某航空公司定性指标评分建议以及员工能力评价参考量表

1、某航空公司定性指标评分建议定性指标均按照A B、C、D四个等级评分，评分时以5分为单位进行打分,具体对应关系见表1-1。评分等级定义表等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标考核得分120、115、110、105100、 95、 9085、 80、 75、 7065、60 5、0某航空公司员工能力评价参考量表ABCD达到目标接近目标低于目标远低于目标人际交往能力关系建立容易与他人建立可 信赖的积极发展的 长期关系能够与他人建 立可信赖的长 期关系较为自我，不易 与他人建立长期 关系刚愎自用，不易 与他人相处，自 我封闭团队合作善于与他人合作共 事，相互支持，充 分发挥各自的优 势，保

2、持良好的团 队工作氛围能够与他人合 作共事，相互支 持，保证团队任 务的完成团队合作精神不 强，对工作有影 响不能与他人很好 合作，独断专行解决矛盾巧妙地和建设性地 解决不同矛盾能够解决已发 生的矛盾，不致 对工作产生大 的负面影响解决矛盾手法生 硬，影响工作顺 利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性对他人较关心，容 易感知别人的想 法，体谅他人，善 于领会他人的请 求，并付之于适当 的言行能关心他人，体 谅他人，领会他 人的请求，有时 帮助想办法解 决有时能关心他 人，体会他人的 苦衷不太关心他人， 对他人的需求毫 无感觉影响力团队发展易于与他人沟通， 积极促进团队协 作，在团队中是自 然的核心人

3、物，并 能引导团队达到组 织目标能够根据公司 要求努力促进 团队的协作和 沟通，使工作顺 利开展尚能与他人合 作，但协调不善， 影响工作无法与人协调影响能力能积极影响他人的 思维方式和努力方 向能以自己积极 的言行带领大 家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影 响力应变能力待人处世很灵活， 善于审时度势，很 容易适应岗位、职 位或管理的变化所 带来的冲击，并能 顺应其变化很快适 应环境，取得主动待人处世较灵 活，能够根据公 司要求，认可公 司变化所带来 的冲击，并能顺 利的完成转变对公司的变化或 角色的转变不太 适应，工作开展 有困难待人处世刻板， 适应性差说服力能够表述自己的主 张、论点及理

4、由， 比较容易的说服他 人接受某一看法与 意见能说服下级、同 事、上级接受某 一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人， 或咄咄逼人，或 逃避退让领导能力评估能合理评价他人的 技能和绩效，使下 属心服口服，并能 使下属明确努力方 向能较为合理的 评价他人的技 能和绩效，指出 其不足能够按公司要求 对他人作评估无法正确评估他 人反馈和培训善于了解下属需 要，通过一对一的 反馈和培训以帮助 他人成长和发展能够根据实际 情况，通过培训 和反馈帮助他 人成长和发展不能很好的利用 反馈和培训的手 段对下属的工作无 反馈和培训授权善于分配工作与权 力，并能积极传授 工作知识，引导部 属完成任务能够顺利分配

5、 工作与权力，有 效传授工作知 识，完成任务欠缺分配工作、 权力及指导部属 之方法，任务进 行偶有困难不善分配工作与 权力，缺乏指导 员工的方法，内 部时有不服怨言激励了解他人的需求， 善于引导下级积极 主动地工作，用奖 励和表彰等方式提 高积极性，并使员 工积极努力地工作有制度，能够利 用奖励和表彰 等方式提高员 工积极性有一定的制度， 但不能充分发挥 作用，无改进措 施，员工积极性 不咼工作主要靠命令与指示建立期望善于与员工沟通， 给下属订立明确合 理的工作目标和标 准并建立合理的期 望能够与员工沟 通，给下属订立 明确的期望目 标和标准能够给下属订立 工作标准和分配 任务无法给员工建立

6、期望责任管理能够充分与下属沟 通，督导员工的工 作进展及时反馈和 培训，让下属对自 己的工作担负责任能够与下属沟 通，注重过程管 理，指导和协助 员工完成任务虽能与员工沟通 但缺乏对员工的 指导和协助放任自流沟通能力口头沟通简明扼要，具有出 色的谈话技巧，易 于理解抓住要点，表达 意图，陈述意 见，不太需要重 复说明语言欠清晰，但 尚能表达意图， 有时需反复解释含糊其词，意图 不明倾听能够很好的倾听别 人的倾述，很快明 白倾述人的想法和 要求能够注意倾听， 力求明白能够倾听，有时 一知半解不注意倾听，常 常不知对方所云书面沟通表达清晰、简洁， 易于理解，无可挑 剔几乎不需修改 补充，比较准确

7、的表达意见文章不够通顺， 但尚能表达清楚 主要意图文理不通，意图 不清，需作大修 改判断和决策能力战略思考能透过现象看本 质，把握组织面临 的挑战和机会，兼 顾短期和长远目标能够根据现状， 了解组织面临 的挑战和机会主要忙于事务性 工作，有时也会 注意公司的前景 和对策等问题对公司的将来不 太关心，也不注 意工作上可能出 现的机会和挑战创新能力工作中能不断提出 新想法、新措施， 善于学习，注意规 避风险，锐意求新， 在工作中有较大创 新工作中能够努 力学习，提出新 想法、新措施与新的工作方法 并有风险意识按步就班，很少 提出新想法、新 措施与新的工作 方法因循守旧，墨守 成规解决问题的 能力能

8、迅速理解并把握 复杂的事物，发现 关键问题、找到解 决办法问题发生后，能 够分辨关键问 题，找到解决办 法，并设法解决发现问题，能够 想办法解决，但 有时抓不注关键遇到冋题，束手 无策决策能力善于确定决策时 机，提出可行方案， 合理权衡，优化选 择，对困难的事件 处理果断得当善于确定决策 时机，提出可行 方案，但在权 衡、选择时偶有 适当，多数日常 事务处理果断 得当能够确定决策时 机，但很少提出 可行方案，常求 助于他人遇事优柔寡断， 缺乏主见推断评估能 力对所做决策有良好 的权衡和判断评估大致能作出正 确的判断和评 估对事物有大概的 判断和评估，缺 乏方法和手段，结果不十分可信对日常工作经

9、常 判断失误，耽误 工作进程计划和执行能力准确性能够按照计划严格 执行，并确保在每 个细节上减少差错能按照计划执 行，比较注意细 节，偶有差错发 生并能迅速改 正能大致按计划执 行，不太注意细 节，偶有差错发 生工作无计划，随 意，常出差错效率时间和资源的利用 达到最佳，工作效 率高，完成任务速 度快，质量高，效 益好工作效率尚可， 能分清主次，能 够按时完成工 作，基本保证质 量工作效率较低， 需要别人帮助才 能完成任务工作不分主次、 效率低，经常完 不成任务计划和组织具有极强的制定计 划的能力，能自如 的指挥调度下属， 通过有效的计划提 高工作效率，以最 佳的结果为目的能根据公司的 要求，

10、制定相应 程序和计划，在 权限范围内配 置资源，明确目 标和方针，以及 确保供应的保 障制定计划和组织 实施有难度，需 要别人帮助方能 进行做事无计划，缺乏组织能力知识能力基础知识知识面广博，自然 科学和社会科学知 识都很丰富，对某 些问题有较深的研 究知识面较广，对 自然科学和社 会科学知识都 有较多了解知识面一般，除 本行业知识外， 对其他知识略知知识面较窄，除 本行业外，对其 他知识了解甚少专业知识系统全面掌握本专 业理论知识，对某 些问题有独立见 解，是本专业内的 行家掌握本专业的 理论知识，具有 一定的深度一般地掌握本专 业的知识，能够 满足工作要求对本专业知识仅 有粗浅的了解， 影响工作的正常 开展实务知识全面掌握实务知 识，精通实务内容， 除出色完成本职工 作外，能指导同事 的工作掌握实务知识， 能出色完成本 职工作，一定程 度指导同事的 工作基本掌握实务知 识，能独立处理 较为