运营中心岗位职责说明书

1、Important & Selected Documents 岗位职责 基 本 岗位名称 运营总监 所属部门 运营中心 信 息 直接上级 总裁 定员 1 岗 1、 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标； 位 2、 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户； 职 3、 建立并健全各项运营规章制度，推动公司销售系统管理的规范化； 责 4、 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、 实现公司的运营目标； 5、 负责线上商城运营维护、线下销售的全面管理； 6、 负责采购公司各种礼品，自营商品管理及消费板块的整体运营管理； 7、 基地养殖项目的运营

2、维护； 8、 完成总裁临时交办的其他任务。 核准日期 岗位职责 基 本 信 息 岗位名称 运营主管 所属部门 运营中心 直接上级 运营总监 定员 1 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 1、拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估； 岗 位 职 责 2、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标。 3、选择适合公司发展的供应商和优秀的商品； 4、商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理； 5、综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状 况，进行

3、有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规 划； 6、建立团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、 评价和考核； 7、组织公司产品的售后服务和维修管理， 建立售后服务信息管理系统 （客户 服务档案、质量跟踪及反馈） ； 8、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议； 核准日期 岗位职责 基 本 信 息 岗位名称 统计专员 所属部门 运营中心 直接上级 运营总监 定员 1 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 岗 位 职 责 1、建 立、管理、维护销售部文件数据

4、档案，为部门制定正确的销售方案、销 售计划提供决策依据； 2、负责各门店销售单据审核，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； 3、负责销售及库存指标情况的统计与分析，提交准确的数据信息； 4、负责制订商品管理的工作规范及运作流程，组织商品管控的具体工作流 程； 5、负责管理采购入库单、调拨单以及运营部相关文件； 6、建立健全各类统计台帐，协助部门内部核算有效的数据信息； 7、月度统计报表的编制，门店工作量的采集及店面提成核算； 8、为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； 9、编制并修改市场部有关文件， 以保证销售市场部按照公司的管理模式及质 量标准进行工作； 10 、 与其他部门协

5、调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要 求，从而保持和扩大公司的市场份额； 11 、 随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及 时满足客户的需求。 核准日期 岗位职责 基 本 信 息 岗位名称 运营专员 所属部门 运营中心 直接上级 运营主管 定员 4 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 岗 位 职 责 1、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开 拓客户资源； 2、规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系； 3、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品

6、的市场目标； 4、开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。 5、发掘与公司发展相一致的优质商家及商品，并与供应商协调沟通， 推动业 务进展； 6、负责商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理； 7、对外与客户协调，与客户进行谈判、联络、收款等； 8、及时掌握客户需要，并反馈给公司； 9、组织公司产品的售后服务和维修管理； 10、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议； 核准日期 岗位职责 基 本 信 息 岗位名称 销售专员 所属部门 运营中心 直接上级 运营总监 定员 1 人 / 大厅 Important & Selected Documents Impor

7、tant & Selected Documents 岗 位 职 责 1、 建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标、分销计划。 2、 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； 3、 介绍产品并提供相应资料； 4、 对所管辖的零售店进行产品宣传、 入店培训、 货品陈列、 公关促销等工作； 5、 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 6、 参加公司召开的销售会议或组织的培训； 7、 与客户建立良好关系，以维护企业形象。 核准日期 岗位职责 基 本 信 息 岗位名称 仓库管理员 所属部门 运营中心 直接上级 运营总监 定员 1 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 岗 位 职 责 1、 组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账； 2、 根据公司的销售能力，确定产品的标准库存量，保证所需的库存供给； 3、 保证仓储环境及仓库的安全管理，确保库存产品质量不变； 4、 制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法； 5、 管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等； 6、 核对货物的入库凭证，清