理发店美容店员工管理规章制度.doc

1、理发店美容店员工管理规章制度 8 员工管理规章制度 员工管理规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务 于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上 级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门， 公司将做出合理的回复！ 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉 而影响本公司形象； 四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、员工上钟操作必须按照技术

2、流程完成，不得偷工减料； 六、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟，卫生实行区域包干制，必须做 到整洁清爽； 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公 司财物者交于公安部门处理 八、本公司不享受任何险种； 九、员工服务态度： 1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请 ！）。作好积极、主动、热 诚、微笑的服务； 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中 -不 好意思！请稍 等！对不起！走路轻、说话轻） 3、工作后 -对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！ 跟单！请慢走欢迎下次光临！ 十、员工奖罚规定： 1、全勤奖励 60 元，迟到、早退、每分钟扣罚

3、1 元；旷工一天扣罚 120 元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日 工 资，未经批准按旷工处理； 病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的 30% ，之后每天扣除当日的工 资； 2、每三个月进行评选优秀员工，奖励 200 元；（条件：必须全勤员工、 业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业 绩，拒客一次扣罚 30 元； 3、卫生区域不清洁扣罚 5 元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚 5 元 / 次； 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚 10 元/次；上钟时接听私人电话不得超过 1 分钟，违者扣罚 5 元 /次； 5、必须服从分配

4、、服从管理，违者扣罚 30/ 次；私下使用本公司电脑者 扣罚 50/ 次； 6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当 月工资的 60% ； 十一、入职条件： 1、填写员工入职表，按入职须知执行规定； 2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年； 3、合同期间必须遵守本公司规章制度； 4 、 员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完 成业绩； 十二、辞职条 件： 1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂 费；合同期满后如继续续约者将当次奖励 100 元，并在原有底薪上加 30 工 资； 2、未满合同期如需离职者必须提前 3 个

5、月提呈辞职报告，书写详细理由 批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约 金； 3、未满 3 个月而要离职者只发放工资的 40% ，其余部分与物杂费、培训 费作为违约金而予以扣除； 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 : 1、连续矿工 3 次/月； 2、拒客 5 次/月； 3、泄露本公司机密 3 次 /月； 4、偷盗本公司财物者； 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本 公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！ 公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格， 以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精

6、美、质量上乘、价格合理、服务优 质、信誉良好为追求目标！ 员工管理规章制度 （美容美发薪金及奖励守则 ） 一、工作时间： 08:30 21:00 ; 09:30 22:00 ; 10:30 23:00 二、包食宿：中饭（ 11： 30）；晚饭（ 17：30 ）； 三、薪金标准；底薪 +提成 ； 美发篇 1、培训期： a: 美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三 个月不定销售任务。培训前先交纳培训金 200 元，经过技术考核后方可转为录 用期。录用期间再交纳 200 元物杂费； b:员工合同期为一年； c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！ d :培训方式：甲方

7、第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟 班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见 习美发助理发放最底工资 200 元 /月； 2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理 b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师 c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师 3 、技术等级工资发放标准： a: 冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发； b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意； c :各种发型设计，与客户能沟通到位， 、精剪各式男女发、盘发、吹留 海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等 95%客户满意； 4、月任务：

8、a:1500 元； b:2000 元； c:3000 元； 5、基本工资发放标准： 51 完成月任务 80%发放全额基本工资； 52 完成月任务 50%以上， 80%以下基本工资按比例发放； 53完成月任务 50%以下只发放最底工资标准 200元； 54若连续 3个月未完成月任务则从按标准下降一级； 55 导师可带 2 名学员或学徒，学员 /学徒营 业额记入导师业绩； 6、提成标准： 61 精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、 吹全装、各式焗、染、烫发 3/7 ； 62 推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务； 63 推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗

9、、染、烫按实收现金营 业额记月任务； 64 推荐会员 /月 12 人提成 120 元； 65 免费卡、现金卡按 30% 记月任务； 66 提成按相应完成任务情况；超额部分按 10%提成； 67 当天实际营业额现金收入超过 500 元奖励 10 元现金， 1000 元奖励 20 元（为最高当天奖）； 美容篇 1、培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟 班实习；一月后自动升级为见习美容小姐职位，见习 美容小姐发放最底工资 200 元/月； 2、经全面综合素质考核合格，认为可从事美容行业者方可正式录用： 3、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美容小姐 b:月

10、基本工资=底薪400元；（按技术等级）中级美容师 c:月基本工资=底薪600元；（按技术等级）高级美容导师 d 月基本工资 =底薪 800 元；（按技术等级）高级美容讲师 4、技术等级工资发放标准： a:能说出皮肤护理的一般程序，能皮肤按摩手法熟练连贯，阴劲到位，能 说出面部、颈部穴位，并能判断皮肤性质。奥桑蒸汽蒸面的的时间、距离，能 操作简单美容仪器，主动与客户沟通达 90% 满意； b :根据客户皮肤外表，以及客户本身的年龄、健康和精神状况等判断其皮 肤性质，并仔细观察是否有暗伧、粉刺和其它常见斑。然后设计、制定出一套 切实可行的皮肤护理计划。会操作电睫毛、点痣、接睫毛； c :懂得日常日

11、常保养，在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修 养，并了解与本职工作有关的基础生理学、营养学、化妆品常识和心理学知 识，并有能力培训学员； d:能各种医学美容设计，绣眉、植眉、纹眼线、润唇，具有相应的管理知 识、员工培训计划、福利计划、公司长远的发展计划； 5、月任务: a:1500 元； b:2000 元； c:3000 元； d: 4000 元； 6、前台导购月任务 5000 元； 7、基本工资发放标准: 71 雅 芳: 30005000 元提 3%， 500010000 元提 4%； 72黛丽菲儿: 300800 元提5%， 8002000 元提 7%； 柏 凡琪: 300800 元

12、提5%， 8002000 元提 7%； 73 安利、欧莱雅： 20% ；玉兰油： 10% ； NO：06 74美容室推卡 2000 元以下提 10%；减肥产品、妇宝宁： 0元提 10%； 75 导师可带 2 名学员或学徒，学员 /学徒营业额记入导师业绩； 7 6 其它提成方式参考美发篇相应等同； 四、在本公司合同期满两年继续续约者将免费培训出纹绣技术，并报 销中级美容职称资格证书；三年以上甲方可根据实际情况派驻乙方出去深 造，条件双方协商； 五、其它奖罚按相应的规章制度办理， 130 日为计算月，每月 15 日为上 月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金 1000 元

13、； 六、重大违纪如下： 1、旷工、擅离职守； 2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉； 3、透露公司机密、不服从管理、分配； 4、偷盗公司财物、损害公司利益； 5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹； 员工管理规章制度 分类：发廊管理 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务 于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上 级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门， 公司将做出合理的回复！ 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早

14、退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉 而影响本公司形象； 四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料； 六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽； 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公 司财物者交于公安部门处理 ； 八、员工服务态度： 1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请 ！）。作好积极、主动、热 诚、微笑的服务； 2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中 -不 好意思！请稍 等！对不起！走路轻、说话轻） 十、员工奖罚规定： 1. 迟到、早退、每分钟扣罚 1 元；旷工一天扣罚 50 元，请假一天扣除当 日工资，未经批准按旷工处理； 2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励 100 元；（条件：必须全勤员工、 业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业 绩，拒客一次扣罚 30 元； 3、卫生区域不清洁扣罚 5 元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚 5 元/次； 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌