煤炭行业应收账款激增的原因及解决措施

1、煤炭行业应收账款激增的原因及解决措施摘要：现今在竞争激烈的市场洪流中越来越多的企业开始寻找更多的销售渠道来提升企业的销售收入，提升企业的核心竞争力以期望在激烈的市场洪流中屹立不倒，赊销就是现今煤炭行业所采用的最常见的销售手段之一，作为企业流动资产的重要部分的应收账款随着赊销手段的普及而越来越多，给企业的财务管理带来了危机，给企业的运营带来的风险，作为核心的管理内容，面对越来越严峻的应收账款问题是我们今天要讨论的课题，宏观上与微观上都加大了应收账款增多的原因，加大了企业运营的风险，影响了企业今后的发展，本文结合近几年来煤炭行业巨头的应收账款财务数据来分析煤炭行业应收账款激增的原因并结合分析提出几

2、点降低煤炭行业应收账款的措施意见。关键词：煤炭行业 应收账款 解决措施abstract：cash in the competitive market torrent more and more enterprises start looking more sales channels to enhance the companys sales revenue.comin enhance the core competitiveness of enterprises expect to survive in the fierce market torrent, credit is now coa

3、l one of the most common marketing tool used by the industry as an important part of the enterprises current assets. accounts receivable and with the popularity of credit means more and more to the financial management of the crisis has brought to the enterprises operations risks brought about by th

4、e management as the core content, the face of increasingly serious problem is the issue of trade revenue we need to discuss today, both on the macro and the micro accounts receivable increased number of reasons, increasing risks of business operations, the impact of the future development of enterpr

5、ises, sub-trade revenue in recent years combined with the financial data of the coal industry giant coal industry to analyze the reasons for the surge in revenue receivable and combined analysis of the coal industry to make a few lower camp measures opinions of receivables.keyword：the coal industry

6、accounts receivable solutions前 言对于传统工业的大国来说，我国一直在关注着煤炭原始资源，煤炭行业的发展伴随着我国经济的发展，随着经济的不断增长，我国的煤炭行业也逐渐发展壮大，不断的创新改革，不断的提高产量，行业市场内逐渐出现饱和，出现了供大于求的现状。从前的煤炭企业国有制变为现金的私有制、承包制，为了适应竞争越来越激烈的市场，每个企业开始提高自身的竞争力，积极开辟挖掘各种销售渠道来争夺客户，越演越烈的竞争导致了煤炭行业应收账款的激增，状况不同乐观，上升的趋势在不断增强，应收账款的增多加大了煤炭企业运营的风险。本文在研究过程中主要使用了文献研究法、规范分析法和实证研

7、究法三种，其中文献研究法是在相关论文网站查阅与应收账款管理相关参考资料中专家学者的意见，利用他们对应收账款管理方面的见解，通过坚实的理论基础为本文的写作打下铺垫，也为本文结合应收账款激增方面提供理论支持。本文的结构参考了规范分析的研究方法，通过对如今煤炭企业应收账款激增问题的分析，指出应收账款激增现象产生的原因，并针对原因提出对策建议。保证对应收账款激增研究过程中的规范性和直观性，避免研究出现偏差，紧紧围绕着应收账款激增的主题进行研究。在研究过程中还使用了实证研究法，通过对样本企业存在的问题进行分析，结合学者观点及企业发展实际提出对策建议，通过对样本企业针对性的建议增加本文的应用价值，同时也能

8、够切实解决企业存在的问题。本文对该问题的研究具有代表性，保证论文研究的具体性，同时能够为上市公司出谋划策，保证其在发展过程中在财务上应收账款方面出现的问题迎刃而解，合理规避经营风险，改正企业经营风险隐患。本文总共分为四个部分，第一部分是对应收账款激增的理论概述，保证论文研究的理论基础。第二部分是以2013年上榜中国企业500强的10家煤炭企业2012年度财务数据为例，对10家企业的应收账款激增的成因提出问题。第三部分是对于煤炭行业应收账款激增的原因进行分析。第四部分是对于煤炭行业应收账款激增的问题提出改善建议，促进企业发展壮大。一、应收账款激增的相关概定（一）应收账款的概念应收账款是指企业因销

9、售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等。应收账款的作用是指它在生产经营中的作用。应收账款的发生意味着企业有一部分资金被客户占用，同时企业持有应收账款也是有成本的。之所以企业愿意持有应收账款，是因为应收账款具有增加销售的作用和减少存货的作用。（二）应收账款激增的界定企业的应收账款增长的现象比较普遍，但如何判定应收账款的增长是普通的增长还是激增？激增又怎么来定义？通过对煤炭工业协会统计出的数据了解到，我国煤炭行业2012年度前500强内企业应收账款总额达到3206亿元，同比增长了1

10、9.76%，其中上市的32家煤炭企业2013年比2012年底总计大约增长了33.20%。由此可见，煤炭企业的应收账款在原有的基础上出现了大幅度的增长，将这种大幅度增长的情况称之为激增。（三）应收账款激增的影响1.高额的应收账款直接影响企业的现金流入，引发财务危机如果账面上含有大量应收账款，会使企业出现有利润却没有资金，账面状况良好却缺少资金的情况。导致企业大量流动资金被不合理占用，同时影响产品流通以及企业再生产过程的实现。长期如此，一定会影响企业流动资金的周转，导致企业的正常生产经营。如果应收账款最终成为坏账，企业会遭受更大的损失。2.夸大企业经营成果，加速现金流出应收账款增加就使得企业不得不

11、用自有资金来垫付各种税费，更加速了企业的现金流出，如企业产生了利润，但并未以现金实现，却要以现金缴纳所得税，企业的增值税、营业税、消费税、资源税及城建税等流转税也是以销售收入为计算依据，即使企业未实际收到现金，也要定期以现金缴纳。实现利润后股利、红利的分配问题也涉及到企业的现金流出，使企业资金紧张的状况越来越严重。3.损失了企业资金创造盈利的机会首先，被占用在应收账款上的资金丧失了其实际价值。其次，因应收账款而引起的催账过程，迫使企业投入大量的人力、物力和财力，加大了催收成本。同时，因大量资金被沉淀，向银行的借款时间被延长，增加利息费用。由于各种成本费用加大，使得资金丧失了赢利机会。4.影响企

12、业的软硬件开发资金是企业的血液。应收账款不能及时收回，就阻碍了企业的迅速再生产，资金链不顺畅。会影响到企业设备的更新，新技术的研发，这些对企业而言都是至关重要的。二、煤炭行业应收账款发展的现状（一）煤炭行业的发展工业国家的发展依靠的是能源的供给消耗，随着改革开放几十年的经济增长，我国的煤炭行业也出现了增长,带动了经济，1990至2002年是煤炭行业发展的高峰，主要以国企控股为主，而在2002之后煤炭行业内高额的利润吸引了大量行业外行业外投资者来窥视介入，使得原煤炭行业国有集中控股转变为股份制、承包制、私有制等体系，加大了行业内竞争，有煤炭行业区域性开采、运输不便等不利因素降低了行业的无序拓展。

13、资源型企业的特性是采购模式的自有性，导致成本较低，随着科学的进步技术的创新，大大提高了煤炭的产量，同样的产量增加的同时也就加剧了同行业内的竞争，为争夺客户而战，大环境的变化迫使煤炭企业为了竞争而不断研发新技术，不再固步自封，改善管理懒散的模式，从内至外的改革，经济在发展，能源消耗量就加剧煤炭行业作为原始能源在能源供给上更是显示出传统能源的变化，在近5年来产量增加了15.8%，技术革新，产能不断推高，现今一个全新的煤炭企业一年的产量就可达过去十年前一个矿务局十几个煤矿，年产量可达10万吨以上。需求量增大，单位价格自然开始走高，利润也不言而喻的飙高，跨行业的投资都进入到煤炭行业中来，加速了行业的发

14、展，加大了行业的竞争，演变成资源地的争夺战，加大了勘测的力度，随着煤炭原地的减少，许多矿企开始向势力范围外的地区拓展，转移劳动力。兼并实力较弱的企业大道整合资源的目的。随着科学急速的发展，国民能源逐渐使用各种材料开始取代，煤炭作为传统资源在能源结构中的比例也是在逐年的下降，这主要归结于天然气等能源的替代，新能源的使用率在逐年增大，在者作为工业大国我国所需的能源数量惊人，煤炭是属于一次性使用的能源，而且燃烧使用污染巨大，国家正在将能源的结构不断的做调整，在煤炭行业仍占据着主要的能源结构之时，供应量的变化将影响着国民经济的发展。（二）煤炭行业应收账款的现状与问题分析1.应收账款的现状表1 2013

15、年上榜中国企业500强的10家煤炭企业2012年度财务数据序 号企业名称名次与上年相比（升/降位数）营业收入(万元)应收账款（万元）应收账款同比率1神华集团有限责任公司26328，029，6953，407，56422.3%2冀中能源集团有限责任公司411921，761，8313，645，82327.5%3河南煤业化工集团有限责任公司58持平18，049，846587，4622.3%4山西煤炭运销集团有限公司66615，860，9282，045，12311.7%5山东能源集团有限公司69615，600，9461，358，7405.4%6开滦（集团)有限责任公司75 1614，558，7821，7

16、56，89320.8%7山西焦煤集团有限责任公司83712，538，413254，7853.2%8山西潞安矿业（集团）有限责任公司841612，538，411987，56815.8%9山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司85 2912，537，0591，136，00718.7%10大同煤矿集团有限责任公司92新上榜11，998，656274，4034.1%根据中国煤炭工业协会统计的数据显示，我国的上榜中国企业500强的10家煤炭企业2012年财务数据，（见表1），仅一年之久，10家企业应收账款总额竟高达到1579亿元，同比增长了23.2%。可看出煤炭行业应收账款的增长呈现激增的状态。上榜煤炭企业

17、在不同程度上都有较多的进步和发展，这说明了我国的经济发展带动着煤炭行业的发展，虽然总体发展势头良好，但是从表中我们可以看出煤炭企业的营业收入和应收账款成正比，同年比率都是上升趋势，虽然营业收入多，但是应收账款在财务中所占的比重也随之增大。根据国家煤炭信息中心的有关资料了解到，我国较多矿务局存在资金未及时到位等问题，部分大型煤炭企业因资金不充足而无法开工。由此可见，应收账款增大的现象绝非偶然，应收账款增大可能会造成一家企业的资金链条断裂，生产不能正常运作，甚至会导致企业面临着倒闭和破产的风险。煤炭行业应收账款的激增应该引起煤炭企业的警戒和重视。2.应收账款激增的问题分析目前，我国煤炭行业应收账款

18、总量呈现递增的趋势，各煤炭企业资金的流动性受到了影响，这无疑加剧了企业的经营风险和财务风险。在当下竞争激烈的市场中，突然大批量煤炭企业都出现应收账款激增的情况决不是单一的原因造成的，大体分来由企业内部原因与外部大环境原因共同造成的。煤炭企业在整合后，管理模式上还保留着传统守旧的管理模式，像是很多仍然保留冗长销售环节的营销模式常常因此而顾此失彼，运行的流程不连贯，不断加大应收账款，还有财务管理懒散，往往坏账准备不足，还有赊销制度未制定或实施，再就是管理不严谨，类似签订的销售合同并没有经过专业法务人员的拟定和确认，出现范本不规范有漏洞，没有补充协议无法及时变更突发事项等等漏洞的产生是管理疏忽所致。

19、在市场经济环境中，企业间的竞争变的更激烈。为了生存和发展，迫使企业使用各种手段来扩大销售。除了靠产品质量、价格、广告、售后服务等，赊销也是扩大销售的手段之一。企业采用信用政策销售必然会形成应收账款，作为企业流动资产的一个重要组成部分，应收账款同时也是企业资金管理的一项重要内容，会影响企业营运资金的流动性和盈利能力的管理。如何管理应收账款，账户应收账款风险预防发生到企业，已成为今天的煤炭企业生存和发展中的重要问题。三、应收账款激增的原因（一）外部原因1产能与需求间矛盾增长随着工业改革的变化，历经几十年，在20世纪90年代前煤炭产品的市场供求关系是供小于求，供不应求的局面，市场产品价格一路飙高，走

20、势良好，利润高，这也引起很多行业外的投资者窥视其好，但随着科技的进步技术的创新，煤炭的产量随着近十年来的发展在逐渐的加大，整个的供应链上下游逐渐出现成熟的完美链接，企业形势基本较好，但是随着煤炭产量的进一步扩大，以及煤炭产业链条的逐渐成熟，2010年煤炭产量为13.75亿吨，2011年产量为13.15亿吨，2012年产量为12.99亿吨，而同期销量分别为13.12亿吨、 12.99亿吨和12.18亿吨。这说明市场逐渐形成供大于求的局面，整个市场产量日益走高而市场供求开始逐渐失衡。2. 信用保障制度缺乏现在许多企业都不遵守道义，毫无信用可言，煤炭企业作为资深的老大哥可谓深受其不信之危害，客户不履

21、行承诺，拖款欠款，而企业为了取悦客户，不得罪客户，不得不承受应收账款越来越多的局面，不断的恶性循环最终甚至形成赖账，使应收账款变为死账、坏账。导致企业资金循环不良，利润降低，竞争力降低，在煤炭行业中企业之间相互拖欠货款的现象非常普遍，竞争中，明知道上一批次款项还未结清，但是面对下一次的销售行为仍然是欢欣雀跃的，为的是稳固买家。结果就像是滚雪球一样越滚越大，找各种理由来拖欠降低煤炭买入价格，导致利润在逐渐受到剥削和应收账款越来越多。3.新能源经济的影响现今国家积极采用秸秆、太阳能等可再生重复利用的能源来逐渐取代煤炭的使用，使用煤炭能源的比例在逐年下降，再者煤炭能源的大气污染性是比较严重的，长此以

22、往使用造成了大自然的污染损害人类健康，为了长久的发展，国家也在逐渐使用其它无污染能源来代替其使用，煤炭需求量的降低和开采量的增大逐渐使煤炭行业面临供大于求的局面越来越严重，也就导致其利润越来越低，导致竞争激烈，导致应收账款激增的原因。根据煤炭行业的预测，在未来的十年里，煤炭企业将会面临更大的困难。（二）内部原因1.营销方式的选择现在市场竞争激烈，同行业内的竞争更是比比皆是，煤炭行业作为传统的资源型行业一直以国企控股为主，现今转变为股份制和私有制，面对竞争为了提升自身的竞争力往往出现了赊销的营销模式，扩大销售渠道扩大销售规模提升业绩。当时赊销额度和偿还时限等的财务制度没有制作出来或是没有落实，不

23、能够及时的追回欠款造成。煤炭行业的特殊性也导致了销售途径无法一次性进行。2.利润率下降现今的市场竞争激烈，产量也随着波动，因此商家就大打价格战，2011年平均煤炭价格为870元每吨，而到了2012年煤炭的价格则为530元每吨，截止2013年1月17日上市煤炭价格已跌落到472元每吨。比2011年初价格下跌将近50%，产量趋于平衡的状态下，价位持续走低应对市场竞争。定价权下降，随着贷款的缩紧资金链出现紧张，其供应链亦出现资金紧缺导致应收账款激增。3.销售规模扩大造成的影响在煤炭销售旺季，企业销售规模增大时产品的运输环节就出现问题，运输路线的选择、运输工具的选择，发货时间等环节不连贯，在成本核算上

24、不是优等选择，同时跟踪结算不及时、回款不及时都加大了应收账款。还账风险的加大。导致现汇承兑回款比例失调。4.应收账款管理问题商业信用的缺失给许多企业都带来了不小的损失，煤炭行业的应收账款激增一部分原因就是拜此所赐，企业中的应收账款不仅是企业财务管理的资金，更是企业周转发展的关键节点，许多企业还没有注重到应收账款的管理，仍然持有乐观心态，随着煤炭行业应收账款的额度逐年的增大逐年的翻翻，这已经在警示企业家们该注重这部分的管理，如果放任不管必将导致企业的衰败，以下我们来看看现有煤炭企业对于应收账款的管理。(1)管理者忽视应收账款管理问题企业的管理人才是企业发展的领头羊，企业的管理者要关注时事的变化睿

25、智的做决策帮助企业合理的规避风险，而在现今的煤炭企业中大部分领导人都在看销售业绩，在看数字的增长，完全忽略应收账款对于企业经营的重要性，没有意识到应收账款的激增对于目前复杂的煤炭行业来说会引起怎样的后果，没有注意到管理人员的素质，管理手段等是否符合企业的文化需求，过分注重产量销量以及营业额的增长率根本就没有管理者对应收账款来作为考核点，殊不知应收账款的积累可以削弱企业的实力，降低企业的竞争力，长此以往会带来巨大的运营风险。(2)管理制度不完善作为传统的能源行业，企业的管理制度并不完善，尤其是对于赊销的营销模式的管理薄弱才造成了企业应收账款激增，往往估计到客户，维系客户而忽略自我利益，跟踪不彻底

26、，追缴也不彻底，经常性的造成死账、坏账，款项收不回来，没有严格的对客户进行摸底信誉调查。没有销售过程的全程跟踪，没有销售后及时的款项追缴，财务人员频繁的更换，过了追缴期仍没有知觉造成应收账款额度在逐渐加大。(3)会计监督职能未充分发挥会计的职能不仅仅是核算，职能的发挥是为企业监督风险，起到预警的作用可以使企业合理的规避风险，对于煤炭企业来说，企业的应收账款在逐年的增加，有的企业甚至同期比率增长了100%，在这种情况下财务人员应当发挥职能，提早预警通知企业管理人及早做出应对之策好减少企业的损失，而在现有的财务职能部门却没有很好的传递消息，使之闭塞流动不畅，信息在处理和交流上出现误差，财务管理制度

27、不健全，没有尽好监督的本分，没有定期的与客户核对往来账渐渐加大差异出现坏账、死账。(4)企业的法律观念薄弱许多煤炭企业的管理人领导人的法律知识是薄弱的，根本就不知道如何来用法律保护自己的企业，所以被有心人钻了法律的空子而浑然不知，法制观念薄弱，所以在煤炭行业的企业交易运用中常常会出现经济纠纷，往往在销售合同拟定的时候就出现漏洞，有心的客户往往会利用发货时间、运输条件、缴款期限等等大做文章，抵款、赖款、扣款、降低利润点等无赖行径，而管理者却嫌走法律程序麻烦而忍气吞声不利用法律来保护自己吃暗亏。往往对于额度不大的应收账款也就睁一眼闭一眼当教训，抱着下次不来往的心态就自欺欺人过去了，殊不知，长此以往

28、给企业造成坏账死账越来越多，应收账款成了摆设。四、解决应收账款激增问题的措施（一）外部建议1.调整煤炭行业供给量行业内煤炭供给量是煤炭企业竞争的源头，无序恶意的竞争来源于此，定量的采购是煤炭行业心照不宣的供应链模式，大小不一、技术不一、实力不均的大小企业鱼目混杂都来分一杯羹，造成现在混乱的格局，要加强有序的开采，避免资源的浪费，进行企业的整合，兼并不合格的小型开采企业，统一标准并提高效率，规范经营市场，按量定制，同时设有专业监督审查，帮助企业审核监督应收账款的处理加强审计制度，强化企业应收账款执行力并做好监控，帮助企业实现规范化管理。2.改善煤炭行业应收账款行业监督国家的宏观调控的手段一直是遏

29、制市场无序竞争的法宝，国家也许不会注意到煤炭这一块的业内问题，但是行业内要做出一系列的准则来约束企业的不规行为，行业应执行好监督的职责，做好审计工作，推动企业的发展，约束不良行为，引导方向，出台一些行业规范要求，严格把关审核企业的资质，避免鱼龙混杂的企业无序竞争，浪费资源，遏制不良欠款行为3.设置监管机构煤炭行业内应收账款的额度逐年攀升，长年累月它所带给企业的危害我们就不再重复，要降低应收账款的措施除了需要国家的宏观调控制定准则之外，在企业的内部也要实行一系列的规范制度来降低甚至杜绝。各煤炭企业一般都是长期稳定的客源，正因为此“比较熟”才出现越欠越多的应收账款增长的现象，要降低这些稳定客户带来

30、的运营风险就要加强客户的信用管理，设置专门机构对客户进行分析考核，制作信用档案，收集客户信息信用程度等，定期的核对客户的款项信息，跟踪款项的汇款情况。在煤炭企业的日常管理过程中，必须要积极的开拓各种渠道来收集客户信息，综合分析后制定相应符合企业实际情况的应收账款管理政策。针对不同客户的特殊性制定不同的缴款手段从而降低企业的风险获得最大的利益。4.节能减排随着中国的快速发展，能源需求将继续增长，煤炭工业的发展提出了更高的要求。积极发展非化石能源和低碳经济，节约能源，资源开发。坚持科学发展、转变经济发展和加快从数量增长向质量提高，煤炭产业转移的模式实现储蓄，清洁发展，安全和可持续发展。坚持循环经济

31、发展理念，推动资源综合利用和节能减排工作，推进煤矿绿色开采，建立矿区生态环境修复与治理机制、以最少的资源和环境消耗，支撑国民经济又好又快的发展。（二）内部建议1.制定科学的收账制度管理准则一概而论，应收账款的管理也是一样道理，要因客户而异，要根据客户的一些基本信息、历史交易、信用档案等信息来综合分析，对于信用好的优质客户我们可以适当的放宽缴款的期限和额度限制为建立更好的合作关系，但是对于记录不良的客户而言，决不能姑息放纵，额度不能太多，到期及时追缴，财务部门要积极配合，定期查账提示传递信息，以免还款时间有所延误，对于客户财务信息的变更也要及时跟踪反馈领导，账款搁浅时间越长越易变为烂账、死账。对

32、账款的信息做定期综合分析制作出企业内针对性有价值的科学的收账制度，逐渐降低企业内应收账款的额度。2.建立健全内部会计控制体系会计部门作为企业财务经济的命脉部门，这个部门的职能的发挥关乎着企业的发展和风险控制。会计要规范管理制度才能发挥出应有的职能，要建立健全财务管理体制首先要熟悉会计法的法律法规，一切制度建立在法制上，其次制度责任落实到个人，避免踢皮球无人承担，设立一定的奖惩制度来激励员工，确保工作有人来落实。审计是财务的重要职责之一，对于账目要定期的审核审计，不断完善制度，尽量避免岗位的频繁调动，即使需要变更也要做好交接工作，免得企业账目因为岗位变更而无法核清账目，导致错账漏账行为的发生。建

33、立的财务管理制度要科学合理符合政策性，加强企业会计人员的自我约束和自我监督，发动自觉工作的思维，培训细致审核的工作习惯。建立健全稽核制度，同时要加强管理人员对会计工作的监督，使之有紧张感不懈怠工作。经常性的与财务部门沟通，查看近期企业的异状能够第一时间内嗅出企业的危机，做出相应的措施，降低企业运营的风险，企业管理人也要关注应收账款的比率、增长率、单位客户的增长率等来关注应收账款的发展形势，建立起企业的信用档案，综合分析客户信息，降低坏账、死账概率，制定单位客户收款制度。这样来降低企业的损失，保障企业的利益。3.加强管理人员的法律意识煤炭行业企业管理人员法律意识淡薄是普遍现象，试问连企业领导人都

34、不看重的问题，打工的员工又怎会重视，企业中因为类似签订的销售合同并没有经过专业法务人员的拟定和确认，出现范本不规范有漏洞，没有补充协议无法及时变更突发事项等等漏洞的产生是管理疏忽所致。被有心人钻了法律的空子而浑不知觉，法制观念薄弱，所以在煤炭行业的企业交易运用中常常会出现经济纠纷，往往在销售合同拟定的时候就出现漏洞，有心的客户往往会利用发货时间、运输条件、缴款期限等等大做文章，抵款、赖款、扣款、降低利润点等无赖行径，而管理者却嫌走法律程序麻烦而忍气吞声不利用法律来保护自己吃暗亏。往往对于额度不大的应收账款也就睁一眼闭一眼当教训，抱着下次不来往的心态就自欺欺人过去了，殊不知，长此以往给企业造成坏

35、账死账越来越多，应收账款成了摆设。这些问题不是管理者都不知道而是不够重视，由于过于忙碌就将这些事情过滤掉了，有条件的企业应当在企业内部设立法务专员一职位，所有对外对内的文件都应经过法务人员的审核，或是直接由其拟定，由管理人员最终审核。如果不愿意设这一职位也可请专业法律人员一次性拟定合同等文件的固定版本，其余小的改动由公司内部修改消化，企业当定期进行企业内部管理人员和特殊业务岗位人员的经济法培训增强法律意识，不被有心客户钻法律空档，保护好企业不受经济损失。4.应收账款管理流程从煤炭企业应收账款管理存在多个问题中可以看出，煤炭企业应收账款管理的难度比较大，既有煤炭企业本身的经营状况出现问题，也有客

36、户信誉的问题，合理有效地防范与控制应收账款风险作为一项重要的管理工作，煤炭企业各个部门应高度重视。有关部门要加强煤炭产品质量管理。建立新的营销观念，加强客户信用管理，明确有关部门和人员的职责，财务部门应该加强对应收账款的监督，保证企业内部控制制度的有效实施。通过多方的努力使企业的应收账款风险降到最低。保证企业的营业资金的安全，为煤炭企业应对各种问题提供有力的保障。针对以上提出的解决应收账款激增问题的措施，整理出降低煤炭企业应收账款管理的流程。首先是事前管理，要做好定价管理，销售部门争取订单，并由相关部门做出营运状况、产业信息以及交易风险的评估。然后是过程管理，在签订合同过程中做好法律审核、信用

37、政策、交易条件还有取得担保的准备工作。拿下订单之后，要快速的履行交货，准确的开具订单发票，做好客户收货记录与出货记录的核对。当退货时，及时做好退货核准及库存修改，调整文件及合同核准，并做好涉税文件管理。在立账时，对应收账款账户进行维护管理。在管理发票过程中，做好发票传送和接受确认的工作。做好对账并对异常问题处理。提前确认客户付款明细。账款回收时及时冲销，做好付款差异的处理。最后是事后管理，当收款失败时，及时进行风险处理，比如停止出货，更改交易条件还有特别收款努力，最后是诉讼。结 论想在现代竞争激烈的经济洪流中屹立不倒就要注重企业可持续发展道路，煤炭行业是我国传统能源，工业必备能源之一，每年都需

38、要大批量的煤炭流入市场，煤炭企业在运营中产生的应收账款在逐年的升高，比例在逐年的加大，引起了行业的重视，资金是企业的命脉，管理者若重视不到这个问题将会给企业造成巨大损失，竞争激烈的市场在不断的淘汰选手，恶意无序的竞争是罪魁祸首，如何科学的控制管理企业的应收账款是企业生存可持续发展的重要保障。最大程度的降低风险从行业大环境中和自身管理中转变，变更营销手段、销售渠道管理机制，杜绝客观原因造成的应收账款变为坏账、死账。才能促进我国煤炭行业健康的持续发展下去。参考文献参考文献是在行文中参考了但未直接引用其中内容的书刊资料，参考文献如下：1 姜连民浅议企业应收账款管理j现代经济信息2012: 51-53.2 王潭，张卓建立信用管理机制加强应收账款管理j当代经济2011: 24-27.3 王大伟应收账款与企业战略的关联性研究d北京: 对外经济贸易大学，2011.4 林范强，刘培军，杨梅，曲晓明等企业如何加强应收账款管理n大连东北财经大学学报，2012:105 张星文企业财务风险诊断与预防的探讨j企业经济，2010: 179-1816 幻石晓军，陈殿左信用政策与市场策略n人民邮电出版社，2011，12(10): 117 陈英新应收账款风险分析及防范措施j财会通讯，2011: 48-498 李恩柱企业应收账款