战略规划与工作分析试题

1、2012 2013学年第 1 学期人力资源战略与规划与工作分析试题学院班级学号姓名考试形式：论文设计是一个以房地产为核心业务的 2010 年 3 月，万科已先后进 是中国目前最大的专业住宅开发企业。万科集团简介成立于 1984年 5 月的万科企业股份有限公司， 企业，它是中国大陆首批公开上市的企业之一，截至 入深圳、 上海、北京、 佛山等三十多个城市， 2009 年，万科实现结算面积 6052 万平方米，结算收入 4832 亿元；全年累计销售金额达 6342 亿元，继 2008 年后蝉联全球住宅企业销售冠军。 凭借公司治理 和道德准则上的表现，万科连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008

2、 年入选华尔街日报 “中国十大最受尊敬企业”。万科引入国外先进的规划设计理念和配套完善，强调人与人的亲情和沟通， 充分体现人的价值，万科于 1988 年介入房地产领域， 1992 年正式确定大众住宅开发为核心业务， 先后在上海、北京、天津、深圳等地推出大规模的居民住宅小区，形成了 万科城 市花园 系列品牌。 凭借规模优势， 注重绿化、 环境和社区文化的营造， 项目整体风格更为成熟和细致。1998 年起，万科又相继在各地推出了 万科为了顺应郊区化住宅发展趋势， 新城系列 。深圳四季花城、沈阳花园新城等项目，注重住宅产业化发展，融入环 保及高科技的含量，充分显示了成熟社区的内涵魅力。2003 年万

3、科又先后进入鞍山、 大连、 中山等地， 目前万科业务已经扩展到 16 个大中城市， 凭借一贯的创新精神及专业开发优势， 公司树立了住宅品牌， 并获得 良好的投资回报。 经过多年积累， 万科地产以其准确的市场定位、 超前的规划设计 以及优质的物业管理，在业内树立了良好的品牌形象。同时集团还将选择以 武汉等腹地区域经济中心 实现成为行业领跑者的目近年来，随着中国经济的持续发展，政府政策的不断支持，各项法规的逐步 完善，住宅消费群体的日益成熟， 中国的住宅产业日渐繁荣。 面临良好的市场机遇， 未来 3 年，万科将以上海、深圳、广州、为核心城市，选择以上海为龙头的长江三 角洲地区和广州为龙头的珠江三角

4、洲地区进行区域重点发展， 沈阳为中心的东北地区， 北京、 天津等核心城市和成都、 城市作为发展目标， 进一步扩大集团在各地的市场份额， 标。万科认为，坚守价值底线，拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平 回报，是万科获得成功的基石。万科致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专 注的发展模式， 依靠根植于企业本原的， 对于生命的尊重和热爱， 对于个体价值的 理解和珍惜与“让建筑赞美生命”的理念以及延拓着为人们“造绿色房子”的梦 想，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业之一。以理 念奠基、 视道德伦理重于商业利益， 是万科的最大特色。 万科认为， 坚守价值底线、 拒绝利益

5、诱惑， 坚持以专业能力从市场获取公平回报， 致力于规范、 透明的企业文 化建设和稳健、 专注的发展模式是万科获得成功的基石。 凭借公司治理和道德准则 上的表现，万科载誉不断。一、万科的人力资源战略思想1、一克拉文化 万科一克拉文化所体现的以人为本的管理思想逐步渗透到日常的管理工作中， 万科一贯主张 “健康丰盛的人生 ”，重视工作与生活的平衡； 为员工提供可持续发展 的空间和机会；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。 通过不断的探索和努力，万科建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工 作的职业经理团队， 形成了追求创新、 不断进取、 蓬勃向上的公司氛围以及有自我 特色

6、的用人之道。2、人才是万科的资本(1) 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。(2) 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首 要因素。(3) 万科尊重每一位员工的个性， 尊重员工的个人意愿， 尊重员工的选择权利； 所有的员工在人格上人人平等， 在发展机会面前人人平等； 万科提供良好的劳动环 境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。(4) 持续培养专业化、富有激情和创造性的员工队伍，是万科创立和发展的一 项重要使命。(5) 万科倡导 “健康丰盛的人生 ”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能 够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，万科鼓励所有的员

7、工追求身心的健康， 追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。(6) 学习是一种生活方式。3、培养可持续发展的职业经理队伍 万科认为，职业经理是现代企业生存、扩张所必需的第四种要素，即人、财、 物等资源投入基础上的企业家才能。为此，万科于 1998 年就提出 “职业经理年 ”， 对职业经理进行培训和开发， 以实现职业经理在万科的可持续发展， 同时推动整个 公司的经营能力和管理能力的提高。 在管理架构上， 公司致力于规范化的管理， 通 过合理授权等一系列措施， 为将职业经理的专业素质直接转化为生产力创造了广阔 空间，提供了制度保障。万科充满理想主义色彩的企业文化为职业经理人的培养提供了一个理想

8、的平 台。万科对人才的基本要求都是围绕“职业经理”这一理念展开的。所谓 职业 的概念就是 以此谋生，精于此业”，职业经理人自然就是要以管理为生， 精于管理。 从初级管理层到决策管理层的全部管理人员组成公司的职业经理队伍， 职业经理承 担了公司的主要管理任务。万科的人力资源管理模式表明，职业经理是万科发展的依托。、万科的部门体系物业管理公司财勢总监发展研究部人力谨源蛰总经理亦厂州项目部基建部项目总监工程管理部项目事务都销售服务蛰 客户事务部 市场营销部建就设计公MD顶目部 项目部 顶目部 A顶目部三、万科人力资源战略目标（1） 深入分析企业人力资源面临的内外部环境，发现问题和潜在的人员流失 风险

9、，提出应对措施。（2） 合理预测企业中长期人力资源需求和供给，规划和控制各部门人力资源 发展规模，建立完善的人力资源管理体系。（3） 规划核心人才职业生涯发展， 打造企业核心人才竞争优势，持续培养专 业化、富有激情和创造性的职业经理队伍，加强对专业性人才的培养和引进。（4）规划员工队伍发展，提高员工综合素质，培养最出色的专业和管理人才， 并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。（5）提出人力资源管理政策和制度的改进建议，提升整体管理水平，努力 做中国房地产行业的领跑者。（6）改善员工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激励和奖惩机制，提高 员工敬业度和工作满意度。人力资源战略规划设计提纲

10、假设万科决定来到石家庄做项目，组建万科石家庄项目部，目前正处于调查研究和规划阶段，请你来帮助万科石家庄项目部制定一套人力资源战略规划体系。具体内容如下：1、环境分析包括国家的宏观环境与政策，石家庄市关于城市发展的规划，房地产产业环境 分析、市场需求特征等等。2、根据环境分析结果和万科总公司的整体战略，确定万科石家庄项目部的规 模、业务范围、战略目标、使命、愿景等。3、根据万科组织结构图确定石家庄万科项目部的组织结构，并就不同职位进 行工作分析，确定不同职位的工作职责和任职资格条件（选择技术型和管理型职 位各一个就可以）。4、根据万科石家庄项目部的战略、职位要求等进行需求预测。包括短期和长期预测

11、，并就关键岗位（选择技术型和管理型职位各一个）的 要求和发展进行岗位需求预测。指明采用何种预测方法。5、供给预测包括万科内部能够提供的员工数量，以及外部劳动力市场（主要是指石家庄） 可能提供的数量。指明采用何种预测方法。6、需求和供给的平衡根据供需分析的结果，制定万科石家庄项目部的招聘甄选计划（内部和外部）、培训计划、开发计划、绩效计划、薪酬计划等具体业务计划。7、战略规划实施过程中的控制和反馈。工作分析设计提纲1、企业概况与环境分析（10分）。2、 企业岗位管理的现状与存在的问题，以及石家庄项目部的岗位设置 （20分）。3、该企业应如何进行工作分析（包括具体过程，从任务、人员和方法三个方面展开）（选择技术型和管理型职位各一个）（20分）。4、该企业在每个阶段应使用何种工作分析方法（说明选择理由，并对