大润发经销商指引简单版本

1、大润发经销商操作指引草拟版一、大润发送货指引目前我司对地方经销商均提供工厂账号/密码，可提供地域订/退单査询，分店库存/销害査询，和门店订单网上下载等，故地方经销商应积极主 动的开展工作，配台大润发在当地龙的产品销售，关注其运营流程并台理运用一、订货日期:下单的日期二、交货日期:大润发规定最石交货日，一般超过交货日五日内大润发订单仍旧有效;如需要址长交付雷经销商与门店课长协商并约定时间或重下订单三、订货号码:每张订单都有一个订单号码；四、供应商编号:每张订单上都有一个供应商编号五、商品货号、型号、数長雷要核对；六、大润发在收完货后会直接在订单上修改实际收货数，并在商品订购单上确认盖章，作为开票

2、的依据和收货的凭证；七、财务信息：每张订单下方都有门店的开票信息，以及送票的财务信息；备注：一、文件审核算一关）：（一）厂商持订单（或订单与厂商送货单）至投单口投单（订单一式二联，第一联供应商联，第二联仓库联）。（二）文件审核员审核订单内容与电脑资料是否相符，确认订单是否正确、有效。（三）审核无误後，将收货号码标签二联，分别贴於订单之第一、二联订单晟后一条内容沿线下方处，并於订单二联空白处盖印文件已审枝，数 長品质待验宇样。爸注目前各大润发收货处均有详细的说明和内部控制流程予以明显位直张贴公吿大润发退货流程 一、仓管课将当日退货通知单传真给厂商，并印有接获传真请于十日內至本公司之仓管课领回，若

3、逾时未领回，本公司有权自行处理，所发生之 相关费用由贲公司负担” 二、仓管课退货人员每日将厂商退货明细表复印一份给文件审核员。当该厂商投单时加盖”商品待退”章，请供应商先办理退货。 三、厂商领取退货时，须出示身份证件。 四、退货区依退货单与厂商核对商品，教長无误后，请厂商于退货单之取货员栏签君确认，仓管退货人员将取货员身份证件号码记录于商品退 货单上，将退货单第一联连同商品交予厂商，经防损课检査后带回。 五、将退货单第三联交文件复査员归档，并于商品退货通知单汇整表之爸注栏埴写：/月/日提领。六、仓管课与供应商或供应商指定托运行办理退货手续： （一）原包装商品一律不开箱检査，数星差异由供应商负责

4、。 （二）如属多件包装商品且在卖场退货给仓管课时开过箱者，仓管课在退货时由供应商或其指定的托运行按商品退货单实际电脑输入教点 收，如无差 异，在商品退货单取货员处注明无差异”并签名，发现差异，在商品退货单差异处注明实收数并签若，由仓管裸出具退货差异单，一联 交供应商，另一联仓管课留存。 （三）在十日退货有效期内有差异发生，缺一赔十，赔付金由仓管课负责申请，一周后供应商至会计课领取，仓管课作书面记录于退货差 异统计表，支付赔付金时供应商签收，每周一统计笔数报营运处；如已过十日退货有效期限，发生差异由供应商负责。 七、供应商逾期未领退货的处理办法：经部门经理和店总签宇后传给营运处与采购确认，三曰后

5、由营运部门相关课课长领取退货至卖场亍以出 清处理。四、大润发门店加单指引地方业务人员协助指导经销商建立卖场 进、销存管理体系，规范销售，协助其 备货机制及各阶段促销方案的拟定经销商主动积极开展销售工作。保持门店促销员 及团队稳定性同时，加强与门店经福理，课长， 助理沟通根据销隹手工改下单，或收订单确认经销商根拯门店沟通情况等相关信息. 组织货源.促销.及人员的跟进.以加 强后续加单及压货处理。良好的客情关系能带来的好处1、卖场乐意接受业务经理的销售建议，积极销售公司推出的新产品或新包装2、卖场乐意保持产品的宋出位賣和维护产品的渣洁；3、卖场乐意使产品保持优秀的货架陈列和积极补货；4、卖场乐意帮

6、助在产品销售上动脑筋、想办法；5、卖场乐意配合店内促销活动；6、卖场乐意向业务经理透席有关信患和竟品动态，介绍销售机会（团购）；7、容易谅解业务经理的疏忽和过失；8、乐意与业务经理合作，长期下去，会伯任业务经理、信任公司、倍任公司的产品。五、大润发门店促销指引（地方操作）一、店内促销定义:所谓店内促销是指由分店主动逹议获准或由采购主动提供之非总公司邮报促销的促销活动。二、店内促销分类：一、采购主动提供者:促销级别编为8。二、分店主动逹议获准者:促销级别编为”9。三、发起店内促销之时机：一、补足邮报促销之不足：原则上，每一档邮报促销中、每一货架巷道（或每一中分类）至少须有一个促销品项,。若分店发

7、现邮报促销未能完全符台此一原则,可主动 向采购逹议发起店内促销，其品项和价格不得冲击相关档期快报。二、因应竞争或地方性特殊需要：为抵消竞争对手促销力度或实施主动攻击，或为掌握邮报难以照顾到的地方性雲求品项，分店亦可主动建议采购，发起店内促销。三、加速处理按正常作业程序仍难以处理之状态6、8”、高库存或滞销商品。具体操作流程指引1. 提前15天提交，与采购或门店经理负责人沟通逹档，门店执行即可2. 获知建档后与门店沟通做好特价标签，利用好特价POP3. 提前与卖场沟通好堆头以及端架陈列4. 做奸特价促销的过程管理5. 新产品值用特价6. 必须誇虑必要的利润尺利润重分配。促销活动配台事项A、全国促

8、销由总部规划、执行，我司会将提前15天，将相关活动事宜发涵通知各经销商及涉&营销中心及办事处，请给予协助配台。活动形式大致有两种： 总部直接发货到各门店，按活动通知给予补助； 经销商发货到门店，我司给予利润善结及调帐。B、区域促销由营销中心以及业务人员和经销商共同策划，并但零报备给我司特殊渠道部。营销中心提前2-3个月将区域的系统活动规划报给公司特殊渠道部。由区域相关人员同特殊渠道区域总部提出申请规划，并由区域经销商执行，供 货到门店。如遇特殊情况，或沟通无效，可请总部KA人员协助沟通。C、城市和门店促销由区域人员与经销商共同协商，与门店申请、自行规划、执行，供货到门店。促销活动爸货区域和门店

9、促销活动经销商应提前下单备货（前面以讲过对于此间订单的处理），如未按规定日期笛齐货源，在活动期出现货物短缺或供货不尺时 等情况，所造成的罚款我司将不亍承担，由经销商自行承担;精品如因工厂或总部原因，造成门店的处罚尺活动无法执行，由我司自行处理C促销补助誇虑地方经销商的经营积极性及其他相关，公司根据每次促销活动结束，依据经销商尺区域人员提供的销售报表尺卖场系统的销售数据，给亍一定 的费用支持，从而有效的鼓励地方经销商或营销中心自主自发的操作门店经销商/龙的公司的促销督导、业务及业务助理都有责任对促销员进行经常性的培训，促销员应非常了解“龙的”产品的性能及公司文化；有义务 收集其他品牌的罠新产品资

10、料，对促销员进行培训，有义务维护“龙的”产品在门店陈列的位直，使其不被其他品牌供应商（或促销员）进行不利的攻 击或不良使用。维护公司的利益。时间控制考虑卖场实际操作的灵活性，我司规划的相关促销应严恪与以时间跨度执行，对于争取来的相关资源应主动自发的运用发挥效用，切不可敷衍丁 事、由于门店对TG有位宣摆放权，故我司除在活动准昔初期争取优先位宣外，后期活动结束后应主动沟通长期使用其TG或进行对赌协议，造成事实上 的我司活动时间跨度，位直占用，人力配缶，商品结构，价格管理的门店最佳状态五、大润发品类管理指引地方业务汇同经销商定期对经营区域品类予以调查汇总上报商超部，或对关闭申请以专案报批开通调整商超

11、部汇同大润发门店状态备份，与大润发总部协调并处理，调整后并告知地方业务协同通知经销商地方业务接总部通知，协同经销商义务解决地方品类开通.下单、锁单记录等,保持品类完成通畅.及时与总部回馈商超部定期将分级处理结果通知地方业务，经销商备份品类管理基础解释：由龙的公司和大润发及经销商共同台作的一个过程，将品类视为战畤业务单位（SKU贏利单位）来管理，使商品组台更为科学有效 的管理手段，通过优化商品的组合，对商品品种和货架空间迸行管理，育效利用有限的空间资源，使销售利润达到黒大化，并提高毛利，降低库存。 专注于实现大多数消费者的雲求，最终提升整个龙的公司产品的销售业绩和利润水平，从而保障经营的稳定性及

12、前瞻性 一、品牌优化管理龙的公司根据其品牌特性以年度规划品类规划，具体操作为龙的工厂，经销商可建议龙的工厂品类调整。二、货架优化管理基于龙的公司对品牌及经销商确认双方业绩做出评估后，则夸虑目前大润发经营的安排。优化大润发货架管理的目标是使龙的的产品易见、易选、易 取，其墓本原则是产品货架面积比例的分配与市场占有率相符。具体有以下几个方面：1、单品开通状况管理。龙的公司负责规划开通调整单品，经销商营运管理，发现异常，尺时沟通预晉，逹档笛案，明确双方职责，迅速解决2、门店出样状况管理。龙的公司负责监督协调经销商门店出样，如发生异常，及时处理，若雾总部协调，总部沟通，地方业务跟进3、门店单品价格管理

13、。4、促销昔货机制管理。大润发商品状态一、0”，新商品：代表此品项虽电脑已建档，有货号、品若，但尚未生效。二、“1”，正常商品：代表正常销害商品（可经（）PL、特殊订单、促销订单、紧急订单等方式下单，供应商可正常供货）。三、”2”，新商品试销：状态为”0的新商品，须先进2”，试销21天后状态由”2”转”3”。四、“3”，新商品评估：试销期满后，由电脑自动转3”，采购必须在二周内根据新品评估委员会的决定将该商品转”1”或”7”；否则二周后，由电脑 自动转”8。五、“4”分店不陈列贩售但专为团购而设賣的商品所使用的商品状态。（-）状态”4”商品非属常态贩售商品、店内无须陈列,平日不得预賈库存。（二

14、）专业团购顾客确认，店内才可下单。（三）所有状态4的下单订货,皆以店内订单方式操作份店订单、紧急订单）。（四）采购不得下状态”4的订单。六、“5”，暂时禁下单：由“1”转入，保留10天供采购谈判后决定回“1”或“8” ；若未处理，则在10天后自动转“8”。七、”6”，长期禁下单：（一）季节性商品不再下单，状态由“1 转” 6 “必须库存为零。（二）若此商品为当期促销商品，则可下促销订单，但在档期结束后，雪立即将库存退回厂商或降价出清，见”P”或见”R”的决定由采购负责以书面 通知相关店。（三）若库存不为零，状态由”1”转“6”必须由采购逹”卩或R”。八、“7”，一次性切货商品：（一）厂商停产的

15、型号的商品（主要为电器）与一次性切货商品，而又无须作 V 或时使用的状态。当库存小于等于1个可销天数时，电脑 自动转“8”。（二）若此商品为当期促销商品，则可下促销订单，但在档期结束后，雪立即将库存退回厂商或降价出清，见”P”或见”R”的决定由采购负责以书面 通知相关店。八、“8”进入删除商品（R、P）：（一）进入“胪后的商品，做V或纸”处理，并以新商品（状态2）取代陈列位直。（二）若此商品为当期促销商品，则可下促销订单，但在档期结束后，雲立即将雲立即将库存退回厂商或降价出清，见“P”或见“R”的决定由采 购负责以书面通知相关店。六、大润发促销员管理指引地方业务配合经销商完善管理，招聘，培训，

16、激励及地方 薪酬设定等协调根据经销商需求及上店 计划.配合督促促销人 员上岗，并监督。地方业务辅助经销商促销员培 训等日常工作开展及相关政策 执行，经销商应主动配合经稍商定期汇同本地业务人员上报总部门店上岗促销员基本资料商超部汇同资料，及时指引门店人员及其他要求及备份传递七、大润发终端推广指引八、大润发团购指引九、大润发财务结算指引十、龙的公司相关业务对接工作表职位主要工作内容商超部部长负责商超系统网络拓展与全面合作的跟进和推进负责拟订各商超系统大合同及其签订；保持与各系商超系统总部良性沟通； 规划并协调配合市场部各区域超市系统执行全国、地方促销活动的推迸管理； 各区域超市系统区域促销活动审核

17、；协助控制并誇核各区域超市系统推广费用。 负责商超体系内的SKU品类管理控制与维护，新/老品开通，价格，内部协调等 负责商超体系的人员梯形人员培养及建设负责地方商超业务的日常管理对接及往来业务账目跟进负责行业行业、丸品商超等相关伯患的搜集、整理、分析、传递商超部助理汇总各区促销活动的排期，父由主管审核确认是否台格，然后将单品及报价报给各系统申请排档；整理区域内的单品状态表父 上级处理，汇总每月商超产生的各项费用；汇总各系统每月门店销長及出（退）货数据（每月10日之前交回该数据），并制成相关分析表发给商超部成员。负责处理各商超系统的直供产品出（退）货；对专案、现金报销单、信件、内部联络单、涵吿等

18、商超类相关文件做登记及收集整理工作，并于每月呈后一个工作日将整理好 的数据汇总，发给上级领导商超涵吿及传真件的收发，以及追踪收件情况；促销海报的收集、整理&竞争对手的相关海报收集、整理，并做对比负责各商超系统供货产品的出货、开票协调，票务接收等；调帐及利润结转（由经销商送货，我司开票的那部分，称“毎月送货对帐单”），并追踪财务是否巳经转结； 促销活动的费用补助核算（根据涵吿，给予补助，但须等到此次活动结束才能给予结算）负责向各系统每月固定付款日拉付款明细，并做登记、汇总。地方业务主 管负责地域内年度销售目标及利润目标和终端推广的达成与执行，受商超部相关指引开展地域工作，建立二方联系平台 负责对经销商的日常沟通和业务维护及其帐务，销售，订货，库存特价等支持和沟通，辅助经销商逹立相关信息机制，推动经 销商盈利，督促经销商在销售，毛利，费用的达成和使用状况，及时有效的对销售结构商品结构的调整和新品推广