XX市邮政局领导班子述职报告

1、XX市邮政局领导班子述职报告尊敬的各位领导，各位评委，同志们:我是市邮政局党委书记、局长XX （于1991年复旦大学毕业分配到江西省邮电学校。邮电分营后，先后任省邮政局人教处副处级组织员、办公室副主任、主任，XX年3月调任鹰潭市邮政局局长）。首先，请允许我介绍我局党委 班子的其他5位成员：副局长刘建军，邮储银行行长吴国亮， 副局长兼速递局局长杨欠根，副局长、纪委书记、工会主席 徐阁荣，副局长兼物流局局长金雪发。XX年以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员始终保持奋发有 为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上 求真务实，生活上从严要求，团结和带领

2、全市邮政员工奋力 拼搏，开拓创新，在积极服务地方经济发展中推动鹰潭邮政 又好又快发展。F面，我代表市邮政局从四个方面向各位领导述职如下:、牢牢记住“第一责任”，不折不扣履行邮政职能鹰潭市邮政局是主管全市邮政通信行业机构，XX283行使全市邮政管理职能，维护国家利益和用户权益。负责全 市邮政网的统一规划、建设、运行管理和经营服务工作。年末，全市邮政从业人员799人，其中在岗合同制职工人。邮政支局所45个，其中全国微机联网的邮储网点34个， 并升级为电子化营业，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化；“三农”服务点300余处。邮路10条，其中级干线火车邮路2条，自办汽车邮路5条。全市

3、总资产 亿元。向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势，鹰潭市邮政局是全国70个二级邮区中 心局、35个重点转口局之一， 火车邮件押运量在全国非省会级邮区中心局排第 1位，占全省的45%;火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第10位。在服务职责方面，依法从事邮政储蓄、汇兑、小额贷款、包裹、函件、中邮广告、报刊发行、报刊零售、特快专递、礼仪、集邮、代办电信、代理保险、邮政物流等业务经营活 动，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。加强营销体系建设，强化社会服务功能，接受社会监督，及时处理用户的举报及投诉，服务满意率达到95%以上，投诉办结率达到100%维

4、护通信自由和通信秘密，对接发的邮件迅速传递并予以保密，保障用户的合法权益。切实履行普遍服务义务。连续四届获得省级“文明单位”先后荣获“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”等20多项国家、省、市级集体荣誉。二、深刻领会“第一要义”，服务鹰潭社会经济发展杨宪萍书记在去年的全市干部会议上说:“抓落实是做好一切工作的重要保证，抓落实要创新思维、改进 作风和形成合力”。作为邮政部门来说，响应市委、市政府 的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。我在邮政系统内反复强调，不谋全局就不足谋一隅。要主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发

5、展战略的大局中，在服务于全市第11页共11页经济社会发展的过程中推动自身的发展。比如大铜业方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。承办了投资5亿元的铜工业循环产业基地的开工庆典礼仪业务，从前期宣传、 现场布置提供了一条龙服务。大旅游方面，以鹰潭打造“道 都”的品牌和“世界铜都”为契机，争取鹰潭龙虎山的 发行。经过努力，龙虎山邮票在上千套相关题材脱颖而 出，预定于XX年10月12日发行。龙虎山邮票不仅是我 市历史上的首枚邮票，更是龙虎山走向全国、走向世界的金字名片，必将促进鹰潭经济社会超常发展。新农村建设方面， 利用企业自身优势，参与帮扶农村、反哺农业，开办了存单 质押贴息贷款购买农资化肥服务

6、，一举解决了农民购买资金 短缺、产品价格偏、购买到假冒伪劣产品三大难题，深受农 户欢迎。目前，邮政服务地方经济建设，主要表现在六个方面:曰 疋普遍服务平台一一忠实履行普遍服务和特殊服务义务。信函的低资费运转。信函的作业成本每封 元，而资费才 元；义务兵信函免费收寄。鹰潭部队多，年免费收寄义务兵信函16000多件。三是党政军机关的机要通信，我局专人专车收发，各种费用近20万元，而 年的机要通信收入仅为 万元。广大农村地区的党报党刊发行投递工作，全年承担这块费用近40万元，大大超过党报党刊的发行费用。此外，全市有6个比较偏远的分支机构 邮路实行社会委代办，年亏损 10万余元。是金融服务平台一一为地

7、方经济发展提供强有力的金融服务。我市既是劳务输出大市， 也是兑超大市。不断提高邮政汇兑网点的联网率，认真做好各项汇款的兑付 工作，确保资金回流农村渠道畅通。将各类代办、代收、代 发、代缴、代理等中间业务，开办到所有城乡邮政支局所， 向不同层次、不同需求的用户提供全方位、多功能、多元化 的金融服务。三是信息服务平台一一为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。 依托信函广告、专业系统等渠道， 整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，为中 小型企业及公用事业单位提供个性化、一站式的营销服务， 向社会发布有价值的公共信息，有效提升公共服务水平。如XX年，我们为电信、移动等社会公用企业和政府部

8、门投送账 单累计80万件，进一步推动了我市部分公用企业、政府部门提高工作效率、改善服务，保障了企事业单位与消费者的 合法权益。四是现代物流平台一一推动地方经济快速发展。近年来，以实际行动服务“三农”，深入开展农村商品 连锁配送服务。从 XX年开展连锁配送服务至今，提供质优 价廉的种子、农药等农资产品，节省了农民的购买成本，共 为全市广大农民减负近 1000多万元，深受农民欢迎。同时， 邮政农资配送不但平抑价格、 打击假冒伪劣、减轻农民负担、 增加农民收入，而且在加快农业科技成果转化、调整和优化 农业种植结构、发展优质高效农业方面起着积极的作用。五是文化传播平台一一促进社会和谐发展与文化繁荣进步

9、。以邮发渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明发展。在全市人口集中的地方设置了22个报刊销售网点，组织 300余种品味高雅、思想健康、导向 正确的报刊图书，向广大群众销售，丰富群众的文化生活， 满足群众的精神需求。以发行邮品为媒介，宣传鹰潭独特的人文历史和地方文化，如为全方位宣传鹰潭20年来，在政治、经济、文化、 交通、旅游等方面取得的巨大成就，与市委、市政府共同开 发了省辖鹰潭市成立 20周年纪念银币册、山水传奇龙 虎山邮册、崛起的鹰潭个性化邮册。六是就业再就业平台一一为政府分忧促进鹰潭社会稳定。通过多种经营和业务创新，为下岗职工、郊区富余农村 劳动力解决就业岗位。如，我们在设立报

10、刊亭、招聘劳务工 时，主动招聘社会下岗人员，目前县以上投递人员中下岗职 工占了 70%报刊亭基本上都是下岗职工、 残疾人承包经营。每年全市邮政共解决社会就业500多人，为鹰潭社会的稳定 作出了应有的贡献。我们的工作得到了市委、市政府的关心和认可，得到了社会各界的支持和帮助。XX年7月24日，市委杨宪 萍书记、市委常委、常务副市长吴晓军带领我们到中国邮政 物流公司寻求支持；同年 8月份，市政府牵头组织全市工业 园区企业，举办邮政物流与区域经济发展暨邮政物流业务推 介会，这在全省尚属首次。推介会为邮政物流与广大企业搭 建了良好的交流合作平台。交警、税务、稽征、工商等部门 为邮政整合社会资源简化手续

11、，提供便利服务等等。在此， 我和班子代表全市广大邮政干部职工，向长期关心和支持邮 政事业发展的各级领导、社会各界，表示忠心的感谢和崇高 的敬意!三、紧紧咬住“第一要务”，推进邮政事业科学发展企业生存要靠发展，企业做大做强、做强做精、做精做长更要靠发展。XX年，鹰潭邮政认真贯彻市委、市政 府和省邮政公司各项决策部署，以科学发展观统领全局，突出发展这第一要务，立足鹰潭“小”的特点，坚持小中做大、做精，精耕细作抓经营，精雕细刻抓改革，精打细算抓管理，精益求精抓支撑，以企业文化、 员工队伍建设作为构建和谐企业的双翼，企业呈现又好又快 的发展态势。是邮政经济实现稳步增长。全年实现业务收入7166万元，为

12、省邮政公司下达预算的 108%超预算进度 个百分点，列全省邮政第 4位。9大专业全面增长。汇兑业务收入增长64%代理及信息增长 51%物流增长46%增幅列全省第1位；函件增长31%列全省第4位；集邮增长27%报刊增长20%速递增长7%二是区域发展模式凸显特色。初步建立了以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地的区域邮政发展模式， 形成了各自特色与优势。贵溪局收入贡献率（上交管理费）提高了 12个百分点，余江局提高了8个百分点。市本局的 代理电信、物流业务，贵溪局的函件、报刊业务，余江局的 特快、包裹业务，在全省邮政都有一定的位置。三是企业运行效益逐步提高。业务结构得到改善，邮务类收入占总收入比重为

13、23%提高了 3个百分点;速递物流类占比12%提高了 1个百分点；金融类占比62%降低了 4个百分点。财务状况良好，资产负债率为16%流 动比率、速动比率。应收账款回收期、存货周转率和非金融类业务欠费率较低，在全省排位靠前。四是邮政管理模式得到完善。不断健全营销体系，不仅改变了邮政系统的营销模式，而且解决了邮政服务 大客户老大难的问题。加强安全生产和基础管理过程的督促、 检查，使管理由结果处罚型转为过程督查型。一些规章制度 得到完善、巩固，促进鹰潭邮政向现代企业迈进。五是邮政品牌价值得到提升。通过内塑流程、外强营销，大客户服务满意度为 分，在全省邮政列第3位。在市政府组织的文体比赛活动多次获奖

14、；数次承办社会大型 活动，得到了市委、市政府的肯定和相关单位的称赞（如市 体育馆开馆仪式暨国际男篮俱乐部比赛，是市政府重大活动之一，由邮政承办，我们将体育馆开馆好事办成大事、 喜事、盛事），展示了良好的企业形象，被评为第届省级文明单位。六是在共建共享中全面发展。组织开展了12个工种的职业技能鉴定工作，合格率为81%在全省竞赛中 荣获团体第四名的历史最好成绩。在支差压力大的情况下， 改造了赣东商城宿舍， 建立了职工篮球场、 老同志活动中心;余江局附属楼竣工并投入使用。员工收益增长10%。我们单 位荣获“江西省邮政先进集体”称号，职工胡建强被评为“江 西省邮政劳动模范”。这些成绩的取得，是市委、市

15、政府坚强领导、 科学决策的结果，全市邮政员工奋发图强、 顽强拼搏的成果。实践证明：鹰潭邮政是一个同心同德、 同舟共济的坚强集体;邮政员工是一支有激情、肯吃苦、能战斗、讲奉献的队伍 很庆幸，能在如此和谐而富有激情的集体中工作。我始终怀 着一份感恩的心情工作着，这份感情有对上级组织关怀和栽 培之恩，更有对全体员工信任和支持之恩。同时，这份感丿严 更促进我在各项工作中身体力行，率先垂范，竭尽平生心智 为鹰潭邮政做些有益的工作。四、正确对待存在不足，努力改进工作再创佳回顾检查发展中存在的问题，我们认为主要有八个方面，这在很大程度上制约了邮政企业普遍服务义务的 履行，制约了我市邮政事业的健康发展。从企业

16、外部讲，存在四个方面不足：(1)网点设置缺乏专项规划。新增的开发区、商业区、校园区没有规划、设计 配套建设邮政网点。邮政企业在跟进服务的过程中，购买网 点价格难享优惠政策，导致设点难，影响了当地邮政事业的 可持续发展和邮政的普遍服务工作。能否将邮政设施建设纳 入城乡发展建设规划。(2)信报箱建设存在问题较大。邮政信报箱是邮政通信重要的终端设施，关系到公民的通信权利和信息 安全保障。目前已设信报箱绝大部分是由邮政企业购置和安装，且这些信报箱大部分是 XX年以前安装，到现在为止完好率只有50%左右。公民用邮权得不到保障。能否对已经建好，且入住率在50%以上的住宅楼房没安装信报箱的，要求统一补安装。

17、所需费用相关部门协商解决。(3)邮政信筒信箱、报刊亭的设置难于落实。因城市改造和道路加宽，拆除 邮政报刊亭15个，目前城市一些主干道上没有设置报刊亭。为丰富人民群众文化生活，方便读者购买报刊，希望相关部 门批准市邮政局设置报刊亭。 此外，能否在主要街道、社区、 工业园区合理规划设置安装邮政邮筒、报刊亭。购置及安装 费用由邮政企业承担，免收城市道路占用费和相关费用。有的地方邮政网点建设未纳入城乡总体规划，邮政网点的拆 迁补偿等有关扶持政策未得到有效落实，影响了当地邮政事 业的可持续发展和邮政的普遍服务工作。能否在未设邮政网 点的乡镇增设邮政代办点、行政村增设邮政信箱纳入建设社 会主义新农村工程建设中，确保乡乡有邮政网点，村村通邮 路，确保农民用邮“均等权”。对这些不足，恳请市委、市 政府及相关部门给予大力支持和帮助。从企业内部来讲，我市邮政发展也存在四个方面不