![加油站加油员考核细则_第1页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/25/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff1.gif)
![加油站加油员考核细则_第2页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/25/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff2.gif)
![加油站加油员考核细则_第3页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/25/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff3.gif)
![加油站加油员考核细则_第4页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/25/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff/eff4e78b-57b2-4359-ada5-3df1142496ff4.gif)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、加油员考核细则项 目序 号检查项目和标准标准 分执行和扣分情况劳动纪律 9分1根据公司要求,在工作场所按季节统一着装,工休时间不准穿工衣外出。0.82做好个人卫生,注重外表形象。男员工不蓄长胡须、做到发长不过耳、工作时间不戴墨镜。0.83按照加油站管理规范要求,女员工要淡妆清抹,做到过肩长发扎于脑后。在加油站工作人员不佩戴首饰,不留长指甲和涂染指甲。0.84根据公司要求,在工作场所要佩戴好胸卡。0.85及时清洗工作服,确保上岗时工作服无明显油污。0.86在岗时,严禁喝酒和带有醉意上班。0.87要像爱护个人财产一样,爱护加油站办公用品。0.78遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不离岗、不脱岗
2、、不在岗睡觉。0.79工作期间不会客,夜间不留宿外来人员。0.710是否对检查出的问题及时进行整改。0.711是否按规定时限完成站经理布置的工作任务,做到不折不扣。0.712在岗时,要遵守劳动纪律,不从事与工作无关的事情。0.7安 全 作 业12 分13及时制止顾客在加油站检修车辆的行为。1.214不直接向塑料容器加注任何油品,摩托车到指定地点加油。1.215及时制止顾客打手机、抽烟或其它不安全的行为。1.216熟悉加油站各类应急预案和在预案中的岗位职责。1.217能完整叙述和熟练操作各类灭火器材以及一些应知应会的常识。1.218高强闪电或雷击频繁时,要断开电源,并停止付油。1.219遇记者采
3、访或执法部门检查,能在第一时间及时上报加油站经理,严防新闻危机的发生。1.220发现加油机、发电机、锅炉、消防器材、报警装置、零管系统等设备发生故障时,要及时向加油站经理汇报,以便及时维护。1.221是否制止机动车不熄火加油。1.222为确保加油站安全,上班时间严禁携带和接打手机。1.2规 范 服 务12 分23工作场所应做到“七个一样”,站姿必须符合规范要求。124加油“十三步曲”和“收银六步曲”运用娴熟而且到位,引导车辆停位准确。125对待顾客要使用文明用语:“您好”、“谢谢”、“再见”不能使用忌语,并能做到“来有迎声、去有送声、问有答声”。126主动向顾客介绍便民服务项目和便利店经营商品
4、,激发顾客购买欲望。127公共场所要用普通话与顾客交流。128热情对待每位顾客,不能让车辆长时间等候。129主动提醒司机师傅熄火加油,并主动询问顾客所需油品的品号和数量。130加油时集中精力,不发生油品跑、冒现象,不能将油枪交给顾客,而自己在旁边闲视。131根据顾客实际加油金额开据发票,并提供找零服务。132对顾客以诚相待,不发生投诉。133是否每日按照交接班操作流程进行加油站商品、设备、物资、环境卫生的交接,并在交接班记录中记载。134高峰期作业是否执行团队协作1设 备 管 理6 分35已经安装银联卡售油 POS机的加油站是否能够正常使用。136检查加油机监控器、后台系统、液位仪等设备运转状
5、况,发现异常及时上报站经理。137检查各部位管线、接头、油封、密封垫是否渗漏138检查各零部件及机架固定螺栓是否有松动脱落的情况139检查加油枪是否有渗漏、加油胶管有裂纹、破损140检查底座填沙是否规范1卫 生9 分41上岗后,能自觉清理加油机外壳及内部油污,并保证泵岛的干净整洁。142休息室干净、整洁无异味,生活用品摆放整齐。143各种指示标牌无灰尘。144油罐区整洁,无杂物、无杂草、无明显灰尘,卸油阀、阻火器、管线附件无油污。145灭火器无积灰,说明完好,消防沙无结块。146加油场地无污水、无油污。147洗手间干净无异味。148绿化带无枯草、无杂物。150保证卫生责任区无杂物、无明显油污。1资 金 管 理6 分51严格按照发票管理制度,规范使用发票。0.752机打发票及手工发票都必须要有开票员盖章签字。0.853按照顾客实际购油数量开具发票。0.854已开具发票要有单位抬头,上下联、大小写必须一致。0.855严格执行投币式保险柜使用办法,对收回的营业款不超限额及时投币。0.856是否有单笔大笔大额刷卡或同一卡号重复刷卡的现象。0.757POS机打小票有无代顾客签字现象。0.758主动了解加油站预收款客户账款情况,发现问题及时反映。0.7团 队 协 作6 分61了解企业企业精神、服务宗旨、核心经营理念。1.262积极配合加
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 高中二年级下学期生物《生态系统组成成分分析》教学课件
- 大学英语四级完形填空解题思路指导
- 采云间九峰茶生态园项目工程可行性实施报告
- 菱形性质习题(含答案)
- 2024年江苏省职业院校技能大赛(植物嫁接赛项)考试题库-下(多选、判断题)
- 校园测量实习报告
- 保安员职业基础知识测试卷
- 半岛超声炮认证医师考核试题
- 中班教案《朋友树》课件设计
- 人教版九年级数学下册《实际问题与反比例函数(第1课时)》示范教学课件
- 粤教版二年级下综合实践活动第1课学习习惯小调查教学课件
- 二极管及应用-PN结的形成及特性(电子技术课件)
- 天然气密度计算
- 第2课演进中的中国互联网 课件 2023-2024学年浙教版(2023)初中信息技术七年级上册
- 高空作业时的安全注意事项
- 2024届四川省绵阳市高三上学期一诊地理部分试题讲评课件
- 儿童乐园(游乐园)运营管理手册汇编
- 青岛版四年级数学上册100道口算题大全
- 2024年10月自考00150金融理论与实务押题及答案汇总
- 《冠心病合并心房颤动患者抗栓管理中国专家共识》解读
- 孤石爆破施工组织方案
评论
0/150
提交评论