社会工作方法在高校学生工作中的运用

1、社会工作方法在高校学生工作中的运用在高校学生工作中，本着对学生负责、以学生为本的原则， 引进社会工作理念及介入手法， 是高校辅导员工作的需要， 也是 提高工作质量的保证。 辅导员利用社会工作的基本理论、 原则和 方法，形成一套工作理论，并以此为指导，改善学生的学习生活 环境。一. 利用社会工作方法管理学生是创新的需要。 创新是全方位开展学生工作的重要手段， 也是促进辅导员从 事学生工作的不竭动力。只有不断地创新，才能持续、稳健地促 进学生工作的发展， 形成关注个别到关注整体的机制， 及时掌握 学生整体的心理状态。传统思想政治教育倾向于“德育化”和“心理化”。 社工解 决问题的倾向是用发展眼光进

2、行辅导， 以优势视角为前提。 基本 的工作原则是是平等自愿、开放沟通、人人平等。而学校社会工 作的个案工作要避免“这两个弊端。通过引入个案社会工作理念和方法， 辅导员由此可以深入掌 握学生组员问题和困难的解决机制。 在理论与实践的基础上， 高 校辅导员协助大学生组员认清问题的本质，从而更好地制定方 案，达成完善自我的目标。 小组社会工作的理念和方法可以运用 于高校学生工作的多个方面， 比如大学新生活适应教育、 团队建 设、人际交往技巧培训、自我素质完善及提高、职业生涯规划与 就业指导、突发事件及危机干预等。此外，社区社会工作理念和 方法也并非与高校学生工作并无关系，宿舍环境具备社区的要 素，在

3、宿舍管理工作中，可以引用社区社会工作的理念和方法， 以更好地帮助大学生解决困难和问题，促进其健康发展。二. 社工理念在高校辅导员工作中的运用“以人为本”是社工理念的重要观点， 应用与高校学生工作 里，就是“以学生为本”。本着这一理念，高校辅导员在现实中 通过广泛认识学生、尊重学生、关爱学生、充分挖掘学生的内在 潜力、 促进学生进行自我人格塑造、 完善学生全面发展的优秀人 格，创造良好的学生工作氛围。“助人自助”理念的树立。 高校辅导员传统的工作理念是包 揽学生的大小问题， 引入社会工作理念后， 辅导员应该转变工作 理念，树立“助人自助”的观念，杜绝“保姆现象”。学校社会 工作的工作理念是， 学

4、生在适应环境适应和学习过程中出现困 境，是个人行为发展和心智成熟的必经阶段。 然而每一位学生都 有与生俱来改善自己生命的能力和动力， 辅导员应给予学生最大 的信任，并把决定权交回学生自己手中，这就是优势视角理论。 助人自助的理念为辅导员的工作开启了一个全新视角： 辅导员是 大学生的人生导师、指路明灯。主要任务是发展大学生的心智、 挖掘大学生的潜能、 教导大学生明辨是非、 发挥大学生的内在力 量、尊重大学生的人格发展。简而言之，就是充分发挥大学生自 我教育、自我发展，自我管理、自我约束、自我调节、自我选择 的能力， 帮助大学生独立自主地在社会允许的范围内从事社会 活动。三. 社会工作在高校思想政

5、治教育中的嵌入方法 社会工作方法主要有三个：社会个案工作、社会小组工作、 社区社会工作方法。 高校辅导员应该学习这三种方法， 将其运用 于学生工作的各个方面。1. 依托校内咨询平台的个案工作 学校个案工作的服务对象主要是是因为学业适应不良、 遭遇 重大挫折、 人际交往出现障碍等问题， 从而出现情绪和行为问题 的学生。 辅导员应学习好个案工作技巧， 面对心理问题学生才能 得心应手。个案工作是一种一对一、面对面的咨询跟进工作，有 一套科学的理论和方法，从微观到宏观，有序进行。其方法有共 情、疏导法、情感感染、自我暴露、展望法等。第一步是信任关 系的建立。高校辅导员要通过前期的资料收集， 基本谈话等

6、方法， 与学生互动， 从而建立互动关系。 辅导员应及时发现学生的心理 问题和需求，并对学生的心理问题进行归类分析。其次，对问题 进行归因分类后，要针对问题制定咨询方案，开展心理治疗。在 最后环节，要与学生一起， 发掘其社会支持网络。 以自我为圆心， 理清亲密关系，将家人、朋友、老师、同学及周围的人，纳入关 系网络中。建立一个稳固、坚定的支持网络，作为其身心健康发 展的保障。高校辅导员进行心理咨询工作时， 第一步是要对学生的心理 问题进行归类， 了解问题背后的成因和背景， 了解大学生的客观 处境及他们对于当前处境的感受和认识， 为下一步的诊断奠定基 础。其次建立信任， 减少与学生间的隔阂， 从而

7、取得学生的信任。 通过这样的方式， 打破传统的单向施教机制， 建立把双方放在同 一高度的平等互助沟通模式。 为进一步对学生提供支持和帮助做 好铺垫。个案工作方法与技巧运用于辅导员与学生谈话制度中。 辅导 员工作的一个重要环节，是通过与学生谈话，交流情感和观点， 及时发现学生的问题， 全面掌握学生的情况， 为学生解决困境提 供方法和观点。 这种谈话可视为个案社会工作方法的一种。 首先， 谈话的对象是特定的学生， 如有需要进行心理咨询的学生， 在学 校表现出现障碍， 需要辅导员介入的学生等。 其次，谈话的技巧、 时间和内容都经过辅导员老师的特意安排， 以求达到效率的最大 化。此外，在此类谈话中，辅

8、导员的角色类似于社会工作者，在 谈话过程中，掌握主动权。利用倾听、自我暴露、同理心、澄清 等技巧，推动谈话的进行。最后，辅导员老师在谈话当中，能全 面地了解、 掌握学生的情况， 为学生所提出或透露出的问题提供 针对性的建议，进行专业性的指导。2. 借助班级组织的小组工作小组社会工作是社会工作方法技巧中的一种， 社会工作者通过鼓励小组成员的参与， 促 进小组成员的互动， 激发组员的潜能， 使组员在小组内获得最大 效能，利用小组动力促进小组成员的成长。人具有社会属性，希 望在群体内寻求认同感和归属感。 小组工作正是从人的副属性特 点出发，利用团队的力量，推动团队与组员间的互动，从而修正 组员心理上

9、的障碍和行为上的偏差。 鼓励组员说出自己的问题所 在，在团队内寻求其他组员的帮助。团队的力量是无穷的，能提 高组员人际交往技巧，强化其社会支持网络，加强团队凝聚力。 辅导员应利用好团队的依托，在团队的普遍性上促进个人的成 长。高校的管理方法习惯将学生群体分为小组以便于培养集体 意识。如将学生划分为了宿舍、班级、团支部、党支部、志愿服 务团队、 社团组织及学生自治组织等各种小组。 这种大环境对于 辅导员来说，是工作的优势所在。 高校辅导员在从事学生工作时， 可以在已经孕育肥沃的小组资源上， 针对学生和小组的特点， 因 地制宜地开展工作， 促进小组和学生的共同发展。 也可以在原有 的小组基础上，

10、延伸出预防学生心理及行为偏差、 完善学生个体 行为的小组。 高校辅导员利用小组这一平台， 营造出和谐包容和 互助的氛围，减少学生的压力，让学生在轻松的小组环境中，获 得最大的提升。3. 以学生干部群体为主的小组社会工作 学生干部队伍是高校学生群体中的中坚力量， 也是学生工作 的基层力量。 他们是联系着学校与学生的桥梁。 如果高校辅导员 能把握这支队伍， 那就相当于拥有了学生工作的新力量。 在高校 学生工作中，辅导员应转变思路，重视学生干部全体，以学生干 部群体为主导， 以开放式的手段引导激发学生干部集体的管理服 务热情。此外，高校辅导员应根据实际工作的需要，结合学生工 作的灵活性、年轻化、创新

11、性等特点，培养品质合适的学生担任 学生干部。学生干部是特殊的学生群体，他们来自学生，同时又 服务于学生， 他们在学生群体中有充足的归属感， 又要受到学生 群体高度的信赖。 高校辅导员要利用社工方法， 从学生群体出发， 确定具体的群体目标，利用社工技巧，组建学生干部群体，更好 地管理、服务学生。4. 基于团学活动的社区社会工作 社区社会工作是专业社会工作的一种基本方法， 它确定社区 问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步奏地 解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培 养自助、互助及自决的精神，加强社区凝聚力，培养社区居民的 民主参与意识能力， 发掘并培养社区领导人才， 以提高社区的社 会服务水平，促进社区的进步。可以通过设定群体目标，从而促 进社会功能的恢复和发展。 团组织生活丰富多彩， 包含社区服务、 志愿者工作、科普宣传、三下乡等组织开展各项活动。这不仅能 够充分利用学生所在的社区宣传平台、 互动场所、 公共设施等资 源，也可以与所在的社区团体交流合作，协同进步。通过社区这 一平台，相互交流资源，巩固各自的资源网络。并通过社区资源 的整合帮助学生更好地获取社会经验， 更好地适应于