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文档简介
1、共享知识分享快乐万方驾校星级教练员考核评选办法第一条:为了进一步调动教练员的积极性, 鼓励教练员崇尚职业 道德,刻苦钻研业务,不断提高驾驶技能和服务水平,特制订本办法。第二条:按照分级管理、逐级考核的原则,实行星级教练员评选。第三条:评选活动本着公正、公平、公开的原则。主要依据评选 标准由考核领导小组成员评比打分、业务考核、教练员推荐等程序组 成。第四条:教练员星级共分为五个等级:VIP、五星级、四星级、 三星级、试用期。第五条:星级教练员的等级划分及标准。一、VIP教练员1 、具备高尚的职业道德和人格品德,工作责任心强,服务意识 好,信誉口碑精良;遵守驾校规章制度,谢绝学员的宴请,不收学员
2、烟酒、红包,不吃拿卡要。2、具备精湛的驾驶技术,业务技能过硬;能熟练掌握道路交通安全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应急 驾驶的基本知识,熟悉车辆维护和常见故障诊断、 车辆环保和节约能 源的有关知识,具备编写教案、驾驶要领讲解、驾驶动作示范、指导 驾驶训练的教学能力;能够指导试用教练员训练。3、具备良好的讲授能力,在讲授要领和沟通能力上较强,严格 按照教学培训大纲规范教学,在训练中善于总结、勇于创新。在教学 中有独创的一套技朮, 能总结出一些如顺口溜一样的开车口诀, 形象 生动,好记易学。4 、具有五年以上安全驾驶经历和三年以上本校驾驶从教经历及 相应车型安全驾驶经历。5、
3、教学态度好,懂得尊重学员,始终以学员为中心,把自已的 技术毫不保留地传授给员, 使学员尽快成为合格的驾驶人才; 训练中 无事故、无违纪、无投诉,学员信誉考核满意度达到 100%。6 、教学质量优秀,受训学员一次性合格率在 90%以上;在季度 考核中,考评成绩在 90 分以上。7、个人形象良好,有正规的职业形象,仪容仪表干净大方,穿 着整洁得体;训练期间节油爱车,车容车貌卫生干净、无异味。二、五星级教练员1 、具有高尚的职业道德和强烈的事业责任心; 能模范遵守驾校 的各项规章制度,工作积极主动;训练期间谢绝学员的宴请,不收学 员烟酒、红包,不吃拿卡要。2 、具备丰富的业务知识,业务技能过硬;熟练
4、掌握道路交通安 全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应急驾 驶的基本知识, 熟悉车辆维护和常见故障诊断、 车辆环保和节约能源 的有关知识,具备编写教案、驾驶要领讲解、驾驶动作示范、指导驾 驶训练的教学能力;能够指导试用教练员训练。3 、具有五年以上安全驾驶经历和两年以上本校驾驶从教经历及 相应车型安全驾驶经历。4 、能够按照教学大纲规范施教,教学过程中文明礼貌、因人施 教,服务热情周到,能够调动学员的学习积极性,真正让学员感受到 学车乐趣;训练中无事故、无违纪、无投诉,学员信誉考核满意度达 到 95%以上。5 、教学质量优良,受训学员一次性合格率在 80%以上;在季度 考核中
5、,考评成绩在 80 分以上。6 、个人形象良好,有正规的职业形象,仪容仪表干净大方,穿 着整洁得体;训练期间节油爱车,车容车貌卫生干净、无异味。三、四星级教练员1 、具有良好的职业道德和较强的事业责任心;能严格遵守驾校 的各项规章制度, 工作态度好。 训练期间未发生学员的宴请、 收红包、 吃拿卡要等现象。2 、具备较完善的业务知识,业务技能较高。较熟练掌握道路交 通安全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应 急驾驶的基本知识, 了解车辆维护和常见故障诊断、 车辆环保和节约 能源的有关知识,能按照驾驶要领讲解、驾驶动作示范,具备指导驾 驶训练的教学能力。3 、具有五年以上安全驾驶
6、经历和两年以上本校驾驶从教经历及 相应车型驾驶经历。4 、能够按照教学大纲规范施教,对待学员热情,服务周到,教 学过程中能够使用礼貌语言;训练中无事故、无违纪、无投诉,学员 信誉考核满意度达到 90%以上。5 、教学质量不断提高,受训学员一次性合格率在 75%以上;在 季度考核中,考评成绩在 75 分以上。6 、有良好的职业形象,仪容仪表干净大方;训练期间节油爱车, 车容车貌卫生干净、无异味。四、三星级教练员1 、具有一定的职业道德和事业责任心;能认真遵守驾校的各项 规章制度,工作态度较好;训练期间未发生学员的宴请、收红包、吃 拿卡要等现象。2 、具备一定的业务知识和业务技能,能够虚心学习,训
7、练技能 进步快。3 、具有五年以上安全驾驶经历和两年以上本校驾驶从教经历及 相应车型驾驶经历。4 、能够按照教学大纲及驾校的规定从事教学,对学员服务态度 较好;训练中无事故、无违纪、无投诉,学员信誉考核满意度达到 85%以上。5 、教学质量不断提高,受训学员一次性合格率在 70%以上;在 季度考核中,考评成绩在 70 分以上。6、职业形象大方得体, 仪容仪表整洁干净; 训练期间节油爱车, 车容车貌卫生干净、无异味。五、试用教练员1 、具有基本的职业道德和事业责任心;能认真遵守驾校的各项 规章制度,热爱本职工作;训练期间未发生学员的宴请、收红包、吃 拿卡要等现象。2 、具备一定的业务知识和业务技能,能够虚心向同行学习,能 钻研技术,教学训练能力进步快。3 、具有三年以上安全驾驶经历和一年以上在本校从事驾驶服务 的经历,取得省运管局颁发的教练员证半年以上。4 、能够按照教学大纲及驾校的规定从事教学,对学员服务态度 较好;训练中无事故、无违纪、无投诉,学员信誉考核满意度达到 80%以上。5 、教学质量在培训中不断提高,受训学员一次性合格率在 65% 以上;在季度考核中,考评成绩在 65 分以上。6、职业形象大方得体,仪容仪表整洁干净;训练期间节油爱车, 车容车貌卫生干净、
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