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文档简介

1、店长工作规范 事项 时间 工作内容 备注 营 业 、八 刖 8:10-8 : 15 晨会前准备工作： 开门进店，更换工装 5分钟 8:15-8:25 巡视卖场： A、检查照明及相关设备 B、迅速检查卖场是否正常，有无异常情况。 C、检查前天晚上是否按要求整理卖场。（衣称间距、货品 陈列面等问题） 10分钟 8:25-8:30 监督贝工打考勤，查看有无到冈人贝情况 5分钟 8:30 8:40 召开晨会 激情带动、仪容仪表检查 对昨日生意回顾，销售第一名分享 新款及主推商品讲解 各部门当天任务的认领 店内活动讲解与抽查、公司下达文件的传达 激励方式制疋传达，鼓舞员工气势 10分钟 8:40 8:4

2、5 组织大家晨操 5分钟 8:45-9 : 00 商品准备 开店 指导店内卫生清洁 检查收银台工作准备情况 检查商品陈列丰满、整洁干净 检查昨日工作交班记录 核对昨天的销售数据 放迎宾曲 站在指定位置迎 宾 15分钟 每日检查店铺库存看是否有负库存 商品并查找原因进行跟进 营 业 中 9:00 10:30 每日巡场： 根据店铺每日店务检查记录表 90分钟 10:3 11:30 人、货、场 每隔一个小时去收银台查看营业情况，对销售目标进仃 分析，并及时提醒、鼓励店员 跟进卖场各区的销售情况，合理进行人员调配 跟进日营业目标及 VIP办卡、微信加粉情况，并及时提 醒各区负责人，督促、鼓励店员完成任

3、务 巡查卖场（清洁卫生、人员精神状况、货品陈列） 高峰助销 卖场临时状况处理 60分钟 12:00-13:00 合理安排员工午餐，进餐时间为 30分钟 注意人手调配（不得在卖场内就餐），中午安排主管轮流值 班，解决突发事件，检查有无单据未审核及未打单现象。 13:00-14:30 淡场跟进 分批组织卖场内员工学习服装 FAB、婴区常识及店内活 动抽查 分批检验员工销售技巧和专业知识（实战演练） 卖场检查：员工仪容仪表、卫生清洁卫生、卖场各区陈 列 跟进每个店员的销售情况 90分钟 14:30-16:00 巡场 跟进日营业目标及VIP办卡、微信加粉情况 跟进早晚班店员交接班工作交接 总结早班的营

4、业情况，跟进中晚班人员销售 卖场检查：员工仪容仪表、卖场卫生、商品陈列 90分钟 18:00-19:00 10、召开各主管会议，安排值班人员工作事项，制定明 日销售指标 合理安排员工就餐，注意人手调配（不得在卖场内就餐） 结合今日销售，督促各区域领班填写补货单 半个小时 19 : 00以后 当天值班主管 19:0 20:00 数据分析 检查公司下发的退货公告，查看店铺退货情况是否正常 公司要求、上级要求的各类数据分析 巡看卖场员工是否积极在冈，无怠慢顾客现象，有无按 要求执行下班前库位货品归整及陈列要求 检查核对有无调拨商品未打单、未审核情况，及时打单 据与单据的审核 营 业 后 20:00-21:00 闭店 今天一天销售数

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