向位移难易程度是否选用万案一最大误差10%最

25、大误差12%施工困难X万案一最大误差40%最大误差22%施工容易X万案三最大误差11%最大误差15%施工容易V制表人：*制表时间：*年*月*日例7:“张弦桁架双向预应力索施工技术研究”创新型课题的撑杆 下端节点方案的比选（图4-5、表4-6 ）。方案一方案二方案三制图人：XXX制搦时间：xxxx月-飞:I1 IT:图4-5捧杆下輪节点方案的比选图撑杆下端节点方案对比分析表表4-6万案序号建筑效果符合设计要求撑杆、索 工作性能加工安装是否选用万案两个方向上视觉效果差别较大一般不易转动规格较多繁琐较简便X万案两个方向上视觉效果差别较大能满足撑杆可转动索不易转动规格较多繁琐较复杂X万案建筑外观统一美

26、观大方好转动方便规格少简便简便V制表人：*制表时间*年*月*日例&系统图在方案展开的应用（图 4-6 ）制图人：*制图时间：* 年*月*日图4-6干湿结合贴法最佳方案展开分析系统图4、制定对策表制定对策表是为了指导具体的实施，因此“创新型”课题的对策表不能只针对选定的方案笼统地制定，应将选定的最佳方案具体化。（1） 在具体制定对策前，先要将选定的准备实施的最佳方案具体 化。一种方法是运用流程图描述该方案实施的具体步骤；另一种方法 是运用PDCA法描述该方案实施的具体步骤，并预测每一步实施时可能 遇到的问题及对策，以保证该方案顺利实施下去；还有一种方法是用 系统图按手段（或要素）展开型将该方案具

27、体化。每个QC小组可根据自己的需要和习惯选择其中方法，也可以应用其他更有效的方法。但 是，必须将选择的最佳方案进行分解，将具体的子方案或项目列入对 策表中。（2）对策表须按“ 5W1H的表头设计来制定。根据分解的具体方案或 子方案，确定”方案或项目栏；“对策”一栏，应对照“方案或项 目”逐项列出解决方法；“目标” 一栏，则应是每项对策所要达到的 量值，目标要尽可能量化，如果是定性的目标，也应该用间接定量的 方法进行转化；“措施一栏则是指每一对策要求具体怎样实现，它是 对策的具体展开，做到：一是措施必须与对策相对应；二是措施要有 具体的步骤，以指导实施。其他项与“问题解决型”课题的对策表要 求相

28、同（表4-7 ）。创新型课题对策表栏目表表（4-7）序号、kr.方案或项目对策what目标why措施how地点where时间whe n负责人who12例9:创新型课题对策表的实例(表 4-8 )“双向张弦桁架施工方法研究创新”课题的对策表表4-8子方 案或 项目对策(what)目标(why)措施(how)地点(where)完成时间(whe n)责任人(who)精确 钢桁 架的 空间 定位1. 减少焊接、 吊装产生变形 的影响；2. 确保滑移的 同步性；3降低温度应 力的影响保证最终就位 后支座 安装就 位误差 30MM,整体垂 直度、 平面弯 曲25MM1. 从中心开 始，由四名焊 工同时向四

29、方 辐射进行，保 证整体尺寸精 度；2. 用 L140*10角钢对杆件端 部进行加固连 接；3. 合理布置爬 行器，全程监 控及时解决不 同步问题；4. 滑移时在滑 轨两侧设限位 板，限位板与 轨道距离为30MM办公室现场XXXXXX带纵横向索同1. 加工索体时 提前考虑；2. 增加悬挑平节约工 期1个 月1.索体制作 时，每根都单 独成盘，放置现场XXXXXX时滑移台及安索平台在现场的放索 盘上，便于施 工;2.加大工作面 后纵向索适度 张拉，提高滑 移时桁架的整 体刚度，横向 带索进行滑移提高 主受 力方 向的 横向 桁架 拼装 质量1. 加宽内置拼 装平台，且保 证放滑移前的 七点支撑；

30、2. 加装抱箍装 置，防止桁架 翘起变形确保滑 移就位 后受力 状态更 贴近设 计状态1.为保证拼装 精度，防止滑 移过程变形太 大，减小因滑 移桁架的下看 挠而引起的高 空对接难度， 拼装平台下设 置五个短滑道 加两个支座共 计七点支撑， 保证三榀纵向 桁架同时在平 台上，可以使 横向桁架在前 一节间没有发 生变位时拼装 后一节间，能现场提高横向桁架 的整体质量；2.在短滑道最 后一排支座上 安装竖向约束 装置（抱 箍），控制桁 架竖向位移， 达到施工安装 要求后并完成 拼装后再解除 临时约束制表人：*制表时间：*年*月*日5. 按对策表实施在“创新型”课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较

31、多；也 可能出现这样的情况，即按对策表的措施去做了，但却未达到对策表 中的目标。这时就要让小组成员再讨论提出一些补充措施，并加以实 施，直至达到对策目标。在实施过程中，要认真做好实施情况记录，包括有关部门的试验 数据，并可适当穿插一些学习、实验活动，有助于顺利实施。每项实施完成后，要有实施效果的验证结论，即将每条对策的实 施后的实际情况（结果）与对策表中的目标进行比较，判断实施是否 达到了预定的对策目标效果。6. 确认效果这一步属于检查阶段，是总检查，主要强调对照课题的目标来检 查整个实施的效果，看一看是否达到了预期目标，注意与总目标比较 的前后呼应。只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的

32、，程序 可进入标准化以及以及总结与下一步打算。如果没有达到目标的要 求，程序要返回到提出方案确定最佳方案之间反复循环，直到实现目 标。当然活动取得的效果需要经过有关部门的确认。例10：效果确认折线图和柱状图的应用（图 4-7、图4-8）9 (Oil RI3 I4I5|6 171SW2Q212JEF G H J K L M 制圏人：XXX側IB时间：月乂X日jk./、7 *-A十设讣理论掘拉力 十实閲张拉力（1） *实测张拉力/ / /VA -、B 1 I.L.1.1.Ji一 1.IL 1 I.li1.J, fa ,fc 1. l 1 ,1.2200200018001600140Q12G0100

33、0图4-节效果确认折缕图10.00%7.标准化列入对策表中的措施，如果经过实施是有效的，应制定标准或制 度，或对原来的制度或标准进行修订，并按照新的标准化、制度执 行，便于巩固取得的成果及日常的管理。这里所说的标准化是广义的标准，它可以是技术标准、施工工 法、管理制度；可以是施工图纸、施工方案、作业指导书、工艺文 件，或管理制度（办法）等技术文件或管理文件等。如果这个“创新型”课题的成果具有推广价值，就应该标准化， 以便于推广。（注：作为创新型成果，由于进行研制、开发，需要很多过程。对有的课题来 说，研制、开发虽然有结果，但不一定很完美，有的不一定达到制定标准的程 度，不能一概而论。）8.总结

34、与今后打算这一步同“问题解决型”课题。第三节 创新型课题QO小组活动的引导一、正确引导“创新型”课题小组的活动为保证“创新型”课题 QC小组的活动水平，防止“问题解决型” 课题QC小组套用“创新型模式开展活动，要准确理解“创新型”课 题QC小组活动要求的实质，正确把握“创新型”和“问题解决型”的 区别，严格按“创新型”活动程序要求正确指导小组活动，使“创新 型”课题QC小组更好地为企业加速新产品的升级换代、新施工领域的 开拓创新作出贡献。各个企业要加强对QC小组活动骨干的培训，对开展创新型课题活 动的QC小组给予指导和帮助，正确引导，使得他们掌握创新型课题 QC活动的要求，在 QC小组活动中发

35、挥作用，保证创新型课题 QC小组 活动在建筑施工企业有效开展。二、创新型课题QC小组活动的注意事项1. 对小组活动的类型不强调，五种类型共同开展活动，没有特指哪 种类型重要，哪种不重要，应根据施工现场、管理工作的实际选择应用。各个协会、各个企业在推荐评审创新型课题QC小组成果时，把握好这个原则。2. 不要刻意追求新东西。创新型课题仅仅是一种活动类型，不提倡 将攻关型或其他类型课题往创新型课题方面生搬硬套。实践证明，将 攻关型或现场型课题套用创新型课题，往往适得其反，效果反而不 好。各个企业在日常指导小组开展创新型课题活动中，要按照这个原 则把好关。3. 创新型，原来没有问题，力求追求卓越，突破

36、传统做法，重点把 握创新、研制、开发。小组在选择创新型课题时，要按照这个原则进 行。4. 创新型课题选择非常明确，必须是新项目（新的服务领域）、新 产品（软件开发）、新工具、新工艺（新的施工方法）。PD-5. 在提出各种方案并确定最佳方案过程中，可以借助发散性的思 维，如头脑风暴法；小组开展活动时，要广泛提出方案，决策中最忌 讳一个方案，可采用亲和图进行整理。在活动过程中，注意运用PC法、系统图、正交试验设计法等统计工具。确定最佳方案过程中，通过分析、技术论证、计算，必要时做模 拟试验、样板试验，用客观依据确定最佳方案。第四节 创新型课题QC 小组活动存在的问题建筑施工领域开展创新型 QC小组

37、活动，也是从2000年起步，从 无到有，逐步发展。近几年全国工程建设 QC成果交流中，创新型课题 的数量不断增加，成果的水平也是逐年提高，但是，还存在一些问题 或者薄弱环节，需要引起注意，加以改进和完善。一、选题不符合创新型课题的要求有的小组将“创新型”课题 QC小组与“问题解决型”（即现场 型、攻关型、管理型和服务型） QC小组课题相混淆，把“降低某某预 制梁不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型” 的课题，误作为“创新型”课题。创新型课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、 新施工方法等方面。课题名称必须清晰明确，体现创新、研制开发的 含义。【错误例】如“解决大跨

38、度双层空心板施工难题”、“低压反应水冷凝器管 板内孔焊接”、“提高钢筋直螺纹接头合格率”等课题，明显是改进 和提高的，不符合创新型课题的要求，不能作为创新型课题。【正确例】如“新型电梯井筒模的研制”、“海水中钢筋混凝土墩柱养护新 方法的研发”、“施工电梯进料口防护门锁的研制”等课题，体现了 创新、开发研制的含义，符合创新型课题的要求。二、活动程序不规范“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清。一是 “问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如在现状调查 时，有提出方案并确定最佳方案程序内容；二是“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如活动过程中有现状调查、原因分析、确 定主要原

39、因等程序等内容。实际上，“创新型”课题和“问题解决型”课题的立意不一样， 因此活动程序在计划阶段程序有许多不同点。三、目标设定不量化、不具体、且太多目标设定不直观，没有量化值或笼统，这样，不便检查课题活动的 实效。有的目标设定太多，涉及的内容多，不利于活动的开展。【错误例1】高空悬挑结构混凝土质量达到要求。意见和建议：没有量化，建议设定定量的目标。【错误例2】如课题为“弧形三角板顶棚吊顶配件的研制”，而目标为：研制一套 适用于弧形三角板顶棚吊顶的配件。意见和建议：显然，基本接近用课题作为目标，不符合要求。建议目 标设定为该配件研制达到的某具体数据要求为好，定量或者间接定 量。【正确例1】某构件

40、模板作业的时间由原来的平均 1.2h缩短为55min。【正确例2】减少监理人员数量1名，节省监理人员工时费10万元。四、方案选择不彻底有的小组在提出方案并确定最佳方案的过程中，仅对总体方案进 行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强，没有做对比分析或 者对比分析简单，缺少相应的计算、模拟试验、测试等数据。有的虽 然确定了最佳方案，但在制定对策前，不进行分解方案的分析，或者 分解方案分析缺少数据，又不做具体分析对比，进行选择。有的小组 将分解方案的评价放在制定对策后或对策实施过程中进行。五、方案选择选择缺少数据分析，多数为主观判断如在方案选择中采用评价打分法、举手表决法等主观判断方法， 而不是

41、通过实际计算、样板试验、测试测量等数据分析再做决定。 确定最佳方案所存在的问题：1. 提出方案太少，多数只有一次选择比较机会。很多小组没有更广 泛的拓宽思想，不能从多角度、多方位提出不同的方案，以进行对比 选择，仅仅只有两个或者三个方案，可选择比较的范围小。有的小组 将方案单纯设定为“购置”、“外委”或“自我开发”，再对这几种 过于“简单”的方案进行主观判断或者打分，最后根据“综合得分” 选出最佳方案；2. 方案的对比性差，只是为了比较而比较。如虽然提出两个方案， 但明显可用的方案只有一个，另一个方案本身就不属于创新方案或仅 仅是为了方案对比而做的“陪衬”。3. 没有将选定的最佳方案进行分解，

42、而且列入对策表中的子方案是 如何出来的，出没有作出交代，前后脱节。4. 没有对重点、难点分方案的选择进行实验对比，如样板试验、模 拟试验、测试测量等，缺少用数据进行比较分析。5. 方案对比分析、评价中较少运用统计方法。六、对策表制定不正确没有将确定的最佳方案，通过分解步骤逐一制定对策，对策制定 也比较笼统，不具体。这样做，实施起来困难，时常出现边做、边修 改、边制定的现象。制定对策时的主要问题：1. 没有针对分解方案步骤逐一制定制定对策。2. 没有针对对策的要求逐项制定目标，有的目标不量化，不利于实 施过程的检查。3. 措施没有针对对策要求具体展开，有的措施比对策还简单，有的措 施没有展开，缺

43、少具体的步骤，不利于指导实施过程。第五节电力建设QC成果整理的几点补充意见一、基本要求：1、选择课题： 选题步骤中我们可以使用一些统计工具，如：调查表、排列 图、饼分图，用数据来说明问题。还可以使用“头脑风暴法”，收集 到多个可供小组选择的课题，用表决法和评议、评价的方法来选定。 选择课题时，选题理由太多、不直接、没有用数据说话。选题 要从实际存在的问题入手，只要简明扼要的把上级要求（或标准要 求）是多少，本部门的问题是什么，实际只达到多少，用数据表达， 让人一看到就能知道差距有多大，就可把选题理由表达得很充分。选 题理由一般两条，一条最好，要求简洁、清晰、明确，说明问题即 可。2、指令性目标

44、与自选目标程序 什么是指令性目标？上级指定目标或小组选定的目标和上级要 求、规范标准一致，即为指令性目标。注意指令性课题和指令性目标 的区别：指令性课题不一定是指令性目标，指令性目标一定是指令性 课题，我们关心的是指令性目标，而不是指令性课题！ 指令性目标程序在计划阶段有变化：选择课题、设定目标、目 标可行性分析、原因分析、确定要因、制定对策。注意：不做现状调 查。 自选目标程序：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、 确定要因、制定对策。注意：不做目标可行性分析，目标设定的依据 全部在现状调查中来，在现状调查中说明。3、在活动过程中，我们强调使用数据，用数据说话，是指有必 要、有用的数据，

45、不是数据越多越好。不要把大量的数据直接放进 去，要学会使用统计方法，统计后的数据放进来才会很清晰，为我们 所用。4、排列图 排列图中的问题应为同一类别并在同一层次上，中质协要求对 问题调查要有两次以上的分层，在这方面我们做得不好。分层法一般 与排列图结合起来使用，称为分层排列图。 排列图中找到的“关键的少数项”太多，关键的少数不突出， 主要问题一般以1-2个为宜，如排列图中关键少数不突出，应更换分 层标志，重新分层。 排列图作图不要出现 A、B、C三个区间，不要死抠二八原理， 可以直接按照图形进行分析。例如：排列图中第一个项目的累计频率为 52%其他项目的累计频 率分别为18% 16% 12呀

46、口 2%那么我们可以直接按照图形确定主要 问题为第一个项目。 排列图数据必须大于50个。如果少于50个数据，建议使用饼 分图、折线图、柱状图等简易图表，不提倡用排列图。5、有些成果目标分成“定性”、“定量”目标，或“总目标”、 “分目标”，这种描述不科学，没有出处，活动后也无法衡量。活动的目标不应是项目的具体指标分解，而是针对活动的目的设定目标。6、对于找到两个主要问题，如果其中原因重复不多的话，则优先 采用两张因果图进行分析，因为因果图 5M1E归类明确，展开的层次清 楚。如果两个问题原因重复过多的话，应采用关联图进行分析。7、目前还有一种倾向是在使用关联图时，将已分解得很细的末端 因素，又

47、重新汇总起来，形成包容关系。 口：“檐沟下水管节点漏水”问题，分析出末端原因其中有：“管口与防水层结合不好、水槽 和管口焊接不牢、下水管卡子选型不当、下水口接缝不合理、节点漏 水无法排除”，然后又将以上 5个末端原因归纳为：“下水管节点连 接薄弱”。&系统图即可以按照5M1E进行分析，也可以从逻辑关系入手分 析展开。注意：系统图连线没有箭头。9、确定要因时，不能完全依据标准判断，重要的是考虑影响程 度。10、制定对策时，应使用头脑风暴法，从多角度提出方案，然后 对方案进行评价选择（简单的不用作选择，如培训），确定方案后再 制定对策表。分析评价可以从有效性、可行性、经济性、时间性等方 面进行。11、关于巩固措施（标准化）问题 巩固措施形成的制度、作业指导书、标准或对这些制度的修 改，必须是列入对策表的措施，未列入对