网络质量测试报告

1、网络质量测试报告一、概述 2二、测试内容 22.1 测试环境 22.2 测试项目 2错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签2.2.4 测试电脑随机打开网页 32.2.5 测试上传速度 32.2.6 手机上网测试 42.2.7 测速软件测试网速 42.3 测试结果 4三、目前网络所存在的问题 5、概述目前主流运营商（联通、电信）家庭光纤入户宽带和电视业务使用结构为：光 猫 lan1 口承载 adsl 拨号上网业务， lan2 口承载 iptv 电视业务。网络采用定制网 络机顶盒同时实现家庭普通路由器的 wifi 无线有线上网功能和电视直播功能， 极大 的方便了用户以及运营商配置维护。二

2、、测试内容对于电视业务，由于是走的内网资源，没有产生对网络的访问，电视观看流畅， 节目画面清晰，占用内网带宽。本测试主要针对用户 adsl 拨号上网业务测试。2.1 测试环境本次测试基于主流 FTTX 网络，模拟用户真实上网环境，最大限度的还原用户 上网需求。2.2 测试项目测试方法：本端与in ter net 上的大型 WE厕站进行PING操作测试目的： 测试去互连网上的各大主流网站间的延迟情况和丢包情况测试流程 : 在本端电脑上使用 PING?注:电信服务规范释义，丢包率？?丢包率平均值冬5%为合格。测试方法:本端与in ternet 上的大型 WEB站进行tracert 操作测试目的 :

3、 测试去互连网上电信的百度服务器间所经过的网络设备跳数和每一跳的延迟测试流程 :测试方法： 到各 ISP 之间的链路下载测速测试目的：测试去互连网上几个主要城市的 TCP连接传输情况测试流程： 在网络上搜索文件下载下载站点为：北京联通下载，office下载速度保持在300KB/S 左右下载站点为：湖南电信下载，office下载速度保持在300KB/S 左右下载站点为：移动铁通下载，office下载速度保持在3MB/S左右驱动精灵官网下载速度为 300KB/S 左右迅雷官网下载迅雷软件，下载速度保持在300KB/S左右2.2.4 测试电脑随机打开网页 电脑上随机打开若干网页，包括淘宝网、京东网、

4、今日头条、搜狗视频、腾讯新闻、 58 同城、汽车之家、斗鱼 tv 等网页2.2.5 测试上传速度测试方法： 去网站上传文件或者发邮箱测试目的 ：测试将文件上传的服务器速度 测试流程： 将文件上传到百度云和 qq 邮箱中发送文件2.2.6 手机上网测试手机用 qq 浏览器随机打开网页视频搜索等网页，优酷客户端打开视频以及快 进等操作，微信 qq 等聊天软件打开语音聊天传文件小视频等操作。2.2.7 测速软件测试网速2.3 测试结果综上经过 5 个测试项目的测试，现总结如下：1 ，物理连接链路测试的测试中可以看出 ping 主流网站的延时值都非常的高，丢包情况也很严重，基本上保持在50ms以上甚至

5、更高，丢包率也基本大于5%2，到各大网站的路由跳数测试中由于限制了路由，所以无法 tracert 到跳数以 及延时情况。3,测试线路带宽质量中下载基本上保持在300 kb/s，测速能达到20M带宽4，在对浏览器打开各网站随机测试中，网页打开速度很慢，尤其是图片一类的 网站例如淘宝，还有一些网站根本打不开例如京东，网站打开测试不理想。5，上传测试对于小区用户来讲基本上满足正常使用。6，手机打开还算流畅，基本满足正常使用。7，测速软件测试仅作为参考三、目前网络所存在的问题经过一段时间的网络测试，从中发现一些问题，现对问题进行统一整理，并对 使用过程中发现的问题提出合理的解决办法1，存在问题： 网络延时 ping 值高，丢包率高。用户体验： 上网开网页、图片、视频等响应慢，打游戏会出现卡顿、掉线、连接 不上服务器等情况。解决办法： 通过对出口线路更好的优化指向来降低网络延时，提高用户体验，综 合提升用户上网品质。2，存在问题：网络文件下载速度慢。用户体验：上网下载速度跟所办理的带宽不相符，达不到带宽。解决办法：通过对出口线路进行协议分流，满足用户下载需求，同时设定最低带宽保证来确保高峰期带宽吃紧情况下用户的最低带宽3，存在问题：网页打开速度慢，图片加载慢等问题。用户体验：上网开网页、图片、视频等