司法公证处工作总结

1、司法公证处工作总结市公证处作为为民服务重点窗口之一，坚持以人 为本、为民服务。坚持在局党组、局机关正确领导下， 精诚团结，齐心协力，推动了公证事业全面发展，取 得了较好的成绩。在进行的全市公证质量大检查中， 我处公证质量在全市名列前茅，受到市局、市公证协 会检查组的一致好评。至二0四年一月十九日， 我处共办结各类公证事项1207件，其中国内经济公证 450件、国内民事公证723件，涉外民事公证34件。 至今为止，我处所办理公证事项无一错证、无一投诉、 无一上访。我处热情、周到的服务态度，耐心、细致 的工作方式，严谨、认真的工作态度，为辖区群众提 供了优质高效的公证法律服务，满足了当事人的公证

2、服务需求，并得到了当事人送锦旗致谢！我们的主要 做法和特点是：一、建立了周到、细致的服务制度。为了给当事 人打造舒心的公证环境，切实做到服务到家。我处制 订了公证服务承诺制、公证员廉洁服务规定， 对公证执业活动中的每个环节服务内容、服务标准进 行详细规定、量化上墙。并严格落实首问负责制、服 务承诺制、责任追究制度等措施，形成了一整套规范、 严谨、有序的服务工作运行机制。二、形成了运行高效的管理机制。公证处为了真 正把“党的群众路线教育”主题实践活动落到实处，建立健全了一整套充满活力、富有效率的管理机制。1、 切实提高公证效率。在不影响公证质量的前提下，缩 短公证办理时间，除重大复杂的公证事项外

3、，一般的 公证事项当场办理，现场办结。2、为了更好的服务当 事人，公证处制定了节假日值班制度，一年 365天服 务，一天24小时电话咨询。3、公证处还制定“三公 开一监督”制度，公开办证程序、服务承诺、收费标 准，接受当事人监督。并向社会公开投诉监督电话， 自觉接受社会监督。公证处至今着保持零错证、零 投诉、零上访”的“三零”记录。三、注重热情、优质的服务过程。公证处要求全 处公证人员围绕当事人办证目的而换位思考，切实做 到优质高效服务。全处人员努力钻研公证业务，并注 重在实践中加以运用。坚持做到诚以待人，高度负责， 做到来有问声、问有答声、走有送声，使公证当事人 高兴而来，满意而归。公证处还

4、着力开展公证法律援 助活动，做到有难就帮，应援尽援。对符合法律援助 条件的当事人，按规定减免收费。对老弱病残或有特 殊情况的当事人，实行登门办证，真正把公证法律服 务工作做到家，做到位。XX年，公证处共计上门办理 公证58件次、减免公证服务案件96件、减免公证服 务费用96000余元，受到了社会各界一致好评。四、着力打造咼效、便捷的服务环境。为了向上 门办理公证事务的当事人提供优质服务，公证处坚持 因地制宜、严格把关的原则，添置了当事人饮水设备、 沙发、彩色打印机、摄像机、档案装订机等现代化办 公设施。真正实现了办公信息化、自动化，既方便了 公证当事人，又切实提高了公证服务效能。五、 大力拓展公证宣传渠道，扩大宣传效果。1、 为便于辖区群众了解公证制度、宣传公证法律服务在 预防矛盾纠纷、保障经济活动安全、高效运行方面的 突出职能作用。我处按照局机关统一部署举办了公证 法律专项宣传活动。极大地方便了辖区群众申请办理 公证事务，使公证意识进一步深入人心，为群众维护 自己合法权益建起公证的新平台。2、XX年，我处共 撰写公证信息十二篇，多篇信息被省司法厅、省公证 协会、市司法局、区政府、日报采用。有效提升了我处形象。六、存在问题：1、公证证源单一，XX年所办公证公证事项中， 银行借款合同公证占据大半江山，还需进一步提升我处开拓证源的能力2、公证处办公条件有待