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文档简介
1、月度工作安排计划表转眼之间又进入新的一个月了,在总结过去一个月的同时我 们要对新的一个月有个好的计划。下面请阅读由WTT精心整理的“月度工作安排计划表”。月度工作安排计划表(一)XX月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获。为了以后有更好地收获,现把下个月度的工作 计划如下:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们 店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是 我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度:完善的销售管
2、理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动 性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内 下达的销售任务,坚决完成店内下达的营业额任务,打好年底的 硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销 售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质,店长的 指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和 有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅 解。月度
3、工作安排计划表(二)为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工 作计划:一、对销售工作的认识:1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;二、对销售工作的提高:1、制定工作日程表;(见附表)2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找
4、工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户 变成可持续客户:5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或 活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对XX省、XX省、XX省、XX省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户 进行预约拜访;7、提高自己电话营销技
5、巧,灵活专业地与客户进行电话交流;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪:1、XXX市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、XX、XX、XX、XX各省市级公路局养护科;3、XX市公路局、X县公路段、XX县公路段、XX县公路段的相关负责人;4、XX省XX市北郊区公路段桥工程;5、XX市政管理处的姚科长;以上是我XX月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请XX总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!月度工作安排计划表(三)在过去的日子里,对刚成立二年多的XXXX有限公司XX分公 司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时
6、间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务 各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其 他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与 客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的 事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需 严格注意,(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应 付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟 通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、 客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包 处理(包修、包换、包退)(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把 工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投 诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题
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