电子集团公司ERP系统建议书

1、天成电子集团公司ERP系统建议书目录 1.天成ERP系统项目综述 3 1.1 综述 3 1.20racle 建议方案的特点及优势 4 1.30racle 在中国的成功用户 6 2.0racl 公司简介 9 3天成电子集团公司应用产品方案解决方案 .15 3.1天成ERP系统客户关系管理解决方案 15 3.2天成ERP系统制造管理解决方案 .42 3.3天成ERP系统财务管理解决方案 51 3.4天成ERP系统结构建议 ？115 3.5天成ERP数据结构建议 ？ 118 3.6 Oracle 系统接口技术 ？120 3.7数据库管理系统及开发工具 .121 4 建议的培训与知识 转移方案 .13

2、7 4.1教育培训 .137 4.2知识转移 .139 5. Oracle ERP系统实施方案（参见PWC之实施方案） 6. 建议的技术支持和维护方案 6.2 140 6.1维护和支持目标 140 服务支持流程 6.3 技术支持 141 6.4 Oracle技术支持部简介 142 天成ERP系统解决方案建议书附录 附录 对天成RFP的回答 附录 Oracle 应用产品模块功能简介 附录 Oracle在中国 附录 Oracle Applicatio n - 竞争优势原动力 附录 Oracle OLAP 面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列 附录 Oracle Metali nk 支持服务

3、 附录 Oracle BRONZE 铜牌服务 附录 Oracle SLIVER 银牌服务 附录 Oracle 开发工具 附录天成ERP系统硬件建议 1天成ERP管理系统项目综述 1.1综述 Oracle中国有限公司十分荣幸对天成建立 ERP系统的需求提供全套集成的信息管理系统 解决方案。 该系统是一个覆盖天成的大型系统工程。Oracle公司通过对天成ERP系统的研究和探讨， 结合Oracle公司在家电行业的经验 和对天成ERP系统需求的理解，特提供本建议书。 Oracle公司是全球信息系统和关系型数据库技术的领导 者.Oracle应用产品已被全球 6000余用户广泛采用。 在中国，Oracle

4、 ERP 系统也已拥有超过60家大型用户，包括中 国民航整 个行业，广东美的，上海日立等，是当之无愧的市场领导者 . 我们提交的应用产品方案将主要针对天成的销售管理和客户关怀与服务部分，另外，作为 全面解决方案的一部分，我们的的 建议方案还包括了供应链管理和制造管理，以及财务管 理等内 容。它将帮助天成实现以下目标： 提高销售管理水平以更好地开拓市场 提高客户满意度和忠诚度 继续保持成本优势 集团范围内规范、良好的财务信息流 优秀的财务管理与控制适应未来的业务变化 1.2 Oracle建议方案的特点及优势 全面适应天成的业务需求： Oracle ERP系统以其丰富优秀的产品功能全面满足天成的业

5、务需求。Oracle从不要求 用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决 方案，将在 免编程情况下去适应并优化天成的业务需求。 Oracle是唯一的提供全面客户关系管理的ERP系统供应商： Oracle应用产品是所有ERP系统中唯一提供全面客户关系管理的软 件，它以客户 为中心，包括了市场运作管理，销售管理和客户关怀及服务 管理等模块，可以帮助用户增 加赢利，降低销售及服务成本，巩固客户关 系，提高客户满意度。 与决策支持系统的集成： 利用Oracle的商业分析和智能产品，Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于 天成在综合分析存储于企业数据库中的财

6、务、销售、市场及其他信息基础上制定正确的经 营决策。 充分利用Oracle 关系数据库技术: Oracle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为Oracle应 用产品充分利用。Oracle财务系统将对 天成最终用户提供最佳的产品性能，并最大程度 上保证系统安全运行。 正因为Oracle财务系统是基于Oracle关系数据库的应用产 品，市场上许多第三 方工具也可以存取、利用 Oracle财务系统的数据。更为重要的是，整个 Oracle财务系 统与其所依托的关 系数据库技术来自同一供应商 Oracle公司。 良好的灵活性与可扩展性： 产品的灵活性以及易于更改是保证该产品能够长期应

7、用的 基础。Oracle对天成的 承诺，保证了天成永远可以从现代技术 中获得最大的收益。Oracle ERP系统已经安装在 世界一些最大 与较小的各行业用户中。这显示了 Oracle产品不同于其它产品 的良好的 可扩展性。 Oracle公司的先进技术可支持从 NT UNIX到大型主机平台的解 决方案。 安全的投资保证： 有着81亿美元以上营业额的Oracle公司是世界第二大软件 公司。它每年投资用于 研究开发的费用占其收入的10%这就保证了 Oracle产品的不断改进，使其总是处于科 技和业务开发的前沿。 全面的本地与世界范围的技术支持: 天成可以得到力量雄厚的本地技术支持。Oracle在中国设有五家直属办事处，并且 可以得到Oracle在世界各地机构的各 类技