电商部工作计划

1、电商部工作计划随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋 势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。一、电商部成立的原因1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节；2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时；3、接触群体广，网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者；4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率；5、分销渠道广，销量容易提升；（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）京东6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。7、公司网站、微博都需要专人管理维护，各大门户网站也需要专 业人员进行推广。二、电商部职责1、优化公司

2、网络形象，负责对公司网站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建设工作。4、管理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在 各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。三、部门建设:电商部的基本框架分为以下几部分:电子商务部JX技术组米编组厂客服组物流组主管电子商务部岗位经理人数1名部门任职要求要求对公司忠诚，热爱网络工作，能掌控整个部门的 运作。岗位职责1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网 站文案、客服、物流

3、配送等）的整体工作；2. 负责公司电子商务（包括B2C、C2C等业务）平台 的运营管理，协调各部门工作；3. 制定网络市场计划，提出市场推广、产品分析、网 络广告等方面的实施方案并执行；4. 进行市场调研与分析，研究竞争对手和同行发展状 况，并对电子商务市场进行预测和分析，为公司决策 提供依据。电子商务部岗位发货员人数1名部门物流组任职要求要求吃苦耐劳，工作细心，责任感较强。岗位职责1、负责电子商务库房管理及日常进出库工作；2、保证商品进出、库存控制和及时准确发货，保证产 品外包装的采购、打包符合公司规定；3、负责筛选物流公司，为公司节约物流成本，提高货 物的物流安全。电子商务部新增岗位美工设

4、计新增人数1名部门技术组任职要求1、专科以上学历，视觉设计类专业，美术和电脑功底 扎实，2、对电子商务类网站的界面及用户交互设计有一定的 经验和理解；3、精通平面设计，熟练掌握操作CorelDraw、 Photoshop、flash、Dreamweaver等平面设计软件；4、具备网页制作及设计经验、设计流程；岗位职责1、负责公司网站创意、设计、页面制作；2、完成各类产品包装设计、美化处理；3、处理公司各类活动广告推广图片的设计；4、淘宝店铺、京东商城等电商平台页面的设计、维护 和管理；电子商务部新增岗位网络推广（文案）新增人数1名部门米编组任职要求1、文字功底扎实，有较强的策划、文案撰写能力，

5、能 够独立策划并撰写活动全案，书写各种宣传文件；2、精通SEO优化技术和部署技巧，熟悉网络和论坛， 熟悉网络营销手段和策略，能根据要求提高关键词排 名；3、具备多种迅速提升网络人气的技能。 如软文、论坛、 博客、SNS社区、导购网站、交换链接、EDM QC群、 活动营销、病毒式营销等推广；4、熟悉百度、google竞价推广，管理推广帐户，以及 开拓投放极具性价比的互联网媒体广告资源，具备线 上线下活动策划营销能力；岗位职责1、负责上传、更新维护各商城板块内容和产品信息内 容；2、负责公司各商城网站商品具体内容的策划和编辑， 商品文案撰与、资料整理，商品促销文案撰与；3、利用、论坛、BBS BL

6、OG IM等网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度和 美誉度，分阶段按时完成网站推广任务，定期或不定 期的对推广效果进行跟踪、评估；4、负责公司企业宣传、新闻宣传、形象宣传等文字工 作。电子商务部新增岗位客服人数1名部门客服组任职要求1、一年以上相关从业经验，具有丰富的互联网知识， 熟悉计算机操作，打字速度快为佳；2、对电子商务和网络营销有全面了解，热爱本职工作 并有激情；3、熟悉销售流程、了解淘宝等网络销售平台，良好的 沟通协调能力；4、工作认真细致，责任心强，有耐心及亲和力；岗位职责1、通过淘宝旺旺及时、耐心解决顾客提出的问题和要 求；2、引导顾客进行购买，促成交易，

7、达成销售目标；3、对订单进行及时跟踪、反馈；4、配合店铺或网站的推广宣传；5、及时解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后 服务。四、第四季度工作计划7月份，1、招聘人员，尽快将美工、文案、客服这 3种职位落实到位，并且要对新员工进行系统的岗位培训；2、推荐产，要选好现有产品上架；3、产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理；4、制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册;落实到细节，如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都要落实成任务完成；5、网站的日常更新维护；8月份1、电子商务部基本成立，根据情况修订工作制度和各岗位职责流 程；2、淘宝店铺走上正轨，适当做站内

8、推广，增加销量；3、把淘宝C店全新改版，商铺、产品描述从新设计，为以后开通 天猫做准备；4、对网站进行局部改版，把留言板从新设计，增加公司和消费者 的互动性；计划将新建一个企业商城网站，植入到公司管网中;5、微博、论坛定期发布软文，并对网站 SEO优化分析；9月份1、在各大网站进行推广，为庆祝元旦、春节，做爆款特价活动，打开市场，增加人气；做好准备2、为春节销售旺季的到来，将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、 论坛等各大门户网站进行大幅度的推广，引爆市场，增加店铺 及产品知名度；3、美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计，文案人 员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写；4、如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻，需要增加客服人员，报 综合部进行人员招聘。五、需要公司的支持1、人员的招聘，美工和文案是电商部的核心人员，所以要尽快落 实；2、新员工的培训，需要综合部整理培训资料；质量要保证；3、为了不和传统渠道其冲突，需要单独设计一系列网购产品，专 门在线上销售，希望得到市场部的支持；4、发货员暂时不需要招聘，但需要得到仓库的