《在云端》观后感

1、-学号：09050445X41 -姓名：燕睿老师的这几节课，短暂却不失深刻，不仅教给了我们关于人力资源管理方面的相关知识，更重要的是启发我们要在电影里学会将知识融汇、贯通，因为在现阶段的我们，真真实实接触社会的机会仍是很小，所以在这一点上我觉得十分得好。具体说来上一次的电影名自己真是记不来了。可若是写论文的话，格式又太复杂，条框繁多，而且要做到内容恳切充实，想来自己是远达不到那般水准的，突然想到课堂里您推荐的电影在云端，便抽个空闲时间观看了，这里写一点自己侧重于裁员管理方面的观后感。在云端观后感 之裁员管理就在中国观众被房价压的喘不过气，被房奴，被蜗居的时候，美国的观众也在为经济萧条引发的被失

2、业，被裁员危机而恐慌，这部电影不失时机的出现，有点贴近现实，但不能太残酷；稍微悲观，但依然保持希望；仿佛遥不可及，其实近在咫尺节奏流畅，基调明快的在云端，处处散发着迷人的小情调。由贾森-雷特曼执导，乔治-克鲁尼、维拉-法梅加、安娜-肯德里克主演的电影在云端，讲述的是一个关于“应该如何生活”的故事。瑞恩是一个给别人带来坏消息的人，作为人力资源专家，他的工作是帮助客户公司解雇员工，越是经济不景气，他的工作就越忙，一年322天穿梭在美国四百座城市里，一刻不停歇的飞在云层中，你是否想到过这样的生活会是怎样的。资深辞退工作者瑞恩是这样描述他的工作的“我们做的是缓和人们痛苦的处境，引导那些受伤的灵魂穿越耻

3、辱恐惧与自我怀疑的河流，直到希望的彼岸慢慢在遥远中变的清晰，然后让他们下船，自己游泳。”看似有些灰色幽默，常人眼里仅仅是一句“你被辞退了”却被说的如此复杂。但倘若你真的细细品味，你会发现原来辞退一个员工竟然也可以蕴藏如此微妙的艺术。 裁员，主要工作内容就是同被裁员工进行离职访谈。而离职访谈又分为两种，一种是面对主动离职的员工，那么通常只要做好善后工作就可以了，大家友好地相互致意，说上一些鼓励和惜别的客套话，甚至再找个地方喝上一杯，然后一拍两散各归其位。另一种则是面对被动离职的员工，也就是说，这个不幸的消息得由你去告诉那个要么痛哭流涕，要么恶语相向的倒霉鬼。很不幸，瑞恩面对的都是被裁的员工，而且

4、几乎是每天都得碰上几十位失望、愤怒、激动、迷茫、哭泣，甚至要自杀的“淘汰者”。虽然这项工作要求他必须麻木甚至冷酷无情，但是瑞恩还是得尽可能地让谈话显得尊重并且真诚，因为他希望自己主导的离职访谈能够“让地狱不那么可怕，然后用渡船帮助受伤的灵魂游过恐惧之河，直到希望之光隐约可见。”其实如何进行离职谈话并不真是“在云端”般虚无缥缈不可掌握，娜塔莉的挫折恰好反衬了瑞恩工作的必要性和合理性。在娜塔莉与鲍伯的谈话陷入僵局时，瑞恩的一席话激活了谈话。“你的儿女未必崇拜你！但现在有一机会来改变这一切。”他用“重生”来形容鲍伯被裁带来的改变。瑞恩说看到鲍伯简历上大学时即开始烹饪的兼职工作，他鼓励鲍伯做自己喜欢做

5、的事情，并且说这样更会获得儿女们的崇拜，鲍伯的表情于是由愤怒变成若有所思。如果没有瑞恩的事前功课和明察秋毫，世上又会多一位伤心人。瑞恩的“艺术”在于真诚地把握对方的情绪感觉，与换位思考。他充分尊重被面谈员工，表现在主动准备充足的聊天时间、以平和友好的语气交谈，不带任何个人情绪，同时运用出色的语言技巧不把离职访谈演变成敌我谈判。谈话的过程中，也不机械照搬事先准备的问题，而是注意倾听，理解被裁员工所说的意思和内容，必要时进一步询问，利用员工思考和沉默的时间，回顾自己的谈话提纲，调整自己的谈话思路。我们生有两只耳朵，但只有一张嘴，所以我们要多听少说，尤其是充当离职访谈的主持人的时刻。也许你会说瑞恩虚

6、伪，因为他用“我们之间的谈话还没完，我还会联系你的”脱身，实际上他再也不会联系那个人了。但是如果充满同情的倾听能安抚愤怒、沮丧的员工，让员工不至于崩溃，何乐而不为呢？ 反观我们国家，目前许多个公司的裁员都是比较粗狂的，而且老板很少关注裁员面谈后信息的反馈，以便改进裁员的方案和补偿，以减少被裁员工财务上、家庭上、心灵上的伤害。除了外资企业有正规的裁员的解决方案，大多数民营企业随意性都很强，简单，强势，补偿方案几乎没有。这个员工有哪些情况、有那些问题、他的家庭是否只有他一个就业者，可能我们都是敷衍了事，往往员工走了以后对企业形成负面的消息。同时对已有的员工，也会产生比较大的影响所有的这些，都是我们该静下心来好好反思的。 突然想起IBM创始人沃森的一句名言：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司”。或许在今天，我们已很难做到这一点，但裁员时，尽力维护员工尊严到最后一秒，却是我们该努力的。的确，职场人可以质疑生命的意义，但人与人之间还有温情，不容质疑。影片的结尾，瑞恩又恢复了“在云端”的生活，不管经历了什么，云上的风景始终如一。站在巨大的机场显示屏前