投标方案模板

1、投标方案 XX公司 二零一七年五月 目录 第一部分 项目需求及设计方案 5. 第1章项目理解及需求分析（现状） 6 1.1 对项目建设背景的理解与分析 6 1.2 对项目建设单位的理解与分析 6 1.3 对项目建设目标的理解与分析 6 1.4 对项目各项建设内容的理解与分析 6 第2章项目需求分析7. 2.1 现状需求分析 7. 2.2 硬件需求分析7. 2.3 软件需求分析7. 2.4 功能需求分析7. 2.5 系统建设需求分析7. 第3章设计原则与依据8. 3.1 系统设计思想 8. 3.2 系统设计原则8. 3.3 系统设计依据8. 第4章总体设计方案 9. 4.1 建设目标9. 4.2

2、 总体架构9. 4.3 系统界面设计 9. 4.4 系统功能设计9. 4.5 系统网络设计9. 4.6 系统接口设计 9. 4.7 技术路线9. 第5章系统功能介绍 10 第二部分 项目实施及管理方案 1.1 第6 章项目实施承诺12 6.1 项目进度承诺12 6.2 项目人员承诺12 6.3 其他承诺12 第7 章项目组织机构及职责 1.3 7.1 组织及管理目标13 7.2 项目组织结构13 7.3 项目组织人员13 第8章项目实施计划14 8.1 项目实施阶段划分14 8.2 各阶段进度安排14 第9章项目管理方案15 9.1 项目管理承诺15 9.2 项目管理总体框架15 9.3 项目

3、管理内容15 9.4 项目管理制度15 第三部分技术支持与售后服务方案1.6 第10 章技术支持承诺 17 10.1 技术支持承诺 17 10.2 售后服务承诺 17 10.3其他承诺1.7 第11章服务保障1.8 11.1 服务原则1.8 11.2 服务保障1.8 第12章技术支持与售后服务总体设计 19 12.1 服务总体框架19 12.2 服务阶段1.9 12.2.1 终验前的技术支持阶段 19 12.2.2 终验后的售后服务阶段 19 12.2.3 质保期后的售后服务阶段 1 9 12.2.4 三个服务阶段之间的关系 1 9 12.3服务架构1.9 12.3.1 服务组织构建 19 1

4、2.3.2 服务人员配备19 第13章技术支持服务方案 20 13.1 技术支持原则 20 13.2 技术支持服务对象 20 13.3 技术支持措施 20 第14章售后服务方案 21 14.1 售后服务原则 21 14.2 售后服务服务对象 21 14.3 售后服务流程及跟踪21 14.4 售后服务保障措施 21 14.5 应急处理措施21 第15章培训服务方案 22 15.1 培训服务目的与原则22 15.2 培训服务对象 22 15.3 培训服务方式 22 15.4 培训服务计划22 15.5 培训服务内容22 15.6 培训服务的预期效果 22 15.7 培训课程设计 22 15.8 培

5、训时间地点22 第一部分 项目需求及设计方案 第1章 项目理解及需求分析（现状） 1.1对项目建设背景的理解与分析 1.2对项目建设单位的理解与分析 1.3对项目建设目标的理解与分析 1.4对项目各项建设内容的理解与分析 第2章项目需求分析 2.1现状需求分析 2.2硬件需求分析 2.3软件需求分析 2.4功能需求分析 2.5系统建设需求分析 第3章设计原则与依据 3.1系统设计思想 3.2系统设计原则 3.3系统设计依据 第4章总体设计方案 4.1 建设目标 4.2 总体架构 4.3 系统界面设计 4.4 系统功能设计 4.5 系统网络设计 4.6 系统接口设计 4.7 技术路线 第5章系统

6、功能介绍 各系统功能详细介绍 第二部分 项目实施及管理方案 第6章项目实施承诺 6.1项目进度承诺 6.2项目人员承诺 6.3其他承诺 第7章项目组织机构及职责 7.1组织及管理目标 7.2项目组织结构 7.3项目组织人员 第8章项目实施计划 8.1项目实施阶段划分 8.2各阶段进度安排 第9章项目管理方案 9.1项目管理承诺 9.2项目管理总体框架 1、管理目标 2、管理原则 3、管理流程 9.3项目管理内容 1、整体管理 2、范围管理 3、进度管理 4、成本管理 5、质量管理 6采购管理 7、人员管理 8、风险管理 9、沟通管理 10、其他管理 9.4项目管理制度 第三部分 技术支持与售后

7、服务方案 第10章技术支持承诺 10.1技术支持承诺 10.2售后服务承诺 10.3其他承诺 第11章服务保障 11.1服务原则 11.2服务保障 第12章技术支持与售后服务总体设计 12.1服务总体框架 12.2服务阶段 12.2.1终验前的技术支持阶段 1222终验后的售后服务阶段 12.2.3质保期后的售后服务阶段 12.2.4三个服务阶段之间的关系 12.3服务架构 12.3.1服务组织构建 12.3.2服务人员配备 第13章技术支持服务方案 13.1技术支持原则 13.2技术支持服务对象 13.3技术支持措施 第14章售后服务方案 14.1售后服务原则 14.2售后服务服务对象 14.3售后服务流程及跟踪 14.4售后服务保障措施 14.