事业部的管理特征

1、sva/010706/sh_mp_version 3(2000gb) 培训 事业部的的管理特征事业部的的管理特征 东阿阿胶股份有限公司 2021年5月7日 此报告仅供客户内部使用。未经亚商公司的书面许可，其它任何机构不 得擅自传阅、引用或复制。 王喜国 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 1 目录目录 组织结构的基本类型组织结构的基本类型 事业部的管理事业部的管理 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 2 影响组织结构的相关变量影响组织结构的相关变量 领导风格、 文化与价值观 环境 战略 目 标 技术 结构 规模 sva/0

2、10706/sh_mp_version 3 (2000gb) 3 组织结构的基本分类组织结构的基本分类 （1）职能式结构 （2）事业部式结构 （3）混合式结构 （4）矩阵式结构 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 4 职能式结构职能式结构 工程部 产品设 计师 绘图员 电气设 计师 财务部 财务会 计师 预算分 析员 管理会 计师 市场部 市场研 究员 广告专 家 市场计 划员 采购部 采购员 采购员 采购员 总裁 适用条件：适用条件： 产品或市场的 数量少 规模小型到中 型 外界市场环境 稳定 技术相对例行， 不需要太多跨 职能部门间的 依存 目标是内部效

3、 率和技术专门 化 20世纪80年代 的apple公司 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 5 职能式组织特征概括职能式组织特征概括 结构：职能式 环境：较低的不确定性 技术：例行，较低的相互依存 战略，目标：内部效率，技术质量 经营目标：强调职能目标 计划与预算：基于成本的预算，统计报告 正式权力：职能经理 鼓励部门内规模经济 促进深层次技能提高 促进组织实现职能目标 在小到中型规模下最优 一种或少数几种产品时最优 对外界环境变化反应较慢 可能引起高层决策堆积、层次超负荷 导致部门间缺少横向协调 导致缺乏创新 关联背景 内部系统 优势 劣势 sva/010

4、706/sh_mp_version 3 (2000gb) 6 事业部式结构事业部式结构 电子 出版 社 办公 自动 化部 实业部 研发 生产 财务 市场 研发 生产 财务 市场 研发 生产 财务 市场 总裁适用条件：适用条件： 多个产品或 市场 公司大规模 市场环境不 确定 技术非例行， 需要部门间 相互依存 目标是外部 有效性和适 应性 通用电器、 百氏可乐、 强生、时代 华纳 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 7 事业部式组织特征概括事业部式组织特征概括 结构：事业部式 环境：中度到高度的不确定性，变化性 技术：非例行，部门间较高的相互依存 战略，目标

5、：外部效益、适应，顾客满意 经营目标：强调产品线 计划与预算：基于成本和收益的利润中心 正式权力：产品经理 适应不稳定环境下的高度变化 由于清晰的产品责任和联系环节从而实现顾客满意 跨职能的高度协调 使各分部适应不同的产品、地区和顾客 在产品较多的大公司中效果最好 决策分权 失去了职能部门内部的规模经济 导致产品线之间缺乏协调 失去了深度竞争和技术专门化 产品线间的整合与标准化变得难 关联背景 内部系统 优势 劣势 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 8 混合式结构混合式结构 供应市场 化学制品 副总裁 润滑药剂 副总裁 燃料副总裁 生产财务市场供应生产财务

6、市场供应生产财务 首席法律 顾问 人力资源 经理 财务副总 裁 资源与战 略副总裁 技术副总 裁 战略规 划经理 公共事 务经理 原材料 经理 总裁 总裁 适用条件：适用条件： 拥有多个产 品或市场 总部需要集 中控制某些 职能 总部的职能 相对稳定， 需要规模经 济和深度专 业化 施乐电器， sun petroleum products sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 9 混合式组织特征概括混合式组织特征概括 结构：混合式 环境：中度到高度的不确定性，变化的客户要求 规模：大 技术：例行或非例行，职能间一定的依存 战略，目标：外部有效性、适应，顾客满意

7、 经营目标：强调产品线和某些职能 计划与预算：基于事业部的利润中心，基于核心职能的成功 正式权力：产品经理，取决欲职能经理的协作的责任 使组织在事业部内获得适应性和协调，在核心职能部门 内实现效率 公司和事业部目标更好的一致性效果 获得产品线内和产品线之间的协调 存在过多管理费用的可能性 导致事业部和公司部门间的冲突 关联背景 内部系统 优势 劣势 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 10 矩阵型结构矩阵型结构 研发副 总裁 生产副 总裁 财务主 管 产品经理b 市场副 总裁 产品经理a 产品经理c 产品经 营经理 总裁 适用条件：适用条件： 产品线之间存

8、在共享稀缺资 源的压力 环境对两种或 更多的重要产 品属性存在要 求 组织的环境条 件是复杂和不 确定的 ibm、联合利华、 福特汽车 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 11 矩阵式组织特征概括矩阵式组织特征概括 结构：矩阵式 环境：高度的不确定性 规模：中等，少量产品线 技术：非例行，较高的相互的依存 战略，目标：双重核心产品创新和技术专门化 经营目标：同等地强调产品和职能 计划与预算：双重系统职能和产品线 正式权力：产品和职能首脑联合 获得适应环境双重要求所必需的协作 产品间实现人力资源的弹性共享 适于在不确定环境中进行复杂的决策和经常性的变革 为职能

9、和生产技能改进提供了机会 在拥有多重产品的中等组织中效果最佳 导致员工卷入双重职权之中，降低人员的积极性并使之迷惑 意味着员工需要良好的人际关系技能和全面的培训 耗费时间，包括经常的会议和冲突解决 除非员工理解这钟模式，并采用一种大学式的而非纵向的关系 来自于环境的双重压力以维持权力平衡 关联背景 内部系统 优势 劣势 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 12 目录目录 组织结构的基本类型组织结构的基本类型 事业部的管理事业部的管理 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 13 事业部经营的关键要点事业部经营的关键要点 具有一

10、个清晰的市场定位和目标 客户 产品与服务 地理位置 技能与经营水平 竞争者 负责制定其战略，以达到业绩上的目标 事业部是利润中心对盈亏负责，完成财务、 运作和市场等关键业绩指标的目标 在总经理的授权下，决定人、财、物资源 的安排 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 14 事业部管理的关键特征事业部管理的关键特征分权的益处分权的益处 （1）每个事业部都有自己的产品与市场，能够规划其未来发展， 也能灵活自主地适应市场出现的新情况并迅速做出反应 （2）有利于公司最高领导摆脱日常行政事务，成为坚强有力的 决策机构，同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和 创造性，从

11、而提高企业的整体效益 （3）由于事业部自成系统、独立经营，相当于一个完整的企业， 有利于培养全面管理人才，为企业未来发展培养干部 （4）事业部作为利润中心，既有利于建立衡量事业部及其经理 工作绩效的标准，进行严格考核，也使得公司高层领导易 于评价各种业务对公司总利润的贡献大小，用以指导企业 发展的战略决策 （5）各事业部之间可以有比较、有竞争，由此增强企业活力， 促进企业发展 （6）各事业部自主经营、责任明确，使得目标管理和自我控制 能有效地进行，在这样的条件下，高层领导的管理幅度可 以适当扩大 sva/010706/sh_mp_version 3 (2000gb) 15 高效的事业部管理，是集权和分权的统一高效的事业部管理，是集权和分权的统一 误区：只注意分权，大力加强事业部，而忽视集权，削 弱公司总部的高层管理 正解：集权和分权保持微妙的平衡 公司总部的角色：决策中心、投资中心 公司整体发展方向、目标及战略 资源配置及业务协调 事业部经营方向与范围的决策 事业部负责人及重要专业人员的人事安排权 有效的财务控制 事业部的角色利润中心 经营（供、产