团队协作意识

1、整理整理ppt1 1 团队协作意识团队协作意识 整理整理ppt2 2 课程提纲课程提纲 如何进行团队协作如何进行团队协作 什么是一流的团队什么是一流的团队 优秀员工的的真正含义优秀员工的的真正含义 工作中的团队协作工作中的团队协作 第一章节第一章节团队概念的认知团队概念的认知 第二章节第二章节 第三章节第三章节 第五章节第五章节 第四章节第四章节 第六章节第六章节扮演好团队角色的技巧扮演好团队角色的技巧 整理整理ppt3 3 什么是团队什么是团队 团队是一个由不同背景、技巧和能力的人团队是一个由不同背景、技巧和能力的人 组成的高度沟通的群体组成的高度沟通的群体, ,他们具有共同的使他们具有共同

2、的使 命感和明确的目标。命感和明确的目标。 整理整理ppt4 4 什么是团队精神什么是团队精神 所谓团队精神就是大局意识、协作精神所谓团队精神就是大局意识、协作精神 和服务精神的集中体现，它包含两种能力：和服务精神的集中体现，它包含两种能力： p与别人沟通、交流的能力与别人沟通、交流的能力 p与人合作的能力与人合作的能力 整理整理ppt5 5 寓言一则寓言一则 什么来了什么来了 整理整理ppt6 6 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是 狮子来了；如果见到狮子在躲避，那是大象发怒 了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！蚂蚁军团！ 整理整理ppt7

3、 7 团队精神的核心体现 团队协作的意义团队协作的意义 团队成功的必要条件 整理整理ppt8 8 我们的团队协作我们的团队协作 绿化维护绿化维护工程维修工程维修 楼道保洁楼道保洁门岗门岗 家和物业家和物业 外围保洁外围保洁 客服中心客服中心 案例描述要求：目的案例描述要求：目的+ +过程过程+ +成果成果 整理整理ppt9 9 我不知道有这事，与我无关我不知道有这事，与我无关 小李负责这事，你找他吧小李负责这事，你找他吧 就他那点水平就他那点水平 我怎么和你们这群人在一起合作我怎么和你们这群人在一起合作 丢人，如果换成我，结果决不会那样丢人，如果换成我，结果决不会那样 都是因为你，我们这个组都

4、受牵连了都是因为你，我们这个组都受牵连了 这次的成功，大部分是靠我的功劳这次的成功，大部分是靠我的功劳 领导只喜欢我这种有工作能力的人材领导只喜欢我这种有工作能力的人材 你看看你们出的好主意，让我们队输得那么惨你看看你们出的好主意，让我们队输得那么惨 明显我们组的实力都不如对手，肯定赢不了明显我们组的实力都不如对手，肯定赢不了 整理整理ppt1010 什么优秀的员工？什么优秀的员工？ 整理整理ppt1111 故事分享故事分享 优秀不是被任用的优秀不是被任用的 唯一理由唯一理由 整理整理ppt1212 = =工作能力工作能力+ +团队意识团队意识 整理整理ppt1313 如何才是一流的团队？如何

5、才是一流的团队？ 整理整理ppt1414 游戏游戏 规则：规则： 所有学员左手在上右手在下交叉拉成一圈，必须保证左所有学员左手在上右手在下交叉拉成一圈，必须保证左 手手心朝上，右手手心向下。手手心朝上，右手手心向下。 在活动过程中，只能以语言为工具，相互拉着的手不能在活动过程中，只能以语言为工具，相互拉着的手不能 放开，变成手未交叉的圆。放开，变成手未交叉的圆。 整理整理ppt1515 整理整理ppt1616 一流团队一流团队 目目 标标 的的 认认 同同 密密 切切 的的 协协 作作 优秀的领导者优秀的领导者 互补型的成员互补型的成员 整理整理ppt1717 R有最基本的道德观 R有进取心和

6、责任心 R较强的学习力和行动力 R懂得付出 R诚恳大方，重视与人沟 通 R对团队有强烈的归属感 R有远见及责任心，并 能提出关键性的决策 R有效的双向沟通能力 和执行能力 R善解人意且信任感强 R以身作则，永远以团 队利益为重 R奖罚分明，讲究诚信 整理整理ppt1818 团队如何进行协作？团队如何进行协作？ 整理整理ppt1919 团队协作三要素团队协作三要素 分工分工 合作合作 监督监督 团队协作成功团队协作成功 整理整理ppt2020 合理化分工合理化分工 定义：每个团队内成员的能 力必须与其从事的具体工作 相匹配。 分工原则的意义：分工原则的意义： 合理明确的分工使得团队内的各成员得到

7、真正的“物尽其用”， 每一个成员都拥有明确的责任意识，可以在合适的岗位上发挥其最大 的价值。同时细致分工也可以有效避免重复劳动，并能大幅提高相互 协调合作的效率。 明确化分工明确化分工 定义：使每个团队成员的 具体工作和职责都得到的 清晰的确认。 协作要素协作要素分工分工 整理整理ppt2121 具体工作可以得到顺利的衔 接，其次是人际关系融洽促 进了合作的积极性，使得整 个团队协作更紧密。 主动沟通主动沟通 领导协调领导协调 由于团队内各成员个体间差 异，彼此之间是很难自发完 成良好的合作。 解决问题 的手段 协作要素协作要素合作合作 合作中容易 出现的问题 良好的合作 的结果 整理整理pp

8、t2222 协作要素协作要素监督监督 相互监督相互监督上级监督上级监督 优点：优点： 具有独立性具有独立性 准确准确 严格严格 客观客观 优点：优点： 具有随时性具有随时性 具有灵敏的具有灵敏的 反应能力反应能力 监督的目的：促使团队内成员负责地完成好 本职工作，并使之不具有任何可能危害团队 成果的行为。 整理整理ppt2323 整理整理ppt2424 你在团队中的角色？你在团队中的角色？ 整理整理ppt2525 角色角色形象形象分工分工优点和弱点优点和弱点 实干者 工兵 善于把谈话和观念变成 实际行动 优点：吃苦耐劳，宽容， 有组织能力、实 践经验，有自我约束力 缺点：缺乏灵活，对没有把握的

9、事情不感 兴趣 协调者主席 阐明目标和目的，帮助 分配角色、责任和义务， 为群体做总结 优点：稳重、智力水平中等，信任别人， 公正，自律，积极思考，自信，有天生的 领导才能 弱点：在智能和创造力方面很平常 推进者冲锋队员 强调完成既定程序和目 标的必要性，并且完成 任务，主动探索。 优点：有较高的成就，极易激动，敏感， 不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性， 精力旺盛 弱点：激进有争端，冲动，易急噪 创新者智多星 提出建议和新观点，为 行动过程提出新的视角 优点：个人主义，慎重，知识渊博，非正 统，聪明 才华横溢 弱点：高高在上，不重视细节，不拘礼仪 团队内的主要角色团队内的主要角色 整理整理

10、ppt2626 角色角色形象形象分工分工优点和弱点优点和弱点 信息者八爪鱼 介绍外部信息，与外部人谈 判，有外交天分 优点：有求知欲，多才多艺，喜爱交 际，直言不讳，具有创新精神 弱点：总是事过境迁，容易转移兴趣 监督评 估者 评论家 分析问题和复杂事件，评估 其他人的贡献 优点：冷静，聪明，言行谨慎，公平 客观，理智，不易激动 弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力 凝聚者雕刻家 寻求群体进行讨论的模式， 促使群体达成一致，并作出 决策，擅长内部人际交往 优点：喜欢社交，温和而敏感，以团 队为导向，不具决定作用 弱点：是在危急时刻会优柔寡断，耽 误时间 完善者保姆 为别人提供个人支持和帮助， 认真，有急迫感，勤奋有序 优点：力求完美，坚持不懈，勤劳， 注意细节，充满希望 弱点：处理问题时过于注重细节问题， 为人处事不够洒脱，没有风度 团队内的主要角