三级第三章课后练习(无答案)

1、2017年5月54. 前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括()A与企业目标战略相脱节B预测的准确度出现偏差C培训后导致员工跳槽D对培训的深度和广东难以把握55. ()是培训有效性评估的主要内容。A培训目标B培训内容C培训成果D培训方式56 ()用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果A反应评估B行为评估C学习评估D效果评估57. 在学习层面评估中，应该按照()的标准建立试题库Al:3Bl:5Cl:10Dl:2058. 主动性学习风格的课程设计，宜采用（）的教学策略。A以教师为准B亲身体验式C以受训者为准D观察思考式59. 以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括（）A特别任

2、务法B教练法C工作轮换法D研讨法60. 适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（）A拓展训练B试验训练C模拟训练D篮筐训练61入职培训制度体现的是（）的原则。A上岗前资质培训B上岗前制度培训C上岗前素质培训D先培训，后任职曲三维培训需求分析模型是一种基于的培训需求分析方法。A、岗位分析B组织整体战略目标C人才测评D未来培训需求分析E、岗位胜任力106、企业可以通过多种形式与商学院合作主要包括（）A、组织员工到商学院脱产学习B开设联合课程，为企业定向培养员工c对商学院教学计划提出修改意见D商学院提供长期的知识传播培训E、共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题107、通过调查收集到培训

3、评估的信息包括()A、培训师调查B培训需求调查C培训内容调查D培训组织调查E、特殊项目调查108、场地拓展训练可以使团队获得多方面收益和改善，包括()A、创新与发展B共同愿景C沟通与默契D心态和士气E、变革与学习109、培训服务制度条款需要明确的内容，包括()A、部门经理人员的意见B参加培训的项目和目的C培训服务协议签订后，方可参加培训D培训申请被批准后，培训服务协议签订手续E、根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请2016年11月54.()是现代培训活动的首要环节。A. 培训需求分析B. 培训效果评估C. 培训计划设计D. 培训方法选择55培训项冃规划中较容易被企业忽略的是()oA. 培

4、训内容的开发B 培训资源的筹备C 培训成本的预算D.项冃的评估规划56培训评估中泰勒模式的缺点不包括()。A. 没有对目标本身进行评估B. 忽视过程评估C. 目标制定大多岀自受训者意见D. 忽视非预期目标的评估57.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程()oA. 监控和反馈B. 监控和评估C. 监控与规划D 监控与协调58培训课程设计步骤分为：目标；策略；模式；定位；评价。正 确的顺序为()oA. B. C. D. 59. ()是整个培训教学方案的重心。A. 确定教学目的B. 检查培训内容C. 确定教学方法D. 设计教学方式60. 以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。A.

5、只规定一个主题B. 要保证讨论议题的内容比较广泛C 组织者应评议他人的建议和方案D. 事中注意收集每个参加者的意见61 培训激励制度不包括（）。A. 对员工的激励B. 对培训师的激励C. 对部门及主管的激励D 对企业的激励105. 三维培训需求分析模型，是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。A.组织分析B. 岗位胜任力分析C. 岗位分析D人才测评E. 人员分析106. 在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括()A. 案例分析B. 商业游戏C. 角色扮演D行为示范E 敏感训练107培训效果的行为评估方法主要有()oA. 前后对照法B. 面谈法C. 问卷调查法D. 观察法E. 行动

6、计划法108现代培训按照其性质可分为()几个层次。A. 知识培训B. 技能培训C. 态度培训D观念培训E. 心理培训109.分析受训者群体特征可使用()等参数。A. 学员构成B. 工作适应性C. 工作压力D. 工作特殊性E. 工作可离度2016年5月54、()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。(A) 三维培训需求分析模型(B) 循环评估模型(C) 前瞻性培训需求分析模型(D) 绩效差距分析模型(A) 培训目标(B) 培训需求分析(C) 培训方案(D) 员工培训计划56、()不属于企业经常采用的员工能力评估方法。(A) 操作测验(B) 模拟情景(C) 学前

7、学后比较(D) 书面测验57、反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为()(A) 观察法(B) 问卷调查法(C) 测试法(D) 360度考核法58、()是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。(A) 应用型学习(B) 主动型学习(C) 理论型学习(D) 反思型学习59、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是()。(A) 所传授的知识不够集中(B) 不占用大量时间，形式灵活(C) 培训对象易于加深理解(D) 随时可满足员工某方面需求60、管理者训练法的简称是()(A) TMP(B) SMP(0 MTP(D) STP61、制定和修订培训制度时，要从()的角度出发，为企业人才培养建立一

8、个完善 有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。(A) 社会(B) 企业(C) 目标(D) 战略105、培训需求个人层面分析的信息来源，主要有()。(A) 业绩考核记录(B) 员工技能测试(C) 工作岗位分析(D) 组织行为规范(E) 员工填写的培训需求问卷106、()属于企业外部培训资源。(A) 培训标准产品(B) 咨询公司(C) 专业培训公司(D) 高等院校(E) 互助学习小组107、培训评估报告一般包括()o(A) 培训评估人员的构成说明(B) 培训背景说明与培训概况(C) 培训评估信息的总结与分析(D) 培训项目计划调整的建议(E) 培训评估结果与培训目标的比较

9、108、利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括()(A) 案例必须有明确的目的(B) 内容新颖(C) 与企业日常管理有一定的关联(D) 内容真实(E) 案例中应包含一定的管理问题109、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括0 o(A) 培训服务制度(B) 培训激励制度(C) 培训考核评估制度(D) 培训反馈制度(E) 培训风险管理制度2015年月54、()是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、 技能，还是能力素质。A. 排他分析B.需求确认C.人员分析D因素确认55、()是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该 培训项目的基本意图和

10、期望。A. 培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查56、柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用()搜集满意度，有时也 会进行抽样访谈。A观察法B测试法C问卷调查法D情景模拟57、()是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A. 培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率58、课程设计的基点是()oA. 有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者的积极性59. 讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，式会使受培训者感到传授方 较为()。A. 难以接受 B.新鲜C.和实际脱节D枯燥单一60. 模拟训练法

11、可以提高受训者的()。A. 特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D. 特定工作行为61. 企业培训()的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使 培训 沿着法制化，规范化轨道运行。A.制度B.模式C.方案D.目标105、培训需求组织整体层面分析的信息来源包括()oA.政府的产业政策B.工作分析C.质量控制报告D.员工的工作行为E. 企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等106、统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从()等方面提出培训和具体计划， 为培训工作开展提供指导性意见。A培训内容B.培训资源C.实施方式D.考核评价E.组织保障107、在制定培训评估方案时，最好能

12、够由()共同进行，以保证评估的科学性和切 实可行性。A项目实施人员B.培训管理人员C.培训评估人员D.培训 评估应用人员E.外部培训顾问108、以掌握技能为目的的实践型培训方法有()。A工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法109、培训前对培训师的一般要求有()oA. 应取得教师职业资格证书B.做好培训各项准备C.决定如何在学员之间分组D.根据培训指南进行E.检查日程安排并留有余地2015年5月54 ()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要A培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法的选择55对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以()为主A问卷调

13、查和观察法B问卷调查和面谈法C问卷调查和测试法D问卷调查和测试56层次评估法的主要特点不包括0A层次分明循序渐进B考虑因素全面客观C定性和定量分析方法相结合D将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上培训课程内容应以()为出发点去选 择并组合A满足培训需求B实现培训课程目标C满足个人和组织绩效D有效利用培训资源59培训课程内容应以()，是使培训工作取得成功的关键之举A讲求授课效果B实现培训课程目标C做好充分准备D调动学员参与的积极性60 ()以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法61 ()不属于培训前对培训师的基本要求A做好

14、准备工作B觉得如何在学员之间分组C要求培训师结合实际培训D对“培训者指南”中提到的材料进行检查2014年11月份56.培训需求循环评估模型不包括()的分析。A. 整体层面B. 班组层面C. 作业层面D. 个人层面57培训项目设计的原则不包括()。A. 可操作性原则B. 职业发展性原则C. 因材施教原则D 反馈及强化性原则58培训成果不包括()oA. 研究成果B. 认知成果C. 技能成果D. 情感成果59培训有效性评估的技术不包括()oA. 泰勒模式B. 层次评估法C 投入产出法D目标导向模型法60层次评估法中学习评估的方式不包括()oA. 书面测验B. 模拟情境C. 投射测验D 操作测验61以

15、下关于案例分析法的表述，不正确的是()A. 它包括描述评价型和分析决策型两种B. 描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议C. 描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力D. 分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策62. 在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于()的培训。A.高层管理人员B 基层管理人员C. 中层管理人员D. 一般生产人员63针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培 训方法。A. 基础理论知识B. 创造性C. 解决问题能力D. 技能性64.培训激励制度的主要激励对象，不包括对()的激励。A. 企业员工B. 培训

16、师C. 部门主管D企业自身106. 培训效果的评估方法主要包括()A. 问卷评估法B. 访谈法C. 综合比较法D. 测验法E. 360度评估107. 讲授法的优点包括()oA.对培训环境的要求不高B. 学员容易完全消化吸收C. 学员可利用教室环境相互沟通D. 传授内容较多，知识较系统E. 单项传授有利于教学双方互动108个别指导法的优点包括()。A. 有利于新员工尽快融入团队B. 可以避免新员工的盲目摸索C. 有利于企业传统优良作风的传递D. 有利于新员工的工作创新E. 消除刚毕业员工开始工作的紧张感109. 与技能培训相适应的培训方法包括()A.工作传授法B. 模拟训练法C. 项目指导法D.

17、 个人指导法E. 实习或练习法110. 企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括()A. 员工自己提出申请B. 签订员工培训合同C 工作日外出学习的要提供学习考勤单D 工作日外出学习的要提供学习成绩单E. 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训111 培训激励制度的主要内容包括()OA. 公平竞争的晋升规定B. 奖惩执行的方式方法C. 完善的岗位任职的资格要求D. 以能力和业绩为导向的分配原则E. 公平、公正、客观的业绩考核标准2014年5月57、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(A) 全面任务分析模型(B) 循环评估模型(C) 绩效差距分析模型(D) 阶段评估模型58、对培训师进行培

18、训的主要内容不包括()(A) 教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(D)教学内容培训(0教学风度的展现培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括()(A) 培训后勤准备(B) 准备相关资料(C) 确认培训时间(D) 学员自我介绍60、()是用來决策公司为培训计划所支付的费用(A) 技能成果(B)绩效成果(C)情感成果(D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括()(A)研讨法(B)案例分析(0讲授法(D)专题讲座法62、特别任务法常用于(A)技能培训(B)知识培训(C)管理培训(D)态度培训63、()是培训管理的首要制度。(A)培训奖惩制(B) 培训激励制度(C) 培训服务制度(D)

19、培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括()。(A) 有限的空间，无限的可能(B) 锻炼无形的思维(C) 无限的空间。无限的可能(D) 简便，容易实施107、根据培训对象的不同培训需求分析可分为()。(A)业务部门培训需求分析析(0管理部门培训需求分析(B)新员工的培训需求分(D)在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集(E)设计部门培训需求分析 )的培训需求信息(A)技术工作人员 员(B)生产作业人(0管理工作人员(D)销售工作人员(E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意()(A)语言简洁了(C)多采用主观问题方式(B)问卷问题清楚明(D)问

20、卷填写者须署名(E)问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括()方面的信息 培训时间选定(B)受训群体选(C)培训场地选 定(D)培训形式选择(E)培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括(A)角色扮演法(B)拓展训练(C)管理者训(E)敏感性训练练(D)模拟训练2013年月56、战略层次的培训需求分析的内容不包括()A、外部环境B组织条件C目标任务D人员变动57、培训规划的主要内容不包括()A、培训项目的确定B培训需求的分析C评估手段的选择D培训成本的预算A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C内部

21、培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的A、笔试B问卷法C面谈D观察法60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）。A、教师的教学经验B管理人员的工作积极性C教师的领导能力D管理人员的合作精神61、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：找问题；查原因；分主次；提方案；细比较；试运行；做决策。排序正确的是（）A、BCD62、态度型培训法适合于（）方面的培训。A、知识B行为调整和心理训练C技能D调动员工积极性63、针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐

22、和课题研究等培训方法。A、基础理论知识B创造能力C解决问题能力D特殊技能64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料；确定核心问题； 小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。A、BCD106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。A、调查并了解员工对企业的满意度B考察可能对企业目标发生影响的因素C找出可能对培训有利的各种辅助方法D将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E、预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。A、工作人员面临的情境B行为及其结果的标准C每项行为所需的技能D使用的辅助工具或工作助

23、手E、对每种情境所必须做出的反应行为108、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）A、培训性质B行政服务C交通情况D座位安排E、教材准备109、讲授法的局限性在于（）。A、不能满足学员你的个性需求B传授的方式较为枯燥单一C传授内容具备较好的系统性D教师水平直接影响培训的效果E、单项传授不利于教学双方互动A、培训经济高效，节约企业培训成本B无需特别准备教室及其他培训设施C多向式信息交流有利于提高培训效果D能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E、使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合111、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的（） 等方面影响培训方法的选择。A、

24、职务特征B技术心理成熟度C个性特征D工作内容熟练度E、家庭背景2017年5月:1-某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 14年度的公司全员培训计划。由于公司技术 资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已 通过审定，严经理认为在2 0 14年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、 培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此，严经 理在修改意见中，提出二一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件 处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与

25、培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其 实战能力” o （引用2 013年11月直题）请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。（18分）2016年11月简述设计培训效果评估方案的基本步骤。（14分）2016年5月：简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）2015年11月：培训课程设计包括哪些基本要素？ （ 13分）2015年5月:简述培训信息效果收集的方法。2014 年 11 月: 某公司是一家高科技生产企业请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。2014年5月:三、案例分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，

26、共33分）1、某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研究会上学到了一 些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书, 要求对公司全体人员进行为期一周地脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一 周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公司的几名文员和45岁 以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学 而无用，白费功夫。大多数人认为，几十万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。 有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己 脸上贴

27、金！听到种种议论的W先生则感到委 屈：在一个有着传统意识的老国企，给 员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学会计算机知 识应该是很有用的，怎么不受欢 迎呢？他百思不得其解。请分析：（1）导致这次培训失败的真正原因是什么？ （8分）（2）企业应当如何把员工培训落到实处？ （10分）2013 年 11 月：三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分, 共52分）1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。正在审核2014年度公司全员培训计划。 由于公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术 案例库等已通过审定，严经

28、理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用 好案例库这一培训资源。克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的 不足。使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中，提出“一定 要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。充分 开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加与培训，能够认真地汲取过去成 功的经验和失败的教训，坚持 理论联系实际，提高其实战能力。”请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。（18分）2013年5月:一、方案设计题（本题20分）某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司

29、一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万 7L o请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工的责任和权利。（20分）2012 年 11 月:2、某公司人力资源部配村项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员 的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告 时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训， 在培训过程中相互交流启迪，激发创新性思维” O由此，小王很受启发，心想“在 明年的中高层人员培训计划中，一定

30、要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规定。如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法,鼓励受训者积极参与培训”。请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分）2012年5月：2.某公司每年都会引进一组新的会计人员。为此，公司请某学校财会学吴教授 设计 开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得该课 程结构完 整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了回报之后。提出：“既然有如 此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加。这对提 高他们的专业素质是十 分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训， 也需要有计划、有准备

31、、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细阐述后i ,公司主 要领导觉得很有道理，便随即要求人力资源部以此为契机，对公司的培训工作做一次 系统全面的总结，并制定出符合 企业总体发展战略目标要求的员工培训规划。请结合本案例，回答一下问题：（1）企业员工培训规划主要包括哪些内容？ （ 6分）2）企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么？ （ 9分）2011 年 11 月:四、方案设计题某外贸企业为提升企业的竞争力。针对部分的业务人员进行了为期三天的商务礼 仪培训，希望培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好 的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为 将来 课程表的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。2、某公司新上任的人力资源部王经理，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其 它企业的培训经验，回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计 划书，要求对 公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久， 该计划书就获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对 这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名